ID-Austria Bewertungen 462

IDA ist ein unbrauchbares System ohne Ende. Ein Stern ist noch zuviel.

Man kann sich nach Anforderung eines Einmalpassworts ohne eine weiteren App, welche auf IDA zugreift, nicht anmelden. Nach einer kurzen Zeit, also bevor ich eine App installieren konnte, kam eine Fehlermeldung. Jetzt muss ich nochmal ein neues Passwort anfordern.

Nix funktioniert, alles weit entfernt von Benutzerfreundlichkeit und Alltagstauglichkeit. Ist das den Entwicklern eigentlich klar?

Hatte einmal die Handysignatur, habe finanzonline, alles funktionierte bestens. Mit ID Austria ist nun alles anders. Meine ID Austria Installationen sind alle gescheitert, werde finanzonline stornieren und auf das szt. Formularsystem auf Papier umsteigen. Leider !!!

KATASTROPHE

Viel zu kompliziert! Man weiß nicht, was abmelden bedeutet! Wenn man auf abmelden geht, darf man gleich wieder zum Amt laufen…Vorschlag:wie wärs mit ausloggen?
Habe jetzt zum 5ten mal neu aufsetzen lassen, weil ich nach einigen Monaten nicht mehr einloggen kann 🤦‍♀️ möchte schreien!
Hoffentlich liest es jemand der Verantwortlichen!!!

Funktioniert einfach nicht. Haben uns schon tagelang mit ID Austria rum geärgert. Für 2 Konten. Waren beide bei Behörde und man kann sich bei Finanzonline einfach nicht einloggen mit ID Austria. Fehlermeldung, Abstürzen der App usw. Das mit Zweitgerät ist sowas von umständlich! Unmöglich!

Die Anweisungen zum Einloggen nach dem man das Einmalpasswort angefordert hat verweisen nicht auf das Einmalpasswort sondern auf den QR Code, den man ja nicht hat. Sehr MÜHSAM!!! Das Programm ist extrem benutzerunfreundlich daher kaum nutzbar. Würde dieses Programm nicht von der Behörde aufgezwungen werden, es würde NIEMAND nutzen, was das für die Firma bedeutet ist klar.

Kann mich nicht auf Vollversion anmelden da mein Fingerabdruck nicht funktioniert. Es gibt auch keine andere Möglichkeit.
Der Kontakt zum Support per E-Mail bis dato keine Rückmeldung. Telefonisch ist man nur in der Warteschleife.
Es ist eine Frechheit das ich wichtige Dokumente mit fristablauf nicht mehr abrufen kann. Wie bitte machen das ältere Menschen?

Da greßte Scheisz und vo Idioten gmocht 🤮🖕

Wer dieses System erfunden hat, gehört fristlos entlassen!! Es ist mir nicht möglich, eine Verknüpfung mit meinem Handy herzustellen, was aber zur Einwahl in Finanzonline.at erforderlich ist. Und es gibt keine Alternativen. Verarschung am Bürger hoch10

Nachdem ich versucht habe, E-Ausweise über die mit der ID Austria verknüpfte App zu laden und dies mehrmals fehl schlug stellte ich fest, dass mein Kontoname in der App nicht mit den Personendaten übereinstimmte (alter Familienname -> neuer Familienname). Ich dachte, dass hier der Fehler läge und kontaktierte die Servicehotline der ID Austria. Nach längerem Warten in der Warteschleife (ca. 10 min) und steigendem Unmut meldete sich eine Dame, die weder zureichend kompetent noch freundlich war und letztendlich meinte: es ist wurscht, ob der Kontoname mit den hinterlegten Personendaten übereinstimmt. DANKE für nichts! Wenn man bedenkt, dass die ID Austria und alles was dahintersteckt mit Steuergeldern finanziert wird und wurde, sollte wenigstens das Servicepersonal so geschult werden, dass es freundlich und kompetent Auskunft geben kann. Alles in allem ist die ID Austria eine wenig userfreundliche Lösung für die diversen digitalen Amtwege (ich denke hier besonders an ältere Personen). Christina Redl

Schon tagelang Wartungsarbeiten im Bereich SV. Gibt es hier niemanden der sich darum kümmert ??? Woanders wird das in wenigen Stunden behoben !

Mehrmalige erfolglose Versuche in der Hotline jemanden zu erreichen.
Nach 25 Minuten in der Warteschleife wurde ich kommentarlos rausgeworfen.

Schlechtester Service !
Mag. Friedrich Strand

Es klappt einfach nicht mit der Benachrichtigung, zum Beispiel von Rechnungen ! Das MUSS aber super leicht und barrierefrei immer funktionieren!!! Es muss einem Benutzer sofort angezeigt werden ob eine Rechnung im Postfach ist, und diese sogleich als PDF zu öffnen und auszudrucken ist! Solange das , und noch einiges mehr, nicht funktioniert, werden sie kaum von der ein Sterne Bewertung aufsteigen.

Das ist voll die Abzocke. Und das noch staatlich. Und das ist noch gimpflich ausgedrückt.

Die ID Austria funktioniert auf dem Smartphone. Wenn ich aber z.B. den Briefkasten auf dem Computer ansehen will, gelingt mir das nicht, den die Anleitungen auf der Homepage sind für mich nicht zielführend. Es gelingt mir einfach nicht, eine entsprechende Anzeige auf dem Computer einzurichten. Ist es nicht möglich, die Anleitungen so zu gestalten, dass auch ein Laie damit zurecht kommt?

So etwas von umständlich bei der Anmeldung ,weg mit dem Zeug

Es gab vor einigen Monaten ein Update, aber die Anwendung bleibt umständlich. Warum die Bindung an das Freischalten des Tel. mit biometrischen Daten? Die Banken brauchen das auch nicht. Vielleicht könnten sich die Damen und Herren der EDV ein paar Tipps von den Banken und in puncto Benutzerfreundlichkeit holen?

Wenig kompetent, man hat den Eindruck, man spricht mit einem Tonband. Auskunftsperson geht nicht auf Fragen ein, sondern leiert die „Anweisungen“ herunter.
Der Tonfall hingegen neigt zur Arroganz.

Es klappt nicht