KLARA Business  Bewertungen 

Die Firma hat Super gestartet doch nun nur noch teuer von Jahr zu Jahr mehr und immer mehr kostenpflichtige App‘s. Keinen Support wenn man mal ein Treuhändler benötigt, Rechnung stellen können Sie und auch lange Mails ohne Inhalt. Bin jetzt auf Bexio und Super Haply mit dem Support und Kosten Nutzen Verhältnis.

Ich erhalte nun innerhalb weniger Monate wiederholt bereits bezahlte Rechnungen, die ich schon erledigt habe, und das nach 6 Monaten. Ich kann nur schwer nachvollziehen, wie diese Kontrolle wiederholt nicht funktioniert. Das sollte doch die Kernkompetenz eines solchen Unternehmens sein? Einfach nicht benutzen, das ist unprofessionell!

Nach über 2 Monaten immernoch KEINE lösung von seiten Klarna, schlechter geht es nicht

Katastrophe...
Wurde mir als Kaasenbuch für die selbsteändogkeits bH verkauft.
Ist ein absoluter müll, weder kassenbuch noch Buchhaltungssoftware.
Einfach nur erbärmlich, euch sollte mann verklagen!

Der Support ist nur per Email erreichbar u. ist unendlich langsam. Seit einer Woche nun warte ich auf eine Lösung, um den digitalen ScanService nutzen zu können u. das eine Fehlermeldung gelöst wird. Das als offizieller Partner der Schweizer Post....hmmm - da muss noch geübt werden.

Nicht geeignet für kleine Unternehmen, System in verschiedenen Bereichen unflexibel, die wichtig wären. Schlechter Kundenservice und schlechte Einführung.

Gerade für eine neue Firma eröffnet. Onboardingsprozess war sehr einfach. Erste Rechnungen an unsere Kunden raus. Top.

FINGER Weg! Ich habe seit Monaten Probleme und weiss nun, dass ich definitiv nicht der erste bin.

Da ich mich seit Monaten nicht einloggen kann und Klare es einfach nicht hinbekommt das Problem zu lösen habe ich inzwischen mit dem SRF Kontakt, denn ich erhalte Rechnungen und inzwischen Mahnungen und komme nicht mehr an meine Post. Angeblich kennen sie etliche Personen, welche das gleiche Problem haben.

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Rechnungssystem von Klara. Es hat viele Mängel, die mir das Leben schwer machen.
Zum Beispiel sind die Rechnungsnummern nicht immer aufeinanderfolgend.
Ausserdem kann ich die Jahresfakturation nur mit viel Mühe ermitteln, indem ich jede Rechnung einzeln kopiere oder herunterlade. Das ist sehr zeitaufwendig und unpraktisch. Das Konto 3000 wo die Kundenrechnungen abgelegt werden sollten, ist leer
Des Weiteren kann ich die Kreditorenkontrolle nicht durchführen, weil die Verbindung zur Bank nicht funktioniert. Das führt dazu, dass ich Zahlungen nicht verbuchen kann oder dass ganze Buchungssätze verloren gehen. Das ist sehr ärgerlich und riskant.
Der Support ist auch nicht erreichbar, wenn ich Hilfe brauche.
Ich habe das Gefühl, dass die Anwendung gesetzlich weder den steuerlichen noch buchhalterischen Anforderungen entspricht, da ich viele Fehler manuell korrigieren und das Journal anpassen muss. Das ist sehr unprofessionell und unsicher.
Schließlich gibt es in der Anwendung einen Chat und einen Chatcall, die aber nie aktiviert sind. Das wurde mir inzwischen auch von Programm-Zulieferern bestätigt.
Ich kann Klara daher leider nicht empfehlen.

Die Plattform ist doch nicht mehr ganz so neu, jedoch weiterhin sehr unreif. Ich bin seit knapp 8 Monaten Kunde und habe seitdem keine Weiterentwicklungen oder Verbesserungen gesehen. AI gibt es keine, die einfachsten Transaktionen müssen alle einzeln und manuell gebucht werden. Auf Support-Anfragen wird es mit einem Satz, unvollständig, unzuverlässig geantwortet. Teilweise sind Aussagen über ihr eigenes Software auch falsch.

Plötzlich hat die Synchronisierung mit meinem Bankkonto aufgehört zu funktionieren - das das Tool selbst nicht erkannt - und nach erneuter Einrichtung wurde nur ein Teil der fehlenden Transaktionen wieder übernommen; ich muss also hunderte von Transaktionen überprüfen um zu erkennen, welche fehlen und manuell eingetragen werden müssen. Ich bereue es extrem, Klara ausgewählt zu haben.

Unsere Erfahrung mit der KLARA Business Software erstreckt sich nun über einen Zeitraum von 4 Jahren, und wir sind nach wie vor begeistert von diesem aussergewöhnlichen Produkt. KLARA hat unsere Arbeitsweise radikal verändert und unsere Produktivität in diesem Zeitraum massiv gesteigert.

Die KLARA Business Software bietet eine beeindruckende Palette von Funktionen, die speziell auf die Bedürfnisse von KMUs zugeschnitten sind. Die Benutzeroberfläche ist äusserst benutzerfreundlich und intuitiv gestaltet, was die Einarbeitung in das System erheblich erleichtert. Besonders schätzen wir die nahtlose Integration von Finanz- und Lohnbuchhaltung, Rechnungsstellung, Inventarverwaltung, Kassenbuchführung, Spesenabrechnung und anderen wesentlichen Geschäftsprozessen.

Die Möglichkeit, von jedem Ort aus auf unsere Daten zuzugreifen, hat die Flexibilität unserer Mitarbeiter und Kunden erheblich gesteigert. Dies hat uns ermöglicht, effizienter zu arbeiten und die Zusammenarbeit sowohl im Team als auch mit unseren Kunden zu optimieren.

Wir möchten die hervorragende Kundenbetreuung von KLARA besonders hervorheben. Das Supportteam ist durchweg professionell und hilfsbereit, und sie haben uns bei jedem Schritt unseres Weges begleitet und unterstützt.

Darüber hinaus zeichnet sich KLARA durch seinen hohen Innovationsgrad aus. Das Unternehmen hört auf seine Nutzer und entwickelt das System kontinuierlich weiter, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis von KLARA ist absolut angemessen. Zwar begann KLARA am Anfang als kostenlose Lösung, aber wir verstehen, dass jedes Unternehmen Geld verdienen muss, um sich weiterzuentwickeln und die Qualität seiner Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.

Insgesamt sind wir äusserst zufrieden mit KLARA Business Software und können sie uneingeschränkt empfehlen. Wenn Sie nach einer Lösung suchen, die Ihre Produktivität steigert, Ihre Geschäftsprozesse optimiert und gleichzeitig auf Innovation und Kundenzufriedenheit setzt, dann ist KLARA zweifellos die richtige Wahl!

Unser herzlicher Dank geht an das gesamte KLARA-Team für dieses grossartige Produkt und den exzellenten Service!

Und zum Schluss möchte ich andere Bewerter ermutigen, in diesem Forum sachlich zu bleiben. Die Art und Weise, wie einige Leute hier ihre Meinungen mit höchster Emotionalität darstellen, ist unprofessionell und zeugt von wenig Respekt. Denken Sie daran, dass Sie hier Ihre wahre Natur zeigen, und dies kann sich negativ auf Ihr eigenes Geschäft auswirken. Lassen Sie uns konstruktiv und respektvoll miteinander umgehen.

Schliesslich möchten wir darauf hinweisen, dass diejenigen, die unzufrieden sind, aus unserer Sicht das KLARA-Konzept möglicherweise nicht vollständig verstanden haben. KLARA sollte nicht wie herkömmliche Buchhaltungssoftware am Markt genutzt werden. Wenn man KLARA auf diese Weise verwendet, verpasst man den Mehrwert, den KLARA bietet, da es anders konzipiert ist.

Patrick Vergult | Gründer und Inhaber curaVer GmbH
Buchhaltung und Coaching für KMU im digitalen Zeitalter.

Eine tolle Idee, leider sehr schlecht umgesetzt. Ca. die Hälfte der Sendungen wurden normal im Briefkasten zugestellt. Service z.T. für Tage down. Trotzdem wird verrechnet ohne wenn und aber. So ist der Service keine Hilfe und bringt 0 Nutzen. Schade, Schweizer Post

ACHTUNG BEI TESTABO!!
Wird automatisch verlängert - dies ist bei Aboabschluss nicht klar ersichtlich und man wird vor Ablauf der Testzeit auch nicht erinnert/darauf hingewiesen.

Klara hat in letzter Zeit immer öfters Systemausfälle. Derzeit steht das System bereits seit über 12 Stunden nicht zur Verfügung! Seit einem Tag lässt Klara seine Kunden im Unklaren was das Problem ist! Kommunikation ist unterirdisch! Wir sind mitten in der Monatsfakturierung. Wir müssen uns wohl einen neuen Anbieter suchen.

Vollständiger und ganztägiger Systemausfall, selbst der Support hat keinen Zugriff mehr. Schon gestern und auch vor einer Woche war das System zeitweise nicht erreichbar.

Für ein Unternehmen, dessen Kernleistung in ganzheitlich digitalisierten Geschäftsprozessen besteht, ist es von zentraler Bedeutung, eine zuverlässige und kontinuierlich funktionierende Software sicherzustellen. Andernfalls kann dies zu einem vollständigen Stillstand der Administration führen und der hochgelobte USP wird zum Klumpenrisiko für den Nutzer.

Es ist zu hoffen, dass Klara vor der weiteren Ausweitung des Funktionsumfangs nun endlich die Priorität auf die Stabilität der Grundfunktionen legt.

Jahresabos sind eine Abzocke
Gemäss den FAQ sollte ich eine Erinnerung erhalten um kündigen zu können!
Kunde wird geködert mit 30% Rabat auf Ersatzprodukten. ( Habe NICHT bestellt! Wollte wie beim Werbegespräch besprochen mein Abo zu Ende auslaufen lassen und damit Schluss!)
Kündigen im Widget-Store war nicht möglich
Ich habe KEINE Erinnerung erhalten, sondern die Rechnung, die gleich um ca 60% teurer war als im Jahr zuvor, wohlgemerkt für die gleiche Leistung, resp.“Unleistung“. Die Software stürzt ständig ab, nonstop bekomme ich die Meldung:“ ups, da ist etwas unwertes passiert…“
Internetpräsenz taugt so gut wie nichts, also man zahlt für nöt! Homepage bewegt sich kein Millimeter nach oben.
Support grauenvoll, immer umständlich, man muss jedes Wort schreiben, denn die telefonische Erreichbarkeit von Support hat hohen Preis und mit kundenorientierten Lösungen hat Klara noch wenig zu tun. Nach dieser Erfahrung habe ich sofort schriftlich gekündigt, mit der Bitte um Anpassung der ausgestellten Rechnung, weil mit solchen Abzocke bin ich nicht einverstanden! Bis jetzt noch keine Bestätigung bekommen, dafür aber erste Mahnung. Ich glaube, es wird sich lohnen diesen Fall eskalieren zu lassen und aus Rechtsschutzversicherung ein Gebrauch zu machen oder den Fall in Öffentlichkeit zu schildern, zumal, so wie ich das sehe, an Hand von kaum positiven Bewertungen von anderen Kunden, nicht nur mein persönlicher Eindruck ist…. Ich hoffe, dass dadurch in der Zukunft weniger Kundschaft zur solchen Erfahrungen gezwungen wird….

Weil ich leider bei der Anmeldung, wie verlangt, einen Zweitnamen eingegeben habe, der in der Post-App nicht erfasst war, haben sich scheinbar unlösliche Probleme ergeben. Unzählige Mails wurden hin- und her gesandt; ohne Ergebnis. Es wurde mir in mehr oder weniger freundlicher Art vermittelt, dass der Fehler bei mir liegt, ohne wirklich brauchbare und verständliche Erklärungen zu liefern; im Sinne du bist ein schwieriger Kunde, der uns auf die Nerven geht. Dies hat mich bewogen, innerhalb der Probezeit zu kündigen. Aber auch dies scheint nicht ganz einfach zu sein. Deshalb habe ich mich auch hier an den Support gewendet, in der Hoffnung, dass wenigstens die Kündigung klappt. - Ich sehne mich so sehr nach der Zeit zurück, als die e-post noch von der Post selbst betrieben wurde und problemlos funktionierte.

30-Tägige Testphase ist eine Abzocke: Dem kann ich mich nur anschliessen.

Obwohl auf der Seite steht, dass man eine Erinnerung bekommt, passiert das nicht: "Nach Ablauf der Testphase wird dein Abonnement kostenpflichtig. Wir werden dich aber nach 27 Tagen an den Ablauf deiner Testphase erinnern, damit du bei Bedarf deine Testphase kündigen kannst." Stattdessen erhält man einfach 2 Monate später eine Rechnung.

Die Antwort von Klara kann man sich auch sparen, die sagt genau nichts aus: Die Testphase beginnt, sobald ein Widget im Widgetstore aktiviert wird. Ein Test-Abonnement kann jederzeit innerhalb der 30-tägigen Testphase gekündigt werden.

Nach Ablauf der Testphase wird ein Abonnement kostenpflichtig (wir verrechnen nach dem von dir beim Abonnieren des Widgets gewählten Preisplan; monatlich oder jährlich).

Ich bin sehr zufrieden mit Klara ,ePost und dem Support.

Ich habe über die Post.ch ein digitales Konto, dort erhalte ich meine Post digital gescannt. Ich erhalte Rechnungen, die ich nicht verstehe, dann Mahnungen und schreibe dan der Firma eine Mail, da es keine Telefonnummer gibt, um zu verstehen, wo ich einen Fehler gemacht habe, nach Wochen keine Antwort und dann erhalte ich eine Betreibungsandrohung für 9.90!!
Wie meldet sich niemand und was soll dieser unter Null Service? Und dann mit Betreibung zu drohen? Einfach nur schlecht. Leider gibt es keinen alternativen Service für die digitale Post. Das App hat sich viele Fehler, löscht Daten nicht und die User experience schreit zum Himmel.
Eigentlich müsste diese Firma von Markt genommen werden!