huusk.com 

Ich hab schon mal eine 1*-Review zu Huusk hinterlassen. Da ich jetzt fast ein dreiviertel Jahr nach der Bestellung immer noch mit unerwünschten Anrufen belästigt werde (hab schon ca. 20 verschiedene Nummern blockiert), gerne nochmals 1*.

Meine letzte Bewertung wurde übrigens von Huusk gelöscht.

Habe mir Messer bestellt und bezahlt. Da es sich ewig hinzog mit der Lieferung habe ich dann storniert. Nur mein geld bekomme ich nicht mehr zurück. Keine Reaktion per Mail obwohl man mir vorher oft geantwortet hat ob ich wirklich stornieren möchte.
Simit habe ich jetzt nur Verluste gemacht

Man wird ab dem Zeitpunkt des Kaufes quasi stündlich mit Telefonanrufen bombardiert. Habe bereits mehrmals urgiert, dass die meine Daten löschen sollen (was sie gemäß DSGVO müssen) - Anrufe kamen weiter, immer von anderen Nummern, habe inzwischen sicher 20 dieser Nummern blockiert - unfassbar! Finger weg!
Werde jetzt Anzeige erstatten

Wir haben bei dem Händler 2 Messer + Lederscheide Anfang Dezember 2021 bestellt. Vor Weihmachten kam dann die Bestellung.
Die Qualität sowie die Schärfe der Messer waren nicht sowie vom Händler auf der Internetseite beschrieben.
Wir wollten von der Rückgabe gebrauch machen und hatten sofort den Händler kontaktiert.
Es kamen nur immer Standardmails von verschiedenen Angestellten.
Sehr hilfreich,wenn man als Händler die Kunden so hängen lässt und somit vlt nachher keine Erstattung nach 30 Tagen vornehmen muss. Abzockermasche nenn ich das.
Da wir mit Paypal bezahlt hatten,haben wir sofort vom Käuferschutz gebrauch gemacht und die haben sich mit huusk in Verbindung gesetzt. Anafang Januar 2022 gab es dann per Paypal die Rücksendeadresse und wir haben die Artikel einzeln (3 Pakete) erstmal auf unsere Kosten versendet.
Über 50€ Versandkosten nach Litauen,diese bekamen wir von Paypal erstattet.
Die Beträge für die 3 Artikel gab es dann bis Ende Februar komplett zurück und somit wurden die Käuferschutzfälle geschlossen.
Nun kam dann der Oberhammer....UAB Ekomlita hat 2 von 3 Pakete nicht angenommen bzw die Annahme verweigert und es kam dann im Februar sowie März zurück,wo wir je Paket 10€ zahlen sollen.
Das sahen wir nicht ein und Paypal sagte uns auch,das wir alles richtig gemacht haben.
Später flatterten 2 Briefe von DHL Paketermittlung rein,wir sollen pro Paket fast 50€ an DHL zahlen,weil es da gelagert wurde.
Dort angerufen und wir mussten pro Paket dann 10€ zahlen und diese kommen wieder zu uns. Was anderes bleibt uns nicht übrig.
Nun war gestern wieder eine Abholkarte für die Post drin, das ist das dritte Paket,was eigentlich anfangs angenommen wurde und jetzt wohl doch nicht.
Ich hole das ab und werde mich jetzt an den Verbraucherschutz wenden.
Dieses Unternehmen sollte man schließen und es vor andere schützen

Die Messer schneiden mit viel Glück das Wasser bis zum Grund. Eine Tomate ist ein Endgegner, der einfach zerquetscht wird.

Rückversand trägt der Kunde, muss nach Lithauen und Tracking wird vorgeschrieben. 13,99€ für nichts...

FINGER WEG

An dem Tag, an dem ich huusk erhalten habe, habe ich es sofort benutzt. Es ist sehr bequem in der Küche zu verwenden. Es sieht auch haltbar aus. Die rostfreie Klinge und der Holzgriff passen gut zusammen, was dieses Produkt insgesamt ausgezeichnet macht.

Ich dachte, meine lange Geschichte des Ärgers über Huusk wäre endlich zum Ende gekommen, denn am 9. März 2022 habe ich von PayPal die letzte von drei Rückzahlungen erhalten (Huusk hatte ja die eine, sofort widerrufene Bestellung in drei Bezahlvorgänge gesplittet). Gleichzeitig hatte sich als Reaktion auf meine Beschwerde beim Europäischen Verbraucherzentrum Huusk, bzw. UAB Ekomlita, die Firma, die dahinter steht, gegenüber der litauischen Verbraucherorganisation zur vollständigen Rückzahlung bereit erklärt. Ich denke, der vereinte Druck beider Organisation dürfte zum Umdenken geführt haben, sodass mein 10 Minuten nach der Bestellung erfolgter Widerruf des Vertrags endlich als wirksam anerkannt wurde.
Aber die Geschichte geht weiter, Huusk lässt nicht locker. Vor wenigen Tagen erhielt ich einen Link mit dem Hinweis "Ihre Bestellung wurde geliefert". Als ich die Tracking-Nummer in die DHL-Sendungsverfolgung eingab, sah ich, dass es die längst erhaltene Meldung vom 2. Februar war, dass die Rücksendung beim Empfänger abgeliefert worden war. Spaßeshalber klickte ich auch auf den angeblichen Link zur Sendungsverfolgung - und es wurde neue Huusk-Werbung angezeigt. Aber das ist noch nicht der Gipfel der Unverfrorenheit. Der kam heute, zugesandt über Trust-Pilot. Zum nunmehr dritten Mal verlangte Huusk für meine Bewertung nähere Angaben, die die Firma längst besitzt, nämlich die Vorgangsnummer und meinen Namen, auch meine Telefonnummer, die ich natürlich nicht übermittelt habe. Wochenlang unterhielt ich einen regen Mailverkehr mit der Firma, bemühte PayPal und das Europäische Verbraucherzentrum, um mein Geld zurückzuerhalten - und dann tut die Firma so, als ob sie mich nicht kennte und meine Angaben bezweifelte. Also, ich kann es nur wiederholen: Finger weg von Huusk!

Betrug! Messer wurden fast zwei Monate zu spät geliefert und auf eine gwünschte Reklamation/Rücksendung wird nicht reagiert. Von Klarna kommen mittlerweile Mahnungen. Ich weiß nicht was ich jetzt am besten machen soll. Beuahlen sehe ich nicht ein.

Ich möchte nur ALLE Mitmenschen warnen bei diesem Unternehmen etwas zu bestellen. Hatte 2 der SUPER Messer gekauft und leider auch gleich bezahlt Bestellnr. #3736390 am 11.12.2021 sollte ein Weihnachtsgeschenk werden, das war ein Satz mit X,
die Messer sind bis heute 11.03.2022 bei mir eingetroffen. Auf meine Nachfragen kommen die vorgefertigten Antworten, wie sie bei dieser Firma ja wohl üblich sind, siehe selbst bei den Antwortschreiben auf die Bewertungen!!!! Leider habe ich dieses Portal erst jetzt gefunden, ich hätte doch nie im Leben bei diesem Laden etwas gekauft!!!! Mir ist aber immer noch ein Rätsel wie solche Abzockfirmen unbeschadet weiter im Internet Werbung betreiben können und dürfen? Es ist echt schade das Kunden so hinter's Licht geführt werden.
NOCHMALS an ALLE FINGER WEG!!!!

Reine abzocke! Keine Qualität, keine Rückgabe, keine Geld-zurück-Garantie, und was sonst noch so auf der Homepage ganz groß angepriesen wird, nur Frust und die Gewissheit das es das letzte Mal war. Glaubt den ganzen Rezensionen im Netz die was anderes sagen nicht, FINGER WEG von den Dingern.
Ich bin seit fast 20 Jahren Koch und diese Messer sind billiger schrott (Billiger 18/10 Edelstahl)
!!! Für das Geld viel zu schwer, dick und vollem STUMPF!!! Sowohl Schneide als auch Spitze.
Bei dem Versuch der Rückgabe kommt schnell Verzweiflung auf, 4 Nachrichten 4 mal die gleiche automatische Antwort, 30 Tage Geld zurück Garantie kaum durchführbar. Da stößt man auf 15% Wiedereinlagerungsgebühr, wtf???
Liebes Huusk-team, Ihr seid was man im Duden unter Verbrecher findet. Schämt euch, Menschen, die eure Produckte kaufen so zu behandeln! Meine Bestellnummer lautet: 7byao9 Vielleicht muss man euch erst im Internet Öffentlich bloßstellen das Ihr auf einen Reagiert!!!??? Ich für meinen Teil werde versuchen das ganze über Paypal Käuferschutz zu regeln.

Das Messer ist genauso scharf wie unhandlich. Eher ein Jagdmesser als küchengeeignet.
Vorsichtig vor den Fallen und Tricks bei der Bestellung. Im Bestellformular ist eine Voreinstellung für 4 Messer, vor der
endgültigen Bestellung gibt es keine Möglichkeit der Korrektur der Bestellung wie bei jedem soliden Anbieter. Der Kundendienst ist für Bestellungsänderungen nicht verfügbar.
Ich habe 10 Min. nach der fälschlicherweise getätigten Bestellung alles storniert. Angeblich war da schon alles verpackt und unterwegs 😂
Ganz offensichtlich eine Finte. Die nächste Reaktion des Kundendienstes erfolgte dann in einer Sprache, die ich nicht verstehe ( hatte Deutsch und Englisch angegeben). Meine sofortige Reaktion wurde ignoriert, man will offensichtlich, dass die Frist zur Rücksendung ohne Abzug verstreicht und man dann aufgibt und den Schrott behält. Mein Fazit: Äußert unseriöse Methoden der Vermarktung für ein Messer, das man nicht wirklich braucht.
Finger weg vom Einkauf in der Direktvermarktung.

Ich kann nur jedem raten, Finger weg. Nicht unbedingt ist die Qualität das Problem sondern der Service und die Kommunikation. Bei max. 10 Negativpunkten würde ich eine 11 geben. Es beginnt bei massigen nervenden emails. Nur wenige Minuten nach Bestellung und sofortiger anschließender Stornierung war die Ware angeblich bereits versandt. Ein Storno sei deshalb nicht mehr möglich. Danach erhielt ich laufend emails über - wird gerade hergestellt - ist in der Endkontrolle - .... usw. Eine Rückweisung der Ware beim Versandunternehmen wird ignoriert. Regelmäßig erhalte ich von Huusk emails in dem sie sich dem Problem annehmen wollen. Immer gleicher Textinhalt mit verschiedenen Namen. Klarna fordert das Geld und verweist darauf, dass sie vom Lieferanten keine neue Info haben. Ich möchte das mit dem Lieferanten klären. Das ist aber unmöglich. Mein Postfach enthält mehr als 50 emails, eine Lösung ist nicht in Sicht. Ware ist lt. DHL Nachweis zurück an den Lieferanten, Huusk zeigt sich unbeirrt. Der Vorgang geht seit Dez. 2021, ein Ende nicht in Sicht.

Ware kommt an. Man stellt fest das es meiner Meinung das Geld nicht wert ist.
1. Versuch: Antwort erhalten mit bitte um Foto des ungenutzten Messer und Intakter Verpackung

Danach Funk Stille

2. Versuch: Antwort erhalten mit Angebot 15% Rabatt zu erhalten.

Danach Funk Stille

3. Versuch: nach Bewertung Trustpilot endlich Unterlagen erhalten.

Rücksendeadresse in Litauen!
15% Wiedereinlagerungskosten.....
Versand nach Litauen 13 Euro aufwärts...
Dies entspricht in Summe 50% vom Kaufpreis!

Deutschsprachige Webseite mit achso toller Rückgabemöglichkeit....

Ich kann nur abraten...

Tja bin wohl rein gefallen.....

Verhandlung geht weiter.....

So heute am 10.3 Stand der Dinge ist:

Vor einigen Tagen Messer an Rücksendeadresse angekommen.
Gutschrift erhalten für Messer.

Was meine Kosten (ausser Nervenverlust) für ein sooooo tollles Messer waren?
9.95 damalige Versandkosten
Rücksendekosten 13.95
15% Wiedereinlagerung wohl nicht da innerhalb 14 Tage Rücksendung war.
Sind 23.90 Euro und Ärger bis das Zeug wieder da ist wo meiner Meinung es bleiben soll.

2.Stern für erfolgreiche Rückgabe.... gestrichen am 11.4.22 null leider nicht möglich

Seit gestern den 11.4.22 schreibt mal wieder der Kundendienst.... hahaha.... Kundendienst.... sage uch mal So.... Schleimhaufen mit Ziel ihre achso Tolle Ware hervorzuheben und wie geschätzt man als Kunde ist.. . Lachnummer ab heute Spam Spam Spam und alles in den Spamordner...

Heute ist der 20.9.2022.
Wieder mal Kundenservice Email.... irgendetwas nicht geschlossen.... das machen die seit Mai ... nachdem ich huusk auf Spamliste gesetzt habe kommt nun Email von TVIDLER.COM....alles aus Litauen.... alles auf Spamliste gesetzt. ...... FINGER WEG VON DENNEN KANN ICH NUR SAGEN! ! !!!!!!!!!!!!

Ich kann nur von einem Kauf bei Huusk nur abraten. Meiner Meinung nach eine Firma, die nicht in der Lage ist ein NEIN zu akzeptieren. Ich habe dummerweie ein Messer bestellt, wollte es sofort wieder stornieren, was mir nicht gelungen ist. Eine Rücksendung ist mir bis heute nicht möglich, da ich keinerlei Rücksendeinfos bekomme. Das Messer selber ist viel zu breit in der Schneide als das man damit vernünftig arbeiten könnte. Also: Finger weg von diesem Nepp!!

Hallo, habe vor 4Tagen bestellt und es heute erhalten, es auch gleich ausprobiert, also ich kann jetzt schon sagen, es war so scharf, dass die Haare am Unterarm rasiert wurden, Blattpapier mühelos durchschritten hat, wie auch reife Tomaten hauchdünn und auch Sellerie und Kürbis, wo ich mit meinen herkömmlichen Küchenmesser verzweifelt bin, schafft es das huusk kraftlos durch zuschneiden! Ich bin keine gekaufte positive Stimme und froh, daß ich es trotz dieser negativen Erfahrungsberichte, gewagt habe eines zu bestellen! Ich kann es nur sehr positiv bewerten, denn ich habe ein super Schnitt-Gefühl und handling damit!

Leider kann ich mich den vielen negativen Bewertungen unter Trust Pilot nur voll inhaltlich anschließen. Nach dem ich mehrere Monate auf mein Huusk-Messer gewartet und dies mindestens fünf mal angemahnt hatte, bekam ich ein halb stumpfes Messer, das in keiner Weise der Werbung entsprach. Wegen der Verzögerung wurde mir bereits im September 2021 schriftlich eine kostenlose Messerscheide versprochen, die ich bis heute, nach 5 Monaten, nicht bekommen habe. Kurz: katastrophal, Finger weg. Und das einheitliche dumme Antwortschreiben sollten Sie sich sparen.

Habe 1 Messer um -70% bestellt - inklusive Versand kam das auf rund 40€. Das Messer kam innerhalb einer Woche an und wurde gleich mit Zwiebeln getestet.
UPDATE:
Habe das Messer einfach genommen und andere Dinge als Zwiebeln geschnitten.
Es ist scharf, es bleibt auch scharf!
Die Schneidkante ist sehr gerade geschliffen und wenn man für das Ding was man schneiden will nicht zwingend ein dünnes und schmales Messer benötigt, erfüllt es seinen Zweck!

~~Alte Bewertung~~~
Oh junge.
Mein altes, noch nie geschärftes Küchenmesser hat da besser abgeschnitten. Der Saft der Zwiebel ist überall hin, Tomaten schneidet man vergebens. Nicht mal die Haare auf den Armen kann ich mir rasieren.
Ursprünglich wollte ich es ja zurückschicken, aber inklusive 15% "Wiedereinstellungsbimbam" und Versand, den ich tragen muss, bleiben mir da vielleicht 20€.
Da verkauf ich das lieber für 25€ an den nächsten, spart CO2 und ist weniger Aufwand.

Very fast. the knives are supergood

Ich bin enttäuscht. Erst wird mir mitgeteilt, dass die Lieferung unterwegs sei und deshalb eine 2. versehentlich aufgegebene Bestellung (10 Min nach Abschluss !!!!) nicht rückgängig gemacht werden konnte. In der 2. Mitteilung wird um Verständnis für Lieferungsschwierigkeiten gebeten. In einer 3. mail wird Hilfe angeboten??? Bekomme ich von einer 4. Person vielleicht eine Antwort, die mir weiterhilft????

0 Sterne wert, das Ganze !! Habe ein Messer bestellt, was nie ankam. Nachdem ich über Klarna mein Geld "ruhend" gestellt hatte von der Bezahlung her, bekam ich jeden Tag nervende und schon stalkende SMS Nachrichten und Mails, ich möchte doch den Fall schließen und bezahlen. Aber was soll ich bezahlen,wenn nach Wochen immer noch nichts ankam? Habe das an die Verbraucherzentrale weiter gegeben, denn das stinkt gewaltig und wenn ich mir die anderen Bewertungen so durch lese, scheint es ja kein Einzelfall zu sein. Dann so auf Youtube damit zu werben,schreit schon fast nach Betrug. FINGER WEG!!