ID-Austria Bewertungen 464

TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 202 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden empfinden die App und die Webseite als kompliziert und nicht benutzerfreundlich, was zu Frustration im Alltag führt. Es gibt häufig Probleme bei der Anmeldung, der Registrierung und der Nutzung grundlegender Funktionen, was oft dazu führt, dass man sich erneut registrieren oder Passwörter anfordern muss. Einige Leute berichten von Schwierigkeiten, ihre eigenen Informationen abzufragen, abgelaufene IDs zu löschen oder neue zu registrieren. Der Kundenservice wird oft als überlastet und wenig hilfreich beschrieben, wobei Mitarbeiter am Telefon genervt wirken oder sogar auflegen. Allerdings berichten einige wenige Nutzer von positiven Erfahrungen mit dem Support und der Funktionalität der App, sobald sie einmal eingerichtet ist.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden teilen negative Meinungen zur Benutzerfreundlichkeit und empfinden die App als kompliziert, unlogisch... Mehr ansehen

Application

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der App. Viele empfinden sie als kompliziert, unübersichtlich... Mehr ansehen

Website

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Website. Viele Nutzer beklagen sich über die Komplexität... Mehr ansehen

Service

Kunden äußern große Enttäuschung über den Service. Viele berichten von Problemen, die den Alltag erschweren,... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Personal. Viele Kunden berichten von Inkompetenz,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

IDA ist ein unbrauchbares System ohne Ende. Ein Stern ist noch zuviel. Man kann sich nach Anforderung eines Einmalpassworts ohne eine weiteren App, welche auf IDA zugreift, nicht anmelden. Nach e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie soll sich ein normaler Bürger mit diesem Schwachsinn zurecht finden? Abgehoben, kompliziert und praxisfremd. Diese neue ID-Austria erleichtert keinem normalen Bürger den Alltag sondern es ist no... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Völlig Unakzeptabel! Wenn ein privates Unternehmen eine solche App bzw. Software aus dem Markt bringt, dann wäre das Unternehmen schon insolvent. Scheinbar kann man den Österreicher:innen schei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach ca. 6 Monaten war meine ID Austria angeblich wieder abgelaufen. Ich musste mich wieder neu registrieren. Beim Magistrat meinte die Mitarbeiterin dad passiere ständig aber sie können auch nichts r... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

464 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenig kompetent

Wenig kompetent, man hat den Eindruck, man spricht mit einem Tonband. Auskunftsperson geht nicht auf Fragen ein, sondern leiert die „Anweisungen“ herunter.
Der Tonfall hingegen neigt zur Arroganz.

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Persönliche Freiheit wie man sein Telefon entsperrt

Eine Anwendung die wohl keinen gefallen an der Zwangsbeglückung finden wird. Kompliziert ist wohl ein Hilfsausdruck und die persönlichen Einschränkungen wie mann z.B. sein Handy entsperrt ist wohl mehr als unangemessen. Die App zu schützen ist OK, jedoch die persönliche Einschränkung den Sperrbildschirm freizugeben, das geht zuweit. Also zurück zum Formular!

24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist die mieseste App die ich jemals…

Das ist die mieseste App die ich jemals installiert habe. Was haben sich die Entwickler dabei gedacht? Unglaublich mühsam und völlig unverständlich. Trotz der Vollfunktion einfach nur Schrott, da man sich durch ständige Updates nicht mehr einloggen kann. Passwort falsch, trotz Face ID. Für die zwei Faktoren Anmeldung braucht man ein Zweitgerät. Hab ich,- nur Apple (hab einen MAC) hat diese App nicht im Appstore! Hat man sich also nicht viel dabei überlegt. Einfach nur ein Horror, den sicher nur wenige Leute auf Dauer nutzen können. Diese sinnlose App gehört in den Müll!!

13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sammelklage

1 Stern ist schon Zuviel!
Eine Sammelklage gegen die Republik Österreich könnte vielleicht was bewegen👎😊

13. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versuche eines konstruktiven Feedbacks

Versuche ein konstruktives Feedback zu geben: Ständige Abstürze und Fehlermeldungen (Fehlercode 500, Serverfehler, usw, usw,) ohne etwas erkennbar falsch gemacht zu haben. Wiederholte Installation der ID App nötig, inclusive dutzender male Code Eingabe, die an sich schon unnötig kompliziert ist. Von der Idde her könnte es nützlich sein, ist aber für eine staatliche App extrem unausgereift und unprofessionell, kostet nur Lebenszeit und Nerven.

12. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Feedback für Frau Pauline

Feedback für Frau Pauline
Am 6.11.25 / 15:55 hat mir Frau Pauline sehr kompetent und freundlich erklärt , wie ich die Fehlermeldung 500 beim Öffnen meines Postkorbes beheben kann. Das Ganze knapp vor Beratungsende um 16 Uhr. Dafür verdient die 5 Sterne, Herzlichen Dank
Gabi Müller

6. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So ein sch....

So ein sch..... da braucht man 2 Geräte um es zu installieren und einzurichten.
Hab müssen bei meinem Handy eine Bildschirmsperre machen das ich weiter machen konnte.
Benutzerfreundlich sieht anders aus. Was machen älter Leute? Zu umständlich.

5. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

STEUERGELDVERSCHWENDUNG!!

Ist das der Stand der Technik in Österreich?? So wird unser Steuergeld verbraten. Diese App ist absolut unbrauchbar und unverständlich. Was jede Bank beim Onlinebanking anstandslos schafft, wird beim Staat zur Katastrophe, egal ob Kaufhaus Österreich oder ID Austria! Wie dann ältere oder nicht so versierte Menschen damit umgehen sollen, bleibt rätselhaft. Ich freue mich heute schon auf die nächste Verkehrskontrolle, wenn ich meinen Führerschein digital vorweisen werde. Die armen Polizisten werden wohl Überstunden machen müssen… Diese App ist nämlich ein absoluter Witz!! Ich würde ein paar Sterne abziehen, wenn es ginge, ist nicht einmal diesen einen Stern wert!

6. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Steuergelder werden verschwendet

Sowas blödes das man dazu ein Zweitgerät braucht, und solche Programme werden von unseren Steuergeldern verschwendet, keiner kennt sich aus! Geschweige den von älteren Personen! Kein wunder das wir 4% Inflation haben die Politiker bringen nichts zustande nur Müll!

4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anfang ist das Ende alles ohne IDAUSTRIA

Irreführende Anleitung und man erhält keine
sofortige Bestätigung, wenn man auf den Button
w e i t e r klickt weil man eine Bestätigung der
Identitätsprüfung will, ist man am Anfang gelangt
wo man wieder keine ID AUSTRIA hat weil man
irrtümlicherweise wegen des wartens auf die registrierungsbestätigung die man nicht bekommt
weil eh schon alles installiert ist, einen widerruf
gemacht hat, und dieser widerruf nicht rückgenommenwerdenkann
passwörter codes und digitales
sollte es nicht mehr geben

1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine unzumutbare Herausforderung!

Obwohl ich mir vor ein paar Monaten am Magistratischen Bezirksamt die neue Verknüpfung habe herstellen lassen, und die Postbox abrufbar war, geht seit heute nichts mehr. Meldung: "Ihre mit der ID Austria verbundene App ist nicht mehr verfügbar. Daher ist eine neue Verknüpfung notwendig. Installieren Sie hierzu die ID Austria App..." Die ist ja installiert! Ein Sicherheitsupdate auf A-Trust ist nicht möglich. Ich werde mich wieder zum Magistrat bewegen müssen. Vielen Dank! Außerdem komplizieren Sie auch die Abgabe einer Bewertung.
H. Pock

31. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liebes ID Austria Team

Liebes ID Austria Team, ich weiß ihr gebt Euch Mühe, aber es funktioniert einfach nicht. Wo kommt der QR Code oder die Einzelanmeldungsnummer am bereits registriertem Gerät z.B Mobiltelefon (Zweitgerät). Wieso brauch ich überhaupt 2. Geräte um mich zu registrieren? Also alles sehr patschert auf gut Österreichisch. good Luck weiterhin . Dipl.Ing. KK

30. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Passwort vergessen - Neues per ID Austria erhalten

Passwort vergessen - ok, mein Fehler.
Über ID Austria ein neues Passwort beantragt. Dort heisst es "Ihr Passwort wird ihnen per Einschreiben zugestellt".
Leider Nein - mein Passwort wurde mir in die Postbox der ID Austria, auf die ich ja bekanntlich keinen Zugriff mehr hatte, geschickt.

Auf die Gemeinde gegangen, dort sind alle Schalter besetzt wegen ID Austria Problemen...
Lösung - zurücksetzten meiner ID und wieder von vorne anfangen!

Geht aber leider nicht weil es gerade Kommunikationsprobleme mit der ID Austria gibt - man wird mich (und alle anderen die gerade da waren, anrufen wenn die Kommunikation wieder funktioniert....

Preisgekrönter Pfusch von den Machern des Kaufhaus Österreich ?

Übrigens, die ärmsten Schweine sind die Beamten /Angestellten auf den gemeindensich das Gesülze der ID Austria Geschädigtne den ganzen Tag anhören müssen.

Bin etwas genervt weil das jetzt bereit das 4. Mal war das ich Probleme mit der Superap hatte.

Positiv, wenn die App funktioniert ist sie ja eh ok.
Wer für die Bedienbarkeit / Anwenderfreundlichkeit und Co zuständig ist - Null Punkte!

27. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Völlig verwirrend

Völlig verwirrend! Unnötig kompliziert. Unübersichtlich. Benutzerfeindlich!
Man wird von Information zu Information verwiesen. Ergebnislos! Rausgeschmisses Geld!
Warum schafft man es nicht, eine Plattform zu bauen wo man sich einloggt und dann auf den Bereich zugreifen kann denn man benötigt. Einfach und unkompliziert. Jetzt funktioniert nichts. Ich habe sogar unterschiedliche Einträge. Einmal das ich über die Vollversion verfüge, andererseits, das ich nicht über die Vollversion verfüge. An dem Projekt wurde wahrscheinlich ohne Motivation gearbeitet. Hauptsache man kann etwas Digitales in Österreich vorweisen.

26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 stern ist zuviel

1 stern ist zuviel

Dachte mir, dass es eine super idee ist doch leider falsch gedacht. Beispiel, über die app möchte ich zum finanzonline wechseln. Jedes mal muss ich meinen benutzernamen ect. angeben. Es ist zum verzweifeln. Warum leichter wenn es auch schwieriger geht.

24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles

Alles!
Unübersichtlich
Benutzerunfreundlichst
Komplett kompliziert
Ein richtiger Schmarren, da ist jede Noname Pimperlapp noch um Häuser besser.
So werden Steuergelder auf das blödeste verschleudert!!
Einfach wunderbar. Hoffentlich werden die Erfinder ewig von Staatsaufträgen ausgeschlossen.
Mit gänzlich unfreundlichen Grüßen

23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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