Dänisches Bettenlager Bewertungen 1.228

stuhl gekauft.
kompletter müll.
schrauben werden immer locker.
schrauben werden in metallgewinde geschraubt.
ein normaler holz dübel würde einen besseren job machen.
nie wieder

Ich habe einige Möbel die ich mir im damaligen Dänischen Bettenlager gekauft habe und war immer begeistert von dem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis. Massive Möbel aus Eiche in super Qualität und einfach aufzubauen. Leider scheint diese Zeit mit dem Namenswechsel zu Jysk vorbei zu sein. Der Rollcontainer den ich gekauft habe besteht aus billigstem funiertem Pressspan und ich ahne das die Verbindungen nicht lange halten, dass war schon bei der Montage erkennbar. Auch die Montageanleitung lässt sehr zu wünschen übrig, ich musste kurz vor Schluss wieder alles auseinander bauen weil die Befestigung für die Schubladen nicht eindeutig ersichtbar waren. Fazit: Eigentlich wollte ich mir noch die Sitzbank STENSBY kaufen. Die besteht aber auch nur aus Pressspan und dafür sind mir 175€ einfach zu viel. Wenn sich wenigstens die Preise der Qualität angepasst hätten……. Da bietet mittlerweile selbst Roller ein besseres Preis-/Leistungsverhältnis.

Ich war in der Filiale Erkrather strasse in Düsseldorf. Von Aussen sehr runtergekommen und unfreundliches Personal. Der ältere Mann an der Kasse war sehr unfreundlich und es werden nicht die riesen Kissen eingepackt null Kundenservice.

Noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Warte schon 3 Wochen auf eine Bestellung

Ich habe am 06.02.25 bei JYSK ein Mommark-Sofa im Sonderangebot gekauft und bis heute (mehr als 6 !!! Monate später) KEINEN Liefertermin benannt bekommen. Trotz mehrfacher Nachfrage (Fall Nr. 25811682) erklärt mir die Zentrale, dass sie es nicht wüssten und dass es unterschiedliche Liefertermine zwischen Online- und Filialkauf gäbe.

Wer zum Teufel soll es denn wissen, wenn NICHT die Zentrale??? Wer soll denn sonst Kontakt zum Hersteller/Lieferanten haben? Die Filiale etwa?

ich fühle mich verschaukelt - will man wohl erreichen, dass ich meine Bestellung storniere, weil der Sonderpreis nur ein Nepper-Schlepper-Bauernfänger-Angebot war?

Liebe Jysk-Zentrale, ich hätte gern ENDLICH einen Liefertermin für meinen Kauf aus dem Februar benannt. Ihre NICHT-Kommunikation macht es nicht besser - das ist kein guter Kundenumgang.

1 Stern ist noch zu viel.

Leider wird man gezwungen einen Matratzenschoner mitzukaufen, wenn man evtl. die Matratze eintauschen möchte in eine Fester/ Weichere! Was soll ich mit einem Schoner wenn wir diese sowieso schon benutzen? Ausserdem steht dieses nirgendwo auf der Homepage! Das ist totale Täuschung des Kundens.

Ich hätte nie gedacht, dass ich mal eine Bewertung schreiben würde, aber das muss jetzt sein! Per Telefon ist niemand erreichbar, also bin ich nach Köln (Butzweilerhof) reingefahren weil vorrätig 4 stand im Internet. Dort angekommen musste ich mir anhören, dass das Kundenbestellungen sind. Wieso ist dieser Bestand dann für andere Kunden sichtbar???? Also sollte ich bei der gewünschten Filiale anrufen und dort das Produkt hinbestellen. Nach etlichen Versuchen, jemanden zu erreichen, wurde mir diesmal gesagt, ich müsste nochmal reinfahren und das persönlich machen! Unglaublich unorganisiert und dauernd unterschiedliche Anweisungen... Nun habe ich versucht, das Produkt an meine Adresse liefern zu lassen zzgl. der Versandkosten, aber die Website will mich einfach kein Zahlungsmittel auswählen lassen! Und der Kundenservice ist, trotz dass man in der Warteschleife auf Platz 1 ist, eine Ewigkeit nicht erreichbar, sodass man auflegen möchte! Unfassbar dass Kunden den Waren hinterherlaufen müssen!

Nie wieder einkaufen in Lünen, wegen Abzockerei beim Parken. Man wird bestraft, wenn den Parkplatz benutzt

Ich wollte mir eine Emma-Matraze zulegen und habe im Netz nach einem guten Preis gesucht. Bei Jysk bin ich fündig geworden. Emma bietet ja eine 100 Tage Probeschlaf-Periode an und auch im Onlineshop von Jysk stand direkt unter der Matratze "Unbegrenzte Rückgabe - keine zeitliche Begrenzung - in jeder Jysk Filiale" Perfekt. Nach 3 Wochen Probeliegen habe ich festgestellt, dass sie nicht die richtige Matratze für mich ist und sie in eine Filiale gebracht. Dort sagte mir der Filialleiter, dass sie keine Matratzen zurücknehmen. Ich habe nur die gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Rückgabefrist. Auf meinen Einwand hin, dass das im Netz anders stehe sagt er, dass sich diese unbegrenzte Rückgabe nur auf Artikel in Originalverpackung beziehen. So steht das aber nicht im Onlineshop unter dem Artikel. Es ist auch kein Sternchen zu sehen, welches darauf hinweist, dass dies im Kleingedruckten erklärt wird. Als ich abermals auf die unbegrenzte Rückgabe hinwies sagte mir der Manager, dass Rücknahme ja nicht bedeute, dass ich mein Geld zurück bekäme. Wie frech.
Jeder Matrazenhersteller und -vertrieb bietet eine Probeschlafzeit und auch Jysk hatte diese früher. Jetzt haben sie das eingestellt, weisen aber die Kunden nicht darauf hin, denn sonst würden die Kunden ihre Matratzen ja woanders kaufen. Der Hinweis auf die unbegrenzte Rückgabe im Onlineshop ist eine ganz gezielte Täuschung. Ich werde mich diesbezüglich auch an die Verbraucherzentrale wenden.

Die haben hier in der Filiale Neukölln vergessen dem Lieferanten Bescheid zu geben das er mir heute den Schrank vorbeibringt.
Danke für nichts !
Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben !

Der heutige Einkaufsversuch in der Jysk-Filiale in Groß-Gerau war eine Katastrophe. Angefangen von einer kaum vorhandenen Beratung zum Kauf einer hochwertigen Matratze bis hin zum Kaufversuch. Auf Grund eines "neuen Kassensystems" hat der Versuch der Mitarbeiterin den Auftrag einzugeben über eine Stunde gedauert! Schlussendlich musste ich dann erfahren, dass die Matratze nicht vor dem 5. September lieferbar ist und ich zum Kaufabschluss dann erst noch einmal in die Filiale kommen müsste. Den Auftrag könne man daher nicht ausführen. Wartezeit: über 1 1/2 Stunden um zu diesem Ergebnis zu kommen. Das Personal war sichtlich überfordert. In einer anderen Jysk-Filiale (Weiterstadt) hat das alles problemlos innerhalb 15 Minuten funktioniert.

Bitte hier nichts kaufen! Matratze weicher als beim Probeliegen und der Bezug pillt sich und die erkennen keine Reklamation an und behandeln Kunden noch herablassend und unfreundlich.. einfach ein beschissener Laden, einmal und nie wieder

Das erste mal hier bestellt und eine Enttäuschung meines lebens erlebt
Die stühle welchen leider nicht mir gefiehl wollte ich zurückschicken
Die dame am Telefon ssgte ich möge es bei einer filiale abgeben und bekomme mein Geld sowie Transportkosten zurück.
Leider war es nicht der fall
Ich bin auf den Transport kosten sitzen geblieben
Wo gibt es denn do etwas?????
Ich hatte gern in den Filialen eingekauft aber nach fieser Enttäuschung mag ich garnicht mehr fort rein gehen!

Unfreundliche und genervte Mitarbeiter in den Filialen. Andauernd fehlerhafte Anzahl der verfügbaren Artikel auf der Website bzw. im Shop. Stimmte bisher bei mir nicht einmal überein. Immer war der Artikel nicht vorrätig. Kein Kontakt über Facebook möglich. Man erhält auch bei mehrfacher Nachricht keine Antwort zurück. Also absolut einheitlicher schlechter Kundenservice.

wir wollten heute eine Kommode kaufen.
Leider nicht vorrätig, also wollten wir bestellen, lt. Verkäuferin 1-3 Wochen.
Es würde eine Anzahlung fällig, als wir fragten wieviel, sagte sie den vollen Kaufpreis.
Hallo, gehts noch? Anzahlung ist ein Teilbetrag und nicht der volle Kaufpreis.
Können die Kommode behalten. Nicht kundenfreundlich

Die wenigsten Möbel sind zu sehen, Polstermöbel auch nicht. Keine Möglichkeit, sich von der Haptik oder der Optik ein Bild zu machen. Man soll online bestellen, könnte bei "nicht gefallen" auch online zurück geben aber DIE KOSTEN DAFÜR ÜBERNEHMEN.
Dann doch lieber Ikea

Filiale:
Konrad-Wolf-Allee 1-3, 14480 Potsdam

Am 15.07.25 Kissen gekauft.

Reklamation nicht möglich.
Auf der Homepage steht etwas anderes.
Beim Kauf, sagte die Angestellte noch, kein Problem.
Beim Kundenservice angerufen, kein Problem.
Eine Stunde später hat der Kundenservice seine Meinung geändert.

Ich wurde,
2x von der Verkäuferin verar***t
2x vom Kundenservice verar***t.

Jetzt habe ich den Chef, der für die Deutschen Filialen zuständig ist und die Zentrale, direkt in Dänemark darüber informiert. Mal sehen, was draus wird.

Ich würde am liebsten den kompletten Schriftverkehr veröffentlichen, der zwischen mir und dem Kundenservice stattfand.
Leider funktioniert das nicht.
So hättet ihr euch ein eigenes Bild machen können.

Hatten uns eine Gartenkombi aus Tisch und 4 Relaxsesseln ausgesucht bzw. zusammen gestellt. Da die Sessel im SSV sind waren sie nicht online verfügbar. Also ab in den Laden vorOrt.Unsere Vorstellungen: Bestellung entweder Liefern oder Abholung aus der Filiale. (Wird ja auch so beworben!!)
Antwort: Geht nicht.!?????
nur zur Info...wir sprechen hier natürlich von Kleinlichkeiten (Bestellvolumen ca. 900€)

Gut das es auch noch andere Mitbewerber gibt.

Ich war in der Filiale in Wedel . Hatte einen Lattenrost gekauft.
Leider hatte ich nicht gesehen, das bei meinem von mir bestellten Bett ein Lattenrost dabei war.
Ich dachte kein Problem , ich wollte eh noch eine Matratze kaufen.
Blöderweise hatte ich den Bon verloren, ich konnte aber per Auszug beweisen, das ich ihn gekauft hatte.
Man sagte mir, ok aber sie bekommen nicht die vollen 50€ zurück, sondern den günstigsten Preis, also 45€.
Als ich mich auf die Rechtslage berufen wollte , sagte man mir ob das denn die 5€ wert wären .
Die junge Dame mit der Brille , die an diesem Tag wohl neben zwei Anfängern das Sagen hatte
Warf mir einen giftigen Blick zu und sagte , das sind unsere Regeln, basta.
Ich war selbst 40 Jahre im Einzelhandel Tätig aber sowas von Kundenvergraulung habe ich noch nicht erlebt. Unterstes Niveau. Man hat den Artikel eingegeben und dann an der Kasse einfach runter reduziert .
Letztendlich habe ich , um den Gutschein nicht verfallen zu lassen eine Matratze gekauft, die Ich sowieso gekauft hätte. Aber es war das letzte Mal, das ich dort etwas kaufe. Ich werde auch nicht müde, Bekannten und Freunden davon zu erzählen, damit sie den Laden auch meiden werden. Verdient haben sie eigentlich nicht mal einen Stern.

Hui, das hat ganz schön lange gedauert: Aus sieben Tagen wurden mehrere Monate, bis wir unser schönes Bett abholen durften. Ende gut, fast alles gut. Der Gutschein bei Bezug des Newsletters funktionierte nicht - trotz Geduld der Kassiererin. Also hatten wir die Wahl, Rabatt verfallen lassen oder Bett zurückgeben. Dreimal dürft ihr raten, was wir gemacht haben. Fazit: Habt Geduld und verschenkt eure Daten nicht.