Dänisches Bettenlager Bewertungen 1.227

Kundenfreundlichkeit leider nicht vorhanden, das wenige Personal hat leider keine Ahnung. Beratung Fehlanzeige. Wenn am Personal gespart wird kann man natürlich günstige Preise anbieten aber beim Matratzenkauf sollte man Beratung bekommen.

Tolle Auswahl, habe mehrere Gartenmöbel gekauft. Und Überraschung: selbst nach dem Kauf eine grosse Gutschrift erhalten, da die Möbel reduziert wurden. Habe mich sehr gefreut. Und sehr nette Mitarbeiter. Filiale neustadt am.rbge Niedersachsen

Jysk Apolda. Kein Personal anwesend, um eine Frage zu stellen. An der Kasse dann sehr abweisend und Verweigerung der 10%-Aktion, obwohl alles in den eigenen Beutel gepasst hat. So vergrault man Kunden....

Wir waren am 18.03 2025 bei Jysk in Eschweiler und haben dort zwei Steppdecken und zwei Kissen gekauft. Es war für uns eine wunderbare Erfahrung, dass es noch Verkaufspersonal gibt, die sich mit der Ware die angeboten wird auskennt und sich Zeit für eine kompetente Beratung nimmt.
Immer wieder gerne!!

Habe am 25.02.2025 bei jysk Vorhänge bestellt. Eine Woche später kam ein kleines Päckchen mit 9 Servietten Packungen statt 9 Vorhängen.

Seit dem warte ich auf ein Paket von DPD.
Erst der Fehler mit der falschen Ware und dann muss ich jede Woche den Kunderservice anschreiben ,, wo mein Paket ist,,. Geht überhaupt nicht.

Ich warte bereits seit November 2024 auf meine Matratze. Diese soll in die Filiale direkt geliefert werden. Nach mehrmaligen Anrufen und Erkundungen, was denn nun das Problem sei, wurde mir jedes mal ein anderer Grund mitgeteilt.
Die Matratze ist Stand heute 18.03.2025 immer noch nicht geliefert. Von einem Bekannten wurde mir nun im Nachhinein das gleiche Problem erzählt - er hat im August die Matratze bestellt welche im Januar!!! geliefert wurde.
Ärgerlich, wenn man bereits in Vorkasse gegangen ist und nun so lange auf die Ware wartet.
Habe mir eine bessere Kommunikation seitens Jysk gewünscht.

Wir hatten für unseren Sohn einen Tisch bestellt und Stühle dazu. Versprochen wurde eine Lieferzeit von max. 3 Wochen. Daraus wurden dann 10 Wochen. Was uns sehr geärgert hatte. Hätten wir das im voraus gewusst, hätten wir woanders bestellt. Nach mehrmaligem Anrufen von unserer Seite aus wurden wir nur vertröstet. Kein Entgegen kommen, kein wir machen eine Teillieferung. Keine Finanzielle Entschädigung für diese überlange Wartezeit. Wir würden dort nichts mehr zum liefern bestellen. Zu enttäuscht wurden wir. Leider... Als es dann geliefert wurde, war die Ware in einem guten Zustand. Das ist dass einzige positive bei der Sache..

Mir wurden 3 defekte Regale geliefert. Jysk schickte mir als Ersatz 1 Regal. Der Versand mit DPD klappt überhaupt nicht. Trotz Lieferungsmitteilung wartet man vergeblich zu Hause.

Was haben wir früher hier gerne eingekauft ! Mittlerweile geht es leider garnicht mehr…Es wird per DPD geliefert und das ist inzwischen eine Katastrophe.
Pakete werden wieder und wieder nicht zugestellt und gehen einfach wieder zurück !
Kundenservice ? Hier eine klare Wüste !

Schlechte Produkte schlechte Qualität immer mehr unausgebildete MA die keine Produktkentnisse mehr haben.
Absolut kein Fachgeschäft mehr.

Wir haben bei Jysk in Rheinbach zwei Emma-Matratzen gekauft. Nachdem auspacke ist es uns aufgefallen, dass eine Matratze ganz anders verpackt war als ob die bereits ausgepackt wurde und neu mit Folie eingewickelt. Nach zweimaligen Schlafen auf der Matratze hatte ich am ganzen Körper Ausschlag. Ich bin zum Arzt gegangen und es wurde mir mitgeteilt, dass das Wanzenbisse sind, das war unmöglich. Sowas geht gar nicht. Wir haben die Matratzen direkt reklamiert und durften die zurück geben. Unsere Vermutung war, dass die Matratze bereits benutzt wurde. Wir haben noch nicht mal eine Entschuldigung bekommen.

Gestern waren wir ein kleines Dreier Team um eine Wohnung wieder fit zu machen für einen älteren Herrn, der demnächst von der Rehabilitation zurückkommt. Wir haben festgestellt, dass die Matratze von seinem Bett definitiv nicht mehr zu gebrauchen war und ich bin kurzerhand zu Jysk gefahren. Habe kurz mein Problem geschildert vor dem ganzen Team. Eine Mitarbeiterin
hat zugehört und mich sofort in eine Abteilung begleitet für eine Matratze, die genau meinen Wünschen entsprach und dem älteren Herrn gerecht waren. Für den guten Zweck hat sie mir eine ziemlich teure Matratze für einen symbolischen Preis mit 85% Nachlass angeboten. Vor Freude habe ich geweint und sie hat mich noch zum Parkplatz begleitet um die Matratze in mein Auto einzuladen.

Nie wieder Filial Bestellung! Warte seit über einem Monat auf meine Bestellung. Absolute Katastrophe.

Ich habe am 28.12. zwei Matratzen in einer Filiale bestellt. Diese sollten bis 1.2. geliefert werden. Zwischenzeitlich wurde das Lieferdatum auf 14.-18.2. korrigiert, da man irgendwas mit der Bestellung versemmelt hat. Wir haben mittlerweile den 28.2., also 2 Monate sind ins Land gegangen. Ich habe meine Matratzen immer noch nicht. Dafür hatte ich eine Menge Telefonate und Emailkorrespondenz mit unfähigen Mitarbeitern. Das war das letzte Mal, dass ich hier bestellt habe. Eskalationswege über die Zentrale gibt es keine, die verweisen immer auf die Filiale. Und dort ist man nicht in der Lage, das Problem zu klären. Man versprach mir eine priorisierte Abwicklung. Davon kann ich nichts feststellen, obwohl die Matratze auf der Webseite bestellbar/verfügbar ist.

Habe 1 m breite Matratze bei Jysk gekauft, hat über 100 € gekostet. Zu Hause fing sie an, auszudünsten. Als ich es trotz guten, 2 tägigen Lüftens bei eisigen Temperaturen (offenen Balkontüren),vor Atemproblemen nicht mehr aushielt (Geruch von abholendem Transportunternehmen bestätigt), gab es in Absprache mit Jysk einen von mir zu bezahlender Rücktransport in Höhe von 69 € dieser Ware mit gesundheitlichen Risiken.
Im Rückblick fiel mir ein, ich hätte misstrauisch werden sollen, denn auf dem Stapel im Laden aufgehäuften (Rückgabe-)Matratzen befanden sich auch zwei weitere, die nicht direkt übereinander lagen (!!!), und aussahen wie meine (Maße stimmten und beide hatten, wie meine auch, einen gut sichtbaren breiten roten Reißverschluss). Tja.
Dabei wirbt Jysk mit folgenden Äußerungen:... unsere-Garantie Bedingungen: Matratzenkerne haben anfänglich einen spezifischen Eigengeruch, der sich bei Gebrauch nach kurzer Zeit verflüchtigt; dieser Geruch ist harmlos und unbedenklich.
Stellen Sie sich darauf ein, das wenn Sie, wie ich leichte, seltene Atemprobleme haben, es durchaus sein kann, dass sich diese mit dem Kauf einer Matratze bei Jysk verstärken/nicht aushaltbar werden und Sie auf den Rücksendekosten/Transport sitzen bleiben werden.
Ein brieflicher Kontakt von mir mit Jysk wurde nicht beantwortet, die Verbraucherzentrale habe ich auch informiert. Es ist ein Unding!

Wollte 4 Gartenstühle, die draussen bei den Gartenmöbeln standen. Bin rein, wurde von niemanden begrüsst und sagte dem Verkäufer was ich wollte. Er meinte patzig: na da haben wir einige davon, wie heissen die denn? Keine Ahnung! Anstatt mir zu sagen, lassen sie uns raus gehen, musste ich den gelangweilten Verkäufer auffordern mitzukommen. Sehr traurig! Ich sagte ihm, ich will die Stühle reservieren und auch gleich bezahlen, sie werden die Tage abgeholt. Widerwillig ging er ins Lager um zu schauen ob überhaupt 4 Stühle da sind. Kam und meinte nur kurz und bündig: reserviert! Zahlen bei Abholung! Ich kann diese jetzt nicht bezahlen, sowas ist hier nicht üblich! Schon am nächsten Tag fuhr mein Sohn vorbei und wollte sie holen! Die Verkäuferin meinte doch echt, sie wäre alleine im Laden und kann jetzt doch nicht ins Lager gehen. Was wären das für Stühle, sind die stapelbar, Farbe.....! Er holt sie nur ab und fertig! Sie hat es dann geschafft die Stühle im Lager zu finden, ihm den Preis hingeknallt und das wars. Unkompetent, unfreundlich, patzig, gelangweilt, überfordert......! Nie wieder werde ich diesen Laden betreten!

Ware sofort bezahlt. Lieferung nach 4 Wochen. Schlechte Kommunikation, unwillige Mitarbeiter.
Ich werde definitiv nicht mehr dort etwas kaufen!
Filiale Ebingen

Nie wieder.
Geht besser in ein Fachgeschäft, dort werdet ihr vernünftig beraten.
Wer billig kauft, kauft zweimal.
Lieber etwas mehr Geld ausgeben, dann hat man auch was davon.

Ich hatte einen Kleiderschrank online bestellt, nachdem mir angezeigt wurde, dass das Möbelstück in der Filiale verfügbar wäre. Nach erfolgter Bestellung erhielt ich umgehend eine Bestätigung per Mail, dass die Bestellung eingegangen ist und die Ware reserviert und abholbereit wäre. Am darauffolgenden Tag wollte ich das gute Stück in der Filiale abholen. Bei Abholung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das Möbelstück bereits für jemand anderen reserviert ist.
Wie schon zuvor von Zafer Zengin in seinem Kommentar vom 14 Februar beschrieben, war somit der Weg umsonst und ich durfte mit leeren Händen wieder rausmarschieren. Nun frage ich mich wie so etwas im digitalen Zeitalter überhaupt möglich ist?.
JYSK schaut zu dass ihr Euch ein gut funktionierendes Warehouse Management System zulegt !

Wir haben uns bezüglich Matratzen für einen Bulli-Ausbau, im Jysk in Vechta, informieren wollen. Wir sind mit einer Idee hingefahren und haben eine super kompetente Verkäuferin angetroffen. Sie hat sich unsere Pläne angehört und hat uns ehrlich auf die eventuellen Nachteile unserer Idee hingewiesen. Sie hat sich aber direkt mit Gedanken gemacht und hat uns zwei Alternativen geboten. Hat uns dahingehend intensiv beraten und auch hierbei vor uns Nachteile mit uns besprochen, sodass wir direkt abwägen konnten wie wichtig uns diese Punkte sind. Wir sind jetzt mit einem klaren Plan gegangen. War wirklich klasse.