Insektenliebe GmbH Bewertungen 120

TrustScore 3 von 5

3,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 39 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden äußern sich gemischt über die Produkte, deren Qualität, den Bestellvorgang und den Lieferservice. Viele schätzen die schnelle Lieferung und die sorgfältige Verpackung, insbesondere bei lebenden Tieren, die oft gesund und munter ankommen. Einige loben auch den freundlichen Kundenkontakt und die schnelle Beantwortung von Rückfragen. Allerdings waren einige Leute unzufrieden mit der Reaktionszeit des Kundenservice, da E-Mails oft ignoriert oder nur sehr langsam beantwortet wurden. Es gab auch Berichte über falsche oder fehlende Artikel in Bestellungen, sowie Tiere, die in einem schlechten Zustand ankamen oder nicht der bestellten Art oder Größe entsprachen. Einige Kunden bemängelten zudem die Qualität von Substraten, die schnell schimmelten, und unzureichende Verpackungen bei kälteren Temperaturen, was zum Tod der Tiere führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten. Einige loben das gute Sortiment und den schnellen... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Erfahrungen mit Bestellungen gemischt. Einige Kunden berichten von schnellen... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben den schnellen... Mehr ansehen

Response time

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit. Viele berichten, dass E-Mails ignoriert oder mit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bestellt und geliefert wurde eine Gottesanbeterin, wir haben bereits mehrere Tiere dieser art und weitere. Nicht einmal nach einem Monat war das Tier tot. Wir denken, dass wir ein Tier erhalten haben,... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich mag wirklich ungerne schlechte Bewertungen schreiben, aber leider wird nicht auf meine Emails reagiert. Vor paar Wochen bestellte ich Substrat für mein Terrarium. Soweit so gut, es wurde auch zü... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bestellte hier gleich zweimal. Zunächst das Springspinnen-Komplettset. Leider fehlte hier das versprochene Dichtband und statt dem laut Auflistung enthaltenen Stein kam ein für Spinnen deutlic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Name ist nicht program!! 0% liebe!!! Bestellt habe ich Avicularia Avicularia Bekommen Avicularia minatrix Die kleine ist ohne währmepads angekommen alles war eis kalt aber zum Glück lebte si... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind ein Onlineshop, der sich auf den Verkauf von Asseln, Tausendfüßern, Schaben und Spinnen spezialisiert hat. Neben den Tieren bieten wir auch das passende Terraristik Zubehör an. Bei uns findest du eine große Auswahl an hochwertigen Produkten, die deinen Bedürfnissen und den Bedürfnissen deiner Tiere entsprechen. Bestelle bequem von zu Hause aus und lass dich von unserem schnellen und zuverlässigen Service überzeugen. Herzlich willkommen bei unserem Onlineshop!


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

120 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Verschmutztes Substrat

Zuvor hatte ich eigentlich keine Probleme. Bei der Ladung sterilisiertem Waldhumus den ich aktuell habe sind mittlerweile Pilze gewachsen, ich hab einen Plastikring von einem Flaschendeckel drin gefunden und eine Glasscherbe. Ich weiß nicht was da schief gelaufen ist aber ich kaufe das in Zukunft nicht mehr...

14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versand erfolgte ohne Heatpack im…

Versand erfolgte ohne Heatpack im Winter und am Tag des Flughafenstreiks, der bekannt war. 4 tote Tiere dabei und die Springschwänze sind ein absoluter Witz. Konnte die Anzahl in beiden Boxen abzählen! Zudem wurde die Menge der bestellten Tiere einfach reduziert ohne nachzufragen, ob man in diesem Fall überhaupt bestellen würde. Somit wurden aus 5 bestellten Tieren für eine Gruppe lediglich 3. Davon ist ein Tier gestorben und eines in der Schwebe. Tausendfüßer sind ebenfalls zum Teil verstorben. War definitiv die letzte Bestellung!!!!

12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles einwandfrei

Versand wurde telefonisch besprochen und wie versprochen, wurde das Paket Dienstag abgeschickt und war Mittwoch Nachmittag bei mir. Alles Bestellte war da und obwohl meine Spinne etwas hungrig war, schien es ihr sonst soweit gut zu gehen. Auch die Schnecken und das lebend Futter waren einwandfrei. Gerne wieder und bin froh trotz der negativen Bewertungen bestellt zu haben, ich habe eine ganz andere Erfahrung gemacht!

26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Erfahrung

Habe eine Hierodula Membranacea und eine Brachypelma Hamorii bestellt, sowie einige Pflanzen und Substrat. Mit Gottesanbeterinnen und allgemeiner Terraristik habe ich schon einige Jahre Erfahrung, die Spinne ist jedoch meine erste Vogelspinne. Das Paket kam direkt einen Tag am Morgen um 8 Uhr nach Versand an. Die Tiere sind optisch in einem fantastischem Zustand und wurden sicher und warm verpackt. Alles kam mit einer zusätlichen Anleitung zur ersten Eingewöhnung. Werde definitiv wieder bestellen.

18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gerne!

Habe schon zum dritten Mal bestellt. War jedes Mal mehr als zufrieden. Bei Problemen ist Insektenliebe sehr Lösungsorientiert. Immer wieder gerne! 💚

7. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Laden für Insekten

Bester Laden für Insekten! Super Verpackung! Würde nur dort bestellen. Natürlich muss man sich mit den Tieren auskennen und kann keinen Shop verantwortlich machen wenn einem die Tiere eingehen nach Wochen. Wie manche Kommentare hier. Oder den Versand Dienstleister mit dem Shop verwechseln. Da sollte mancher einfach mal seinen Verstand einschalten und selbst Verantwortungsvoll sein.

8. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!



Kann nur abraten! 3 Mal enttäuscht worden.

Ich war zuerst überwältigt von dem tollen Shop oder zumindest dachte ich das, als ich mir nämlich für mein neues Terrarium Erde bestellt habe. Habe extra die sterile Version genommen, da ich keine Lust auf Trauermücken hatte. Nach Erhalt habe ich die Erde in das Terrarium gegeben und war erstmal für die nächsten Tage zufrieden.

Jedoch nach ein paar Tagen wimmelte es in meiner Wohnung nur so von Trauermücken, die sicher aus der Erde kamen, da in der übriggebliebenen Erde genau dasselbe war.

Ich habe dem Support dies auch gemeldet und diese haben bei meiner nächsten Bestellung einfach einen neuen Sack Erde dazugelegt, netterweise sogar mehr als bei der zuerst bestellten Erde. Jedoch änderte dies nichts an der Tatsache, dass diese Erde auch voller Trauermücken war. Noch dazu hatte ich mir Krumflügler bestellt, die alle tot bei mir angekommen sind und für die ich sogar Lebendversand bezahlt hatte.

Fairerweise muss man auch sagen, dass ich das Geld für die Fliegen zurückbekommen habe, jedoch bestelle ich da nicht mehr.

13. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann nur gutes sagen

Ich kann nur gutes sagen, Sonntag ca.18 Uhr bestellung aufgegeben, Montag morgen Sendenummer bekommen, Dienstag geliefert. Alles sehr gut verpackt und in top Qualität.

27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Violetta Gisa

Vor paar Tagen eine Springspinne bestellt und paar Asseln, schneller Versand und alles super verpackt und ich bin mega happy, der kleine Springer hat sich direkt wohl gefühlt und heute schon paar Fliegen gefressen. Vielen Dank und bis zum nächsten mal :)

15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Laden

Habe zwei teurere Arten geordert, sind top verpackt und im eins A Zustand angekommen. Bei Problemen oder Rückfragen immer eine Antwort bekommen (auch wenn manchmal zeitlich sehr versetzt :D) alles in einem
Top werde wieder bestellen.

11. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sehr cooler Shop,man sollte nur Zeit mitbringen

Sehr netter Kontakt.Hilfsbereit und bei Fragen immer offen für alle Anliegen.die Tiere kommen immer super sicher verpackt mit Wärmequelle an.seit dem ich dieses Hobby entdeckt habe,wurden alle Bestellungen hier getätigt.
Punkt Abzug gibt es für den Versand.
Ich habe mehrfach bestellt,immer per Echtzeit überwiesen, leider hat es nie geplant geklappt.eine Rechnung übersehen,länger gewartet, alles fertig gemacht und bezahlt... gerechnet,das es kommen müsste, heißt es...kein Stress...es wird heute erst versendet...
Wieder den Dienstplan umgeworfen.
Sonst alles gut

15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Top. Terrarium ist kaputt angekommen und sie haben mir super schnell ein neues geschickt!

5. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der beste Online Shop für Asseln auf der Welt.

Ich liebe diesen Online Shop weil es für die Asseln Zucht alles gibt was man benötigt außerdem sind die Preise Stabil. Nichts ist zu teuer. Ich stehe voll auf die Cubaris Asseln. Für meine Cubaris spec. Panda King Asseln habe ich mir eine Menge Zubehör bestellt.

20. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Caribinea versicolor ...Spiderling Fh1/2

Mein neuer Spiderling war super verpackt und wie ich bis jetzt (nach 4/5 Tagen) beurteilen kann munter und gesund . Nach einer Ruhephase und dem Umsetzen in einen größeren "Behälter" , hat er/sie 😁 auch gleich die angebotenen Drosophila angenommen...👍

2. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer zufrieden

Bei allen Bestellungen immer zufrieden , Ware als auch Tiere kamen sicher verpackt und pünktlich an. Zudem findet man auf der Website, als auch auf anderen Plattformen viele Haltungsinformationen und Videos von Insektenliebe .

16. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Shop

Ich habe meine Tiere vor einer Woche bekommen, alles super. Es wurde zwar der Futternapf vergessen, aber nach einer Reklamation über Telefon und später über die Webseite (Seite war vorübergehen down), hat man mir umgehend den Futternapf nachgesendet. Ich war auch keinem böse deswegen, so etwas kann Mal passieren, wir sind alle nur Menschen. Da die Woche davor wegen extrem kalter Temperaturen und Deutschlandweiter Demos nicht Versendet worden ist, kann ich mir gut vostellen, dass in der folge Woche Streß ist. Alleine das zeigt mir aber, dass dem Betreiber die Tiere wichtig sind, sonst hätte er die Woche davor trotz Allem weiterhin mit Winterverpackung versendet.
Ich kann den Shop nur empfehlen und werde selbst auch weiterhin dort einkaufen.

1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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