vorsicht ist geboten!!!😡 Bei einer Überweisung auf mein jeton konto ist nichts angekommen!! als ich jeton daraufhin anschrieb hieß es sie kümmern sich drum. Zudem wurden mir 100€ für eine debitkarte... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Jeton ist ein digitales wallet, welches viele Möglichkeiten bietet sein Geld zu verwenden. Es gibt sehr viele Möglichkeiten per verschiedenen Zahlungsmethoden Geld einzuzahlen (zB: online ba... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeton ist von der Grundthematik ne feine Sache. Normalerweise sind überweisungen flott und Auszahlungen von Jeton innerhalb von 2-3 min auf dem Bankkonto. Doch Rückzahlungen auf die Jeton Kreditkarte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Keine Ahnung was andere für Probleme haben. Bin hochzufrieden. Mit der Debitkarte kann ich überall bezahlen und Geld abheben am ATM auch kein Problem. Klar gibt Tageslimit aber meine Transaktionen bew... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Jeton Wallet is a payments company registered in the UK. Jeton users can deposit and withdraw funds with country-specific payment options and make online payments easily. Jeton allows merchants to provide a seamless checkout experience with local payment methods. We provide a diverse range of payment options in over 100 countries, including 50+ currencies and over 70 different payment methods. You can use JetonCash to to buy, sell and spend money online and make payments without leaving financial information online. Jeton users can also benefit from contactless Jeton Visa Card designed to meet all your payment needs. Your feedback is important to us. Our customer service team is happy to answer any questions you may have.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- jeton.com
3,6
Akzeptabel
721 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Jeton ist so eine Betrügermasche das…
Jeton ist so eine Betrügermasche das werde ich an BAFIN melden und die anzeige erstatten wegen Betruges dann mal seheh ob es noch JETON heissen mag ich werde mich darum kümmern das die von markt genommen werden solche betrüger soll mach abschaffen ich verspreche euch das ich euch bei der Finanzbehörde melden werde und und auch BAFIN jetzt kocht alles über ihr Betrüger ..... so leicht kommt ihr mir nicht davon
Diese ausreden könnt ihr euch in die Sache schieben mit dieser aussage kommt ihr Eide nicht weiter weil das kein sinn macht intern nicht das ich lache also wie ich sehe macht ihr euch nur lächerlich und unseriöse dabei also das wir so viral gehen ich werde es persönlich an die BAFIN melden
Hhhhhhhhh you are so funny you don’t know that you real scammer … not only me give you complain other client also, think about this risen why you are not nice and fraud ….
11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Idris,
We understand your frustration regarding your account closure; however, we want to clarify that Jeton operates in full compliance with regulatory requirements and internal policies.
Your account was closed after a thorough review, as it was identified that the purpose of use was business-related, which is not permitted under a personal account. Additionally, discrepancies in the provided information and documents raised compliance concerns. We communicated this to you via email and provided guidance on applying for a business account through our designated team at connect@jetonbank.com.
If you believe there has been a misunderstanding, we encourage you to review our emails and reach out to our team for further clarification. Jeton remains committed to security, compliance, and providing a safe financial environment for all users.
Best regards,
Jeton Support Team
Abteilung reagiert nicht auf Probleme
Bis zum 31.01.2025 war ich im Prinzip mit Jeton zufrieden. Auszahlungen auf das Bankkonto erfolgten innerhalb weniger Minuten. Seit dem 31.01.2025 und meiner letzten Beantragung steht die Auszahlung auf "Scheduled".
Mehrere Male war ich diesbezüglich im Chat und jedesmal wird man hingehalten das es bereits an die Abteilung weitergeleitet wurde und der Fall untersucht würde. Ehrlich gesagt, empfinde ich das als Zumutung, Kunden dermaßen lange hinzuhalten.
Die Jeton Auszahlungsabteilung ist seit fast 2 Wochen nicht in der Lage, das Problem zu beheben. Das ist nicht nur eine Frechheit sondern auch ein Armutszeugnis von Jeton. Es meldet sich noch nicht einmal jemand von der Abteilung per E-Mail um über den Stand zu informieren. So eine Unfähigkeit habe ich wirklich selten erlebt.
Ich würde gerne fair sein aber in diesem Fall kann ich das nicht und aus diesem Grund kann ich das auch nur mit einem Stern bewerten. Schade, dass Jeton das überhaupt soweit eskalieren lässt, das Kunden gezwungen sind, schlechte Bewertungen schreiben zu müssen. Damit schiesst man sich nur selber ins Knie.
Update14/02/25
Nachdem ich die Bewertung geschrieben habe, kann ich überraschend bestätigen, dass meine Auszahlung heute auf dem Konto angekommen ist. Ob das jetzt Zufall ist oder nicht kann nicht beurteilen.
Nach der heutigen Information möchte ich auch fair sein und habe meine Bewertung dementsprechend auf 3 Sterne nach oben korrigiert.
Für 5 Sterne reicht es allerdings nicht, weil ich finde, dass Jeton bei Problemen viel sensibler und transparenter damit umgehen muss, ihre Kunden aktuell informieren sollte, damit erst keine Mutmaßungen aufkommen.
31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Andreas,
Thank you for sharing your experience. We sincerely regret the inconvenience caused by the delay in processing your withdrawal. After a thorough review, we found that the transaction was stuck in the system due to an issue with the acquirer. However, thanks to the dedicated efforts of our Finance team, your withdrawal has now been successfully processed.
We understand how frustrating it must have been to wait without frequent updates, and we apologize for any lack of communication. Please rest assured that we are continuously working to improve our processes to prevent such situations in the future.
If you need any further assistance, feel free to reach out to our support team. We truly appreciate your patience and hope to serve you better going forward.
Best regards,
Jeton Team
So langsam stinksauer !!!Man wartet,wartet,wartet....langsam…
Man wartet,wartet,wartet....langsam eine echte Frechheit!
Gewinne vom Casino kommen seit dem 29.12.24 nicht an.
Support kümmert sich anscheinend nicht darum, man soll doch Geduld haben oder es liegt am Casino...
NEIN!!!
LIEGT ES NICHT!
29. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Micha,
Thank you for taking the time to share your feedback. We understand your frustration and sincerely apologize for the delay you’ve experienced.
We have sent you a couple of emails requesting additional information needed to resolve your issue, but we haven’t received a response yet. To move forward and ensure we can assist you as quickly as possible, please check your inbox and reply to our emails at your earliest convenience.
Your satisfaction is important to us, and we are committed to resolving this matter promptly. If you cannot locate our emails, please contact us again directly at https://bit.ly/3DG6EE8 so we can assist further.
Thank you for your cooperation and understanding.
Best regards,
The Jeton Team
gut!
manchmal dauern sachen etwas lange aber alles gut
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear JurijP,
Thank you for your review! We’re glad to hear that overall, everything has been fine and that you’re satisfied with our service.
We appreciate your patience when things take a bit longer and are always working to improve our efficiency. Your feedback helps us get better, so thank you again for sharing. We look forward to serving you again soon!
Best regards,
The Jeton Team
Betrüger Jeton!!
Seit 11.10. warte ich vergeblich auf eine Auszahlung! Jeton hat 1300 Euro fest eingefroren!! Finger weg! Betrüger,nie wieder!!
23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Erwin Nagel,
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you've experienced with your payout. Please rest assured that your funds are not frozen indefinitely, and we are actively working to resolve this issue as quickly as possible.
We understand how alarming this situation is, and we want to address your concerns promptly. To help us assist you better, please reach out to our customer support team directly through this link: https://bit.ly/3DG6EE8. We'll make sure your case is reviewed with urgency.
Thank you for your patience, and we are committed to making this right for you.
Best regards,
The Jeton Team
Update 17.10.2024!!!!!
Update 17.10.2024!!!!!
JetonCash wieder verfügbar in der App!!!
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Hi M E,
Thank you for your review.
Thank you for your update! We’re thrilled to hear that you’ve noticed JetonCash is now available again in the app. Your feedback helps us ensure we’re offering the best services possible, and we’re glad to see it’s been a positive experience for you. If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out. We’re always here to help!
Best regards,
The Jeton Team
Was Jeton gerade abzieht ist eine…
Was Jeton gerade abzieht ist eine Riesen Betrugsmasche !!!
Immer wieder heißt es man kann auf Partner Seiten mit Jeton Cash zahlen , aber sie können dir nicht eine einzige nennen !!!
Ihr seid ganz große Betrüger !!!!!!
Mit freundlichen Grüßen
3. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Hi Joschka Szepan,
Thank you for your feedback.
We understand your concerns, and we’d like to clarify that the reason we don’t publicly list specific partner sites is to remain unbiased. However, the good news is that with the latest update, you can now redeem your JetonCash vouchers directly within the new app! 🎉
We truly appreciate your patience during the recent transition and hope that this new feature enhances your experience.
If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out to us directly at https://bit.ly/3DG6EE8 to get immediate help. We're here to help!
Best regards,
The Jeton Team
Komplettes Ducheinander
Vorauschicken möchte ich, nachdem ich seit knapp 3 Jahren Kunde bei Jeton bin, bis Ende letzten Monats keine oder zumindest keine bemerkenswerten Probleme mit Jeton hatte.
Seit Anfang Oktober ist das nun ganz anders. Begonnen hat es damit, dass eine von mir veranlasste Zahlung mit der Begründung: Kein ausreichendes Guthaben abgelehnt wurde. Da dies nicht stimmen konnte, sah ich in meinem Konto nach. Tatsächlich wurde mir mein Saldo mit: 0, angezeigt. Das Entree der Webseite hatte sich geändert. Ich konnte mich auf der neuen Webseite auch ohne Probleme einloggen, wo mein Guthaben dann auch vorhanden war. Zugreifen darauf kann ich aber bis heute nicht. Ein Auszahlungsantrag auf mein eigenes Bankkonto wurde nun schon mehrmals ohne Begründung abgelehnt. Im Chat wurde mir stets mitgeteilt, dass mein Konto noch nicht komplett integriert werden konnte und ich soll mich gedulden. Ein Zahlung auf die Kreditkarte wird gar nicht angeboten und ist demzufolge auch gar nicht möglich. Man soll sich an den Kundensupport mit mail melden. Dies habe ich mehrmals versucht. Die mail kommt aber als unzustellbar zurück.
Mittlerweile haben auch alle Spielcasinos die Zahlmethode: Jeton nich mehr im Angebot.
Meine Kritik daher:
1. Wenn die Jetonbank derart große Veränderungen durchführt, sollte man den Kunden darüber informieren.
2. Wenn das nicht mit persönlichem Kontakt passiert, erwarte ich zumindest, dass man auf seiner Homepagel
die Kunden nicht im Unklaren lässt.
3. Mein Geld ist nun seit Anfang Oktober "eingefroren"
und ich habe keine Möglichkeit, über mein Geld zu verfügen.
4. Warum kommt die mail als unzustellbar zurück?
5. Wie lange kann Jeton diesen Zustand beibehalten?
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Hi R. Gass,
Thank you for sharing your concerns, and we truly apologize for the confusion and inconvenience you've encountered during our recent platform transition. We understand how frustrating this experience must have been, especially after being a valued customer for almost 3 years.
1. We did send out emails and displayed a banner on the old app to inform users about the changes to the new platform. We’re sorry if this didn’t reach you.
2. We can confirm that your funds are safe and should be available in your account within the new app. If you are facing any issues, please log in to the updated platform to access them.
3. Regarding the withdrawal issue, we have been working on fully integrating all accounts, and we appreciate your patience as this is being completed. We’ve raised this matter to ensure it’s resolved as soon as possible.
4. If you’re facing challenges with email communication, we recommend using our support chat or contacting us directly at https://bit.ly/3DG6EE8 to get immediate help.
5. We assure you that the current status is temporary, and our team is diligently working to restore full services, including withdrawals and card payments.
Your feedback is invaluable, and we’re committed to resolving this promptly. Please reach out through the link provided, and we’ll make sure to support you every step of the way.
Thank you again for your patience and loyalty.
Best regards,
The Jeton Team
Bis gestern war ich zufrieden mit jeton
Bis jetzt war ich eigentlich zufrieden mit jeton, jedoch musste ich heute feststellen, das mein wallet leer ist. Ich habe geld aufs wallet überwiesen und es kam vor ein paar tagen an,aber jetzt ist es verschwunden. Das ist jetzt das 2. Mal das einfach das geld weg ist. Ich bin zutiefst enttäuscht und sauer!!
12. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Hi Juliane,
We sincerely apologize for any confusion you’ve experienced. We recently launched a new and improved app to enhance your experience. Rest assured, your funds have been transferred to your account using the new app.
We also communicated this update via email and displayed a banner on the old app to notify all users about the migration process. Please log in to the new app, and you should see your balance there. If you still encounter any issues, feel free to reach out to our customer support team at https://bit.ly/3DG6EE8, and we’ll assist you immediately.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
The Jeton Team
Vorsicht Betrug!!
Ich habe heute eine Jeton cash card gekauft. Man kann diese weder bei Jeton noch bei irgendwelchen händlern einlösen. Vorsicht betrug!!!!
9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Hi Lennart,
Thank you for your feedback. We understand your concern and would like to clarify the situation regarding JetonCash vouchers. You can still use your JetonCash vouchers directly with merchants, so there's no need to redeem them into your Jeton account.
We apologize for any confusion caused by the recent changes. If you need assistance on how to use the vouchers directly, please feel free to contact our support team, and we'll be happy to guide you through the process.
Best regards,
The Jeton Team
Achtung! JatonCash Codes werden nicht mehr akzeptiert!
Seit paar Tagen ist es nicht mehr möglich mit dem Jaton Cah Code das Geld auf das Konto einzuzahlen.
Antwort von Support gibt es keine,E-Mails zwecks einer Lösung werden ignoriert .Habe Code gekauft mit dem ich jetzt nichts anfangen kann ,ich hoffe der Händler kommt mir entgegen und den Code gegen ein anderes umtauschen kann , sonst ist das Geld verloren.Vor der Umstellung wurde die Kunden nicht informiert über diese Änderung.
7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Hi Roman.K,
Thank you for your feedback. We understand your concern and would like to clarify the situation regarding JetonCash vouchers. You can still use your JetonCash vouchers directly with merchants, so there's no need to redeem them into your Jeton account.
We apologize for any confusion caused by the recent changes and for any delay in responding to your inquiries. If you need assistance on how to use the vouchers directly, please feel free to contact our support team at https://bit.ly/3DG6EE8, and we'll be happy to guide you through the process.
Best regards,
The Jeton Team
Hände weg! Vorsicht! Kein Gutschein-Kauf!
Ich bin gerade richtig sauer auf Jeton. Habe leider die Warnungen hier zu spät gesehen und gestern einen Jeton Cash Gutschein gekauft.
Jetzt geht es mir genauso wie vielen Vorrednern hier. Jeton hat aufgrund der Umstellung der Webseite die Einzahlung mit Jeton Cash deaktiviert.
Der gekaufte Gutschein ist also wertlos.
Werde mich auch an die Verbraucherzentrale wenden und mal recherchieren welche Behörde das Ganze noch interessieren könnte.
ACHTUNG an Alle: daher bitte aufpassen und keine Jeton Cash Gutscheine kaufen, auch wenn diese noch bei Anbietern die Dundle oder Guthaben.de zu kaufen sind.
5. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Hi N M,
Thank you for sharing your concerns, and we're sorry for any confusion you’ve experienced. Please rest assured that your Jeton Cash voucher is not worthless. While you may not be able to redeem the voucher directly within the new improved Jeton-App, you can still use it to make payments directly on merchant websites that accept Jeton Cash.
We understand how important it is to have a smooth experience, and we’re working to improve our platform as we make these changes. If you need further assistance in using your voucher, our support team is available and happy to guide you through the process.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
The Jeton Team
Achtung
Achtung! Jeton Cash wird nicht mehr akzeptiert – Fehlkauf vermeiden
Nach dem letzten Update der Jeton-Website ist es leider nicht mehr möglich, Jeton Cash Gutscheine zur Aufladung des Wallets zu nutzen. Obwohl Plattformen wie Dundle weiterhin Jeton Cash als Gutschein anbieten, wurde diese Einzahlungsoption von Jeton komplett abgeschafft.
Es ist äußerst frustrierend, dass man weiterhin Jeton Cash online kaufen kann, obwohl diese Methode von Jeton nicht mehr unterstützt wird. Stattdessen akzeptiert Jeton jetzt nur noch Zahlungen per Visa oder EC-Karte, was viele Kunden vor Probleme stellt, die bisher auf Jeton Cash gesetzt haben.
Wer also plant, Jeton Cash Gutscheine zu kaufen, sollte dringend davon absehen, da diese nicht mehr einlösbar sind. Hoffentlich werden die Plattformen, die diese Gutscheine noch anbieten, bald reagieren und diese Zahlungsmethode entfernen.
5. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Hi Katja Harbig,
Thank you for sharing your feedback. We understand your concern regarding the Jeton Cash vouchers. While it's true that you can no longer redeem Jeton Cash vouchers directly on the new improved Jeton-App, these vouchers are still fully usable with partnered merchants. You can continue using them as a payment method with the merchants who accept Jeton Cash.
If you need any assistance or further clarification, please reach out to our support team directly at https://bit.ly/3DG6EE8. We're here to help!
Best regards,
The Jeton Team
Antwort von Jeton Wallet
Hi n f,
Thank you for the great feedback! We're thrilled to hear that you're enjoying your experience with Jeton. We always strive to provide a seamless and secure service for all our users, and your satisfaction means a lot to us.
If you ever need any assistance or have questions, feel free to reach out to our support team. We're here to help!
Best regards,
The Jeton Team
Antwort von Jeton Wallet
Dear Manfred Schlaffke,
Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that everything was explained clearly and that you had a great experience. If you have any further questions or need assistance in the future, feel free to reach out to our support team.
We appreciate your trust and support!
Best regards,
The Jeton Team
Vergesst diese Firma
Vergesst diese Firma! Es dauert ewig eine Verifizierung frei zu schalten! Man wird ständig vertröstet und hingehalten. Schlechter Kundenservice.
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Gernot Hartmann,
We're sorry to hear about your experience and any inconvenience caused by the verification process. At Jeton, we strive to ensure all verifications are handled as efficiently as possible while adhering to strict security measures for your protection.
We would like to assist you further and resolve this matter. Please contact our customer support team directly at https://bit.ly/3DG6EE8, and we’ll do our best to speed up the process and provide any necessary updates.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
The Jeton Team
Kontosperrung seit mehr als ZWEI WOCHEN!
Vor mehr als zwei Wochen hat Jeton mein Konto gesperrt, weil sie eine Erklärung haben wollten bezüglich einer Geldtransaktion zwischen einem Freund und mir. Gut. Ich habe Ihnen die Situation erläutert und einen Tag später wurde mein Konto wieder freigegeben, nur um wenige Tage später erneut gesperrt zu werden. Sie wollten nun von zwei Auszahlungen wissen, woher diese stammen. Ich habe mich zwar geärgert, weil mein Konto erneut gesperrt wurde und habe nicht verstanden, warum man dies nicht gleichzeitig zur ersten Sperrung direkt hätte durchführen können, aber ich war noch guter Dinge, dass es wieder nur ein, zwei Tage dauern wird, bis mein Konto wieder freigegeben wird. Nun sind bereits zwei Wochen vergangen und mein Konto ist nach wie vor gesperrt. In dieser Zeit habe ich mindestens zehn Emails geschrieben und drei Mal war ich schon im Live-Chat, um nähere Informationen und eine Erklärung wegen der langen Warterei zu erhalten. Nichts. Ich bekam nie eine Antwort zu meinen Fragen und auch sonst wurde ich immer nur vertröstet, dass Ihnen die Unannehmlichkeiten leid tun und ich bitte noch etwas Geduld haben soll.
Geduld habe ich keine mehr, soviel steht fest. ich bin sogar schon richtig wütend, frustriert und fühle mich richtig schlecht, weil ich wie ein Verbrecher behandelt werde.
Ich bin ehrlich gesagt stinksauer und verstehe nicht, warum man zwei Wochen benötigt, zwei Dokumente zu überprüfen. Was ich noch weniger verstehe ist die Tatsache, dass niemand sich verpflichtet fühlt, mir wenigstens zu erklären, warum es so lange dauert. Das tut doch keinem weh, kurz eine Erklärung abzugeben. Wenigstens das habe ich verdient?!
Was soll ich dazu noch sagen? Es war ein Fehler, bei Jeton jemals ein Konto eröffnet zu haben.
Falls sich Jeton nun mal angesprochen und bereit fühlt, mein Anliegen nun zu klären und das in einem angemessenen Zeitraum und anständig zu kommunizieren, bin ich gerne bereit, diese Bewertung hier zu überarbeiten.
27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Ninosch TV,
We sincerely apologize for the frustration and inconvenience you have experienced. We completely understand how concerning and frustrating this situation must be, and we want to assure you that we take your feedback very seriously.
Our team has been thoroughly reviewing your account, and we understand your point regarding the timing and communication around these checks. Please rest assured that we aim to handle all cases with the utmost urgency, but sometimes certain checks take longer due to regulatory requirements. We also acknowledge that better communication could have helped to ease this process for you, and we regret that you did not receive the explanations you deserve.
To address your concerns directly and assist you further, we kindly ask you to contact our customer support team with your case directly at https://bit.ly/3DG6EE8. We are committed to resolving this issue as soon as possible.
Once again, we are truly sorry for the inconvenience, and we appreciate your patience. We hope to restore your confidence in us.
Best regards,
The Jeton Team
karte eingefrohren
wie ich hier lese haben andere auch das problem das ihr karte gesperrt wird sobald eine hohe summe drauf ist:
MEINE KARTE IST SEID FREITAG GESPEERT
habe mehrfach chat geschrieben ,man wird nur vertröstet und es wird einem nicht gesagt warum,
war bis zum heutigen tag sehr zufrieden mit jeton ,aber wenn man nicht an sein geld kommt schon hart.
So jetzt sind 6tage Rum .... niemand reagiert...nur automatische antworten vom Support...
Service ist auf jeden Fall was anderes
3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Ron Schu,
We're sorry to hear about the trouble you've experienced with your card, and we understand how frustrating this must be.
Please know that card freezes can occur for various security reasons, especially when larger amounts are involved. This is done to protect your funds, but we realize that it can be concerning when you're not receiving timely updates.
We sincerely apologize for the delay in resolving this matter and for any inconvenience caused by our automated responses. Our team is committed to assisting you, and we kindly ask you to reach out to our customer support team again at https://bit.ly/3DG6EE8 for a more detailed update on your situation.
We appreciate your patience and hope to resolve this for you as soon as possible.
Best regards,
The Jeton Team
Seit einigen Wochen versuche ich…
Seit einigen Wochen versuche ich vergeblich die 150€ auf mein Konto zu überweisen! Verifizieren nicht möglich obwohl ich es öfter versucht hab mit Kontoauszügen und Internetrechnung! Ohne Erfolg!! Und Emails werden auch nicht beantwortet!
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Dear Alexander Wolfgang Weniger,
We are truly sorry to hear about your experience. We understand the frustration caused by the delays and the inconvenience this has caused you.
We are unable to locate your account, so please reach out to our customer support team at https://bit.ly/3DG6EE8 for assistance. We are here to help you resolve the issue with your transfer and verification.
Thank you for bringing this to our attention.
Best regards,
The Jeton Team
Konto ohne Grund gesperrt
Seit 7 Wochen haben sie mir mein Konto gesperrt ohne einen Grund zu nennen. Support kann man vergessen. Man fragt was überhaupt los ist und bekommt nur automatische Antworten das es geprüft wird und kein Update gibt. Fragen werden überhaupt nicht beantwortet. Wenn mir zumindest gesagt wird was überhaupt das Problem ist und wie lange es dauert wäre ich zumindest einigermaßen zufrieden. 3 bekannten geht es genauso. Also mittlerweile würde ich sagen das man einfach die Finger davon lassen sollte. Kunden haben keinen Wert für sie .
-Jeton nach dem sie hier geschrieben geantwortet und wieder keine Info kein nix ausser automatische Antworten , die nicht mal mit meiner Frage zu tun haben
-immer noch nix passiert . Keine Fragen beantwortet und nicht eine Info gesendet
- immer noch nichts passiert ausser das sie die ganze zeit irgendwelche daten haben . Lohnabrechnung , Kontoauszug und so weiter. Was ich ihnen garantiert nicht senden werde .
Fazit ist lasst die Finger weg von jeton. Noch nie einen schlechteren Anbieter gesehen
13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jeton Wallet
Hello Raudi,
We're sorry to hear about your experience. Please share your account details with us so we can investigate this matter and provide you with more information. We understand the frustration this situation has caused and want to resolve it as quickly as possible. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your patience as we work through this issue.
You can also reach out to our customer support team at https://bit.ly/3DG6EE8 for assistance so we can assist you further.
Thank you for bringing this to our attention.
Best regards,
The Jeton Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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