Lampiris Bewertungen 

Echte gangsterpraktijken, ze proberen je te dwingen om een contract af te sluiten onder het motto van een zogezegde afsluiting van het net anders. Niet intrappen mensen!

Jarenlang klant, sinds einde november ping pong via mail voor terugbetaling van een oud onderhoudscontract van de ketel.
Al 5 keer zelfde mail met verontschuldigingen ontvangen, maar nog steeds geen details over bedrag en datum terugbetaling ( nota bene zelf door Lampiris medewerker aangegeven)
Onprofessioneel en ongeloofwaardig, ik overweeg om over te stappen naar een andere, vakkundige leverancier

Bij verhuis had ik gewoon 1 eindfactuur verwacht met netjes de afrekening of te veel betaald of te weinig. Ik heb inmiddels 2 facturen en 2 creditnota s ontvangen. En er zouden er nog komen. Een factuur van plus 200 euro en een creditnota van 344 euro. Heel chaotisch allemaal. Zou kunnen dat boekhouding door het zo chaotisch te maken diegene die check doet hierop helemaal van het paadje wil brengen. En daarbij dus ook de consument. Bedrijf is niet aan te raden.

Je dois entamer des démarches judiciaires contres eux car ils m'ont volés près de 300€ par domiciliation (ne faites jamais de domiciliation) sans aucun document ou justificatif, je leur ai demandé plusieurs fois les preuves deux collaborateurs ont avoués qu'il y a eu une erreur de comptabilité de leur part.

Malgré ça, ils ne veulent pas me fournir de preuves car ils savent qu'ils sont en tort et n'en ont pas, ils ne me rembourseront donc pas et je dois aller en justice pour réclamer mes droits.

Lors de mes échanges par emails ma personne de contacte invoque une demande de crédit de ma part que je n'ai jamais faite et j'ai toujours payé le prix pleins par domiciliation, j'ai les preuves des extraits de comptes.

Des voleurs payé pour mentir, je vais changer de fournisseur ça ne peut pas être pire ailleurs.
Je pense que la plus part des gens chez Lampiris vont faire un burn-out ou une dépression une fois dans leur vie ce n'est pas possible de devoir mentir et être aussi malhonnête 5 jours sur 7.

En novembre 2017 un démarcheur représentant la société lampiris sonne à ma porte et me déballe c'est belle parole avec un remboursement de 300 € par an et beaucoups d'autres avantages, compares mes factures de mon ancien fournisseur avec leurs tarifs et le reste qui vas avec. Je lui demande donc de pouvoir y réfléchir et de me laisser sa carte et le recontacte après ma décision prise mais celui-ci me répond que c'est le dernier jour pour la promotion donc c'est mieux de signer le jour même pour en profiter, bien que mon épouse si opposé car santé la supercheries venir je décide de signer le contrat car les avantages sont alléchants. Mon contrat prend donc cour au 1er janvier 2018 et en début février reçois la première facture pour la quel je me suis demandé s'il n'avait pas erreur. Je contacte donc leurs services une dame me répond et lui explique mon problème ainsi que les dires du démarcheur m'ayant fait le contrat et a ma grande surprise, aucune réduction, aucun remboursement de 300 € en fin d'année rien de ce que la personne m'ayant dit était vrai, en gros ce petit c.. raconte sa pour faire signer les contrats pour obtenir une prime à chaque. J'ai essayé de contacter cette personne au numéro qu'il m'avait laissé et faut numéro et sur le contrat il y avait que son prénom, j'estime donc avoir était trompé et volé par la même occasion et les responsabilités sont pour la société lampiris, quand j'étais en communication avec la collaboratrice celle-ci et ce après s'être renseigné ma dit que suite au désagrément et comme gestes d'excuse ils laissent tomber ma première facture et ce même si je retourne chez mon ancien fournisseur car je leurs avais dit que j'y retournerai et chose que j'ai fais. Jusqu'à il y a un mois maintenant sachant que nous sommes au jour ou j'écris le 6 janvier 2021, lampiris m'envoie premièrement un email comme quoi je leur suis redevable d'un montant, je les contacte donc ou là la collaboratrice ne me retrouvé plus et ensuite après une longue attente m'informe que c'est le montant de ma première facture que je n'ai pas payé hors qu'ils me laver laisser tomber suite au désagrément que j'avais rencontré et chose que je lui explique mais bizarrement elle ne trouve aucune trace de cela lui explique même qu'il y a logiquement un enregistrement quand on téléphone et soi-disant rien et d'envoyer un email au service contentieux leurs expliquant. Je fais donc cela et leurs réponse de ce jour c'est que aucun geste n'a été fait et que je raconte cette histoire maintenant parceque il mon envoyé un rappel. Ayant donc aucune preuve je vais donc devoir payer cette Somme mais je tiens à dire faite très attention au représentant porté a porte, dans les magasins ou autres car ce sont des beaux parleurs et sont formé pour cela et ce faire voler les yeux grand ouvert.
Merci a tous pour avoir pris le temps de lire mon avis personnel et prenez soins de vous.

Als het goed is mag het ook gezegd worden ,, ik in april of mei ons tariefplan aangepast na een belletje ,,voor het eerst sinds we hier wonen krijgen we terug (en niet weinig). De factuur komt per post zoals we vragen en wanneer je ze opbelt is de wachtmuziek niet te lang

Société qui gère les nouveaux contrats avec une telle incompétence désormais qu’elle a carrément annulé mon contrat. Sans aucun avertissement !
6 semaines plus tard, j’ai dû envoyer des impressions d’écrans pour obtenir une explication : bug de code de promotion
On me dit que tout est réglé mais l’employée en a fait le minimum dans les faits car le début de fourniture ne se fera que ...7 semaines plus tard que demandé.
Je ne désespère pas car chez Resa (gaz) je sais de source officielle que les fournisseurs savent modifier une date de début rétroactivement jusqu’à 60 jours
Ne vous laissez pas abuser si un fournisseur de gaz prétend qu’il est trop tard.
Bref, Lampiris n’a pas de service client digne ni pro actif
Bon courage à ceux qui y vont parce que le gouvernement depuis 2007 a permis que des sociétés pas recommandable aient pas ou peu de responsabilité et se moquent des clients parce qu’il y a tellement d’argent qui rentre.
Veuillez aussi à ce que les fournisseurs ne réclament pas un centime de plus que le montant d’acompte prévu. Vous contribuerez à un monde plus juste s’ils ne disposent pas de sommes colossales pour influencer les marchés etc en plaçant l’argent de mois en mois pendant 11 mensualités

Je suis d'accord avec la grosse majorité des témoignages. Lampiris est une société devenue hyper décevante en qui j'avais pourtant misé toute ma confiance.
Peu claire dans leur facture détaillée de votre consommation pouvant varier d'un envoie à l'autre pour la même période sur des courriers différents ( on se demande si les différents services communiquent entre eux au sein de leur société...), il est également possible de recevoir chez eux, répétitivement, des aberrances, telles qu'une proposition de domiciliation de vos factures alors que vous avez mis fin au contrat depuis 5 mois 8-). Si si, ce n'est pas une blague, je vous assure , et j' en passe... Un rictus est difficilement évitable à l'ouverture de ce genre de courrier ...
Un grand problème de communication semble malheureusement être une des causes à l'origine de ce dysfonctionnement se rajoutant au non respect de leurs paroles après les avoir eu au téléphone.
Cette société semble également, sur un autre point, vraiment se faire des choux gras d'un business parallèle peu scrupuleux en frais de rappels...Et lorsque vous mettez le doigt sur leurs dysfonctionnements et leurs promesses non tenues en leur écrivant, ils préfèrent ignorer votre lettre en vous menaçant sans jamais aucune réponse concrète à vos arguments évoqués.
Oui, à fuir, effectivement. Je suis finalement partie aussi après bien des mois de patience au vu de ma nature fidèle à mes fournisseurs.
Tellement dommage qu'ils consacrent leurs énergies dans de telles pratiques, surtout en cette période Covid particulièrement difficile que les consommateurs traversent aujourd'hui.
Monsieur Venanzi, Administrateur de Lampiris et Président du Standard de Liège voudrait-il renflouer les caisses de son club de football ?

Dit bedrijf gaat zwaar in de fout , mbt het éénzijdig vastleggen van de betaaldatum , mbt onze maandelijkse voorschotfacturatie . Daarbij eisen ze dat de betaling reeds gebeurt , in de maand die nog lopende is ....en niet zoals het hoort te zijn , in de eerste dagen van de daaropvolgende maand . Reeds 6 maanden geleden werd ons beloofd om de correcte aanpassing door te voeren .....na 6 maanden , ondanks eerdere belofte's om dit te doen .....nog steeds elke maand , in de fout gaand hiermee ! Nu , genoeg van dergelijk bedrieglijke en onwettige praktijken .....hebben we een klacht tav Lampiris geformuleerd naar de Ombudsdienst voor Energie ....die door hun ontvankelijk verklaard is , waarbij Lampiris nu aangesproken word ! Een geluk dat deze optie , er voor de getroffen klant bestaat .....anders sta je met de rug tegen de muur , bij dergelijke incompetentie en afzetterij door hun klantendienst !

Zeer goede klantenservice. Fijn bedrijf met een correcte prijs voor je nutsvoorzieningen. Maar toch even extra in de verf zetten hoe goed hun klantenopvolging is. Altijd vriendelijk en behulpzaam, correct en met je mee denkend. Zo moet dat zijn.

Bad user experience all over. Invoices are easy to miss. If you miss one invoice, this doesn't reflect in the following ones. After a while they install a current limiter. After that you can't use your washing machine and other appliances, like your stove and oven. And your clothes can get stuck wet in your washing machine. And all that for a bill of 50 euro that you did want to pay.

Ik verander af en toe van leverancier,maar Lampiris is mijn slechtste ervaring ooit!Enorme problemen gehad met het onderhoudscontract: 2 weken moeten wachten voor een urgente herstelling aan de ketel ( het water sijpelde door mijn plafond!) en van het kastje naar de muur gestuurd ivm een aanrekening waarbij geen rekening werd gehouden met reeds betaalde voorschotten.Mij werd telefonisch beloofd dat er geen herinneringskosten zouden aangerekend worden,doch op het eerst volgend factuur stonden 2x € 7,5 kosten vermeld.Kortom: een super chaotische administratie.
Mijn contract is al opgezegd !!!
Idd....1 ster is nog teveel

1 ster is nog te veel !
Ze zijn de slechts van het slechts. Ze proberen u gewoon doel bewust op te lichten. Een voorschot wijzigen of domicilering datum aan passen is zelf te moeilijk. Stuuren ons een verkeerd op gemaakt slot factuur waar ik zoo gezegd 1500 euro betaald heb en ik kijk in mijn bank gegevens en ik zie dat ik 2200 euro betaald heb. De klantenservice is echt niks waard ze hebben geen respect en hagen gewoon op en zijn gewoon boertichg ! Ze zijn dom en snappen er zelf niets van! Ze schelden mijn gewoon uit!Ren weg van deze mafia praktijken nu het nog kan!!!!!

Des voleurs sans pitié, remboursement 2017puis réclamation de facture de 2017 pour sois disant régule.
Bref du vol et qd on téléphone se foutent de notre têtes. Et des plans de payements à 150 euro pas moin de gros voleurs
BARREZ VOUS

Very bad company, they deducted monthly payments multiple times wrongly off our account, we will fight to get our money back and immediately change our provider.

Slechte ervaring ooit meegemaakt met deze leverancier dan regel je afbetaling dan word er nog 2x 170 euro afgehouden in de maand terwijl afbetaling was goed gekeurd van 50 euro .... deze shit gewoon echt de slechtste regelaar dage ooit kunt voorstellen

1 ster is nog teveel...
Meterstanden doorgegeven op 02/09, bevestiging van fluvius en van Lampiris gekregen hiervan. Lampiris schrijft in mail dat afrekening volgt begin oktober. Op 14/10 nog niets binnen gekregen, callcenter gebeld en daar kreeg ik te horen dat het zal duren tot begin november. Als ik een bedrag terugkrijg, moet ik nog eens 18 dagen wachten voor ze het overschrijven.
Zelf één dag een factuur te laat betalen en je krijgt een boete, maar als zij moeten terugbetalen dan mag het 80 dagen duren...
Contract stopgezet, en ze moeten me ook nooit meer bellen met welke aanbieding ook.

Je suis hyper déçue ce sont des voleurs quand vous partez de chez eux ils vous réclament des sommes qu'ils ne sont pas capable de justifier et on a beau leurs téléphonés, envoyer des mails rien y fait pas de réponse.
A éviter absolument

ATTENTION !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Après avoir payé avec un jours de retard voire même 2 ,
ils vous demandent de payer des rappel a 7.50 euro
pour un mail.
c'est du vole bien organisé .
les multinationales sont pas pauvre et ne sont pas prête a mourir .
je change de fournisseur comme promis.
mer.... j'ai oublié de demander si Stéphane moreau travaille là-bas

Ik ben net een jaar klant. Lampiris behandelde mij zonder respect. Afspraken rond voorschotten werden niet gerespecteerd. Noch de betaaldatum noch het bedrag. Veel mails en telefonisch contact hebben de problemen niet opgelost. Einde Lampiris verhaal.
Komt voor mij over als een onbetrouwbaar bedrijf.