Dänisches Bettenlager Bewertungen 1.228

In den letzten Wochen haben ich dreimal bei JYSK in Schiffdorf-Spaden eingekauft und mich dreimal geärgert.

1. Die Lieferung einer bestellten Matratze (1.299 €) hat sich wegen „Lieferproblemen“ um einen Monat verzögert. Mein Besuch musste daher auf dem Sofa übernachten.

2. Gekaufte Sitzpolster (72,50 €) stinken und haben trotz mehrtägigem Auslüften an der frischen Luft einen sehr unangenehmen (und vermutlich gesundheitsschädlichen) Geruch abgegeben. Im Rahmen der Gewährleistung wurde die Ware zwar als mangelhaft anerkannt und zurückgenommen, die damit verbundenen Umstände waren für mich aber sehr zeitaufwändig und ärgerlich.

3. Besonders geärgert habe ich mich beim Kauf einer Bettdecke (239 €). Da die Decke in der gewünschten Größe nicht vorrätig war musste sie bestellt werden. Es wurde zugesagt, dass ich angerufen werde, wenn sie zur Abholung bereit sei. Dies sollte etwa 10 Tage dauern. Als ich nach 4 Wochen noch immer keinen Anruf erhalten habe, fragte ich im Geschäft nach. Dort war die Buchung aufgrund einer „Systemumstellung“ verloren gegangen. Nach mehreren Telefonaten mit verschiedenen Mitarbeitern von JYSK wurde die Decke nochmals bestellt und ich konnte sie schließlich im Laden abholen. Bei der Bezahlung mit EC-Karte trat jedoch zunächst eine Störung auf, sodass ich meine PIN nochmals eingeben musste. Die erste Buchung wurde angeblich storniert. Bei anschließender Durchsicht meiner Kontoauszüge habe ich jedoch gesehen, dass der Betrag doppelt abgebucht wurde! Somit musste ich zur Reklamation nochmals in das Geschäft fahren, wo man mich aber zunächst abwies und sagte, ich solle dies mit meiner Bank klären. Erst als ich auf eine Regelung durch JYSK bestand, war man bereit sich mit dem Fall zu befassen und hat den Fehler anerkannt. Der zu viel bezahlte Betrag wurde im Geschäft aber nicht zurückerstattet, sondern nur ein „Ticket“ für die JYSK-Verwaltung erstellt. Trotz mehrerer Telefonate und eines förmlichen Schreibens an die JYSK-Zentrale warte ich aber auch jetzt, mehrere Wochen nach dem Einkauf, noch immer auf mein Geld.

Dieser dritte Fall innerhalb weniger Wochen hat für mich das Fass zum Überlaufen gebracht, sodass ich nun hier meine Erfahrung öffentlich mitteile und nie wieder bei JYSK einkaufen werde.

Ich hatte mich bei JYSK auf eine Teilzeitstelle beworben, da in der Ausschreibung ausdrücklich mit Flexibilität und flexiblen Arbeitszeiten geworben wurde. Genau das war für mich der entscheidende Punkt.

Ursprünglich war ein Vorstellungsgespräch mit dem damaligen Filialleiter geplant, doch dieser wurde kurz vorher gewechselt. Der neue Filialleiter zeigte keinerlei Interesse – ein richtiges Vorstellungsgespräch fand mit ihm gar nicht statt. Auf meine telefonische Rückfrage erhielt ich lediglich knappe Antworten, ohne dass man sich die Mühe machte, mich persönlich kennenzulernen oder meine Bewerbung wirklich zu prüfen.

Ein Probetag wurde nicht angeboten, und die Absage erfolgte scheinbar aus Prinzip. Insgesamt wirkte der gesamte Ablauf unorganisiert und respektlos gegenüber Bewerbern.

Fazit:
Sehr enttäuschender Bewerbungsprozess. Keine echte Flexibilität, kein professioneller Umgang und keine Wertschätzung für Bewerber. Wer auf ein faires und offenes Gespräch hofft, wird hier leider enttäuscht.

Betreff: Beschwerde über die JYSK-Filiale in Dinslaken

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 14.10.2025 zwischen 14:00 und 15:00 Uhr habe ich zusammen mit meiner Ehefrau Ihre Filiale in Dinslaken besucht. Leider war unser Besuch sehr enttäuschend.

Die meisten Waren standen ungeordnet, viele Preisetiketten passten nicht zu den jeweiligen Artikeln. Mehrere Mitarbeiter trugen Kopfhörer und schienen Kunden bewusst zu vermeiden.

Ein junger, brilletragender Mitarbeiter sagte mir, er müsse kurz ins Lager und würde sich anschließend um mich kümmern – er kam jedoch nicht zurück. Eine weitere Mitarbeiterin, eine Frau mittleren Alters mit schwarzem T-Shirt, reagierte auf meine Bitte um Hilfe sehr unfreundlich und in einem unangemessenen Tonfall. Ihr Verhalten gegenüber Kunden war unhöflich und respektlos.

Auf meine Nachfrage, warum sie so reagierte, antwortete sie provokativ: „Wie soll ich denn sein?“. Ich erklärte ihr, dass man als Mitarbeiter gegenüber Kunden freundlicher auftreten sollte.

Nach dieser Erfahrung haben wir beschlossen, den Laden ohne Einkauf zu verlassen, obwohl wir ursprünglich mehrere Artikel (darunter zwei Matratzen und ein Sofa) kaufen wollten.

Ich bitte Sie dringend, das Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Filiale Dinslaken zu überprüfen. So ein unfreundlicher Umgang ist für ein Unternehmen wie JYSK nicht akzeptabel.

Mit freundlichen Grüßen

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Genervte Mitarbeiter und unfreundlich noch dazu ! Service gleich null ! Ich war I vor Ort in Frankfurt griesheim und habe mir einen Kleiderschrank gekauft zum liefern lassen. Es hieß 2 Wochen würde er dann bei mir sein. Aber falls er früher in der Filiale ankommt würde man mir Bescheid geben. Soweit so gut ich war in der darauf folgende Woche noch mal in der Filiale und hatte mir eine Kommode zusätzlich gekauft zum mitnehmen und hatte gleich mal nach dem Kleiderschrank gefragt. Da hieß es er sei bei dene in der Filiale angekommen und die melden sich für den genauen Liefertermin. 1 Woche später passierte immer noch nichts. Dann nochmal eine Woche später an einem Samstag rief mich ein Herr an und meinte ja am kommenden Montag gegen 17 Uhr wird er geliefert. So gut ich mir kurzfristig für den Tag frei genommen und was passiert da bitte ? Er kam einfach nicht ! Ich hatte gegen 18 Uhr angerufen und die Dame meinte ja der Lieferant hätte eine Panne gehabt und er könnte für diesen Termin nicht erscheinen. Ich fragte dann warum man mir nicht Bescheid gibt ??? Tja sie wollte ja jetzt alle anrufe tätigen für die Personen die ihr Lieferung noch nicht erhalten hätten .. Aber ja die Woche darauf den Montag würde ich es bekommen. Ok gut … wieder kam kein Anruf die ganze Woche bis ich dann wieder Samstags angerufen hatte und nach hakte. Die Antwort war : ja der Spediteur hätte noch keine Email rausgesendet. Wooowww Wahnsinn ehrlich !!! Und wieder hatte ich mir den Tag frei genommen ! Wer bezahlt mir denn die 2 vollen Tage ? Verlust der Stunden und sinnlos Zeit genommen !! So ein unorganisierter Haufen !!!! Unorganisiert und unfreundlich !!! Ich empfehle niemandem in dem saftladen was zu kaufen !! Wenn er jetzt nächste Woche Montag wieder nicht geliefert wird dann werde ich das ganze stornieren!

Keine Auszahlung bei Rückgabe nur gutschein, auch nicht nach Beschwerde bei Kundenservice, Artikel wegen Falschaussage des Verkäufers gekauft.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter, keine Beratung
Gleich wieder gegangen…

Gute Auswahl, genau mein Geschmack. Preise O.K. und unkomplizierter Einkauf. Ich kaufe in verschiedenen Filialen ein, da ich im Aussendienst gut herumkomme. Einziger Minuspunkt ist der Prospekt, der bei mir oft im Briefkasten liegt. Aufgrund dieses Prospektes habe ich noch nie einen Kaufanreiz erhalten. Man hat mehr wert auf einen coolen Grauschleier gelegt als auf die Darstellung der Produkte. Zum Glück sieht das dann live alles viel interessanter aus.

Null Sterne ! Abzocker Laden ! Seit August wurde eine Matratze bestellt, nicht geliefert und auch nicht zurückerstattet. Der Kundenservice handelt nicht, obwohl wir mehrmals angerufen haben. Eine Unverschämtheit ohne gleichen !

Ich habe zwei Topper bestellt. Leider waren diese so weich, dass man dort versinkt und eher als Bettdecke nutzen kann. Also wollte ich diese zurückbringen. Die Aussage war sie bekommen nur 80% zurück wir erstatten niemals den vollen Betrag. Die Lieferung war schon ein totales Chaos, keine wusste, wann meine Sachen ankommen. So etwas ist nicht kundenfreundlich und sehr frech. Kein Einkauf bei diesem Unternehmen mehr.

Ich bin sehr enttäuscht vom Service bei Jysk.

Zunächst wurde mir ein Liefertermin telefonisch fest zugesagt, damit ich mich darauf einstellen konnte. Ich habe mir extra frei genommen, doch ohne jegliche Begründung wurde der Termin plötzlich verschoben. DHL konnte mir nicht weiterhelfen, da es sich um Sperrgut handelt, und verwies mich direkt an Jysk.

Als ich daraufhin versuchte, telefonisch jemanden zu erreichen, hing ich sehr lange in der Warteschleife – ohne Erfolg. Am Ende ging niemand ans Telefon. Auch der anschließende Chat mit einem Mitarbeiter verlief ernüchternd: Der Ton war sehr kühl und es gab keinerlei konkrete Auskunft oder Lösungsvorschlag.

So etwas erwarte ich von einem großen Möbelhaus nicht. Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine transparente Kommunikation sollten selbstverständlich sein. Leider habe ich das hier komplett vermisst.

Ich habe mir im Juni 2025 eine Bettdecke 2000x2200 mm gekauft, die nicht benutzbar ist! Überall treten Federn aus und stechen.
Die passend dazu gekaufte Bettdecke wird laut der Verkäuferin „weicher mit dem waschen“ fühlt sich aber wie heute nach mehrfachen Waschen an wie Schmirgelpapier. Beides ein absoluter Fehlkauf.

Tolle Anleitung zum Zusammenbauen für Möbel. Vor allen Dingen entspricht die Nummierung der Anleitung der der Einzelteile, ganz im Gegenteil zu mömax, dort befinden sich keine Nummierungen auf den Einzelteilen.

Sehr gute, freundliche Unterstützung mit super Kompetenz! Und das nicht zum ersten Mal!

Katastrophale Lieferzeiten. Von 3 bis 5 Tagen ist die Rede, nach 2 Wochen ist die Ware noch nicht einmal dem Paketdienst übergeben worden. Liefertermin für bereits bezahlte Ware - offen und mehr als ungewiss.

Ich wollte dringend eine Matratze kaufen und hatte dazu noch eine kleine Frage. Leider ist es unmöglich eine Anfrage per Email zu senden, da die Möglichkeit nur über Telefon besteht. Wenn man beruflich nicht rund um die Uhr erreichbar ist und nur zu deren Zeiten telefonier MUSS, hat man leider verloren, und Jysk dadurch auch einen Kunden. Der Live-Chat ist schon um 19:00 Uhr nicht mehr erreichbar und das alles ist insgesamt null Kundenservice.
Ich, als bisher überzeugter Skandinavien-Fan, wollte sehr gerne dort einkaufen, aber das hat gar nichts mit skandinavischem Service bzw. Kundenfreundlichkeit zu tun. Sorry, aber unter diesen Voraussetzungen kaufe ich lieber woanders und bezahle dann auch gerne mehr, wenn ich dazu einen adäquaten Kundenservice bekomme!!!

Ich war in Jena bei JYSK. Eine super tolle nette Verkäuferin. Ich habe ganz dringend Weingläser gebraucht, die sich eine Freundin gewünscht hat. Ich bin in die Filiale gegangen und sie waren leer. Die nette Verkäuferin hat mit mir im Internet geschaut und sie nicht gefunden. Da ich aber an dem Abend schon zum Geburtstag eingeladen war, hat sie mir alle Gläser ( die als Deko waren) zusammen gesucht und Verkauft. Ich war sowas von glücklich und hab mich tausende mal bedankt.
Kann ich nur empfehlen 👍🏼

In der Filiale in Freistadt muss man sein Kennzeichen in ein Gerät eintragen, um keine Parkstrafe zu erhalten. Trotzdem passiert es regelmäßig, dass Kunden eine Strafe in Höhe von 120 Euro erhalten!!!! Einfach nur Abzocke!!!! Werde dort nie wieder einkaufen.

Bückeburg/Rinteln/Stadthagen...Verkäufer freundlich, hilfsbereit, lösungsorientiert.
Gekauft....ne Menge
Ich habe folgendes Problem, die Matratzen liegen sich im Geschäft anders als die, die man geliefert bekommt. Hatten eine teure Matratze 90x200 gekauft...top, die wollten wir auch in 140x200. Beide Matratzen sind angeblich identisch, aber 90x200 ist schön weich und 140x200 ist hart. Ich habe zulange ausgeharrt und nun ist es zu spät, fürs Umtauschen/Rückgabe. Man hat mir für die 800 Euro Matratze 97,50 Euro Gutschein angeboten. Sie ist 9 Monate alt und top i.O.
Das Problem ist, dass es sich ganz offensichtlich um einen Produktmangel/Herstellungsmangelhandelt. Wo beibt da die versprochene 30jährige Garantie?
Ich will keinen Streit deshalb, aber vielleicht ließt das einer von Jysk und löst das Problem.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich bin super zufrieden mit meinem Einkauf bei JYSK in Nienburg/Weser!
Die Beratung war einfach großartig – sehr freundlich, geduldig und verständnisvoll. Ich habe zwei Matratzen inklusive elektronischen Lattenrosten sowie diverses Zubehör gekauft und wurde dabei rundum kompetent unterstützt.
Man hat sich wirklich Zeit genommen und ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für diesen tollen Service – absolut empfehlenswert!

Ich bin sehr begeistert vom Kundenservice, hatten Loungemöbel die nach gut einem Jahr leider auf der einen Seite gebrochen sind. Hab mich an den Kundenservice gewandt, und mir wurde sofort geholfen, hatte innerhalb paar Tagen Ersatz bekommen, wo halt noch andere Teile drin waren. Note 1+ mit Sternchen. Vielen Dank dafür.