Lampiris Bewertungen 

Mon expérience avec Lampiris a été la pire expérience avec un fournisseur d'énergie (c'est dire ...!).

C'est que Lampiris a fait une erreur d'encodage de l'index de notre compteur et, du jour au lendemain, nous ont exigé une régularisation de quelques 6000 euros tandis que notre facture d'acompte est passée de 180 à ...650€ par mois.

A partir de ce moment, TOUT a dégénéré. On s'est retrouvé face à une entreprise qui fait la sourde oreille, refuse de reconnaitre son erreur, vous fait des menaces tandis que vous êtes contraint de continuer à payer des sommes exorbitantes.

Une fois l'erreur reconnue (il a fallu se battre et insister !), vous penseriez qu'ils vous rembourseraient ? Ce serait imaginer que ces gens sont honnêtes...
Non, la seule manière de récupérer vos 10 000 euros est d'arrêter de les payer, subir un tas de pression jusqu'à ce qu'ils décident unilatéralement d'annuler votre contrat.

Là, enfin, ils font un décompte. Notez qu'ils font encore une erreur de 250 euros dans ce décompte, ce qui vous vaudra un procès 8 ans plus tard !!!

Franchement, fuyez Lampiris comme la peste !

en 2019 lampiris était smoth et facile mais 2021 cest Kafka 3 mois pour ne pas faire une domiciliation
le téléphonistes promettent des choses qui ne sont pas faite et deviennent pire que mega il ont fermè le bureau de Liège ou il y avait une petite équipe compétente donc viré
je suis lie avec eux pour en fixe pour un an je pense que ca va rester chaotique ce 6 octobre il m ont raccroché au nez âpres 23 minute d attende

tant que vous n'êtes pas trop regardant, tout va bien MAIS s'il y a un disfonctionnement au niveau administratif, pour réguler la situation, faut être TRES TRES patient surtout lorsque Lampiris vous doit de l'argent. Et SI vous laissez tomber, pour eux c'est encore mieux! Depuis début juillet, je tente une régularisation et nous sommes le 1 er septembre!

De véritables escrocs : 1 appel téléphonique de Lampiris pour proposer 1 contrat. Nous refusons. Une semaine après, nous recevons 1 courrier nous informant que Lampiris est notre nouveau fournisseur. Conséquences : le gestionnaire de réseau nous contacte pour relever les indexes. Pour régler l'affaire : des coups de téléphone à n'en plus finir. Conclusion : je préfèrerais pédaler sur un vélo pour fabriquer mon électricité plutôt que de devenir client Lampiris.

Verschrikkelijke klantenservice=ghostservice.
Weten nooit iets, verwijzen steeds naar achterliggende diensten. Dagen aan een stuk communiceren zonder enig fatsoenlijk of correct antwoord.
Diensten ( verwarmingsbijstand)worden opgezegd zonder enige vorm van communicatie naar de klant toe, die van niets op de hoogte werd gebracht en toevallig bijna 1 jaar later moet vernemen dat deze dienst werd opgezegd ! Door wie ?Lampiris ghostservice??niet door mij alleszins.
Systematisch antwoord: we gaan dit voorleggen aan de achterliggende diensten😱
Was vroeger goed, maar nu volledig af te raden.blijkbaar kan ik hier de mails niet invoegen van medewerkers mbt klanten.
De klantendienst is niets zonder hun achterliggende dienst en al hun telefoontjes, mailtjes , antwoorden zijn geen oplossing want ja ; we hebben het probleem doorgestuurd naar de achterliggende dienst!!!
Klanten moeten eens serieus genomen worden , zij betalen wel jullie salaris hè !
Zijn die veelvuldige telefoongesprekken ( men moet er een hoger gsm-abonnement voor aanschaffen)en mails echt nodig om HUN Lampiris verwarming en overbodig personeel te krijgen????
Wie maar wie gaat orde brengen in de chaos van hiërarchie bij Lampiris ??? De achterliggende dienst???
directie grijp in : dit is niet meer normaal, de klanten onwaarheden of onduidelijkheden wijs maken en dit via een enorm onnodig tijdverdrijf in de hoop dat de klant het opgeeft? ( hoeveel onnodige arbeidsuren zijn dat aan fabeltjes vertellen aan de klanten via telefoon en mail?)
Het verwarmingsonderhoud (Sterckx .. wordt ( hangt van de technieker af )slecht uitgevoerd: duurt welgeteld 20 minuten.. ( goed gedaan???!) ik denk het niet,en ben het eens met een andere klant die eveneens hetzelfde relaas doet. 😱.
Houd u aan gas en electriciteit leveren want de andere « diensten »brengt de klant geen goede service bij= veel besparing in het bedrijf, en stuur uw onwillenden/of onwetend personeel dat altijd verwijst naar achterliggende diensten naar de de stempel dienst, aangezien we door hen :Marita,Sharon enzo op deze pagina terechtkomen…, in afwachting van antwoord van de achterliggende dienst.
Verwarmingsbijstand die ik gratis bij het verwarmingsonderhoudscontract kreeg en blijkbaar door lampiris ghostservice vorig jaar zonder mijn medeweten werd opgezegd is zeer triestig; beloven binnen de 48 u, ik heb meer dan een week moeten wachten tot er iemand kwam en daarna twee maanden (vervangstukken) wachten om terug warm water en verwarming te hebben!!!😱
Onaanvaardbaar zullen scenario’s ! 🛑 🛑 STOP
Dit is voer voor test aankoop of de ombudsman.

Sinds 2019 klant bij Lampiris. Toen beste voorwaarden. Begin 2021 meegedaan met groepsaankoop WestVlaanderen. Gezien Engie er als beste leverancier uitkwam, hebben we contract opgezegd bij Lampiris. Toen zijn de problemen begonnen, telefoontjes waarbij ongepast taalgebruik werd gehanteerd, ingebrekestelling zonder voorafgaande herinnering, en vandaag een kostenfactuur van 15€, terwijl alles werd betaald. Ze doen maar wat .... Alles gaat goed, tot het moment van opzegging. NOOIT nog Lampiris !

Franchement, le service à la clientèle de Lampiris est juste parfait ! Facile de les contacter, réponse rapide, ils sont d'une gentillesse extrême.
Bref, rien que pour cela, je les recommande à 200%.

Begonnen met 89 euro per maand te betalen in 2019 om zeker geen onverwachte torenhoge afrekening te krijgen..alles was goed we trokken steeds terug, en ons bedrag werd tot 3x toe door hun verlaagd. Februari 2021 verhuizen wij, april 2021 krijg ik ineens uit het niks een factuur van 810 euro in de bus !! Zonder enige uitleg zonder iets.. nooit ga ik nog bij lampiris !

Contrairement à certains fournisseurs pas de mauvaises surprises dans les conditions générales ils sont corrects à l'inscription et au renouvellement, je recommande

Ik had mijn eindafrekening gekregen in februari, die was positief en kreeg terug betaald.
Nu krijg ik mails dat ze een herziening gedaan hebben en moet ik betalen. Is dit normaal? Ik betaal sowieso teveel, zodat ik geen extra kosten na de eindafrekening zou hebben. Ik ben alleen en ben heel zuinig met verwarming en elektriciteit. Ik ben hier echt niet goed van. Maffia praktijken noem ik dit.

Lampiris is de slechtste leverancier ooit. Ik kwam van Luminus. Geen enkel probleem mee gehad. Nooit meer ga ik terug naar Lampiris. Ze zijn enkel uit op geld, klantenservice is nul. De rekening is torenhoog, terwijl ik een tussentijdse afrekening had gevraagd, om geen onverwachte kosten te hebben. Alles was nog goed. wat een grap.

d'incroyables incompétents qui n'ont aucun sens commercial!

ik had verzet aangetekend tegen een aanrekening waarbij ik twijfels had over het te betalen bedrag.

De enige reactie die ik verkreeg was een extra aanmaning en een e-mail met de mededeling dat er moet betaald worden.

1 ster is inderdaad 2 sterren te veel!

Slechte service, alleen maar miserie gehad.

Gestion des documents effroyable. Des gens qui comprennent rien à rien.

On me demande une composition de ménage pour un appartement vide.

On me demande si je cuisine au gaz alors que je m'adresse pour les parties communes d'un immeuble dont je suis syndic bénévole.

Les notes de crédit ne sont pas remboursées.

Accords quant au montant des accomptes sont ignorés.

Ce sont des voleurs et menteurs! J'étais chez eux depuis la libération du marché, j'ai toujours payé mes factures à date et je leur téléphonais quand je ne les recevais pas. Lorsque je me suis rendue compte que j'étais victime de contrats dormants depuis des années, j'ai décidé de changer de fournisseur. Depuis, ils ne cessent de m'envoyer des rappels jusqu'à 3 par semaine pour une facture de régularisation jamais reçue! Je leur ai demandé de m'envoyer un duplicata et depuis je reçois des rappels à 15€! Ils sont malhonnêtes! Jamais plus je ne serai cliente chez eux!

Malheur aux MALHONNÊTES.
Ça fait 3 mois que ces voleurs ne m envoient pas de factures et après ils m envoient des frais de rappel.
À éviter.

Wij hadden tot vorig jaar een onderhoudscontract via Lampiris voor onze stookolieketel. Wij hebben dat opgezegd na immens klachten over de service.
Enkele weken geleden heeft onze ketel een onderhoud gekregen van een kleine zelfstandige in de omgeving.
Hij vroeg ons hoe lang het geleden was dat onze ketel een onderhoud kreeg want dat de rookkanalen al in jaren niet meer uitgekuist waren.
Dit houdt blijkbaar het risico in dat wanneer deze kanalen volledig verstropt zijn de CO zich een andere weg naar buiten zoekt. En als je luchtverwarming hebt kan het via die kanalen de woning binnen dringen.
Met andere woorden: ze hebben ons niet alleen verschrikkelijke service geboden, onnodig op kosten gejaagd maar ook een mogelijks dodelijk risico bezorgd.

Ik ben in shock dat een bedrijf dat zo groot is en zich respectabel voordoet dit laat gebeuren zonder enige stappen te zetten.
Bovendien is er nooit iets gebeurd met alle klachten die voordien geuit zijn.

Vive les lettres de rappel !!!
3 lettres en un mois alors que tout est payé !
Des voleurs !!! 7,50€ de frais de rappel et on y va, une par semaine !!!
Chez Engie, le premier rappel ne comporte aucun frais.
Je retourne chez Engie.

À fuir absolument !!!!