Ich habe ein neues und original Verpacktes Tablet gekauft. Leider war das Tablet bereits gebraucht und es war noch eine Speicherkarte mit vielen persönlichen Bildern (auch Kinderbilder) im Gerät! D... Mehr ansehen
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Geändert, da letztendlich alles war, wie es soll. Lieferung schnell, wenngleich das Tracking verwirrend ist. Es beginnt mit einem Zeitfenster von 13 Stunden. Da schon bei einem Wert von weniger al... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr günstig, viel Auswahl. Einen Stern Abzug gibt es für übertriebene Versandverpackungen und die teilweise unzureichenden Erklärungen der Produkte.
Schnelle Lieferung, gute Preise, der Shop ist aber noch Jungs und die Seite braucht bessere Gestaltung und mehr Produkte.
Unternehmensdetails
- #2 der 3 besten Unternehmen in Kaufhaus
- #12 der 21 besten Unternehmen in Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- #14 der 20 besten Unternehmen in Elektrofachmarkt
- #18 der 19 besten Unternehmen in Lebensmittelhändler
- #18 der 32 besten Unternehmen in Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
- #20 der 26 besten Unternehmen in Haushaltswarengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Bei Joybuy möchten wir dir ein fröhliches und unkompliziertes Einkaufserlebnis bieten. Dazu gehören Qualitätsprodukte, schnelle und zuverlässige Lieferung, faire Preise und ein Kundenservice, der für dich da ist, wenn du ihn brauchst. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Marken zusammen und verschicken deine Bestellung direkt aus unseren Standorten im Vereinigten Königreich und der EU. Dank intelligenter Logistiksysteme kommt dein Paket schnell und sicher bei dir an. Aktuell befindet sich Joybuy in einer Testphase in Großbritannien, den Niederlanden, Deutschland, Frankreich, Belgien und Luxemburg. Diese Phase hilft uns, alles für den vollständigen Start in Großbritannien und Europa vorzubereiten - damit du künftig noch besser bei uns einkaufen kannst. Don’t just buy, Joybuy.
Kontaktinformationen
Deutschland
- support@joybuy.com
- joybuy.de
4,4
Hervorragend
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Die Bestellung einer Waschmaschine lief einwandfrei
Die Bestellung einer Waschmaschine lief reibungslos.
Das notwendige Schriftliche war einwandfrei.
Die Zustellung erfolgte pünktlich, mit vorheriger Ankündigung!
Die Aufstellung der Maschine erfolgte vorsichtig, kompetent und freundlich. Das Verpackungsmaterial und die alte Waschmaschine wurden mitgenommen.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Keine Rückerstattung trotz nachweislicher Rücksendung“
Bestellnummer: 1393758518
Ich habe bei Joybuy eine Waschmaschine (Midea MF110MF11EW100BA10) bestellt. Das gelieferte Gerät war bereits bei der Lieferung defekt – das Bedienelement funktionierte überhaupt nicht.
Den Mangel habe ich sofort gemeldet. Daraufhin wurde eine Rückgabe organisiert. Die Waschmaschine wurde am 11.02.2026 vom Hermes Einrichtungs Service abgeholt und laut Sendungsverfolgung am 19.02.2026 im Retourenlager zugestellt.
Trotzdem habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten.
Mehrere Versuche, das Problem über den telefonischen Kundenservice von Joybuy zu klären, waren völlig erfolglos. Auch auf meine schriftliche Zahlungsaufforderung wurde nicht reagiert.
Es ist äußerst enttäuschend, dass ein Händler trotz nachweislich zugestellter Retoure weder reagiert noch den Kaufbetrag erstattet.
Aus diesem Grund musste ich nun den PayPal-Käuferschutz einschalten.
Mein Eindruck: Solange es Probleme gibt, wird man als Kunde einfach ignoriert
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen, wie frustrierend diese Erfahrung für Sie gewesen sein muss, und wir schätzen Ihre Geduld sehr, während wir dies gemeinsam geklärt haben.
Wir können bestätigen, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde und der Betrag innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet wird.
Wir arbeiten aktiv daran, unsere Rückgabeverfahren zu vereinfachen und die Kommunikation zu verbessern, um unseren Kunden zukünftig ein reibungsloseres und effizienteres Erlebnis zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis während dieses Prozesses.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Betrüger
Betrüger. Lieferzeit stimmt absolut nicht. Kundendienst kann man vergessen, sitzen Leute die kein Wort Deutsch verstehen. Absolute Katastrophe, nie wieder
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir verstehen die Frustration, die Sie erlebt haben, und bedauern, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Nach Prüfung Ihres Anliegens konnten wir Ihre Bestellung anhand der übermittelten Informationen leider nicht finden. Um Ihre Situation umfassend prüfen und angemessen bearbeiten zu können, bitten wir Sie, uns direkt unter support@joybuy.com mit den genauen Details Ihrer Bestellung zu kontaktieren.
Ihr Feedback wurde bereits an unser Team weitergeleitet. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um die Zuverlässigkeit und Transparenz unseres Services stetig zu verbessern – zudem werden wir uns in Zukunft bemühen, die Kommunikation mit Ihnen in der von Ihnen gewohnten Sprache zu führen. Unser Ziel ist es, alle Sie betreffenden Prozesse – von der Lieferung bis zur laufenden Betreuung – kontinuierlich zu optimieren.
Wir schätzen Ihre Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Top Preis , Express Versand - MEGA
Hab über Idealo von dem Shop das aller erste mal was gehört. Dort war die Parkscheibe Oonnoo Disc3 im Angebot für 24,75€ incl Versandkosten. Ist zwar etwas umständlich weil man von der Internetseite auf die App geleitet wird um den Preis zu bekommen, aber ging dann auch . Nervig war die eigene Adresse hinzufügen , ewig Fehlermeldung bei der Angabe der Telefonnummer!?
Aber am Ende ging es und krass fand ich : gratis pet DHL- EXPRESS versendet worden , daher am 2Tag schon einwandfrei erhalten- Top
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechter Service (Kauf eines…
Schlechter Service (Kauf eines hochwertigen 3D Druckers).
Garantie und Servicefall wird seit mehreren Tagen ignoriert und immer wieder vertröstet, dass sich jemand meldet. Fehlanzeige!
Finger weg von diesem Shop bei hochpreisigen Artikeln (wenn man auch wert auf Service und Support legt).
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Frustration, die Sie sowohl durch unseren Kundenservice als auch durch das nicht wie erwartet funktionierende Produkt erfahren haben — dies entspricht mit Sicherheit nicht dem Niveau an Support und Produkterfahrung, das wir anstreben, und wir schätzen es sehr, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, haben Sie aber leider nicht erreicht. Um Ihnen umgehend helfen zu können, haben wir unsere detaillierte Antwort sowohl in Ihren Online-Nachrichten-Posteingang als auch in Ihren E-Mail-Posteingang bzw. Spam-Ordner gesendet. Sie können beide Kanäle nach Belieben prüfen, und wir stehen bereit, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie zu klären.
Sollten Sie unsere Nachrichten über keinen der beiden Kanäle erhalten haben, können Sie uns auch direkt unter support@joybuy.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer eine E-Mail senden.
Sollte die vorgeschlagene Lösung Ihr Problem nicht vollständig beheben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren oder eine neue After-Sales-Anfrage zu stellen. Wir werden die Angelegenheit konsequent verfolgen und mit Ihnen zusammenarbeiten, bis sie zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst ist.
Wir schätzen Ihre Geduld und freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Kein Support,keine Antwort
Ich habe einen Kühlschrank mit Gefrierfach bestellt, so stand es zumindest in der Beschreibung. Doch er hat kein Gefrierfach. Auf meine Anfragen den Kühlschrank zurückgeben zu wollen, kommt keine Reaktion. Schon 3 Erinnerungen geschickt. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten. Keine Kaufempfehlung bei diesem Shop.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen nur zu gut, wie enttäuschend es sein muss, ein Produkt zu erhalten, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, und wir bedauern aufrichtig die Frustration, die Ihnen dadurch entstanden ist.
Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zu Ihrer Bestellung gesendet, um Sie weiter zu unterstützen. Bitte prüfen Sie sowohl Ihren Posteingang als auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner nach unserer E-Mail. Sobald wir von Ihnen hören, werden wir umgehend mit der Lösung dieser Angelegenheit fortfahren.
Sie können auch gerne eine After-Sales-Anfrage direkt über Ihr Joybuy-Konto stellen und Fotos sowohl des Produkts als auch seiner Außenverpackung beifügen, oder sich für eine Echtzeit-Unterstützung an unser Live-Chat-Team wenden.
Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, diese Angelegenheit für Sie zufriedenstellend zu lösen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@joybuy.com zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
So etwas habe ich noch nie gehabt
So etwas habe ich noch nie gehabt , ihr denkt jetzt bestimmt ,oh je was kommt jetzt. Aber so einen tollen Service habe ich noch nie bekommen. Gestern Abend bestellt heute Mittag geliefert. Super Information über Lieferung , freundliche Auslieferer . Vielen Dank für den super tollen Service.
12. März 2026
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Ich habe Fahrrad bestellt
Ich habe Fahrrad bestellt, das Lieferung war schnell, die Jungs haben meine Packet zum Keller gebracht,nur in Packet war falsche Fahrrad,ich habe das zwrimal gemeldet, aber bekomme keine Antwort. Also große Scjeiße
7. März 2026
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Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie dies mit uns geteilt haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht, und wir schätzen es sehr, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit Details zu Ihrer Bestellung geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren Spam-Ordner, um diese zu finden.
Sobald wir Ihre Antwort per E-Mail erhalten, werden wir zügig daran arbeiten, dies für Sie zu lösen. Sie können auch über Ihr Joybuy-Konto eine After-Sales-Anfrage stellen, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, kontaktieren Sie uns gerne unter support@joybuy.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Falscher Artikel geliefert und Produktbeschreibung im Nachgang abgeändert
Am 2. Februar habe ich das PS5 Spiel "MGS Metal Gear Solid: delta Snake Eater Deluxe-Editon" über JoyBuy bestellt. Nach ca. 1 Woche kam ein Paket bei mir an mit einem anderen Spiel. Mir fiel beim prüfen der Bestellung auf, dass JoyBuy kurzerhand einfach die Spielebeschreibung auf der Webseite abgeändert hatte. Im PayPal-Konto war klar ersichtlich, dass JoyBuy dies nachträglich getan haben muss. Die Klärung über PayPal dauert bis zum 11. März. JoyBuy ließ sich generell viel Zeit für die Bearbeitung. Auf den Rücksendekosten bin ich sitzengeblieben, obwohl JoyBuy in der Verantwortung war!
Ergänzung:
Auf die Antwort von JoyBuy: Ich hätte mir gewünscht man hätte so schnell reagiert wie bei dem Problemfall. Das Ganze hat sich fast 1 Monat gezogen. Am Ende mir ein Gutschein anzubieten, um mir die Versandkosten auszugleichen ist zwar nett gemeint, aber überzeugt mich nicht.
2. Februar 2026
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Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie dies mit uns geteilt haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht, und wir schätzen es sehr, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit Details zu Ihrer Bestellung geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und auch Ihren Spam-Ordner, um sie zu finden.
Ihre Erfahrung wurde mit unseren relevanten Teams geteilt, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Produktbeschreibungen und Servicequalität zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und sind bestrebt, künftig ein reibungsloseres und zuverlässigeres Erlebnis zu bieten.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne unter support@joybuy.com kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Von 6 bestellten Flaschen Rotwein fehlt 1
Von 6 bestellten Flaschen Rotwein waren 5 zur Bruchsicherheit mit Karton ummantelt
Die 6. Flasche hatte nur noch 2/3 der Originallänge und war total sauber ohne jegliche Rotweinspur oder irgendwelche Glasscherben.
Auch der Karton war total sauber - also garantiert kein Transportschaden durch DHL-Express.
Vorsätzlicher Betrug durch den Packer!
Der Kundenservice hat sich jetzt sofort gemeldet und für die fehlende Flasche den Preis per Paypal/Express überwiesen.
Das hat mich sehr versöhnt und spricht absolut ganz positiv für Kundenservice und Unternehmen..
App bleibt installiert.
10. März 2026
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Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen aufrichtig, wie enttäuschend es ist, eine beschädigte Bestellung zu erhalten.
Wir haben Ihnen auch eine E-Mail zu diesem Fall geschickt – bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang oder Spam-Ordner, falls Sie sie noch nicht gesehen haben. Ihre Rückerstattung für den beschädigten Artikel wurde bearbeitet und sollte innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen werden.
Wir arbeiten mit unseren Logistikpartnern zusammen, um die Verpackung zu verbessern und ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden, und wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal eine viel reibungslosere Erfahrung bieten zu können.
Wenn Sie noch etwas benötigen, können Sie uns gerne unter support@joybuy.com kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support-Team 🌟
Die Lieferung erfolgte schnell und…
Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos, und der Kurier war sehr zuvorkommend. Ein vertrauenswürdiger Service. Probleme werden schnell und effektiv gelöst – ausgezeichnet!
29. November 2025
Bestellt dort nix
Bestellt dort nix. Wenn ihr Was zurückschicken möchtet habt ihr nur probleme. Haben nur die Hälfte vom Geld zurück gegeben. Mach schon 14 Tage mit denen rum. Jeden Tag ne andere ausrede. Dabei haben sie mir illegale lampen für das Auto verkauft bei denen stand legal mit abe. War aber nicht so. Verarsch voll die leute
1. Februar 2026
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Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn Ihre Bestellung nicht wie geplant verläuft.
Im Moment konnten wir Ihre Bestellung mit den verfügbaren Informationen nicht finden. Könnten Sie bitte Ihre Bestellnummer oder alle relevanten Details an support@joybuy.com senden? Sobald wir diese erhalten, werden wir Ihren Fall persönlich prüfen und sicherstellen, dass er so schnell wie möglich gelöst wird.
Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr und haben diesen Fall bereits mit unserem Team geteilt, um uns zu verbessern. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, und bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit zu melden, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Wir sind hier, um zu helfen, und werden unser Bestes tun, um die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Neuer Konkurrent für Big A - nur besser
Ich habe Joybuy über TikTok-Werbung entdeckt und war zunächst skeptisch, weil alles ein bisschen zu gut klingt, um wahr zu sein.
Same-Day-Delivery oder Next-Day-Delivery,... Haushaltswaren teilweise deutlich günstiger als im Handel – und das von einer Plattform, von der ich vorher noch nie gehört hatte.
Meine erste Bestellung waren zwei Ladekabel im Gesamtwert von etwa 5 €. Dabei habe ich auch direkt Joybuy Plus (vergleichbar mit Amazon Prime) getestet. Bestellung aufgegeben – und schon nach wenigen Sekunden kam die Versandbestätigung. Die Artikel waren innerhalb von etwa einer Stunde auf dem Weg und am nächsten Morgen bereits zugestellt.
Besonders positiv: Die Lieferung kam nicht in einfachen Plastiktüten, sondern in stabilen Kartons und war ordentlich verpackt.
Bei der zweiten Bestellung habe ich Lebensmittel und eine Ramen-Schüssel bestellt, die normalerweise deutlich teurer ist. Auch diese Bestellung kam am nächsten Tag an und war wieder sehr gut verpackt. Alle Artikel entsprachen genau der Beschreibung.
Bisher bin ich wirklich positiv überrascht und werde dort wahrscheinlich wieder bestellen.
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuerst habe ich leider einen falschen…
Zuerst habe ich leider einen falschen Artikel erhalten. Der Support hat schnell reagiert, allerdings hat sie Klärung 2 Tage gedauert.
Dennoch habe ich anstandslos eine Ersatzlieferung erhalten.
Leslie hat mir gut geholfen!
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg von diesem Onlineshop
Finger weg von diesem Onlineshop. Wäre und Preis sind ok, aber wenn man etwas zurück schicken möchte, lassen die die 30 Tage Rückgabefrist verstreichen in dem sie sämtliche Anfragen ignorieren und dann stellen sie sich quer. Nicht Kundenorientiert und rechtlich auch fraglich. Dann lieber bei Amazon shoppen.
9. Februar 2026
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Antwort von Joybuy
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, Probleme bei Ihrer Rücksendung zu haben.
Wir haben Ihre Anfrage am 3. März erhalten und Ihnen noch am selben Tag eine E-Mail mit weiteren Details zu Ihrer Bestellung geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang oder Spam-Ordner auf unsere E-Mail. Sie können auch direkt über die Bestelldetails in Ihrer Joybuy-App eine Nachverkaufsanfrage stellen.
Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und möchten sicherstellen, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne unter support@joybuy.com kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Absolut zu empfehlen!
Ich war anfangs unsicher, ob die Website echt ist, aber die guten Reviews und Zahlung über Paypal mit Käuferschutz haben mich überzeugt. Ich habe gestern eine Riesenbestellung aufgegeben, und sie ist heute direkt angekommen, schneller als Amazon! Preise sind top, gab viele Sachen umsonst, sehr sehr zu empfehlen!
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
JoyBuy bietet günstige Preise an zu…
JoyBuy bietet günstige Preise an zu Geräten die sich nicht kaufen lassen da weder Paypal noch Visa funktionern um zu bezahlen. Hab versucht von verschiedenen Geräten zu bestellen mit dem gleichen Resultat. Hier werden einfach Daten abgegriffen, komplette Kundenverarsche. Vorsicht!
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Sorge, wenn die angezeigten Zahlungsmöglichkeiten nicht wie erwartet funktionieren.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Joybuy-App verwenden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, helfen wir Ihnen gerne weiter — zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter support@joybuy.com zu kontaktieren.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kontaktdaten nur für notwendige Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der Lieferung Ihrer Bestellung verwendet werden.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen in Zukunft ein reibungsloseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support-Team
Ideal
Ideal. Günstig, Versand mir DHL Express. Lieferung schneller als alle andere = Am nächsten Tag die Ware erhalten.
26. November 2025
Also bei meinen 2 Bestellungen gab es…
Also bei meinen 2 Bestellungen gab es Probleme.
1 Bestellung soll keiner zu Hause gewesen sein deshalb abholen der Ware aus 10 km Entfernung bei DHL nach hin und her dann doch geliefert,aber es dauerte.
Na gut kann ja mal sein dachte Ich.
2 Bestellung und wieder das gleiche Keiner da und abholen in 10 km bei DHL.
Nur ich war beide male zu Hause, und wir haben 3 Hunde im Haus die jeden melden ,und es sind Kameras angebracht die bei Bewegung angehen, was bei bAlso bei meinen 2 Bestellungen gab es Probleme.
1 Bestellung soll keiner zu Hause gewesen sein deshalb abholen der Ware aus 10 km Entfernung bei DHL nach hin und her dann doch geliefert,aber es dauerte.
Na gut kann ja mal sein dachte Ich.
2 Bestellung und wieder das gleiche Keiner da und abholen in 10 km bei DHL.
Nur ich war beide male zu Hause, und wir haben 3 Hunde im Haus die jeden melden ,und es sind Kameras angebracht die bei Bewegung angehen, was bei beiden angeblichen Lieferungen nicht der Fall war.
Preise sind Nicht schlecht ,Ware ist Gut, also überlegt was Ihr macht Ich nicht mehr.eiden angeblichen Lieferungen nicht der Fall war.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn Ihre Bestellung nicht wie geplant verläuft.
Im Moment konnten wir Ihre Bestellung mit den verfügbaren Informationen nicht finden. Könnten Sie bitte Ihre Bestellnummer oder alle relevanten Details an support@joybuy.com senden? Sobald wir diese erhalten, werden wir Ihren Fall persönlich prüfen und sicherstellen, dass er so schnell wie möglich gelöst wird.
Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr und haben diesen Fall bereits mit unserem Team geteilt, um uns zu verbessern. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, und bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit zu melden, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Wir sind hier, um zu helfen, und werden unser Bestes tun, um die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support-Team 🌟
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.