Bonjour, j’ai commandé 2 bagues et une paire de boucles d’oreilles, j’ai reçu un bijou mystère également. Le bijou mystère est je pense une bague, mais impossible de la resserrer je n’y arrive pas,... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Les bijoux sont de très bonne qualité, après avoir porté un collier 2 mois sans l’enlever sous la douche dans la mer à la piscine il n’a absolument pas bougé, le colis arrive très vite (moins d’une se... Mehr ansehen
Une boutique absolument magnifique, offrant un choix incroyable de bijoux de très grande qualité. Mais ce qui rend cette expérience vraiment spéciale, c’est avant tout l’équipe : toujours à l’écoute,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Boujour, Tout d'abord, un grand merci pour la livraison rapide. Votre paquet est arrivé juste pour Noël. Vos bijous sont de très bonne qualité . Ils ressemblent vraiment aux photos. Prix relative... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
4,3
Hervorragend
213 Bewertungen
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Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
J’ai bien reçu ma commande
J’ai bien reçu ma commande, les bijoux sont magnifiques, je recommande sans souci✨
6. Juli 2026
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super !
super !! prix abordable, livraison très rapide pour une gravure parfaite très contente !! en plus l’emballage et trop beau
26. Juni 2026
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Très satisfaite de mes commandes
Très satisfaite de mes commandes, envoie rapide et soignée ✨
24. Juni 2026
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Bijoux de très bonne qualités et un SAV…
Bijoux de très bonne qualités et un SAV très efficace avec une gérante très gentille !!
3. Juni 2026
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Bijoux trop petits et frais de retours à la charge du client
Commandé 1 jonc Bloum et boucles oreilles roses mais alors trop petits en taille il faut être filiforme pour porter leurs bijoux ! Pour le jonc c’est marqué ajustable mais faut avoir un poingnet de 4cm de diamètre et les boucles d’oreilles le fermoir n’est pas assez long pour le lobe de l’oreille ! 1m69 pour 67 kgs vos bijoux sont réservés aux tailles mannequins et vous pourriez mettre les dimensions exactes au lieu de la mention ajustable qui est trop évasive
De plus le retour est à la charge du client donc je n’ai pas changé les bijoux pour colliers ou autres
J’ai été chez la concurrence est je suis satisfaite
Première et dernière commande de 50e
24. Mai 2026
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Antwort von kalixia-jewelry.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos bijoux sont conçus pour convenir au plus grand nombre, mais certaines morphologies peuvent effectivement rendre certains modèles moins adaptés.
Concernant la mention “ajustable”, cela signifie que le bijou peut être resserré ou élargi afin de convenir à la majorité des morphologies, mais il ne peut malheureusement pas s’adapter parfaitement à toutes.
Enfin, nous trouvons dommage de conclure que nos bijoux sont “réservés aux tailles mannequins”, car ce n’est absolument pas les retours de la grande majorité de nos clientes.
Nous vous souhaitons malgré tout une belle continuation et espérons que vous trouverez des bijoux qui vous conviennent parfaitement ailleurs.
Bijoux de qualité et très bien emballé
Bijoux de qualité et très bien emballé, la livraison est rapide et j’ai eu un bijou offert en plus
20. April 2026
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Parfait !
J’ai commandé des bijoux pour ma copine, elle a adoré. Je recommande à 1000% 👌
4. April 2026
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Envoie très rapide !
Envoie très rapide !! Les bijoux sont très beaux je recommande
3. April 2026
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Très satisfaite de mes achats les…
Très satisfaite de mes achats les bijoux sont encore plus beau en vrai et de bonne qualité, je les portes tous les jours il ne bouge pas !! La livraison est rapide et l’emballage soigné, je recommande cette marque !
15. April 2026
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Ma fille a commandé le collier
Ma fille a commandé le collier diversion et surprise !!!Au bout de 2 mois il casse sans rien faire juste en l’enlevant sans forcer. Pas du tout solide n’achetez jamais au vue du prix, c’est excessivement cher pour que cela se casse en 2 mois. D’autant plus que j’ai fait un message gentil pour demander si c’était possible d’avoir un petit geste car il a cassé au bout de deux mois et 10 jours alors que la garantie n’est que de deux mois. Et on m’a dit NON même pas un petit geste commercial !!!!!! N’importe quoi n’achetez jamais la bas je vous déconseille fortement . D’autant plus que je suis une personne qui ne laisse jamais d’avis donc c’est que vraiment il y a un gros problème à ce niveau là… si c’est cher pour avoir aucune qualité derrière ça ne sert à rien…A FUIR ‼️
12. Februar 2026
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Antwort von kalixia-jewelry.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour. Toutefois, avec votre nom, nous ne parvenons pas à retrouver de commande ni d’échange vous concernant, ce qui ne nous permet pas de vérifier votre situation.
Nous tenons à rappeler que la satisfaction de nos clientes est au cœur de nos priorités, et nous faisons toujours notre maximum pour proposer des solutions adaptées.
Nos bijoux classiques bénéficient d’une garantie de 3 mois, et non 2 mois. Si votre collier avait été dans ce délai, nous aurions donc fait le nécessaire. Par ailleurs, même au-delà de cette période, nous faisons toujours notre possible pour accompagner nos clientes au cas par cas.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous recontacter avec des éléments complémentaires afin que nous puissions étudier votre demande.
Cordialement.
Bijoux reçu cassé
Bijoux reçu cassé, j’ai envoyé la preuve en photo, on m’a demandé de faire un retour, n’ayant pas le temps d’aller retourner mon colis, je dois payer un bijou cassé donc inutile. Au lieu de m’en retourner un !!
14jr pour le retour, c’était plus simple de me renvoyer un bijou.
Mais non tout un bazar, retourner l’article ( je travail avec des horaires décalé ) pas le temps de m’occuper d’un colis.
17. März 2026
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Antwort von kalixia-jewelry.com
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis.
Vous nous avez contactées il y a un mois concernant un bijou défectueux mais réparable. À ce moment-là, nous avons été réactifs et avons entièrement pris à notre charge toutes les démarches nécessaires en vous envoyant un bon de retour prépayé, afin que vous puissiez nous renvoyer la chaîne pour réparation.
Ce type de bon de retour possède une durée de validité. En souhaitant l’utiliser un mois plus tard, il est donc normal qu’il ne fonctionne plus. Par ailleurs, vous ne nous avez pas recontactées pour nous signaler ce souci avant de publier cet avis.
Cordialement.
Ma fille a retourné ses bijoux dans un…
Ma fille a retourné ses bijoux dans un point relais près de votre adresse, elle vous en a fait part par mail, le mail reste sans réponse! Honnêtement ce n’est pas très sérieux de votre part!
13. April 2026
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Antwort von kalixia-jewelry.com
Bonjour,
Après vérification, nous avons bien retrouvé les échanges avec votre fille.
N’ayant pas le même nom qu’elle et sans adresse e-mail communiquée de votre part, cela a rendu la recherche plus complexe dans un premier temps.
Toutefois, nous avons bien retrouvé les échanges et ne comprenons donc pas votre avis car nous avons bien répondu aux e-mails en fournissant un formulaire de retour dans lequel toute la procédure est clairement indiquée, mais celle-ci n’a pas été respectée de votre côté.
En effet, comme précisé, le colis doit être renvoyé à l’adresse mentionnée sur le formulaire de retour et non en point relais. Cette consigne n’ayant pas été respecté, le traitement du retour n'a pas pu pas être effectué dans les conditions prévues.
Malgré cela, nous avons tout de même fait le nécessaire pour récupérer le colis et vous en avons informée par e-mail.
Cordialement.
Leurs bijoux sont juste magnifiques et…
Leurs bijoux sont juste magnifiques et ils sont de très bonne qualité je vous recommande a 100% niveaux qualité prix c’est imbattable
10. März 2026
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Antwort von kalixia-jewelry.com
Merci infiniment d’avoir pris le temps de laisser ton avis, ça nous fait vraiment plaisir 💗
Au plaisir de te revoir bientôt ✨💕
Très déçue par mon expérience
Très déçue par mon expérience. J’avais passé une commande que je n’ai jamais reçu. On m’explique que mondial relay serait l’unique responsable de la non réception pour un problème de code. Je ne sais donc pas où sont les bijoux et j’ai demandé un remboursement, depuis plus aucune réponse malgré plusieurs relances. Le manque de sérieux est bien triste. Je ne recommande donc pas
17. Februar 2026
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Antwort von kalixia-jewelry.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton message et de voir que ton expérience t’a déçue. Nous avons pourtant essayé de te répondre à plusieurs reprises par e-mail afin de t’apporter une solution. Malheureusement, nos messages nous sont systématiquement retournés avec une notification indiquant que ta boîte mail est pleine et ne peut pas recevoir de nouveaux messages, ce qui explique pourquoi tu n’as pas reçu nos réponses malgré nos tentatives.
Nous restons bien sûr disponibles et souhaitons trouver une solution adaptée. N’hésite pas à nous recontacter en vérifiant l’espace disponible dans ta boîte mail ou via nos réseaux sociaux afin que nous puissions échanger rapidement.
Bracelet main
Un emballage super beau tout rose j adore
Très joli bijou ,super fin comme j aime
Super contente de ma commande
13. Februar 2026
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Magnifique
Je suis tomber par hasard sur la marque et j'ai adoré j'ai reçu ma commande dans les temps en même pas 3 jour les bijoux sont magnifiques et bien reçu dans de belle petite pochette je recommanderai !!
12. Februar 2026
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Antwort von kalixia-jewelry.com
Merci beaucoup pour ton avis 💖
Nous sommes ravis que ta découverte de la marque t’ait plu et que tu sois pleinement satisfaite des bijoux jusqu’à la réception du colis.
Au plaisir de te retrouver très bientôt ✨
Collier Dixie
Une réactivité au top pour une demande de conseil.
Grâce à leur conseil, mon collier est juste magnifique et la gravure aussi !!! ✨
Un super beau travail !
31. Januar 2026
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Antwort von kalixia-jewelry.com
Merci pour ton adorable message et pour ta confiance 💗
Nous sommes ravis d’avoir pu te conseiller et que le résultat te plaise autant.
À bientôt 💫
commande recu asez vite
commande recu asez vite
problème avec 2 achats
les cristaux ont disparus sur des boucles d'oreilles ttrès vite pourtant j'y ai fait attention enlever la nuit et pas de douche non plus
et sur un collier l'etoile de mer est detaché du colier
20. Juni 2025
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Antwort von kalixia-jewelry.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre le problème rencontré avec tes boucles d’oreilles et ton collier, ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clientes.
Notre service client est très réactif, donc n’hésite pas à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@kalixia-jewelry.com avec quelques photos afin que nous puissions te proposer une solution adaptée 💓
Mon avis sur ces magnifiques bijoux ✨
Magnifique bijoux 🥰, très jolie à porter vraiment. Je recommande vivement, plusieurs modèles sont disponibles💗
24. Dezember 2025
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Antwort von kalixia-jewelry.com
Nous sommes ravis que les bijoux te plaisent autant, merci beaucoup pour ta recommandation et pour ton joli retour 🥰
Au plaisir de te revoir bientôt ✨💗
Bijoux magnifiques
Bijoux magnifiques, j'ai pris un collier constellation, je l’ai reçu emballé avec amour et douceur.
Je suis ravie de ma commande.
Je recommanderai sans hésiter 🥰
31. Januar 2026
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Antwort von kalixia-jewelry.com
Merci infiniment pour ton avis et pour ta confiance 💖
Au plaisir de te revoir bientôt 🥰
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