Insektenliebe GmbH Bewertungen 120

TrustScore 3 von 5

3,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 39 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden äußern sich gemischt über die Produkte, deren Qualität, den Bestellvorgang und den Lieferservice. Viele schätzen die schnelle Lieferung und die sorgfältige Verpackung, insbesondere bei lebenden Tieren, die oft gesund und munter ankommen. Einige loben auch den freundlichen Kundenkontakt und die schnelle Beantwortung von Rückfragen. Allerdings waren einige Leute unzufrieden mit der Reaktionszeit des Kundenservice, da E-Mails oft ignoriert oder nur sehr langsam beantwortet wurden. Es gab auch Berichte über falsche oder fehlende Artikel in Bestellungen, sowie Tiere, die in einem schlechten Zustand ankamen oder nicht der bestellten Art oder Größe entsprachen. Einige Kunden bemängelten zudem die Qualität von Substraten, die schnell schimmelten, und unzureichende Verpackungen bei kälteren Temperaturen, was zum Tod der Tiere führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten. Einige loben das gute Sortiment und den schnellen... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Erfahrungen mit Bestellungen gemischt. Einige Kunden berichten von schnellen... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben den schnellen... Mehr ansehen

Response time

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit. Viele berichten, dass E-Mails ignoriert oder mit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bestellt und geliefert wurde eine Gottesanbeterin, wir haben bereits mehrere Tiere dieser art und weitere. Nicht einmal nach einem Monat war das Tier tot. Wir denken, dass wir ein Tier erhalten haben,... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich mag wirklich ungerne schlechte Bewertungen schreiben, aber leider wird nicht auf meine Emails reagiert. Vor paar Wochen bestellte ich Substrat für mein Terrarium. Soweit so gut, es wurde auch zü... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bestellte hier gleich zweimal. Zunächst das Springspinnen-Komplettset. Leider fehlte hier das versprochene Dichtband und statt dem laut Auflistung enthaltenen Stein kam ein für Spinnen deutlic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Name ist nicht program!! 0% liebe!!! Bestellt habe ich Avicularia Avicularia Bekommen Avicularia minatrix Die kleine ist ohne währmepads angekommen alles war eis kalt aber zum Glück lebte si... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind ein Onlineshop, der sich auf den Verkauf von Asseln, Tausendfüßern, Schaben und Spinnen spezialisiert hat. Neben den Tieren bieten wir auch das passende Terraristik Zubehör an. Bei uns findest du eine große Auswahl an hochwertigen Produkten, die deinen Bedürfnissen und den Bedürfnissen deiner Tiere entsprechen. Bestelle bequem von zu Hause aus und lass dich von unserem schnellen und zuverlässigen Service überzeugen. Herzlich willkommen bei unserem Onlineshop!


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

120 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice und ordentlicher Versand

Bin sehr zufrieden. In meiner Bestellung war eine kleine Schnecke enthalten, die auf dem Transportweg gestorben ist. Ich schrieb an Insektenliebe eine Mail, dass das eine Tier tot bei mir ankam. Sofort wurde mir eine Ersatzlieferung mit gleich zwei Schnecken zugesandt.
Das ist finde ich nicht selbstverständlich, dass so zügig und überhaupt nachgesandt wird!
Vielen Dank dafür! Ich werde wieder bei Insektenliebe bestellen.

23. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Ich habe jetzt zweimal bei insektenliebe.com bestellt. Beim ersten Mal kam alles unversehrt an. Beim zweiten Mal leider nicht. DHL hat die Lieferung liegen lassen und da sind die meisten Tiere tot angekommen. Nach einem sehr kurzen Prozess, nämlich ein paar E-Mails, mit Insektenliebe.com ist eine Nachlieferung erfolgt. Diese war wie erwartet innerhalb von 24 Stunden mit DHL Express bei mir und alle Tiere sind lebend angekommen. Leider kann es zu Lieferschwierigkeiten kommen, aber es ist auch bei Guarantee nicht selbstverständlich, dass einfach so nachgeliefert wird. Danke insektenlibe.com! Ich werde wieder bei euch bestellen.

12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe eine sehr teure Spinne bestellt…

Habe eine sehr teure Spinne bestellt und dazu extra den Tierversand genommen um einen möglichst angenehmen Versand für das Tier zu ermöglichen!
Leider war die Verpackung eine Frechheit und das Tier sah von Anfang an nicht gut aus ja Bestellung erhalten am 14.11 Tier verstorben am 27.11 schade um das schöne Tier 😭 auf Email anfrage keine Antwort erhalten

27. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin nicht zufrieden

Bin nicht zufrieden, habe bestellt und bezahlt. Und das Päckchen nicht bekommen, und keine Antwort auf meine Email. Und keine Versandbestätigung.

21. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Versprechen werden gehalten

Versprechen werden gehalten! Alle Wünsche werden tadellos erfüllt und den Lebewesen geht es sehr gut dabei. Ich kann "Insektenliebe" nur weiterempfehlen. Super!!!

6. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keine Probleme

Habe nur gute Erfahrungen gemacht. Bisher sind alle meine Bestellungen ohne Probleme abgelaufen.

4. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der beste Insektenshop

Wer gute Beratung Und gute tiere/deko usw. will ist hier zu 100% richtig.Ich habe schon 2×bestellt das 1 was ich bestellt habe war eine vogelspinne sie kam lebend an und sah sehr gut und gepflegt aus. Das 2 mal habe ich deko bestellt. Die Dekoration hat sehr gute Qualität und stimmt relativ (bei naturprodukten) mit der angegebenen Größe ein.
Der support auf WhatsApp ist sehr lieb und hilfreich/hilfsbereit sie antworten in meistens weniger als 24 Stunden.Ich würde sogar mehr als 5 Sterne geben.LG

17. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herzlich & kompetent!

ich habe schon öfter bei insektenliebe bestellt und werde wahrscheinlich auch niemals damit aufhören :) man merkt bereits bei ankunft der tierchen, dass es ihnen da, wo sie davor waren, gut ging. das konnte ich bereits an der artgerechten verpackung und dem einwandfreien zustand der kleinen feststellen. insektenliebe kennt sein handwerk und stand mir bisher bei jeglichen anliegen stets zur seite! vielen dank für eure geduld mit mir und macht weiter so ☺️

3. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der perfekte Begleiter im Hobby

Als Starterin in dem Gebiet fühle ich mich auf der Website super aufgehoben. Insektenliebe ist nicht nur ein Handel, sondern bietet auch 1A Informationen zu einfach allem!
Das ist einmal sehr interessant, außerdem kann man sich so die perfekte Mischung an Tieren und Substraten zusammenstellen!
Daumen hoch, weiter so und alles Gute!

16. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Paradies für Insektenfans!

Ich habe Insektenliebe von einer Freundin empfohlen bekommen und bin super begeistert! Nicht nur sind die Produkte und Tiere ein absoluter Traum, sondern ich konnte auch dank der vielen Informationen und Haltungsberichten viele neue spannende Fakten zu meinen Haustierchen sammeln! Einfach top!

9. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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