KAMUX Auto GmbH Bewertungen 279

Sehr empfehlenswert die Filiale in Stade! Waren spontan dort, weil wir einen Tag zuvor ein Auto online gesehen haben was uns interessierte, was soll ich sagen, Valentin Beutelspacher toller Typ, sympathisch, menschlich und kompetent! Da hat der Aurokauf richtig Spaß gemacht und auch immer erreichbar wenn Fragen offen waren. Valentin empfehlen wir auf jeden Fall weiter!
Dankeschön!

Ein gutes Angebot im Internet, ein kurzfristiger Besichtigungstermin, freundliche und kompetente Beratung. Besser geht es nicht!

Ich habe im November 2024 mein erstes eigenes Auto bei Kamux gekauft – ein Moment, auf den ich mich lange gefreut habe. Leider wurde daraus ein monatelanger Albtraum mit technischen Mängeln, verschleppten Reparaturen und einem Kundenservice, der sich durch Funkstille „auszeichnet“.

Schon wenige Tage nach der Übergabe fehlte die im Kaufvertrag zugesicherte SD-Karte fürs Navi – bis heute wurde keine geliefert. Danach folgten ein undichter Ölfilter, ein Ausfall des Bremslichts, Startprobleme, knackende Geräusche am Lenkrad und schließlich ein laut Audi undichtes Getriebe. Audi bestätigte mir, dass dieser Schaden nicht dem üblichen Verschleiß entspricht und wohl schon beim Kauf vorhanden war.

Statt Verantwortung zu übernehmen, zieht sich Kamux aus der Affäre und lehnt die Kostenübernahme trotz eindeutiger Beweislage ab. Mehrere Fristsetzungen, Bitten um Rückmeldung und sogar Hinweise auf die gesetzliche Beweislastumkehr (§ 476 BGB) wurden ignoriert – vom Kundenservice, namentlich J.P., kam keinerlei Reaktion.

Besonders enttäuschend: Selbst auf meine mehrfachen, ausdrücklich formulierten Bitten, mir die Kontaktdaten eines Vorgesetzten mitzuteilen, wurde gar nicht reagiert – pure Ignoranz. Ich habe mich durchweg nicht ernst genommen gefühlt.

Ich fühle mich als Kundin allein gelassen, enttäuscht und schlicht im Stich gelassen. Für ein Fahrzeug in dieser Preisklasse (ca. 20.000 €) erwarte ich Ehrlichkeit, Sorgfalt und zumindest Kommunikation – all das war hier leider Fehlanzeige.

Fazit: Wer Wert auf Verlässlichkeit, Kulanz und einen respektvollen Umgang legt, sollte einen großen Bogen um Kamux machen. Ich kann nur dringend davon abraten, dort ein Fahrzeug zu kaufen.

Da Kamux bis heute keine Lösung angeboten hat und auf meine berechtigten Mängelanzeigen nicht reagiert, habe ich die Angelegenheit nun meinem Rechtsanwalt übergeben. Ich werde meine Ansprüche auf rechtlichem Weg durchsetzen.

Alles war super. Wir waren sehr zufrieden

Ich habe bei Kamux einen gebrauchten Jeep Wrangler gekauft. Der Verkäufer war freundlich und kompetent. Alle Absprachen wurden eingehalten.

Im Naachgang hatte ich eine Reklamation diese wurde ohne wenn und aber sofort erledigt.

Ich würde hier jeder Zeit wieder ein Auto kaufen b

Für Service und super Angebot

Empfehlenswert

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung gab es eine gute Betreuung und Erreichbarkeit. Auf die Wünsche wurde eingegangen und schnelle Lösungen angeboten.

Danke dafür an Sasa aus der Filiale Hameln

Ich fühlte mich von Anfang an gut beraten und betreut

Bei Kamux in Hameln haben wir ein tolles Auto gefunden. Der Verkäufer Herr Schuch hat uns super und professionell beraten. Wir hatten direkt Vertrauen zu ihm. Der komplette Verkauf wurde super abgewickelt. Beratung, Probefahrt, Ankauf von unserem Auto , Kaufpreis und Anmeldung des neuen Autos. Ein Mangel am neuen „ gebrauchten „ Fahrzeug wurde direkt repariert. Es stehen viele tolle Autos auf dem Hof. Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.

Ich habe mein Auto über Herrn Gedeon Schulze gekauft und bin rundum zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe lief alles absolut professionell, ehrlich und transparent. Herr Schulze ist nicht nur äußerst kompetent, sondern auch menschlich sehr angenehm – man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Besonders schätze ich seine Geduld und Hilfsbereitschaft bei allen Fragen. Wer ein Auto kaufen möchte, ist bei ihm definitiv in besten Händen. Absolute Weiterempfehlung

Rundherum gut.

Verkäufer war freundlich und flexibel

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und konnten alle Fragen fachmännisch beantworten

Nicht nur das Angebot war okay, sondern auch die Art und Weise des Verkäufers war nicht aufdringlich, sondern kompetent und freundlich.
Auch der Ankauf von 2 Alt Fahrzeugen war okay.

Ich habe vor kurzem ein Auto bei KAMUZ gekauft bin mega zufrieden ,tolle Mitarbeiterin Nicole hat mich auf mein Auto Kauf auf alle Fragen und Antworten begleitet was ich sehr Positiv finde . Auch KAMUZ direkt steht bei Hilfe und antworten direkt zu Verfügung und hilft einen auch sofort . Vielen lieben Dank an die Mitarbeiter sowie Kamux direkt.

Wir haben ein gutes Auto zu einem fairen Preis bekommen. Dazu eine unkomplizierte Abwicklung mit zuverlässigem Service.
Ein kleines Problem wurde umgehend und kundenorientiert gelöst.
Wir können KAMUX empfehlen, würden dort wieder kaufen.

Moin!! Waren am 14.03.2025 ( 10:00 ) vor Ort und wurden nett begrüßt. Die Unterhaltung mit Herrn Michalski war sehr positiv, uns wurde alles so erklärt, dass kaum noch Fragen auftauchten. Natürlich hat jeder einen anderen Preis im Kopf, was nicht immer hinhaut. Aber es ist ein Geben und Nehmen und wir waren zufrieden. Der Hammer war, dass wir um 10:00 Uhr da waren und um 10,30 Uhr wieder weg gefahren sind und das um 17:00 Uhr das Geld auf dem Konto war!!! Danke und Gruß R. U.

Es war soweit alles perfekt ,wir wurden vom Händler sehr gut beraten und haben uns gut aufgehoben gefühlt.Sie waren sehr freundlich und alle Fragen wurden ausführlich beantwortet.Nur das der Wildschaden am Fahrzeug erst später erwähnt wurde,hätten wir uns früher gewünscht.Trotzdem haben wir das Auto genommen,da der Händler offen und transparent war ,was die Information anging .

Vor knapp einem Jahr haben wir uns ein Fahrzeug ( Seat Leon Cupra) bei diesem händler angeschaut und im anschluss auch gekauft. Was ab da an jedoch begann, hätten wir nicht gedacht. Fahrzeug wird mit diversen Mängeln ausgeliefert, zudem wusste am auslieferungstag trotz Telefonischem Kontakt niemand von uns, dass wir das Fahrzeug abholen. Der Verkäufer lies uns letzte Schriftstücke unterschreiben und sagte dann nur Sie wissen ja wo das Fzg. steht, raus finden Sie dann selber...

Aber das war noch nicht genug, daraufhin haben wir das Fahrzeug in deren Vertragswerkstatt (A.T.U) direkt zu einem Kostenvoranschlag gebracht um die bei Verkauf bestandenden Mängel beheben zu lassen.
Daraufhin meldete sich jedoch erstmal trotz mehrfacher nachfrage ca. 5 Monate niemand bei uns. Da ich dann aus gesundheitlichen gründen das Fzg. nicht in die Werkstatt bringen konnten, konnten wir einen erneuten Termin in der Werkstatt erst 2 Monate später machen. In der Zwischenzeit ist wohl nie ein Kostenvoranschlag bei Kamux eingeangen und deren Vertragswerkstatt konnte diesen auch nichtmehr auffinden.... Also erneut das ganze Prozedere.. Kostenvoranschlag und warten.. nun kam eine Rückmeldung, dass Sie nurnnoch einen der bekannten Mängel übernehmen, da der Rest ja Verschleiß sei.... Der Wahnsinn. Wir haben bereits selbstständig einige Reperaturen i.H. von fast 5000€ an dem Fahrzeug durchführen lassen und darum geht es uns nichtmal. Es ist einfach nur dreist ein Fahrzeug in so einem Zustand auszuliefern und sich dann nicht darum zu Kümmern stichwort GEWÄHRLEISTUNG! Wir geben der Firma jetzt noch eine letzte Chance die Mängel zu beheben, andernfalls werden wir das ganze Prozedere an unseren Rechtsanwalt übergeben. Bei einem Autohaus was in ganz Deutschland vertreten ist, hätte ich mir so ein Verhalten nicht ausmalen können.
Ach und fast vergessen, da die Filiale dauerhaft geschlossen hat gibt es auch keinen Ansprechpartner mehr. Das heißt, dass eine Kontaktaufnahme zur Klärung jeglicher Anliegen nur per E-Mail Kontakt aufgenommen werden kann.

Fazit:
Ich kann es wirklich niemandem Empfehlen dort ein Fahrzeug zu Kaufen, schlechte bis garkeine Kundenberatung, höchst unprofessionelles Verhalten und leider damit einhergehend auch absolut nicht Vertrauenswürdig. Selbst ein Stern wäre wohl noch zu viel für eine Bewertung....

Übrigens ist es bei so einem Verthalten was an den Tag gelegt wird auch kein Wunder, dass die Filiale in Lübeck dauerhaft schließen musste.