Joybuy Bewertungen 3.228

JoyBuy bietet günstige Preise an zu Geräten die sich nicht kaufen lassen da weder Paypal noch Visa funktionern um zu bezahlen. Hab versucht von verschiedenen Geräten zu bestellen mit dem gleichen Resultat. Hier werden einfach Daten abgegriffen, komplette Kundenverarsche. Vorsicht!

Ideal. Günstig, Versand mir DHL Express. Lieferung schneller als alle andere = Am nächsten Tag die Ware erhalten.

Also bei meinen 2 Bestellungen gab es Probleme.
1 Bestellung soll keiner zu Hause gewesen sein deshalb abholen der Ware aus 10 km Entfernung bei DHL nach hin und her dann doch geliefert,aber es dauerte.
Na gut kann ja mal sein dachte Ich.
2 Bestellung und wieder das gleiche Keiner da und abholen in 10 km bei DHL.
Nur ich war beide male zu Hause, und wir haben 3 Hunde im Haus die jeden melden ,und es sind Kameras angebracht die bei Bewegung angehen, was bei bAlso bei meinen 2 Bestellungen gab es Probleme.
1 Bestellung soll keiner zu Hause gewesen sein deshalb abholen der Ware aus 10 km Entfernung bei DHL nach hin und her dann doch geliefert,aber es dauerte.
Na gut kann ja mal sein dachte Ich.
2 Bestellung und wieder das gleiche Keiner da und abholen in 10 km bei DHL.
Nur ich war beide male zu Hause, und wir haben 3 Hunde im Haus die jeden melden ,und es sind Kameras angebracht die bei Bewegung angehen, was bei beiden angeblichen Lieferungen nicht der Fall war.
Preise sind Nicht schlecht ,Ware ist Gut, also überlegt was Ihr macht Ich nicht mehr.eiden angeblichen Lieferungen nicht der Fall war.

Die Preise mögen ja gut sein, aber......
Im Garantie Fall komplett versagt
Mein TV war nach 2 Monaten Schrott, Panel kaputt und ich wurde vertröstet und vertröstet.... Ich habe die Verbraucherzentrale und meinen Anwalt eingeschaltet. Weiterer Kauf. heissluftfriteusse ohne deutsche Bedienungsanleitung. Nachfrage beim Support....Sorry haben wir leider nicht . Ich werde dort auf keinen Fall mehr bestellen

Update. Nach meiner Bewertung hat sich Joybuy umgehend gemeldet und diesmal war der Support erstklassig und mir wurde geholfen. Wäre es gleich so gelaufen hätte es 5* gegeben. Danke nochmals an die beteiligten Mitarbeiter

Ich habe zum ersten Mal in diesem Shop bestellt und bin wirklich begeistert! Die Ware wurde super sicher verpackt und per DHL Express schnell verschickt. Der Preis war ebenfalls völlig in Ordnung.

Ich kann eine klare Kaufempfehlung für diesen Shop aussprechen. Zwar bestellen wir sonst oft bei großen Anbietern wie Amazon, aber ich habe hier eine tolle Erfahrung gemacht – das wird definitiv nicht meine letzte Bestellung gewesen sein.

Vielen Dank an das Unternehmen für die reibungslose und positive Abwicklung. Bitte macht genauso weiter, denn so ist es wirklich perfekt!

Super schnelle Lieferung, gute Preise

So wieder einmal zu Joy Buy ohne Termin ohne Mitteilung ohne Anruf kam ein Kurierfahrer heute , ich bin nicht zu Hause da ich arbeite. Mir wurde kein Termin mitgeteilt oder mit mir abgesprochen, der Fahrer hupte wie ein geisteskranker hier auf dem Hof , hier sind Pferde mit Kindern und der hupt wie ein Be. ... .., weil niemand die Tür aufmacht , Billett überall gegen Türen und Fenster wie ein be........, weil ich auf der Arbeit bin , ruft 5 Mal hintereinander auf meiner privaten Nummer an , wo ich nicht dran kann weil ich im Kundengespräch bin . So ein Verhalten geht überhaupt nicht , ohne Termin irgendwo aufzutauchen geht auch nicht , und auf einem Hof wo Tiere , Pferde und Kinder sind schonmal gar nicht . In der App von Joy By kann ich nicht einmal gerade den Kundenservice kontaktieren weil sobald wenn ich auf den Button Profil gehe , die ganze Seite weiß bleib, es tut sich nichts. Ich werde Anzeige erstatten, meine Tochter sagt sogar unten an der Tür am Haustürfenster ist jetzt was kaputt , meine Tochter hat richtig Angst gehabt.

Ich gehe jetzt davon aus das Joy Buy den gesamten Chatverlauf mit dem Kundenservice vertuschen will , ich habe aber Screenshots und auch eine Bildschirmaufnahme als Video von gesamten Verlauf liebes JoY BuY Team , das bringt euch überhaupt nichts. Komischerweise geht in einem andern Account alles und auch bei Freunden und Bekannten ist alles normal , komisch nur in dem Account hier wo die ganzen Probleme mit euch sind. SEHR SEHR KOMISCH.

Top Preis. Schneller Versand. Unkomplizierte Abwicklung. Ich würde jederzeit wieder bestellen.

Am anfang war ich spektisch mit Telefonnummer anmelden.
Ich muss aber sagen es kamm mir vor wie prime, ich bestellte Nachmittags und am nächsten Tag war es schon da.

Alles OK. TOP

Preis niedrig, Versand super schnell, Controller benutzt statt neu. Schade, weil alle anderen Bedingungen gut schienen. Als mein vermeintlich neuer Xbox Controller ankommen sollte, hatte er Abnutzungsspuren an einem der beiden Analogsticks, überall braune & klebrige Flecken, und ein Problem mit Bluetooth, was alle 2 Minuten unterbricht. Der eine Stern gilt weniger dem Service direkt, und mehr der absichtlichen Täuschung. Man beschreibt Produkte, die bereits einen Vorbesitzer hatten, nicht "aus Versehen" als "neu".

03-03-2026 Update: Problem gelöst – Ersatzlieferung erhalten
Ich hatte ursprünglich ein Problem mit meiner Bestellung und daher eine niedrigere Bewertung abgegeben. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice hat Joybuy eine Ersatzlieferung veranlasst, die inzwischen korrekt und vollständig bei mir angekommen ist. Das Problem wurde damit zufriedenstellend gelöst. Ich habe meine Sternebewertung entsprechend nach oben korrigiert.

Nicht empfehlenswert – schlechter Support, keine Lösung

Leider war meine Erfahrung mit Joybuy sehr negativ. Die Bestellung 1417209742 wurde nicht geliefert , und trotz mehrerer Anfragen blieb der Support untätig. Es gab keine klare Kommunikation, keine wirksame Lösung und auch keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung.

Der Preis mag attraktiv klingen, aber der Service ist de facto unzumutbar. Ich musste letztendlich über meinen Zahlungsanbieter ein Chargeback einleiten, um mein Geld zurückzubekommen. Wer Wert auf zuverlässigen Service und fairen Umgang mit Kunden legt, sollte Joybuy meiden.

Artikel ist sehr schnell angekommen. Auch die Information wann die Artikel ungefähr ankommen, finde ich auch sehr gut und stimmt mit der Angabe wann das Paket ankommt, immer überein. Auch ist alles gut verpackt gewesen.

Nur Ärger mit Defektem Gerät Tv Chiq
Habe einen Chiq Smart TV bestellt dieser hat leider einen defekt am Bildschirm Rand bedeutet helle Flecken die sehr störend im Betrieb sind. Um Rückgabe und Austausch gebeten , Punkt 1. die Mitarbeiter haben meine Rufnummer, die richtig im Kundenkonto steht falsch übermittelt also zum Versanddienstleister der zum Abholen kommen sollte, Punkt 2. zum Termin der in der App stand kam niemand erst am nächsten Tag wo ich natürlich dann nicht Zu Hause gewesen bin , kein Anruf wegen falscher Weitergabe meiner Rufnummer. Punkt 3. So ging es jetzt mehrfach hin und her. Gestern dann auf einmal die Nachricht es wird ein Ersatzgerät geliefert nach fast 2 Monaten Ärger, nun habe ich das Defekte Gerät hier stehen und das neue Ersatzgerät, das Defekte Gerät hat der Versanddienstleister nicht mitgenommen weil kein Auftrag vorliegen tut. Der Chat mit dem Kundenservice ist eine einzige Katastrophe leider . Erst nach Drohung mit der Meldung bei der Verbraucherzentrale kam gestern erst die Nachricht das ein Ersatzgerät gesendet wird. Wie es nun weiter geht bleibt spannend, derzeit habe ich das Defekte Gerät stehen ,und das neue was ich aufgrund des Versandweges noch nicht ausgepackt und angeschlossenen habe , da ich solchen immer mindestens 12 Stunden gebe bevor ich diese Auspacke und an den Strom anschließen tue. Wir werden heute Abend oder morgen sehen ob das Ersatzgerät hoffentlich in Ordnung ist. Wie es mit der Rücksendung des defekten Gerätes nun aussieht hat man mir immernoch nicht beantwortet. Fakt ist es ist defekt und so gesehen leider Schrott da sich eine Reparatur auch für den Hersteller nicht lohnt,hab das Gerät von einem Fachmann aus der Bekanntschaft vor der Reklamation begutachten lassen , es hat diesen Blleeding Screen und Clouding Effekt . Soviel Zeit Zuhause gewartet für nichts immer , es ist ärgerlich.

Bis jetzt soll ich nun bis zu 5 Tage auf mein Geld warten – erneut für einen Fehler, der nicht von mir verursacht wurde.

Jetzt muss ich meinen gesamten Tag verlieren, den ich eigentlich sinnvoll hätte nutzen können – noch dazu bei schönem Wetter, das man nicht jeden Tag hat – nur damit das Paket bei mir abgeholt wird.

Das Schlimmste daran ist, dass keinerlei Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten angeboten wird. Obwohl mir bereits zuvor erhebliche Umstände entstanden sind, muss ich nun gewissermaßen noch „für Sie arbeiten“ und meine Zeit opfern, um das Paket zurückzugeben.

Offenbar wird dem Kunden misstraut, weshalb die Rückerstattung erst nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgen soll. Eine Kompensation für den entstandenen Aufwand und Zeitverlust wird jedoch nicht in Betracht gezogen.

Stattdessen wird mir lediglich empfohlen, eine E-Mail zu schreiben. Wenn Kundenzufriedenheit tatsächlich Priorität hätte, wären meine Kontaktdaten bekannt und man würde aktiv den Kontakt zu mir suchen – anstatt nur mit standardisierten Formulierungen wie „Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Sie sind uns sehr wichtig“ zu reagieren. Worte sind schön – aber ohne entsprechende Handlungen leider wertlos.

Diese Situation ist äußerst enttäuschend und erweckt leider zunehmend einen unseriösen Eindruck. Inzwischen zweifle ich sogar an der Vertrauenswürdigkeit der Produkte und des gesamten Ablaufs.

Mit freundlichen Grüßen
Carlos Caçador

Habe eine Gefriertruhe von Gornje gekauft.
Abwicklung und Lieferung in Ordnung.
Leider hat die Truhe auf dem Deckel eine Delle.
Daraufhin habe ich ich an den Kundendienst gewannt.
Ich sollte Fotos von der Beschädigung schicken.
Mir wurde daraufhin angeboten entweder für die nächste Bestellung Kostenloser Versand also 3,90 Euro, oder ein fünf Euro Gutschein.
Für eine Beschädigung doch schon sehr wenig entgegenkommen.
Aber man hat mir angeboten, den Artikel komplett zu Tauschen.
Jetzt muss man sich fragen in welchen Verhältnis, das zu einen 5 Euro Gutschein steht.
Ich habe alles drei abgelehnt und behalte den Artikel.
Bestellen würde ich da wahrscheinlich nicht nochmal.

Ich habe, zunächst etwas ängstlich, da mir der Preis zu gut schien um wahr zu sein, bei Joybuy bestellt. Die Lieferung ging extrem schnell, denn aus irgendeinem Grund wurde per DHL Express geliefert, dabei war der Versand für mich kostenlos und der Artikel hat nur 10€ gekostet. Ich bin definitiv sehr positiv überrascht, habe auch sogleich nochmal nachbestellt und wurde mit ähnlich schneller Lieferung belohnt. Joybuy, ich hab echt keine Ahnung wieso ihr manche Sachen so billig verkauft, aber ich bin jetzt auf jeden Fall mit Regalen und einem Wäschekorb ausgestattet und habe dafür nur 1/4 des Herstellerpreises gezahlt. Danke.

problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung