ista France Bewertungen 

Bonjour

Nous sommes chez Ista depuis 2018 pour nos capteurs de chauffage individuels. Il s'avère qu'un appartement n'est toujours pas équipé de ces capteurs.
Malgré mes nombreuses relances, les capteurs ne sont toujours pas installés. En revanche Ista n'a pas oublié de prélever la somme dûe pour les 6 capteurs non installés.
Je vais voir pour changer de prestataire....ras le bol de relancer!!!

Le 17/12/22
Après de nombreuses relances il semble qu'ista ai enfin réagi grâce à un appel passé à Marseille alors que j'habite à Paris...et bien ça à marché ! Merci à vous de l'agence d'ista Marseille...
Surtout ne pas ce décourager!
Avec mes remerciements et gratitude
Erwann FOUARGE

Impossible d'avoir l'accès à l'espace en ligne et de mettre à jour l'adresse du nouveau SDC, même après 10 emails et 10 conversations téléphoniques, les interlocuteurs sont sympa, mais société inefficace et désordonnée… Services informatiques constamment HS (serveur, CRM ...).

ista belgique est pire encore.

Jamais les décomptes ne sont exacts.Il faut les supplier pour les rectifications quand ils comprennent... leurs erreurs. Bref , si un appartement est equipé d'Ista pour vos décomptes de charges locatives , prenez vos jambes et ne louez surtout pas.

On vous donne rendez-vous vous, le technicien ne passe pas et quand vous appelez, il dit qu’il est passé, se contredit dans ses mensonges. Incompétent et décevant

le technicien ne se présente pas et fais envoyer un courrier absent avec un nouveau rdv 1 mois plus tard

Fuyez, Ista facture la location de compteurs ne leur appartenant pas, un comble, et en trouvant cela normal. Nous lançons une procédure en justice.

Société à vomir à fuir, les hôtesses désagréables,
Je suis locataire j’ai un pb avec la robinetterie ils me proposent des rdv 100 ans après pour intervenir
Ne respecte jms les rdv proposés soit :
Le technicien est tombé en panne il ne peut passer
Le technicien a oublié de passer de chez vous
Le technicien est tombé malade donc il ne peut pas venir
Tjrs des excuses pour ne pas passer
Société a fuit vraiment

Si vous avez une fuite d'eau ils interviennent au bout de 10jours,vous avez le temps d'être inondé, et il faut avoir la patience pour les joindre: des essais et des essais, et de l attente, inacceptable.

ISTA qui travaille pour habitat 77. ISTA Versailles. Je suis locataire ...accueil déplorable des secrétaires qui disent que pour un robinet salle de bain vous n avez pas votre mot à dire même avec l intervention du gardien. Plombiers qui ne font pas leur travail mais du bricolage bas de gamme.
Change une tête de robinet pour un robinet cassé, plus de pression, plus de melangeur.passage en 5 mn et entreprise qui vous prend de haut en plus. Secrétaires a la limite de l insulte ... Pitoyable !

Société qui ne répond jamais au téléphone une fois que vous avez pris leurs services.
Essai non stop pendant 48h et promesses rappel jamais tenues: le lundi et le mardi chez Ista on se repose du week-end, les relevés de compteurs sont faux, et la filiale française est lamentablement mal gérée et sans aucun sérieux. A fuir!

Impossible de joindre quelqu'un du service clients qui sait de quoi il / elle parle, impossible de faire avancer aucune demarche apres vente.

Jaurais mis 0 étoile mais pas le choix pour ecrire un avis. Que dire... Une catastrophe. Envois les agents sans rdv. Avis de passage sois disant. Une fourchette ou plutot un rateau de 4h pour un rdv organisé .J en passe et des meilleurs et le pire une demi heure D attente au tel pour tombé sur une agente aimable comme une porte de prison. Reveillez vous ista ça commence sérieusement à bien faire.

Service catastrophique. Voila deux ans et demi que nius leur avons demandé de poser deux compteurs-intégrateurs de chaleur. toujours rien, pas de réponse, et on a un contrat léonin de 10 ans avec eux. La pire de toutes les entreprises de ce secteur en Belgique. A fuir.

J'ai du batailler pendant plusieurs mois et leur faire un procès pour qu'ils veuillent bien me changer mes compteurs d'eau bloqués et pour lesquels ils voulaient me facturer un forfait arbitraire