huusk.com 

Ich war voll Zufrieden mit der Ware, der Qualität und der Lieferung

Gute Qualität, einfacher Bestellvorgang und gute und schnelle Lieferung

Es ist ein schönes Messer zu einem sehr guten Preis und einer schnellen Lieferung 📦

Super schönes,gut verarbeitetes Messer. Liegt sehr gut in der Hand!

Top Messer top Lieferung muss reichen!!!!

Gut aber schwer

Ein tolles Messer, daß hält was es in der Werbung verspricht. Ich empfehle auf jeden Fall eine Scheide mitzubestellen, wegen der Verletzungsgefahr.

Super Überraschung, Alles in der Praxis so, wie in der WERBUNG versprochen wurde.

Die Messer sind nur optisch ganz schön, zu gebrauchen sind sie leider nicht. Einfach nur stumpf....
Nach Widerruf keine Antwort, die vollen Ignoranten.
Der Shop ist einfach nur Abzocke....

Bestellnummer 5422818

Update:
Nach dieser Bewertung kommt sofort eine automatische Antwort, aber der eigentliche Mailverkehr wird weiterhin ignoriert.

Meine erste Bewertung wurde entfernt, obwohl ich alle Nachweise eingereicht habe. Man sieht das meine Bestellung bei den unseriösen Laden sehr ähnlichen Verlauf hat, wie bei anderen Kunden. Es scheint so zu sein, dass die Firma das absichtlich macht, um an das Geld der Kunden rankommen.
Nun zu dem Verlauf meiner Bestellung. Das Paket wurde von der Firma Logismart, Frankfurt am Main mit DHL an die Packstation geliefert. Die Lieferung erfolgte schnell. Nach der Abholung und Prüfung des Pakets am 06.03.2022 ist mir sofort die fehlende Rechnung und Retourschein aufgefallen. Da ich aus meiner Erfahrung mit Online-Geschäften weiß, dass viele Händler heutzutage die Rechnung sowie den Retourschein in elektronsicher Form übermitteln, habe ich direkt meine E-Mail gescheckt. Ich musste leider feststellen, dass ich weder die Rechnung noch ein Retourschein zugeschickt bekommen habe. Nunja, da ich mich auf die neue Messer gefreut habe, war das anfangs gar nicht so wichtig.

Beim Auspacken eines Messers stellte ich fest, dass ich etwas Zeit brauche, um mich an die Form und das Gewicht des Messers zu gewöhnen. Aufgrund dessen habe ich beim Kundenservice nachgefragt bzw. mitgeteilt, dass ich gern ein Teil des Pakets behalten würde und den Rest zurückschicken möchte. An dieser Stelle muss ich auch erwähnen, dass ich nichts zu dem Thema Qualität des Messers sagen kann, da ich sie nie ausprobiert habe. Dies war ja auch ein weiterer Grund, nur ein Teil des Pakets zu behalten und um zu schauen, ob die Qualität tatsächlich dem entspricht, was der Händler verspricht.

Ab da fing es mit Schwierigkeiten an. Abgesehen davon, dass man stets mit „Standard-Schreiben“ bombardiert ist, werden diese ohne Sinn und Verstand verschickt. Teilweise habe ich gar keine Antwort erhalten. Zahlreiche Anfragen wg. Rücksendekosten, Rücksendeanschrift bzw. Rücksendeschein sowie Anforderung, eine Rechnung zukommen zu lassen, wurden schlicht ignoriert! Eine Lösung bzw. Antwort auf meine E-Mails war nicht im Sicht.

Nach langem Hin und Her entschloss ich mich am 05.04.2022 die vollständige, ordnungsgemäß eingepackte und unbenutzte Messer auf eigene Kosten an den Absender des Paket zurückzuschicken. Das Paket wurde von dem Absender / einem Mitarbeiter der Firma Logismart im Empfang genommen. Der Händler behauptet jedoch, das Paket nicht erhalten zu haben, auch wenn ich mehrfach die Belege über den Empfang des Pakets per Mail geschickt habe. Die Rechnung von der Firma UAB Orbio world, die ich nie erhalten habe wurde nicht storniert. Die Gesellschaftsform der Firma und das Verhältnis zwischen der Huusk und Orbio finde ich etwas merkwürdig. Es scheint aber eine Art von GmbH zu sein.

Ich habe die Bestellung über die Klarna abgeschlossen und dort die Retour gemeldet. Leider war die Klarna auch keine große Unterstützung. Die Sache konnte bis heute nicht geklärt werden. Die Rechnung wurde bis dato nicht storniert und ich erhalte stets Mahnungen. Nun nehme ich an, dass dies sich auf außergerichtlichen Weg nicht klären lässt.

Ich halte die Vorgehensweise der Firma für äußerst merkwürdig. Anbetracht der zahlreichen negativen Bewertungen scheint die Vorgehensweise der Firma üblich zu sein und meines Erachtens liegt die Grenze ziemlich nah an betrügerischen Maßnahmen. In dem Sinne, sei vorsichtig und bestellt Euch die Messer lieber bei anderen (bekannten) Händlern!

Dieser Shop ist unseriös
Schon der Bestellvorgang war nicht in Ordnung, es wurden aus 1 Messer u. 1 Lederscheide 2 Messer u. 3 Lederscheiden. Ich möchte nun alles zurücksenden, bekomme aber keine Rücksendeformulare zugesandt, obwohl ich mich bereits 3mal an den Kundenservice gewandt habe. Ohne Adresse kann ich ja nicht zurücksenden und Klarna hat die Pausierung der Zahlung aufgehoben. Was soll ich nur tun? Ich möchte die Ware nicht mehr. Die Rücksendung ist garantiert worden und jetzt bekomme ich nur neue Angebotsmails. Ich werde dort nie wieder bestellen.

Inzwischen habe ich die Ware ungeöffnet zurückgesandt, über 10 € bezahlt, weil der Postangestellte mich nicht gut beraten hat. Ich habe zwar eine Quittung, aber keine Tracking Nummer. Ansonsten habe ich mich genau an deren Bedingungen gehalten, ihnen die Quittung und den verwendeten Adresskleber zugeschickt. Es kam auch eine Mail, dass irgendetwas von Huusk angekommen sei (?)
Inzwischen habe ich wegen der ganzen Aufregung und der Hitze schon gesundheitliche Probleme. Ich bin nicht bereit 60 € für nichts zu zahlen. Meine Empfehlung: Nie direkt bei Huusk bestellen. Es ist unsäglich, welchen Ärger man da bekommt.

Neuestes Update ist eine Antwort von Huusk, dass mein Problem gelöst sei. Die Rechnung bei KLARNA ist unverändert. Ich habe bei DHL inzwischen nach dem Päckchen forschen lassen. Das dauert über eine Woche. Wie gesagt, ich bin zu alt für solche Spielchen, meine Gesundheit hat unter diesem Ärger schon gelitten.

Weiteres Update: Die Post hat das Päckchen nicht ausfindig machen können. Im schlimmsten Fall muss ich jetzt haften. Nie wieder werde ich in solch einem Shop bestellen. Das hat Nerven gekostet und jetzt womöglich auch noch Geld für nichts und wieder nichts. Obwohl sie ein Rückgaberecht einräumen. Ich bin endlos sauer!!!

Letztes Update: ich hatte nicht mehr damit gerechnet, sie haben das Päckchen offensichtlich erhalten, ich muss nicht bezahlen. Wenn Sie je dort bestellen, bedenken Sie, retourniert wird auf eigene Kosten. Immer mit Tracking Nummer aufgeben, hätte in meinem Fall ca. 14 € gekostet.
Ich würde dort allerdings nicht mehr bestellen. Zu viel Ärger und Stress! Das Lehrgeld beläuft sich auf 10 €, nochmal Glück gehabt..!

Das erhaltene Messer war schlecht entgratet und die Griffschalen klapperten : mäßige Verarbeitung : Das Geld wird in dir Werbung und nicht in das Produkt gesteckt ! Rücksendung: nur mit etwa 30 % Verlust möglich : die Kundenhotline ist nur Fake - die Rufnummer nicht einmal vergeben . Auf Beschwerden wird mit standardisierten Mails geantwortet : Kafka hätte seine Freude gehabt !!!

Nachdem ich eine Antowrt mit einer Entschuldigung bekommen habe, wollte man sich des problemes annehmen. Die Betonung liegt auf "Wollte" Egal was man für Daten liefert z.B muss die Sensung plötzlich an eine alternative Adresse versendet werden, sehr sehr seltsam. Egal, ich habe KEINE Lieferung erhalten und KEIN Geld zurück. Es ist und bleibt Betrug und ich rate jedem NICHT zu bestellen.
Neuer Stand 12.07.2022: habe natürlich wieder die Standart Mail von HUUSK bekommen das sie nähere Infos brauchen. Also alles schon wie gehabt, es passiert gar nichts und man hat auch kein Interesse daran

Update 8.08.2022
Habe nun endlich meine Ware erhalten und auch einen Teil meines Geldes zurückbekommen als Entschädigung.
Hat lange gedauert und man braucht einen langen Atem und Geduld, aber nun ist alles ok

2. Nachtrag:
Huusk hat mir ein 2. Mal das Geld erstattet. Damit ist das Messer kostenfrei für mich. Dafür gibt es einen Stern mehr von mir.
Nachtrag zur Bewertung unten:
Ich habe nach 2 Tagen die Lieferung erhalten. Das Messer ist das Geld jedenfalls nicht wert. Die Schneide hatte ab Werk eine Scharte. Ich habe Kontakt zum Hersteller aufgenommen und direkt wurden mir 30% Rabatt auf den angeblich bereits rabattierten Preis angeboten, wenn ich das Messer behalten würde. Ich habe 50% gefordert und auch bekommen. Für 20€ Nettokaufpreis habe ich es schließlich behalten. Im Zweifel nehme ich es in die Werkstatt, da kann man immer Messer brauchen. Und wenn es kaputt ist, tut es nicht weh.

Fazit: Wer ein gutes Messer möchte, sollte beim Händler seines Vertrauens ein ordentliches Messer kaufen und hier die Finger weg lassen! Wer billigen Schrott will, kann hier zuschlagen.

Bestellt, über einige sehr schlechte Bewertungen gestolpert und 20 Minuten nach der Bestellung storniert. Nach einigen Stunden kam dann eine Mail von Support, die Bestellung könne nicht mehr storniert werden, weil die Bestellung schon versendet sei... Weiß glaubt... Zum Glück habe ich per PayPal gezahlt, im Zweifel hole ich mir von da das Geld wieder.

Gekauft, bezahlt und reklamiert. Nix passiert und nicht geliefert. Also sehr schlechter Service. Emails werden beantwortet aber es wird trotzdem nicht geliefert. Also Finger weg.

Ich habe heute eine Bestellung für das angebotene Messer ( € 99,00 ) reduziert auf € 29,00 und etwas. Ich war gerade dabei, die Zahlung mit PayPal zu bestätigen, da bekam ich einen Anruf der Firma Huusk und bzw. von dem, der sich in krimineller Absicht dahinter versteckt. Es wurde mir von einer weiblichen "Betrügerin" aus einem fernen Land, mitgeteilt, dass mit meiner Bestellung was nicht geklappt hat. Ich legte auf, in dem Moment bekam schon wieder einen Anruf von einem Mann. Habe sofort aufgelegt. Der Hörer war aufgelegt in dem Moment klingelte das Telefon. Usw. Deutsche Tel.-Nr..
Also aufgepasst!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich vermute Betrug im großen Stil.

Ergänzend zur Antwort von Huusk.

Ich habe den Bestellvorgang korrekt ausgeführt. Zahlung sollte über PayPal erfolgen. PayPal hat mir den Pin gesendet und ich war gerade dabei den PIN einzutragen. In diesem Moment kam ein Anruf mit dr Tel. Nr. 040 699 190 55 an. Eine weibliche Stimme aus irgendeinem Land/Callcenter sagte mir das die Bestellung nicht funktioniert hat. Mit aufgeregter und gestresster Stimme. Ich habe aufgelegt. Im gleichen Moment kam wieder ein Anruf. Mann .....4380007079 . Gleicher Spruch. Dann kamen die Anrufe im Sekundentakt. Mein Schluss daraus? Kriminell !!

Das Messer werde ich wohl später bewerten, ich habe es noch nicht bestellt, aber es kommt infrage, wenn ich jemand beschenken will, ich möchte nur den netten Support erst einmal loben

Nicht bestellen. Der Zoll ist einiges höher als das Messer wert ist. Mir ist es so passiert. Messer zurückgegangen, nie mehr was gehört!

Sehr scharfes Messer. Bin begeistert.