irp-auto.com Bewertungen 

Une catastrophe, on tombe sur des plateformes qui n'y connaissent rien. Plus de remboursement du jour au lendemain sans raison. Impossible d'avoir quelqu'un de compétent

Ça fait 3 mois que j'attends qu'il ajoute mon fils sur ma mutuelle. J'envoie des mails sans réponse. J'appelle on me dit que la demande va être prise en charge toujours le même discours toutes les semaines. Et rien qui change. Je ne suis pas satisfaite du tout.

j'ai reçu un courrier du service prévoyance le 07/05/2025, en informant qui n'ont pas reçu mes indemnités journalières en date du 12/04/2025 au 07/05/2025 les informes à ce jour que ce document je leur ai déjà transmis en date du 29/04/2025 preuve à l'appui de leur bonne réception, il me confirme par téléphone qui sont aucune trace de ce document LOL ! mais par contre ils ont bien réceptionné ma prolongation d'arrêt maladie qui a été transmis dans mon espace client sécurisé le 02/05/2025 comme vous pouvez le constater ce de la mauvaise foi ! s'ils ont reçu le document en cas du 2 /05 /2025 ils ont reçu automatiquement mon document en date du 29/ 04/ 2025 ! donc je suis obligé de renvoyer une deuxième fois le document ! je suis conscient qu'une assurance pour qu'elle fonctionne il faut qu'il paye au minimum l'assuré ils viennent justement le démontrer !

Mutuelle inutile, remboursement très faible pour plusieurs prestation mais cotisations très élevée.
Séance de psychologue dans mon contrat(12) pour au final me dire on rembourse par car non pris en charge par la sécurité sociale quel honte on les payes et eux ce permettent de non rembourser car il faut faire une démarche d’abord en passant par eux et donc il rembourse uniquement sur un taux horaire fixé par la cpam
A fuire malheureusement mutuelle obligatoire dans le domaine de l’automobile

A fuir !!! Ils sont juste là pour vous prendre votre argent. C'est une mutuelle avec un niveau d'incompétence jamais inégalé. Il est impossible de parler à un responsable qui se cache derrière leur petit collaborateur, pour fuire leurs responsabilités et surtout pour ne pas répondre aux attentes de leurs clients. Leurs responsables et directeurs sont à l'image d'escrement. Mais au moins les excréments normalement sont utiles à l'humanité.

J aurai pu mettre 0 je l aurai fait.
En fait ils ne répondent jamais aux questions qu on peut leur pose et quand ils vous répondent on croit rêver. S ils ne vous remboursent pas des prestations c est tout simplement car ils ne savent pas a quoi correspondent les prestations que facturent les hopitaux/cliniquent donc c est a vous a leur apporter des reponses, ils ne cherchent pas et vous disent que votre contrat ne couvre pas cela. Les codifications de la nomenclature de la secu leur sont inconnus..."c est trop vague"...un comble pour une mutuelle. Ce sont des incompetents, soi ils se fichent de tout mais dans tous les cas si j avais le choix et vu ce que je paye, je serai allé voir ailleurs depuis un moment.
Je n ai jamais eu un mutuelle aussi nulle.

Mon employeur finance cette couverture, en échange de prestations comme une aide sociale pour les salariés en cas de coup dur.
Je me prend une saisie de 1700 euros, je ne mange plus à ma faim mais continue de travailler le ventre vide, avec des vertiges.
Je monte un dossier, parce que ma situation est catastrophique et le conseiller IRP auto me refuse l'aide.
A croire qu'il faille être sur son lit de mort pour l'obtenir.
Insatisfait, je risque de devoir démissionner, car sans aide je ne peux pas continuer ainsi.

**Avis Google :**

⭐☆☆☆☆

Une expérience mémorable… mais pas pour les bonnes raisons ! Après une hospitalisation en janvier, j’attends toujours le remboursement de ma mutuelle. Dossier complet, factures envoyées, clinique et CPAM confirmant que tout est en règle… mais chez eux, c’est un festival d’excuses et d’incohérences. Un jour "en cours", le lendemain "document manquant", puis de nouveau "en cours".

Mention spéciale pour leur créativité : ils réclament un document qu’ils ont déjà et auquel ils peuvent accéder via leur propre système informatique. Impressionnant.

Je n’ose imaginer les difficultés pour ceux qui ne peuvent pas passer des heures à suivre leur dossier. Si vous aimez les jeux de piste, foncez ! Sinon, passez .. votre tours

Plusieurs échanges et réponses aux avis negatifs depuis septembre 2024 et pourtant le 24/2/25 :Portabilité suspendue cause délais traitement des doc trop long = plus remboursé et devis refusés! +remboursements en rcps simple alors que je suis en renfort 3. Je n’en peux plus je craque VOUS êtes injustes avec vos clients qui eux honorent tous les MOIS leur engagement en payant leur cotisations.

Incroyable cette mutuelle.
Depuis ma souscription en mai 2024 toujours aucune télétransmission avec la sécurité sociale ( réponse de la sécurité social votre mutuelle n'a pas fait le nécessaire) donc aucun remboursement. malgré les envoient par mails et en doublon sur le site de irp auto des décomptes de sécurité sociale toujours aucun remboursement motif : veuillez nous faire parvenir les factures acquittées correspondantes aux médecins consultés . maintenant il faut que je réclame à chaque fois que je vais voir un médecin une facture . ce sont des abruties fini réclamé une facture acquittée au médecin traitant. mutuelle à fuir je vais faire opposition à tout prélèvement de leur part et porter plainte

Incroyable!! j ai signé avec un employeur en 2023. En fin 2024 la société est reprise j ai donc un an de cotisation...
Surprise je perds mon ancienneté je n ai pas le droit à ma prevoyance car le numéro de siret de l entreprise a changé une honte

Depuis novembre 2024 J attends des remboursements qui ne viennent pas
De nombreux documents ont été transmis
Deux appels téléphoniques ont eu pour conclusion
«  le gestionnaire va s onncuper de votre dossier » sans aucun résultat
- je relance régulièrement sur le site internet via la messagerie sans réponse à mes messages

Super mauvaise communication je demande une attestation de non prise en charge depuis mon départ de la Societe, ils sont pas foutus de me la transmettre depuis un an
Sans compter le nombre d’appels qui au final ne servait à rien

Chez eux depuis presque 3 mois et ils n'ont toujours pas fait la télétransmission auprès de la CPAM.
C'est des INCOMPETENTS et dire que c'est ma mutuelle obligatoire d'entreprise, INADMISSIBLE

Dommage on ne peut pas mettre zéro
Lors de l’inscription ils se sont complètement trompé sur le nom et prénom de mon fils et depuis septembre je me bats avec eux pour le changement alors que je leur ai envoyé sa carte d’identité
Honteux

2 mois D'attente pour une affiliation toujours rien

6 mois que j’attends ma portabilités aucun e-mail, aucun courrier, aucun appel.
J’appelle toute les 2 semaines pour savoir où ça en est, personne est en mesure de me donner une réponse claire ou un délai précis.
Je demande à parler à un supérieur on me dit qu’ils ont pas le droit de transférer l’appel donc 6 mois que j’attends 6 mois que j’appelle est on m’envoie encore bouler! Que faire ? J’attend aussi des remboursement que faire ?
Je ne recommanderais jamais IRP auto c’est inadmissible est décevant.

Catastrophe ne répondent pas au réclamation depuis 2 mois j'ai une demande qui na toujours pas été traité.

Les conseillères sont désagréables aux téléphone, j’ai demandé un document le 01/10 et aujourd’hui 29/10 je n’ai toujours rien reçu. Je rappelle aujourd’hui, la conseillère me dit que je vais le recevoir ce soir ou demain. Ce qui me dérange le plus c’est la manière et le ton utilisé par les conseillères, elles sont très hautaines en tout qu’à pour les quelques fois où j’ai du les contacter. Il n’y a qu’à écouter les appels.

Service nul incompétent on paye des cotisations pour rien quand on est on accident de travail y a plus personne