Dänisches Bettenlager Bewertungen 1.227

Die Behandlung bei der Warenausgabe ist unfreundlich und käuferfeindlich !!

Habe eine Kommode neu gekauft die Schubladen fallen die ganze Zeit raus

Bettdecke hat Produktionsfehler - falsches Mass

Diese Bettdecke synthetikbettdecke-200x220-tronfjellet-warm?article=4151085 erworben und zu Hause festgestellt, dass die Masse viel kleiner sind, als vom Hersteller angegeben!!!

Die tatsächlichen Masse betragen nur ca 1.90 mtr x ca 2.15 mtr und passen damit nicht richtig in den Bettbezug.

Die Bettdecke ruscht hin und her, kein gemütliches Schlafen möglich.

Der reduzierte VK Preis beträgt aktuell €90,--, und obwohl der Fehler beim Hersteller bzw beim Verkäufer des Angebotes liegt und keine andere Bettdecke auf Lager ist, erhalten wir nur einen Gutschein oder das Angebot "Ware gegen Ware"!?

Bisher war ich immer großer Fan von Jysk mit 5 Sterne-Bewertung, doch in diesem Punkt bin ich echt enttäuscht!

Das ist ein Mangel an der Sache und der Kunde ist der Depp.

Wenn Sie nicht liefern wie zugesagt, und den Kaufvertrag nicht erfüllen, möchte ich bitte mein Geld zurückhaben!

Alles gut, solange die Ware okay ist. Bei meiner letzten online-Bestellung war die Bettwäsche defekt, jetzt begann das Problem; wo finde ich das Rücksendelabel - es gibt keins, online gibt es auch keine Möglichkeit der Eingabe, man muss den Kundenservice per Mail kontaktieren und bekommt zeitverzögert Standard-Antworten, bspw. „Zur abschließenden Bearbeitung Ihres Anliegens bitten wir um Zusendung eines oder mehrerer Fotos, die den Schaden an Ihrem Artikel dokumentieren. Gleichfalls bitten wir um eine genaue Bezeichnung der defekten Teile, gemäß der Ihnen vorliegenden Aufbauanleitung.“ - klar: der Bettwäsche liegt natürlich eine Aufbauanleitung bei…?!
Fotos hat JySK zudem zudem bereits zuvor per Mail erhalten. Nun geht es aber schon wieder als hin und her, immer mit dem Text, dass sie ohne Fotos keine Reklamation bearbeiten können.
Was noch hinzukommt; es wurde in einer umliegenden Filiale für mich diese Bettwäsche reserviert, obwohl davon nie die Rede war. Diese wurde zum doppelten Preis reserviert, da ich im Angebot für die Hälfte gekauft habe, sicherlich wären mir dann auch nur 40 gutgeschrieben und ich hätte 80 zahlen müssen. Ich wollte einfach ein Rücksendelabel, online bestellt - online zurück!
Ich kenne die mitarbeitenden vor Ort teilweise, unterirdisch, diskutieren möchte ich vor Ort sicherlich nicht, zudem ist es für mich unverständlich, warum ich plötzlich persönlich in eine Filiale fahren soll, ein Aufwand hoch10!
Mal gespannt, wie es nun weitergeht.
Unverständluch, dass eine Firma so Kunden behandelt, aber kein Wunder, die Bewertungen hier bestätigen es ja.
JYSK - das geht besser!

Lieferanten total inkompetent.. Das zweite Mal schon, dass meine Bestellung nach hinten verschoben wurde, weil er keinen Parkplatz findet…

Also echt lächerlich sowas. NIE MEHR WIEDER!

Habe vor drei Jahre zwei Balkonsessel mit Tisch gekauft wert zirka 450 Euro. Im letzten Jahr fing ein Sessel an sich aufzulösen, der andere ist topp. Heute war ich bei Jysk und wollte einen neuen kaufen Preis 200 Euro, habe mit der Verkäuferin gesprochen wie das kommt , ihre Antwort kommt vor . Darauf frage ich sie ob sie mir entgegen kommen könnte kam eine Ablehnung. Ich werde dort nie wieder einkaufen, bei diesen Preis erwartet ich mehr .

Erfahrungen bei Umtauschaktionen/Rückgabe in der Filiale (Lüneburg): Unterirdisch!! Als ob sie jedes Mal komplett unwissend sind - den Ablauf betreffend. Dauert ewig (bis zu 45 Min.) und das Personal ist obendrein schnippisch, frech, ja fast dreist! Diese Erfahrung habe ich wiederholt, in verschiedenen Zeiträumen gemacht.
Jetzt, aktuell, warte ich st. 8 Tagen auf 2 online bestellte Bilderrahmen. Statusanzeige bei DPD unverändert. Lieferfrist wird mit 3-5 Tagen angegeben, Kontaktaufnahme / Kundenservice nicht erreichbar (Chat & Telefon). E-Mail Kontakt wird auf der Web-Seite angeboten ist aber nicht definitiv nicht existent. Was bitte ist bei Jysk passiert, wieso plötzlich so ein mieser Gesamteindruck? Geht gefühlt, gewollt abwärts seit der Laden sich umbenannt hat. Läuft anscheinend "zu" gut, ein Kunde mehr oder weniger scheint egal zu sein. Kann nur hoffen, so weit bin ich mittlerweile, dass sich das rächt! Arrogantes Verhalten, mieser Service, Qualität lässt insgesamt nach.
Gibt Alternativen und rate davon ab hier einzukaufen, wenn man sich Enttäuschung, Nerven und Kosten (er)sparen will.

Mitarbeiterinnen in der Filiale Künzelsau überaus kundenfreundlich und zuvorkommend

Habe im Internet etwas bestellt.
Mir wurde etwas ganz anderes geliefert.
Nun wurde mir mitgeteilt, dass ich die falsche Ware auf eigene Kosten zurücksenden muss. Nie wieder Jysk!

Letztes Jah im Herbst habe ich ein Rollo bei der Firma JYSK gekauft welches mir gestern kaputt ging. Heute morgen den Service anrufen da ich den Kassenzettel nicht mehr habe. Dort bekam ich die Auskunft der Umtausch wäre aus Kulanz möglich und man gab mir die Telefonnummer der Filiale dort könnte ich mich erkundigen ob der Farbton noch da ist. Das Rollo war noch vorhanden.In der Filiale scheiterte der Umtausch daran das dieses Rollo wohl im vergangenen Jahr einmal im Angebot war und ich diesen Preis nur auf das neue verrechnet bekommen sollte der neue Preis war das doppelte. Da ich damit nicht einverstanden war und auf das Gespräch mit dem Service Center hinwies bekam ich zur Antwort das ich mich dort ja nochmal melden sollte was ich auch getan habe. Das Ergebnis war der Inhalt meines ersten Telefonats wurde angezweifelt die Konkurrenz von JYSK hätte qualitativ schlechter Ware (als ich meinte das ein anderes Geschäft im Umkreis preiswerter ist)und das JYSK nichts dafür kann das ich keinen Kassenzettel mehr habe.
Was ich auch nie behauptet habe.
Ich wäre nicht so verärgert hätte man mir die Situation heute morgen direkt erklärt hätte ich mir das hin und her fahren ersparen können und mir das Rollo in dem anderen Geschäft nach meinem Feierabend besorgt. Natürlich ist es meine Schuld keinen Kassenzettel mehr zu haben aber es handelte sich um einen 1/1Umtausch und nicht um eine Bargeldauszahlung.

Bestellung wurde mit 10-12 Tagen angegeben, nach einem Monat immer noch nichts da. Seit Ewigkeiten angeblich der DHL übergeben, aber da soll nichts da sein. Man wird immer wieder mit „zeitnah“ vertröstet.
Das war sicher das letzte Mal.

Oh mein Gott, hätte ich doch bloß vor dem Kauf die Bewertungen gelesen. Wir haben im Februar diesen Jahres 4 Drehstühle gekauft, ca 3 Wochen später macht ein nach dem anderen jeder Stuhl seltsame Geräusche wenn man sich auf dem Stuhl dreht. Ich wieder ins Geschäft, dort sagt man mir ich hätte Abverkaufsware gekauft. Ich wusste nicht einmal was das bedeuten soll. Nun weiß ich es , Ware die man aus dem Laden aufgebaut kauft. Man hat uns beim Kauf nicht darüber informiert, das es Abverkaufsware ist und das Jysk bei dieser Ware die Garantie streicht, man kann diese Ware nicht reklamieren. Kundenservice gibt es quasi nicht oder nur als KI , Mitarbeiter im Laden stellen sich stur und behaupten , dass man das immer dazu sagen würde. Es wurde uns nicht gesagt. Zudem gibt es diese Stühle immer noch und sie sind auch noch bestellbar, aber Garantie gibt es nicht. Ich habe im Laden ein Video von dem Geräusch abgespielt und durfte mir von dem MA sagen lassen, dass klingt ja wie ein Vibrator !! Aber neue Stühle bekomme ich nicht .
Ich mag Jysk eigentlich auch , aber nur für Tüddelkram , auf keinen Fall für Möbel oder größere Anschaffungen.

Um es Vorweg zu sagen: Ich mag Jysk eigentlich recht gerne. Das örtliche Jysk Geschäft hat etwas "leichtes,frisches" an sich . Gehe dort gerne hin . Beratung ist auch ok. Das sehr viel Ware aus dem fernen Osten (China & Co.) ist, macht nichts. Machen sehr viele andere Geschäfte ja auch.

AAAABER: Der Newsletter den ich (noch) regelmässig lese, enthält einen Link zu Ha te te pe es jyskXXXX.bloomreach.Ce oh /1023-jde/e....xxxxxxxxxxxxxxxxx.

Nicht nur das: Neulich bekam ich eine mail von Jysk, die folgendes enthielt: Du (also schonmal das respektloses , ungefragte beleidigende Duzen) bekommst bald keine Mails mehr von Uns. Denn Du öffnest ja deine Mails von UNS nicht.....

Eine Frechheit: Eine Drohung, ermöglicht durch ILLEGALE Auswertung durch bloomreach....

Jysk lässt also den Newsletterversand (Illegaler Weise) durch bloomreach (Bloomreach ist eine Cloud-basierte E-Commerce-Experience-Plattform und ein B2B-Service, der sich auf Marketingautomatisierung, Produktfindung und Content-Management-Systeme spezialisiert hat. Das 2009 von Raj De Datta und Ashutosh Garg gegründete Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien.)

...analysieren und auswerten.Meine Daten gehen also in die USA...

Daraufhin angesprochen: KEINE ANTWORT....

Das bedeutet für mich: Jysk ist für mich GE STOR BEN......So ein Sch...Laden....

Kundenservice absolute Katastrophe! Pflanzentopf steht für Verkauf im Austellung, darf aber nicht verkauft werden. Bei Nachbestellung die Lieferdatum nicht bekannt, es kann auch 1 Jahr dauern🙈 😂

Ich habe vor kurzem bei JYSK ein neues Boxspringbett bestellt und bin absolut zufrieden. Die Bestellung im Onlineshop war unkompliziert, alles übersichtlich und klar beschrieben. Die Lieferung kam pünktlich, die Spedition hat sich vorher gemeldet und alles lief reibungslos.

Auch der Kundenservice war freundlich. Ich hatte vorher noch eine Frage zur Matratzenhärte und hab schnell eine hilfreiche Antwort bekommen.

Würde jederzeit wieder bei JYSK bestellen. Klare Empfehlung.

Ich war heute im Heinkamp in Wolfsburg und hatte eine ganz tolle Ansprechpartnerin, Frau Katzer. Sie ist sehr freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Vielen Dank für die tolle Unterstützung

Wir wollten 4 Esszimmerstühle kaufen.!
Als wir ins geschäft kamen,sehen wir eine junge dame am handy telefonieren,ich hatte erwartet,das man fragt kann ich ihnen helfen .leider..nach 10 minuten ha ben wir mal gefragt wir brauchen hilfe .wir zeigten ihr den stuhl,den wir 4x brauchten,antwort:haben wir nicht ,und wir fragten,ob man aus einem anderen geschäft ordern könnte,Antwort..Dafür werde ich nicht bezahlt,da müssen sie die anderen geschäfte anfahren.Kundenfreundlichkeit sieht anders aus..

Ich wollte meine neu gekaufte Couch nach einer Woche zurückgeben in 1A_Zustand, quasi unbenutzt - auf der Homepage wird mit unbegrenzter Rückgabe geworben und in den Geschäftsbedingungen steht es ebenso. Vor Ort hat man da aber offenbar keine Lust drauf und zieht mal locker 30 % vom Kaufpreis ab. So sieht das dann aus. Das letzte Mal bei Jysk eingekauft. Ich gehe dann doch lieber wieder zu Ikea. Da läuft einfach alles komplett problemlos (20 Jahre Erfahrung). Nicht wieder Jysk. Vielen Dank auch. (Filiale Wörth / Maximiliansau)

Geld zahlen ja bei RÜCKGABE Gutschein da....Was für ein schwhsi... so ein Geschäfts Politik.

Habe jetzt schon mehrere Male versucht jemanden dort telefonisch zu erreichen, da ich gerne etwas bestellen würde und immer wieder geht keiner dran. Super. Ganz Toll... Als wenn die Mitarbeiter überhaupt keinen Bock mehr haben zu arbeiten.