Ein Auto Kauf war wohl noch nie so entspannt wie mit der AutoScout24 Smyle GmbH, von der Bestellung bis hin zur Auslieferung lief alles reibungslos. Das Auto stand wie im Inserat beschrieben und inn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Vom Unternehmen geschrieben
Vom Unternehmen geschrieben
12-monatige Garantie und 21-Tage Rückgaberecht
Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Deutschland

Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Bin Grade gewechselt. Viel Angenehmer als der Konkurrent. Die sind völlig verkommen. Schade

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Nach anfänglicher Skepsis, da ich so noch nie ein Auto gekauft habe. Bin ich heute um so mehr überrascht das es alles so problemlos und stressfrei funktionierte. Von der Bestellung bis zur Lieferung sind nur 4Wochen vergangen. Man wurde immer auf den laufenden gehalten über die Fortschritte. Der gute Mann der für die Lieferung des Fahrzeugs zuständig war, war auch sehr freundlich und überpünktlich. Das Fahrzeug war sauber und frisch gewaschen. Alles in allem eine Super Sache und weiter zu empfehlen.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
BMW Nefzger Bewertung
Kürzlich kauften wir 2 weitere Neufahrzeuge zu unserer bestehenden Flotte bei BMW Nefzger in Berlin Spandau.
Im Juni 2024 holten wir unseren BMW X6 dann direkt in München vor Ort ab.
Gleich von Anfang an gab es nur Ärger, immer mit den gleichen bekannten Problemen.
1. Plötzlicher Ausfall Rückfahrkamera während des Rangierens - schwarzer Bildschirm – Lebensgefahr für hintere Fußgänger!
Bei diesem Systemausfall Kamera wurden schon mehrfach Menschen angefahren und verletzt. Schmerzensgeld- und Schadenersatzforderungen stehen noch aus.
2. Während der Fahrt heult plötzlich Motor und Getriebe auf und der Gangwahlhebel schaltet ungewollt von Stellung „D“ (Drive) in Stellung „S“ (Sportgang). In dieser Schrecksekunde heult Motor und Getriebe tatsächlich so laut auf, dass die Verkehrssicherheit- und Tauglichkeit durch diese ungewollte Beschleunigung und Vortrieb weg ist und es zu gefährlichen Fehlreaktionen beim Fahrer kommt.
Beide o.g. Fehler der Baureihe X5, X6 und X7 sind weltweit bei BMW bekannt. Das Netz ist seit Jahren voll mit gleichartigen Meldungen der Betroffenen.
Sämtliche Mängelrügen und Reparaturversuche während der Garantiezeit wurden von BMW Nefzger bisher allesamt vereitelt und abgeschmettert. Dabei wurden Arbeiten ohne entsprechende Aufträge und Nachweise in Rechnung gestellt.
Während der Reparaturversuche wurden uns die jeweiligen Protokoll- Berichte von Nefzger verweigert. Die My BMW- App wurde ebenso gesperrt.
Mehrfach wurden die beiden Damen der Geschäftsführung diesbezüglich angeschrieben und in Verzug gesetzt, zuletzt zweimal über unseren Rechtsanwalt mit dem Vorschlag einer außergerichtlichen und einvernehmlichen Klärung. Schade - diese Geschäftsführung hält es leider nicht einmal für notwendig, überhaupt zu antworten. Jetzt beschreiten wir den Klageweg auf Rücktritt vom Kaufvertrag wegen mangelhafter Vertragserfüllung.
Mit diesem Händler haben wir für immer gebrochen und möchten BMW- Nefzger auf keinen Fall weiterempfehlen.
BMW Nefzger – Teuer, sehr teuer, schlechter Service, keinerlei Logistik - Hände weg!

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Ich kann das Autohaus Tölke & Fischer in Krefeld uneingeschränkt weiterempfehlen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Fahrzeugkauf war alles bestens organisiert und sehr professionell.
Besonders hervorheben möchte ich Herrn Emre Dilzan. Schon der erste Kontakt war toll. Von Anfang war er mit viel Freundlichkeit und Empathie bei der Arbeit. In den Beratungsgesprächen zeigte er sich jederzeit kompetent und zuverlässig. Er nahm sich viel Zeit für meine Wünsche und Fragen. Die Beratung war ehrlich, transparent und angenehm ohne den sonst oft empfundenen Verkaufsdruck.
Man merkt, dass hier der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Ich habe mich während des gesamten Kaufprozesses sehr gut aufgehoben gefühlt und bin mit meinem Fahrzeug und dem gesamten Service ausgesprochen zufrieden.
Vielen Dank an Herrn Emre Dilzan und das gesamte Team von Tölke & Fischer Krefeld für diesen hervorragenden Service.
Noch Anmerkung zum Schluss.
Herr Emre wurde während der gesamten Verkaufsphase tatkräftig von Herrn Mikulcic unterstützt. Herr Mikulcic befindet sich im letzten Jahr seiner Ausbildung. Meinen Respekt auch an das Unternehmen Tölke & Fischer für die gute Ausbildung der nächsten Generation!
Daher eine klare Empfehlung und absolut verdiente 5 Sterne!

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Ein Auto Kauf war wohl noch nie so entspannt wie mit der AutoScout24 Smyle GmbH, von der Bestellung bis hin zur Auslieferung lief alles reibungslos. Das Auto stand wie im Inserat beschrieben und innerhalb der angegebenen Zeit(6 Wochen) Fahrbereit vor meiner Haustür ohne dass ich mich um irgendetwas kümmern musste. Der Kundenservice war sehr nett und bei Fragen bekam ich ziemlich schnell eine Antwort.
Aus meiner gemachten Erfahrung würde ich tatsächlich ohne bedenken nochmal ein Auto über AutoScout24 Smyle kaufen.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Absolut top! Ich kann AutoScout24 Smyle in jeder Hinsicht nur von ganzem Herzen weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung hat einfach alles perfekt gestimmt. Super freundlicher Service, total unkomplizierter Ablauf und ein tolles Auto. Besser geht es nicht!

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Da erste Mal über autoscout einen Wagen bestellt. Alles lief bestens. Jederzeit zügige Beantwortung aller Fragen. Lieferung wie geplant.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Der Kontakt war immer sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Mitarbeiter waren immer gut zu erreichen und haben per Mail sehr schnell geantwortet. Das gekaufte Auto entspricht genau der Beschreibung und demnach unserer Erwartung. Der Kundenservice ist besonders zu loben!

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Guter Service, schnelle Antwort, unproblematische Abwicklung und zeitnahe Lieferung

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Problemloser Ablauf. Alles klar und übersichtlich einzugeben. Termin eingehalten, Übergabe 👍

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Abwicklung war perfekt. Freundlicher Telefonkontakt. Alles wirklich reibungslos. Jederzeit wieder!

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Der Service bis zur Fahrzeugübergabe war sehr gut und der Kaufprozess verlief insgesamt angenehm. Da nur ein Fahrzeugschlüssel vorhanden war, wurde uns – wie vereinbart – nach dem Kauf ein zweiter Schlüssel erstattet.
Nach der Auslieferung haben wir einige Mängel am Fahrzeug festgestellt. Diese haben wir reklamiert. Zwar hat die Rückmeldung etwas Zeit in Anspruch genommen, letztendlich wurde unsere Reklamation aber bearbeitet und wir konnten eine faire, für beide Seiten zufriedenstellende finanzielle Einigung erzielen.
Wir haben das Fahrzeug behalten und sind mit der gefundenen Lösung sowie dem Umgang mit der Reklamation im Nachhinein zufrieden. Vielen Dank!

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Anfangs war ich skeptisch, ob der Online-Kauf meines Autos wirklich eine gute Idee ist. Ich wurde jedoch eines Besseren belehrt und würde es jederzeit wieder so machen. Vom Kauf bis zur Lieferung verlief alles reibungslos und ohne Probleme. Der Kundenservice hat mich von Anfang an hervorragend betreut und stand bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Ich bin rundum zufrieden und kann den Online-Autokauf nur weiterempfehlen.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Ansich war der Kauf einfach und positiv.
Das Auto ansich hat aber einige Mängel bzw. Schäden die ich vorher nicht gesehen habe und auch bei der Übergabe nicht bemerkt hatte (was mein Problem ist, aber das Auto für das man viel Geld ausgegeben hat wieder zurück zuschicken wäre mir unangenehm und zu Zeit aufwändig gewesen.)
Außerdem ist vorher leider nicht kommuniziert worden dass das Auto per eigener Achse transportiert wird, wäre ein ziemlich interessanter Punkt gewesen dies vorher zu wissen.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Sehr kompetente und höflich Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Am Telefon bekommt man stets sehr gute Unterstützung. Pünktliche Lieferung. Online Beschreibung stimmen.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Kauf und Anmeldung mit Wunschkennzeichen hat reibungslos funktioniert. Kommunikation war gut. Lieferung durch Fahrer hervorragend, der Fahrer hat sich rechtzeitig gemeldet und mich über Verspätung rechtzeitig Informiert. Der Fahrer hat kurz vor dem Ziel das Auto nochmal gründlich gewaschen, Grund dafür war die komplett Fehlende Farhreugaufbereitung seitens des Autohauses. Fahrzeug war zuvor wohl Foliert, daher überall Klebereste, Innenraumreinigung war maximal ein aussaugen. Frontscheibe von innen war sehr verschmutzt. Fazit, Smyle, Anmeldung und Überführung Hervorragen, die zwei Sterne Abzug sind für den Händler der in Sachen Fahrzeugaufbereitung nochmal geschult werden sollte.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Einfache und schnelle Abwicklung, Anzahlung für bereits verkaufte Fahrzeuge schnell rückerstattet, Beschreibung des KFZ genau und korrekt, Lieferung gemäß Absprache

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.