vorsicht ist geboten!!!😡 Bei einer Überweisung auf mein jeton konto ist nichts angekommen!! als ich jeton daraufhin anschrieb hieß es sie kümmern sich drum. Zudem wurden mir 100€ für eine debitkarte... Mehr ansehen
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Jeton ist ein digitales wallet, welches viele Möglichkeiten bietet sein Geld zu verwenden. Es gibt sehr viele Möglichkeiten per verschiedenen Zahlungsmethoden Geld einzuzahlen (zB: online ba... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeton ist von der Grundthematik ne feine Sache. Normalerweise sind überweisungen flott und Auszahlungen von Jeton innerhalb von 2-3 min auf dem Bankkonto. Doch Rückzahlungen auf die Jeton Kreditkarte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Keine Ahnung was andere für Probleme haben. Bin hochzufrieden. Mit der Debitkarte kann ich überall bezahlen und Geld abheben am ATM auch kein Problem. Klar gibt Tageslimit aber meine Transaktionen bew... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Jeton Wallet is a payments company registered in the UK. Jeton users can deposit and withdraw funds with country-specific payment options and make online payments easily. Jeton allows merchants to provide a seamless checkout experience with local payment methods. We provide a diverse range of payment options in over 100 countries, including 50+ currencies and over 70 different payment methods. You can use JetonCash to to buy, sell and spend money online and make payments without leaving financial information online. Jeton users can also benefit from contactless Jeton Visa Card designed to meet all your payment needs. Your feedback is important to us. Our customer service team is happy to answer any questions you may have.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- jeton.com
3,6
Akzeptabel
721 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Antwort von Jeton Wallet
Dear Antonio,
Thank you for your time and for leaving us an amazing review!
We are delighted that you loved your experience; our staff will be thrilled to read what you wrote. We prioritise customer experience and satisfaction, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thanks for your kind words.
Best Regards
Jeton Team
Keine Ahnung was andere für Probleme…
Keine Ahnung was andere für Probleme haben. Bin hochzufrieden. Mit der Debitkarte kann ich überall bezahlen und Geld abheben am ATM auch kein Problem. Klar gibt Tageslimit aber meine Transaktionen bewegen sich eh nur im 2-3stelligen Bereich.
15. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Benji,
Thank you for your time and for leaving us an amazing review!
We are delighted to know that you loved your experience; our staff will definitely be thrilled to read what you wrote. We prioritise customer experience and satisfaction, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thanks for your kind words.
Best Regards
Jeton Team
Sehr guter Support
Sehr guter Support. Trotz leichter Anfangsschwierigkeiten war der Support sehr nett und hilfsbereit. Danke an das Jeton-Support-Team.
6. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Maaa,
Thank you for your time and for leaving us an amazing review!
We are delighted to know that you loved your experience; our staff will definitely be thrilled to read what you wrote. We prioritise customer experience and satisfaction, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thanks for your kind words.
Best Regards
Jeton Team
Abzocke Betrug
Geld einzahlen dann dauert es Tage bis die Gutschrift gesehen wird. Dann soll das GH zurückerstattet werden, da ich keine Lust habe mit einer solchen Firma zu arbeiten. Nachrichten und Mails werden über eine Woche geschrieben immer der Hinweis kann nicht ausgezahlt werden. Bankverbindung wurde angegeben. Dann kommt heute der Hinweis man müsse erst bei einem Händler einzahlen und könne dann auszahlen lassen. Ich soll also zocken mit meinem Geld obwohl ich das nicht will. Hier schreit es nach Betrug. Die Herrschaften sind von der BRD aus rechtlich nicht zu belangen. Also Finger weg von diesem Anbieter
21. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Karl,
We're sorry to hear that you weren't happy with your experience. We always aim to provide a high-quality service.
We would like the opportunity to talk and investigate your feedback further, so could you please get in touch with our support team through a live chat https://bit.ly/3DG6EE8 and let us know if the issue was solved for you already, if not we would love to reconnect with you and solve it! We would never steal anyone's money.
Best regards,
Jeton Team
Erweiterte Verifizierung ist die Hölle
Ich nutze Jeton seit ungefähr 9 Monaten Ein- und Auszahlungen klappen wunderbar. Einzahlungen via Bank Transfer sind innerhalb von 24h Stunden da, Trustly innerhalb von Sekunden - Nachteil an Trustly maximal 300€ und 2,5€ Gebühr. Die anderen Einzahl-Methoden habe ich bisher nicht genutzt. Auch die erste Verifizierung ging innerhalb von ca. 24 Stunden durch. On Top gibt es fürs bezahlen einen 1% Cashback-Bonus von Jeton.
Nun zum Negativen-Teil. Ich habe vor 7 Tagen eine Einzahlung mit einer höheren Summe gemacht. Daraufhin hat Jeton mein Konto sofort eingefroren und ich bin in die erweiterte Verifizierung gekommen. Ich sollte meine Quelle des Geldes nennen und Kontoauszüge schicken, sowie ein von Jeton erstelltes Formular ausfüllen. Gemacht und getan - auf eine Rückmeldung warte ich nun schon seit über 4 Tagen. Währenddessen ist mein Geld natürlich immer noch eingefroren. Das Verhalten zeugt nicht von Seriosität.
Ich update, diesen Erfahrungsbericht nach Ende dieser Tortur. Für so ein großes Unternehmen sind 96+ Stunden nicht melden ein No-Go !
NACHTRAG: Mit Druck hat ist mein Account nun freigeschaltet worden und ich kann wieder alle Funktionen nutzen. Deshalb ändere ich meine Bewertung von anfänglichen 2 Sternen auf 4 Sterne. Keine 5 Sterne für die lange Wartezeit vom Support.
5. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Mike,
We're sorry to hear that you weren't happy with your experience. We always aim to provide a high-quality service.
We would like the opportunity to talk and investigate your feedback further, so could you please get in touch with our support team through a live chat https://bit.ly/3DG6EE8 and let us know if the issue was solved for you already, if not we would love to reconnect with you and solve it!
Best regards,
Jeton Team
The support is great
The support is friendly, competent and quick available.
23. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Kai,
Thank you for your time and for leaving us an amazing review!
We are delighted to know that you loved your experience; our staff will definitely be thrilled to read what you wrote. We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thanks for your kind words.
Best Regards
Jeton Team
Nach anfänglichen Schwierigkeiten.....
Nach anfänglichen Schwierigkeiten, die vermutlich auch auf mein Verständnis des Produkts zurückzuführen sind unter dem Strich Support Mitarbeiter die sich wirklich bemühen und alles in allem Top.
20. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Kunde,
Thank you for your time and for leaving us an amazing review!
We are delighted to know that you loved your experience; our staff will definitely be thrilled to read what you wrote. We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thanks for your kind words.
Best Regards
Jeton Team
Definitiv Nicht zu empfehlen
Definitiv Nicht zu empfehlen. Auszahlungen dauern hier ewig. Einzahlungen mit viel zu hohen Gebühren. Debit Karte ebenfalls nicht zu empfehlen. Buchungen dauern ewig.
20. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Kathleen,
First of all, thank you very much for taking the time to submit the review, as a user of Jeton Wallet, it means a lot to us that you took the time to share your concerns. We’re committed to providing all our customers with the best possible service, and we take your comments very seriously.
We’re sorry to hear that there was a delay in your withdrawal. Due to weekends and bank holidays, transactions can be slightly delayed. You can see all the information regarding charges on our website under the limits and fees page.
We would like the opportunity to talk and investigate your feedback further, so could you please get in touch with our support team through a live chat https://bit.ly/3DG6EE8 and let us know if the issue was solved for you already, if not we would love to reconnect with you and solve it!
Best regards,
Jeton Team
Antwort von Jeton Wallet
Dear Mirco,
Thank you for your time and for leaving us 5* review!
This means a lot to us, we are glad that you enjoy your experience with Jeton Wallet, we continue to improve your experience further!
Best regards,
Jeton Team
❤️❤️❤️❤️❤️👍🏼❤️❤️👍🏼👍🏼
2. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Katty,
Thank you for your time and for leaving us 5* review!
This means a lot to us, we are glad that you enjoy your experience with Jeton Wallet, we continue to improve your experience further!
Best regards,
Jeton Team
Am Anfang noch ganz in Ordnung
Am Anfang noch ganz in Ordnung, nach einiger Zeit dauern Überweisungen vom Bankkonto aufs Wallet VIER Tage. Auszahlung vom Wallet aufs Bankkonto wurde am 01.06. beantragt und ist noch nicht mal genehmigt worden, obwohl alles verifiziert ist. Bei anderen Zahlungsanbietern dauert das ganze nur einen Bruchteil der Zeit. Nicht wirklich zu empfehlen.
6. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Galina,
First of all, thank you very much for taking the time to submit the review, as a user of Jeton Wallet, it means a lot to us that you took the time to share your concerns. We’re committed to providing all our customers with the best possible service, and we take your comments very seriously.
We’re sorry to hear that there was a delay in your bank transfer.
We have already announced that due to the long Bank Holiday weekend in the UK, bank transfers will take longer than expected. There was a pop-up displayed on our website, maybe you missed it.
We would like the opportunity to talk and investigate your feedback further, please get in touch with our support team through a live chat :point_right:https://bit.ly/3DG6EE8 and let us know if the issue was solved for you already, if not we would love to reconnect with you and solve it!
Best Regards
Jeton Team
Immer toller Support und schnelle Hilfe.
30. Mai 2022
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Antwort von Jeton Wallet
Dear Angie,
We love to hear about your positive experience with Jeton Wallet, and we are very happy to see that you rate us 5 stars on Trustpilot! 🤩
This really means everything to us and we continue to improve your experience further!
Danke!
Best wishes,
Jeton Team
Super Service und Support
Super Service und Support. Bin happy!
18. Mai 2022
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Antwort von Jeton Wallet
Dear Angelina,
Thank you for your time and leaving us 5* review!!
This means a lot to us, we are glad that you enjoy your experience with Jeton Wallet, we continue to improve your experience further!
Best regards,
Jeton Team
Ganz schlechter und unseriöser…
Ganz schlechter und unseriöser Anbieter. Ich habe 2 x mit normaler Überweisung eingezahlt. Beim ersten Mal dauerte es 4 Werktage, jetzt wurde es nach 4 Werktagen noch immer nicht gutgeschrieben. Nun soll ich aktuelle Konto Auszüge senden.
Die Kreditkarte funktioniert auf vielen Seiten nicht.
Der Livechat tut nichts und versteckt sich hinter seltsamen AGBs.
Per Email warte ich seit 5 Tagen auf Antwort. Zahlt euer Geld auf keinen Fall dort ein. Sonst ist es weg!
16. Mai 2022
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Antwort von Jeton Wallet
Dear Sascha Makus,
We're sorry to hear that you weren't happy with your experience. We always aim to provide a high-quality service.
Our Terms & Conditions are written transparently in your web site and if you have any doubts please check the articles from our site.
Best regards,
Jeton Team
Bin doch zufrieden
Bin doch zufrieden. Nach einmaligen nachfragen ging die Verifizierung doch sehr schnell.
Danke dafür 👍
10. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Tatta,
Thank you for your time and leaving us 5* review!! This means a lot to us, we are glad that you enjoy your experience with Jeton Wallet, we continue to improve your experience further!
Best Regards
Jeton Team
Toller speditiver Support!
9. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Angelina,
Thank you for your time and leaving us 5* review!! This means a lot to us, we are glad that you enjoy your experience with Jeton Wallet, we continue to improve your experience further!
Best Regards
Jeton Team
Achtung!!! Betrüger!!! Zahlen kein Geld aus!!!
Achtung!!!
Das sind Betrüger, sie zahlen das Geld nicht aus!
Ich habe eine Einzahlung getätigt, die aber erst heute nach zwei Tagen gutgeschrieben wurde, weshalb ich noch eine andere Einzahlung am selben Tag getätigt habe, die in Echtzeit gutgeschrieben wurde und die ich auch sofort ausgegeben habe.
Da eben die andere Einzahlung erst zwei Tage später kam, wollte ich sie mir wieder auszahlen lassen, was aber abgelehnt wird.
Mir wurde gesagt, dass ich das Geld einmal wo einzahlen muss und es nicht direkt ausgezahlt wird.
Da ich aber leider spielsüchtig bin und nie wieder in einem Casino spielen werde, kann ich das Geld nirgendwo mehr einzahlen und ich möchte das auch nicht, weil es mein Geld ist, das ich benötige um mir etwas zu Essen zu kaufen, was jetzt nicht möglich ist, weil diese Betrüger mir mein Geld nicht mehr zurückgeben wollen!
Mal abgesehen davon, dass deren Gesetz bei uns in Österreich sowieso nicht gültig ist, ist das generell absoluter Betrug, weil es mein Geld ist und ich mir das jederzeit auszahlen lassen kann, wann immer ich möchte!
Also bitte zahlt kein Geld ein wenn ihr es ausbezahlt bekommen möchtet, da diese Betrüger leider niemals auszahlen werden!
21. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Michael,
We're sorry to hear that you weren't happy with your experience. We always aim to provide a high-quality service, and we are devastated when we don't meet your expectations. Thanks for taking the time to let us know what's up! We'll use your feedback to make us better and to ensure this doesn't happen again. We would like the opportunity to talk and investigate your feedback further, please get in touch with our support team through a live chat :point_right:https://bit.ly/3DG6EE8 and let us know if the issue was solved for you already, if not we would love to reconnect with you and solve it!
Best Regards
Jeton Team
Gute Alternative
Eigentlich sehr zuverlässiger Zahlungsanbieter, aber manchmal habe ich das Gefühl, dass die Server Probleme haben.
Ist schon ein paar mal vorgekommen, dass man einen Code bekommen sollte, aber diesen dann nicht erhielt, auch nicht, wenn man auf den Button "Per Mail schicken" geklickt hat.
Nach 10 Minuten hat man es dann nochmal versucht und da kam der Code an.
Ist aber auch das Einzige, was mir aufgefallen ist, ansonsten guter Zahlungsanbieter.
22. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich wollte mich einfach nur anmelden
Ich wollte mich einfach nur anmelden. Nach gefühlten zig hoch geladenen Dokumenten, wurde meine Adresse immer noch nicht akzeptiert. Nach dem Sie alles hatten, wurde mir gesagt ich hätte gegen Ihre Geschäftsbedingungen verstoßen. Auf die Nachfrage welcher Punkt das sei, konnten oder wollten Sie mir keine Antwort geben. Tagelang Zeit vergeudet, mich nur geärgert und letztlich konnten sie nicht mal einen Pass lesen, nach meinen Vornamen wurde einfach mal mein Geburtsname eingefügt. Völlig inkompetent und für Geldgeschäfte somit absolut nicht zu empfehlen. Ein Stern ist eigentlich zuviel, vielleicht für den Support, der sich super gut für die "Unannehmlichkeiten" entschuldigen kann, jedoch nicht helfen ;) Sollte doch noch mal eine Änderung sich ergeben, werde ich erneut bewerten.
4. Juni 2021
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.