InfomedicsBewertungen 

heden 06-03-2026
bezwaar rekening Stefan Auw

Mondzorgcentrum Takenhofplein
Takenhofplein 6
Nijmegen 6538 SZ

Kreeg een rekening van informedics Almere, en heb bezwaar ingediend, helaas is ook deze afdeling Informedics uit Almere niet handels bekwaam als realistische bezig.

Men gaat bezwaar indienen,omdat de handels wijze van de behandelaar Stefan Auw in geding is( niet proffesioneel overkomed,niet realistische overkomend,zeer citatoriaal overkomend,zeer manupilatief overkomend enz enz) wat niet ten goede komt van bedrijven zoals informedics Almere.

Heb er bezwaar ingediend tegen de nota van de heer Stephan Auw, helaas ( wist ik al) is het bezwaar afgewezen, dat de heer Stephan Auw geen nette behandelaar is,is mij helaas gebleken uit de onkundige behandelingen aan mijn gebit.

Informedics heeft tekortkomingen aan professionele skills ,zoals men behoort te ontvangen uit een telefonische onderhoud,waar helaas teveel tekortkomingen uit voortvloeit,en de klant krijgt dan zoals gewoonlijk de schuld.

Heb helaas meer dan 50 keer gaan bellen met informedics,om een situatie duidelijk te maken,en dit uiteraard in een overduidelijk bezwaar procedure staat vermeld,bij wetgeving en volgens wetgeving.

Informedics heeft geen oren en luisterd niet naar het probleem,informedics heeft alleen 1 ding voor ogen,het innen van de declaratie van de zorgaanbieder.

Helaas heeft Stephan Auw mijn gebit onherstelbaar vernield,waarij ik ook in vele mails kenbaar heb gemaakt,van zijn prutswerk als van zijn onprofessionele houding naar mij toe.

Bij het bezwaar die ik via informadics heb ingedien,is er een prof forma rekening bij gevoegd, en helaas was dit geen copie maar het origineel waardoor ik het originele document ben kwijt geraakt.

Nu ben ik daarvoor aan het bellen gegaan, om dit originele schrijven terug te krijgen voor andere doeleinde.

Maar men word door 100 telefoontjes niks wijzer,als alleen krijgt men 4 A4 vol met onzin te horen,waar ik niet op zit te wachten,daarom deze klacht indienen,men is totaal niet professioneel in aard van overkomen, en mij dan de schuld geven, van de mis communicatie, hoe geeste zwaar ontspoort kan men zijn ?????????? om de klant de schuld te geven, terwijl dat de communicatie aan informedics tekortkomingen hebben aan fatsoensnormen in de communicatie.

Deze afdeling is zwaar geestelijk ontspoort en niet realistische bezig.

Mijn gedrag is te wijten aan de misdragingen van informadics Almere.

Ik kan hier nog wel 5 A4 volschrijven, geen nut zo geestelijk onbekwaam komt informedics over naar mij,en aan de hand van de vele klachten, ben ik niet de enigste.

Twee facturen twee keer bezwaar. Ik weet niet wat ik met de derde ga doen. Maar de reactie van infomedics op het tweede bezwaar verwijst naar het bezwaar op het eerste factuur (bijna een volle maand na facturatie). De AI chatbot en andere aparte beslissingen zorgen niet voor een gebruiksvriendelijke methode van incasseren. Ik kan mijn geld niet terugkrijgen want het geld is al weg - is er geen verplichte kwaliteitsrekening? Op het bezwaar (betaald onder protest) van het eerste factuur werd ik doorverwezen naar m’n zorgaanbieder. Ik hoef mijn geld nu niet meer terug en ben zeker niet bereid om meer tijd er in te steken.

Gelukkig bizarhoge tandartsrekening niet via infomedics!
Ivm pensioen huidige tandarts een pas in ons dorp gevestigde nieuwe genomen. Kosten intake: zonder overleg was de rekening voor voor mij (1 uur) 650 euro, en voor mijn partner (15min) 210 euro, plus voor nieuwe afspraak (2 gaatjes en gebitsreiniging (40 min) 800 euro.
Totaal dus 1660 euro!! Er stonden o.a. 5 meergats vullingen op die niet plaats hadden gevonden. Na excuses tandarts ging er 300 euro vanaf. Omdat wij de rekeningen altijd zelf betalen zijn we gevrijwaard van dat schandalige infomedics! Inmiddels is er een recente rechtszaak op internet te vinden waarbij een hoge tandarts rekening voorbij kwam. Uitslag: de client hoefde de rekening niet te betalen omdat tandarts geen voorinfo over behandeling en kosten gegeven heeft, en infomedics draaide op voor de proceskosten!!
Mijn dringend advies: geef aan dat je geen rekeningen via infomedics wil, betaal rechtstreeks aan tandarts en stuur zelf naar ZKV, of eis inzage rekening, voor die naar infomedics gestuurd wordt!!

Ze sturen een rekening in de email met link, maar die links werken niet. Je kunt dus niet betalen. Verschillende dagen geprobeerd, en één keer was ik het daarna vergeten, en kreeg ik een aanmaning van EUR 84. Super irritant. Ook bij die aanmaning werkte de link niet....

De reviews hieronder laten een patroon zien: Infomedics negeert bezwaren, dreigt met incassobureaus en maakt mensen bang met verhalen over vonnissen.

Laat je never nooit intimideren door deze automatische incassomachine. Als je rekening inhoudelijk niet klopt, neem dan de regie terug:

Snoer de "incassomachine" de mond:

De klantenservice stuurt je altijd terug naar de praktijk met standaardscripts. Trap er niet in.

Mail ze dat de vordering inhoudelijk betwist is . Eis een schriftelijke bevestiging dat de incasso wordt gepauzeerd zolang het geschil loopt.

Laat ze de post maar zelf betalen: Krijg je toch nog aanmaningen terwijl je bezwaar loopt? Schrijf groot "RETOUR AFZENDER - VORDERING WORDT BETWIST" op de envelop en gooi hem gratis in de bus. Dit dwingt ze tot handmatige verwerking en het kost hen geld.

Meld ze bij de NZa en KNMT: Infomedics beweert in de media dat ze de incasso stoppen bij een klacht. Maak hier gebruik van. Dien een klacht in bij de KNMT en de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).

Zodra je dit naar Infomedics mailt, staan ze juridisch schaakmat.

Ze gokken erop dat je bang wordt voor incassokosten en 'vonnissen'.

Maar een vonnis kan alleen door een echte rechter worden uitgesproken als jij niet reageert.

Zolang jij verweer voert en officieel uitstel eist, kunnen ze niets. Blijf mondig en kom voor jezelf op ipv hier klagen. Allemaal zoveel mogelijk meldingen maken bij TIP en KNMT en NZA

Helaas heb ik een zeer slechte ervaring met Infomedics. Mijn vriend kon tijdelijk niet in zijn e-mail, waardoor hij de facturen niet heeft gezien. Toen ik dit telefonisch probeerde uit te leggen aan de klantenservice, werd ik niet vriendelijk te woord gestaan.

De medewerker die ik sprak was weinig begripvol en totaal niet behulpzaam. In plaats van met ons mee te denken, werd ik simpelweg doorverwezen naar de zorgaanbieder en moest ik het daar maar uitzoeken.

Tot onze schrik zijn er inmiddels ook hoge incassokosten in rekening gebracht, terwijl wij juist contact hebben opgenomen om de situatie uit te leggen. Er werd geen enkele coulance getoond.

Deze ervaring was erg teleurstellend en allesbehalve klantvriendelijk.

Oplichters: Sturen automatisch een sommatie (200% duurder dan de oorspronkelijke rekening), terwijl ze niet de rekeningen/herinneringen/aanmaningen aan het juiste adres hebben verstuurd.

Infomedics heeft mij in het verleden vaak op extra kosten gejaagd.

En er is zonder overleg geen betalingsregeling af te spreken met meer dan 5 termijnen wat erg vervelend kan zijn met grotere bedragen.

Ook had ik de volgde nare ervaring met infomedics, ik was in de veronderstelling een betalingsregeling te hebben welke ik telefonisch tot stand was gekomen. bleek deze niet te bestaan en de rekening werd doorgezet naar een incasso bureau waardoor er ook nog extra kosten bijkwamen.

Er is veel te regelen met infomedics, maar helaas is het een grote lompe machine.

Ik betaal al heel lang binnen enkele dagen mijn rekeningen, en vorig jaar is er een rekening niet goed doorgestuurd door mijn tandarts. Dit is meteen gecorrigeerd door mijn tandarts, dus daar geen blaam echter geeft Infomedics nu aan twee aanmaningen te hebben verstuurd. Het bedrag dat ik moest betalen was 15 euro, maar nu is het 46 euro.

Ik heb mijn mail extra gecontroleerd, en waar ik werk komen dergelijke mails ALTIJD door, dus het klopt niet wat zij aangeven.

Ze mogen nu bij mij aantonen dat ze de aanmaningen hebben verstuurd, en tot die tijd betaal ik niet.

in 2024 zijn databestanden van Infomedics gehackt. Rond die tijd was ik ook vaak bij de tandarts vanwege een behandeling waarbij fouten waren gemaakt. In 2025 ben ik niet bij de tandarts geweest en heb ik van infomedics ook geen rekeningen gekregen. In december 2025 was ik verhuisd en ontving ik daar plotseling van een ander bedrijf "namens infomedics" een rekening omdat ik nog 26,75 schuldig zou zijn en inmiddels zou ik daarom 68,39 aan een incassobureau moeten betalen. Verbaasd naar infomedics gebeld, die zei dat er geen rekening openstond en bovendien bleken ze ook mijn nieuwe adres niet te hebben. Ik dacht dus dat het zogenaamde incassobureau nep was en heb zelfs de fraudehelpdesk op de hoogte gesteld. Vervolgens kreeg ik nóg een brief van het nepbureau, met diverse dregementen en dat ik iets van 390 zou moeten betalen en op 10/2 weer een brief
met een kopie van het vonnis van de kantonrechter.
Dat laatste bleek helaas niet nep te zijn. Infomedics
heeft mij dus verkeerd geïnformeerd en dit gaat nu
heel veel geld kosten. Dat ik na de "hack" in 2024
wantrouwig ben geworden blijkt inmiddels ook wel
gegronde reden te hebben. Waardeloos bedrijf en
bovendien heb ik mijn tandarts nooit toestemming
gegeven om mijn gegevens naar infomedics te sturen. Dus eigenlijk is er al jaren iets heel erg fout in dit wereldje.

mij dus verkeerd geïnformeerd en

Als “klant” van Infomedics op 10/2/2026 een Verzoek tot onmiddellijke betaling gekregen.
De koppeling tussen mijn naam en Infomedics zat dus mogelijk in de hacks die er geweest zijn (Google maar).
Het was wel netjes geweest dat Infomedics hun klanten zelf had geïnformeerd anders dan een berichtje op internet.

Spam natuurlijk maar toch …

Gelukkig is mijn zorgverlener vertrokken bij Infomedics…

Nu nog uit de database van Infomedics zien te geraken…😡

Verplicht met deze partij in zee moeten door de facturatie van zorgaanbieders.

Door de vele e-mails die ik ontvang, wil de e-mail van infomedics er bij inschieten.

De aanmaningskosten zijn dermate hoog dat ze niet in verhouding staan met de oorspronkelijke factuur.

Dit ook telefonisch aangegeven en zij kunnen hier verder niks in betekenen.

oplichters wat mij betreft, we krijgen regelmatig aanmaningen van rekeningen waarvan we niets weten. Sinds kort houden we het scherp in de gaten,en wat blijkt. Gisteren 4-2-26 kregen we een tweede aamaning met 30 euro extra incassokosten. uit ons E-mail verkeer bleek dat we a; nooit een eerste aanmaning gekregen hebben en B; niet eens een tandarts rekening hadden gekregen. Toevallig konden ze bij infomedics opeens ook niets daarvan vinden on mochten we bij hun gratie her originele bedrag betalen. Opgelet dus mensen. Hoeveel harken ze zo bij elkaat??

Rekening 2 maanden na dato, nooit in de mail, ook niet in de spam, ook niet als ik aanvink betrouwbare afzender. Het enige wat er wel komt is een aanmaning.
Het ligt nooit aan Infomedics. Er zijn betere bedrijven die dit kunnen regelen.

Zeer slecht bedrijf. Bij mijn tandarts zeer goed geholpen, en volledig bereid om te betalen uiteraard. Weken gewacht op een rekening die door infomedics gestuurd moest worden, niets ontvangen. Vervolgens opeens allerlei aanmaningen en brieven dat er binnen een deurwaarder mij zou komen opzoeken. Gelukkig kom mijn tandarts via hun account mijn rekening opzoeken en vertellen hoe ik die moest betalen. ZEER ZEER SLECHTE KLANTENSERVICE. E-Mails duren een maand voordat je antwoord krijgt en de chatbot op de website werkt voor geen ene meter.

Informatics not capable to professionally administer paid invoices on time as they require 2 days…!! to manage recording of incoming payments!! The arrogancy of this company on top of its incompetence to timely administer they are sending reminders and threatenings of unpaid invoices, which are actually paid on the due date but totally unaware
How said and what incompetence !
The Company also does not allow Clients to submit a direct formal complaint about any misdoings or failures, hence Clients offering to speak to a digital agent rather than offering a direct communication line
An arrogant , unprofessional, unfriendly company

Ik heb nooit een originele factuur ontvangen, maar kreeg direct een eerste aanmaning. Na de aanmaning heb ik meteen een betaalregeling afgesproken.
Alle termijnen zijn netjes betaald. De betalingen liepen via automatische incasso, waarbij de praktijk elke keer op een andere datum incasseerde. Door omstandigheden was de laatste termijn vier werkdagen later. Dit heb ik telefonisch uitgelegd en ik gaf aan het bedrag diezelfde dag nog te willen overmaken.

Ondanks mijn uitleg en mijn bereidheid om de laatste termijn te betalen werd dit geweigerd en moet ik nu buitensporig hoge extra kosten betalen. Dat alles zonder ooit een factuur te hebben ontvangen.

Triest en beschamend dat er op deze manier geld wordt afgetroggeld van mensen die gewoon netjes hun rekening betalen.

@Infomedics, handel redelijk en eerlijk. Dit is geen correcte manier om geld te verdienen aan klanten!!

Smeerlappen die infomedics in almere

Ik krijg plotseling rekeningen van februari april 2025.
WEL even snel betalen aub

Aan bedrijven die denken hún rekening verkeer uit te besteden aan deze toko

Ik zou iets anders bedenken NEE van ontzorgen is hier zeker geen sprake
U scheept u klanten op met een groot probleem, is zeker geen goede reclame al die ellende en frustratie !

Ik heb een ieder gewaarschuwd