Ich bin damals von der Sparkasse zur ING gewechselt, weil mir die ständig steigenden Kontogebühren irgendwann auf die Nerven gegangen sind. Bei der ING habe ich bisher eigentlich nichts großartig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich kann persönlich fast jeden diese Bank empfehlen. Ich finde das Angebot u.a. Einstieg in die ETF Welt super interessant sowie die ganz unproblematische Abwicklung von z.Bsp. Rahmenkredit , Dispo, T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die App ist stabil, übersichtlich, komfortabel und schnell. Fehlt nur noch ein Widget für das Depot. Mit der Bank selbst auch in komplizierten Fällen eine Lösung gefunden (Baufinanzierung), seit Jah... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit Jahrzehnten ING DIBA Kunde. Ich schätze den absolut zuverlässigen Onlineservice. Selbst bei komplexen Banking Vorgängen war die ING in der Beratung besser als Sparkasse Volksbank oder Ve... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über ING Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Die ING ist mit über 10 Millionen Kundinnen und Kunden eine der größten Direktbanken in Deutschland und Teil der internationalen ING-Gruppe mit Sitz in den Niederlanden. Der Schwerpunkt liegt auf dem digitalen Privatkundengeschäft, ergänzt durch Business-Banking-Angebote für Selbstständige und kleine Unternehmen sowie ausgewählte Lösungen im Unternehmenskundengeschäft.
Privatkundengeschäft
Das Privatkundengeschäft bildet den Kern des Angebots. Kundinnen und Kunden nutzen Produkte für Zahlungsverkehr, Sparen, Geldanlage und Finanzierung. Zum Portfolio gehören unter anderem Girokonten, Tages- und Festgeldkonten, Wertpapierdepots, Baufinanzierungen, Kredite und Versicherungen.
Bankgeschäfte können weitgehend digital über das Online-Banking oder die ING App abgewickelt werden – beispielsweise Überweisungen, Daueraufträge oder die Verwaltung von Wertpapieren. Die ING verfolgt dabei einen konsequent digitalen Ansatz mit transparenten Konditionen und verständlichen Produktstrukturen.
Business Banking
Für Selbstständige, Freiberufler und kleine Unternehmen bietet die ING Business-Banking-Lösungen wie das Geschäftskonto, das Business Extra-Konto zur Anlage betrieblicher Rücklagen sowie Geschäftskredite zur Finanzierung unternehmerischer Vorhaben oder zur Sicherung der Liquidität.
Auch diese Angebote sind auf eine digitale Nutzung ausgerichtet und können online verwaltet werden.
Unternehmenskundengeschäft
Darüber hinaus betreut die ING mittelständische Unternehmen und große Firmenkunden mit Finanzierungs-, Anlage- und Treasury-Lösungen im nationalen und internationalen Umfeld.
Sicherheit
Über alle Geschäftsbereiche hinweg setzt die ING auf etablierte Sicherheitsstandards zum Schutz von Kundendaten und Transaktionen.
Kontaktinformationen
Deutschland
- 069 / 50 500 105
- ing.de
4,2
Gut
36.891 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Völlig zufrieden
Alle versprochenen Dinge wurden erfüllt. Sehr unkomplizierter Konto Wechsel. Keine versteckten Kosten. Ich bin sehr glücklich mit meiner Entscheidung die Bank zu wechseln.
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Löwenstark, dass Du so zufrieden bist! Uns treibt an, Finanzen einfach und verständlich zu machen – besonders schön, wenn das bei Dir genauso ankommt. Herzlichen Dank fürs Teilen Deiner positiven Erfahrungen mit uns, Marek 🧡
Unglaublich freundliche und kompetente…
Unglaublich freundliche und kompetente Mitarbeitende. Zeit in der Warteschleife akzeptabel
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Matthias, wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback und dass Du unsere Mitarbeitenden als freundlich und kompetent erlebt hast. Uns ist wichtig, dass Du Dich bei uns gut aufgehoben fühlst – danke für Deine Rückmeldung! Viele Grüße Deine ING
Die ING hat mich vor Betrügern gewarnt…
Die ING hat mich vor Betrügern gewarnt und mein Geld zurückgeholt.
Nochmals vielen Dank dafür!
Einen besseren Service gibt es nicht!!!!
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Ute, danke für Dein Vertrauen und Dein Lob! Sicherheit steht bei uns an erster Stelle – wir sind immer aufmerksam, damit Du Dich entspannt um Deine Finanzen kümmern kannst. Viele Grüße Deine ING
Ich hatte Probleme bei der Erstanmeldung im Kundenkonto
Ich hatte Probleme bei der Erstanmeldung, da wurde mir am Telefon sehr geduldig und kompetent geholfen.
Auch dass man zwischdurch persönliches einbringen konnte und man auch mal zusammen gelacht hat hat mir sehr gefallen.
Es war in den Unterlagen nicht ersichtlich dass der Benutzername (die letzen 10 Stellen der IBAN) nur zeitbegrenzt zur Verfügung stehen und ablaufen. Das könnntet ihr dazuschreiben, damit man sich auch zeitnah abmeldet.
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hi N. Wernicke, wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Team so gute Erfahrungen gemacht hast – so wünschen wir uns das im Löwenrudel. Danke auch für den wichtigen Hinweis zu den Benutzerdaten. Wir nehmen das ernst und prüfen, wie wir an dieser Stelle für mehr Klarheit sorgen können. Viele Grüße Deine ING
Antwort von ING Deutschland
Hallo Jutta, wir freuen uns riesig, dass Du zufrieden mit unserem Service bist und Dich bei uns sicher fühlst. Dein Lob motiviert uns, weiter löwenstark für Dich da zu sein. Viele Grüße Deine ING
Kreditantrag
Unkomplizierte Beantragung einer Rahmenkrediterhöhung sowie speditive Genehmigung, darüber hinaus alles online.
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Deutschland
Wie schön zu lesen, dass Du mit der Beantragung und der schnellen Abwicklung rundum zufrieden bist! Wir arbeiten stetig daran, dass unsere Services einfach, digital und verständlich für Dich sind. Uns ist wichtig, dass Du Dich bei uns gut aufgehoben fühlst, Peter🧡
ING Deutschland, Mir fälen die Worte !
Am 06.10.26 habe ich ING angerufen wegen meine Visakarte,wurde mir gesagt das ich bis 08.10.26 warten sollte,am 08.10.26 das ich bis Ende der Woche warten soll,am 12.10.26 das die Visakarte am 06.10.26 zurück kam aus dem Postfach was ich 2016 gekündigt habe,und ich wurde nicht informiert in App oder telefonisch. Am 15.10.26 soll ich eine Ersatzkarte bekommen,bis jetzt habe ich noch keine Nachricht erhalten, von meinem Post App,das ein Brief unterwegs ist,wie bei ersten mal,ich vermute das die Visakarte wider in dem alten Postfach landet ! Man sollte sich gut überlegen,ob man aus einem gutem Bank zu ING wechseln möchte,zb.: wegen Prämie.
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo P Paul, Deinen Ärger können wir nachvollziehen. Wenn eine Karte nicht dort ankommt, wo man sie erwartet, ist das natürlich frustrierend. Da wir den Sachverhalt hier nicht einsehen können, lass uns den Fall bitte direkt prüfen. Melde Dich dazu bei unserem Service Team, damit wir gemeinsam nachvollziehen können, wie es zu dieser Zustellung gekommen ist. Denn Adressdaten werden nach langer Zeit gelöscht, sofern keine laufenden Konten bestehen, ansonsten greifen wir auf den Datensatz zurück. Deshalb ist es wichtig, auch die Adressdaten bei Banken und Versicherungen immer aktuell zu halten. Vielen Dank und bis bald, Deine ING
Absolut unkomplizierter Wechsel von…
Absolut unkomplizierter Wechsel von meiner vorherigen Bank. Super App. Tolle Finanzangebote. Super schnelle Eröffnung des neuen Girokonto. Ich bin schon jetzt sehr zufrieden mit dem Service.
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Deutschland
Hi Michael, danke Dir für Deine tolle Bewertung! Es ist schön zu wissen, dass der Wechsel zu uns so reibungslos funktioniert hat und Du mit unserem Service zufrieden bist. Als digitale Bank wollen wir einfache und schnelle Lösungen bieten – klasse, dass das für Dich passt😍 Beste Grüße Deine ING
Wenn man Hilfe braucht, zeigt die ING ihr wahres Gesicht
Nach 15 Jahren als Kunde ist das Vertrauen endgültig weg. Solange alles läuft, ist man willkommen. Sobald man in eine finanzielle Schieflage gerät und auf Unterstützung hofft, wird man abgewiesen. Keine vernünftige Lösung, keine spürbare Unterstützung. So geht man nicht mit langjährigen Kunden um. Deshalb kündige ich und wechsel meine Bank. Hinzu kommt die App ist nicht modern, lange Wartezeiten an der Hotline, unfreundliche Mitarbeiter, teuere Einzahlgebühren ,kaum Einzahlautomaten…
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Deutschland
Hallo ciksaw, nach 15 gemeinsamen Jahren hätten wir uns natürlich gewünscht, Dich weiterhin an unserer Seite zu haben. Wir wissen, finanzielle Schieflagen sind nie leicht, und umso wichtiger ist es, dass wir gemeinsam darauf schauen, wie wir unterstützen können. Schade, dass Du unsere Kommunikation und die Möglichkeiten als nicht ausreichend empfunden hast. Wir sind immer offen für ehrliches Feedback – auch zu den Punkten rund um App, telefonisches Serviceerlebnis und Einzahlungen. Melde Dich gern nochmal über unser Kontaktformular, wenn Du möchtest. Viele Grüße Deine ING
Einmal zuviel abgebucht.
Ich möchte mich auf diesem Wege dafür bedanken das ING eine Zahlung von 6,50€ ausgeglichen hat. Uns wurde in einem Parkhaus in Weimar von Wemolo an einem Tag der Betrag von 6,50 € zweimal abgezogen.Wir sind aber nur einmal rein und rausgefahren aus dem Parkhaus Atrium . Auch nach mehreren Versuchen telefonisch und per Mail kam es zu keiner Einigung und Rückabwicklung.
7. Oktober 2026
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Antwort von ING Deutschland
Hallo Fred, es bedeutet uns viel, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen. Stark, dass wir Dir bei der Rückerstattung helfen konnten – gemeinsam setzen wir uns für einfache und transparente Lösungen ein. Viele Grüße Deine ING
Konto Weg, Service? Fehlanzeige
Wir haben seit der Geburt unserer Kinder Junior Konten bei der ING DiBa eingerichtet. Jetzt ist das erste Kind 18 geworden. Wir haben vorsichtshalber einen Tag vorher nochmal reingeschaut und wollten Ihn bereits als Kontakt eintragen, das ging aber noch nicht. An seinem 18. Geburtstag war dann der Zugriff weg. Er kann sich nicht anmelden, da er keine Registriernummer für die Legitimation erhalten hat, so wie es laut Webseite eigentlich sein sollte und der Service? Gibt’s nicht mehr. Nur noch KI Chatbots, die einen im Dauerloop herumführen. Seit 3 Tagen versuchen wir jede freie Minute an das Konto zu kommen. Vergeblich. Die ING scheint keine menschlichen Mitarbeiter mehr im Service zu haben und unser Kind kommt nicht an sein Geld.
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Deutschland
Hallo MAx Power, danke für Deine Bewertung. Es ist so, dass ca. 3–4 Wochen vor dem 18. Geburtstag Dein Kind ein Schreiben von uns erhält mit dem weiteren Ablauf. Hier ist auch der Link zur Legitimation drinnen. Sobald diese bei uns ist, schalten wir nach dem 18. Geburtstag das Konto frei. Dann kann sich Dein Kind auf www.ing.de > Log-in > Zugangsdaten erstellen, einen Benutzernamen und ein Passwort vergeben, sowie sein Freigabeverfahren wählen. Wenn Dein Kind das Schreiben nicht erhalten hat oder es nicht mehr vorliegt, meldet es sich bitte über das Kontaktformular auf ing.de > kein Kunde und gibt alle persönlichen Daten und das Anliegen an. Wir kümmern uns dann um alles Weitere. Ab dem Zeitpunkt der Volljährigkeit erlischt der Zugriff für die Eltern und Auskünfte dürfen nur noch dem Kontoinhaber erteilt werden. Wir sind zuversichtlich, dass sich alles schnell aufklärt, MAx Power😊 Hab einen tollen Tag und viele Grüße Deine ING
Kompetente und freundliche Beratung.
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Deutschland
Hallo red till, wir freuen uns sehr über Dein Lob für unsere Beratung. Kompetente und freundliche Unterstützung ist uns besonders wichtig. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Viele Grüße Deine ING
Beratungsgespräch
Kompetente , sachliche und sehr freundliche Beratung
durch einen Menschen.
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Deutschland
Hallo Heinz, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns, dass Du die Beratung als kompetent und freundlich erlebt hast. Genau das ist unser Ziel: auf Augenhöhe, empathisch und verständlich für Dich da zu sein. Viele Grüße Deine ING
Kredit ging sehr schnell
Kredit ging sehr schnell, unkompliziert, super Zinsen.
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Deutschland
Wie schön zu hören, dass Du so zufrieden mit unserem Kredit bist. Schnelligkeit, Einfachheit und gute Konditionen liegen uns am Herzen. Danke, dass Du Teil unserer ING-Familie bist, Anca. Hab einen tollen Tag🧡
Beraterin mit hoher Kunden Freundlichkeit
Habe eben eine sehr gute Beratung und Hilfe an der Kundendienst Hotline gehabt.So muss Kundendienst sein in Deutschland auch ohne Filialen.Bin seit Jahren bei der Ing und werde auch weiterhin Geld Geschäfte mit und über die Ing machen .Sehr gute Kundenberaterin !!!!!!
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Deutschland
Vielen Dank für Dein tolles Feedback, Herr IRRLE. Wir freuen uns sehr, dass Du Dich bei uns so gut beraten fühlst – das macht unser Löwenrudel besonders stolz. Auch ohne Filialen sind wir immer an Deiner Seite und geben alles, um Dir einfache und nachhaltige Finanzen zu bieten.
Kann mich nicht beklagen
Kann mich nicht beklagen, nur die Gebühren für die EC Karte sind viel zu hoch. Das muss besser gehen.
13. Oktober 2026
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Antwort von ING Deutschland
Hallo Peter, wir nehmen Deine Rückmeldung zu den girocard-Entgelten ernst und wissen, dass niemand gerne unnötig zahlt. Hast Du mal ausprobiert, ob Du auch allein mit der kostenlosen VISA Card auskommen würdest? Dann könntest Du die girocard kündigen und Dir das Entgelt sparen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Services weiter zu verbessern und nachhaltige Lösungen zu finden. Vielen Dank, dass Du das offen mit uns teilst. Beste Grüße Deine ING
Für mich seit vielen Jahren die beste…
Für mich seit vielen Jahren die beste Bank
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Deutschland
Wie schön, dass wir Dich schon seit Jahren begleiten dürfen, Moritz😍 Wir geben weiterhin unser Bestes, um Dir einfache und nachhaltige Finanzen zu bieten. Danke für Dein Lob und weiterhin happy Banking mit uns.
Antwort von ING Deutschland
Super zu hören, dass bei Dir alles reibungslos klappt. Wir freuen uns, gemeinsam einfache und digitale Finanzlösungen für Dich zu bieten, Roland🧡
Girokonto
Super schnelle und einfache Kontoeröffnung. Ich hatte schon ein Tagesgeldkonto, daher waren alle relevanten Daten schon vorhanden. Auch die Visa Karte wurde mir schnell zugesandt. Bin bis jetzt sehr zufrieden.
6. Oktober 2026
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Antwort von ING Deutschland
Wie schön, dass Deine Kontoeröffnung so reibungslos und schnell geklappt hat, Sabine😍 Uns ist wichtig, dass Finanzthemen einfach und unkompliziert für Dich bleiben – und als Teil unseres Löwenrudels bist Du immer bestens versorgt. Danke für Dein Vertrauen in uns!
Schlechte Bank
Schlechte Bank, kann die DSGVO nicht. Sperrt wegen wenigen Eur mein Konto. Habe das Dokument an die bafin geschickt
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ING Deutschland
Hallo Martin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, wenn wir Dich verärgert haben. Aus der Bewertung und den Angaben können wir keinen Zusammenhang zu Kunden- oder Kontodaten herstellen. Gerne prüfen wir Dein Anliegen und nehmen dazu Stellung. Kontaktiere uns gerne über die Kontoführungskanäle. Wir antworten Dir so schnell wie möglich. Viele Grüße Deine ING
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