Wie vereinbart will ich die zwei bestellten Messer retournieren. Das scheint unmöglich. Mir wurde per Mail zugesagt, dass ich die nötigen Angaben erhalte, aber statt dessen werde ich mit Anrufen gen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin kein Profikoch aber ein gutes scharfes Messer sollte man besitzen. Dieses Messer ist einfach schick ,liegt perfekt in der Hand und schneidet wie eine perfekte Klinge schneiden muss . Ich ha... Mehr ansehen
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Ich habe mein Messer zurückgeben wollen da es nicht den Aussagen aus der Werbung entspricht. Habe dreimal mit diesem Anliegen geschrieben, mich dabei an die Vorgaben gehalten und auch jedes Mal eine... Mehr ansehen
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Lieferung Top. Auch der Kundenservice spricht für sich. Ich persönlich, bin leider nicht zufrieden mit der Schärfe der Klinge gewesen. Was aber in wenigen Handgriffen dann doch richtig scharf wurde. I... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Huusk Knives: Japanese Sword Makers’ Craft in Your Kitchen
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- +1 (659) 234-1202
- huusk.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Das Messe an und für sich entsprach…
Das Messer an und für sich entsprach nicht meinen Vorstellungen. Die Reklamation wurde aber EXTREM großzügig und schnell erledigt. Danke dafür
Daher von 1em auf 3 Sterne
1. August 2022
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Antwort von huusk.com
Hallo,
Danke für deine Rückmeldung! Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, teilen Sie uns dies bitte über https://huusk.com/contact mit.
Wir wissen Ihr aktuelles Feedback sehr zu schätzen.
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Das Messer ist einfach Spitze super…
Das Messer ist einfach Spitze super Scharf und liegt gut in der Hand.
17. September 2022
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Hallo,
Danke für deine Rückmeldung! Wir freuen uns, von Ihren großartigen Erfahrungen zu hören. Bitte zögern Sie nicht, sich zu melden, wenn Sie jemals Fragen haben.
Huusk-Support-Team
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Hallo,
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Meine Erwartungen wurden übertroffen
10. September 2022
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Huusk-Support-Team
Habe heute mein Messer bekommen
Habe heute mein Messer bekommen. Es ist sehr scharf und liegt gut in der Hand. Habe keine Beanstandund. Eine Woche nach Bestellung schon geliefert. Wie es sich mit der Schärfe nach längerem Gebrauch verhält kann ich natürlich noch nicht sagen.
12. September 2022
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Hallo,
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Huusk-Support-Team
Das Messer ist sehr scharfund liegt…
Das Messer ist sehr scharf und liegt sehr gut in der Hand. Ich kann es nur empfehlen
12. September 2022
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Hallo,
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Huusk-Support-Team
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Huusk-Support-Team
An alle die so einen Schrott kaufen…
An alle die so einen Schrott kaufen wollen ! Lasst die Finger davon. Warte seit September 21 auf einen Retourenschein. Die Krönung: jetzt habe ich von einem Inkasso Unternehmen eine Email bekommen, dass ich 120.- € (60.- € Warenwert) bezahlen soll. Vielleicht sollten sich alle zusammen tun die mit dem Unternehmen ein Problem haben.
8. September 2022
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Hallo Konrad,
Nach einem Gespräch mit Ihnen am 13. September 2022 können wir Ihnen gerne bestätigen, dass Ihr Fall erfolgreich von unserem Kundensupport-Team gelöst wurde. Wenn wir Ihnen noch bei irgendetwas helfen können, wenden Sie sich bitte an uns.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrung teilen, indem Sie Ihre Bewertung aktualisieren.
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, zu wachsen und zu lernen.
Huusk-Support-Team
Antwort von huusk.com
Hello,
Thank you for your feedback! We are excited to hear about your great experience. Please do not hesitate to reach out if you ever have any questions.
Huusk Support Team
Finger weg
Ich habe die Messer für meinen Vater gekauft!Sie gefallen ihm nicht, daher möchte ich sie zurückschicken!
Am Anfang war die Kommunikation schnell! Als mir aber geschrieben wurde, dass ich die Kosten tragen muss und ich mit der Frage geantwortet habe, warum, bekam ich keine Antwort mehr! Zwei Tage lang habe ich E-Mails geschrieben, keine Reaktion!Wird schön in die Länge gezogen, damit man auch nicht mehr in den 14 Tagen ist!Lt. Rücksenderichtlinien kostenlos innerhalb von 14 Tagen und die Rücksendekosten werden vollständigen erstattet!In der letzten E-Mail habe ich die Info bekommen, dass mir 15% vom Gesamtbetrag berechnet werden! Wenn keine Einigung erfolgt wird ein Anwalt aushelfen müssen! Eine Dreistigkeit vom Feinsten was den Kundenservice anbelangt!
Was die Bestellung angeht: Warenkorb nicht einsehbar. Zu den Messern noch zwei Lederscheiden bekommen, die ich definitiv nicht bestellt habe aber sie schon berechnet wurden! Keine Stornierung der Bestellung möglich! Kommunikation mit dem Kundenservice katastrophal!
14€ Rückversand nach Litauen und 15% vom Warenwert plus die Ware zurück...so kann man natürlich auch verdienen...
Komisch, dass man hier direkt reagieren kann...AUCH, wenn es nur einen automatische Antwort ist!
7. September 2022
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Antwort von huusk.com
Hallo,
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um Ihren Fall zu lösen.
Wir haben Ihnen über Trustpilot eine Anfrage nach Bestelldetails gesendet. Wenn Sie es jedoch nicht erhalten haben, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular unter https://huusk.com/contact
Um auf Ihre Bestellinformationen zugreifen und diese überprüfen zu können, benötigen wir die folgenden Informationen:
- E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde
- Bestellnummer
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, zu wachsen und zu lernen.
Huusk-Support-Team
perfektes Küchenmesser…
Ich bin kein Profikoch aber ein gutes scharfes Messer sollte man besitzen.
Dieses Messer ist einfach schick ,liegt perfekt in der Hand und schneidet wie eine perfekte Klinge schneiden muss .
Ich habe eine gute Wahl getroffen und bin sehr zufrieden damit.
Wenn ich mich wieder für ein neues Küchenmesser entscheide bin ich gerne wieder ihr Kunde.👍
6. September 2022
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Hallo,
Danke für deine Rückmeldung! Wir freuen uns, von Ihren großartigen Erfahrungen zu hören und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder glücklich machen können!
Huusk-Support-Team
Der Messer ist wie beschrieben sehr…
Der Messer ist wie beschrieben sehr scharf und robust.
4. September 2022
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Hallo,
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Huusk-Support-Team
Bezugnehmend auf mein Bewertung vom…August 2022
Bezugnehmend auf mein Bewertung vom August 2022, hat sich die Angelegenheit zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Ich habe den Online-Shop seither nicht mehr gebraucht.
Hochachtungsvoll
Michael Steiner
4. September 2022
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Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihr aktualisiertes Feedback. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie jemals Fragen oder Bedenken haben.
Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie uns helfen, zu wachsen und zu lernen.
Huusk-Support-Team
Fühlt sich an wie Betrug
Ich habe mein Messer zurückgeben wollen da es nicht den Aussagen aus der Werbung entspricht. Habe dreimal mit diesem Anliegen geschrieben, mich dabei an die Vorgaben gehalten und auch jedes Mal eine Mail erhalten aber danach nur noch Stille. Das ist Betrug!
Edit: Ich habe mein Geld komplett zurück erhalten und brauche das Messer nicht zurückschicken. Dafür erhöhe ich auf drei Sterne. Vielen Dank.
2. September 2022
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Hallo Moritz,
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihr Fall erfolgreich von unserem Kundensupport-Team gelöst wurde. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, wenden Sie sich bitte an uns.
Wir wissen Ihre aktualisierte Bewertung sehr zu schätzen.
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, zu wachsen und zu lernen.
Huusk-Support-Team
Diese Messer sind Schrott
Diese Messer sind Schrott. Vorsicht!!!!!! Messer stumpf, man kann mit dem blanken Hintern nach Rom drauf reiten. Garantiert kein Japanischer Schwert Stahl. Grottenschlechechter Support, keine Kontakte zum VK, keine Antworten. Betrug ist das.
Update vom 07.11.2022
Ich möchte hier ganz klar anmerken, dass dieser Fall absolut nicht vom Kundenservice zu meiner Zufriedenheit gelöst wurde. Messer sind immer noch Schrott, Kundenservice bietet Rückerstattung von 50 % an. Diese Messer sind keinen Cent wert.
29. August 2022
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Hallo Heiner,
Nach einem Gespräch mit Ihnen am 30. August 2022 können wir Ihnen gerne bestätigen, dass Ihr Fall erfolgreich von unserem Kundensupport-Team gelöst wurde. Wenn wir Ihnen noch bei irgendetwas helfen können, wenden Sie sich bitte an uns.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrung teilen, indem Sie Ihre Bewertung aktualisieren.
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, zu wachsen und zu lernen.
Huusk-Support-Team
Qualitativ hochwertiges Messer
Qualitativ hochwertiges Produkt, schönes Design und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Die Lieferung könnte schneller erfolgen.
28. August 2022
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Hallo,
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Huusk-Support-Team
Scharfes Teil
Aussehen top, Ergebnis sehr gut, für mich das Messer, dass ich immer wollte.
28. August 2022
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Antwort von huusk.com
Hallo,
Danke für deine Rückmeldung! Wir freuen uns, von Ihren großartigen Erfahrungen zu hören und hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an Ihrem neuen Huusk haben werden!
Huusk-Support-Team
Absoluter Reinfall
Messer gekauft, rufen noch beim Bestellvorgang an und versuchen weitere Sachen zu verkaufen, Messer sind schwer, unhandlich, nicht scharf, nach dem ersten Benutzen bilden sich braune Stellen an der Klinge, Kundendienst hält einen hin, fragt wegen Umtausch und ob die Messer denn benutzt worden sind, sonst geht es nicht, antworten dann gar nicht mehr.......Total enttäuscht
Nachtrag: Nach langem hin und her und vielen E-Mails wurde der Kaufpreis zurück erstattet, zumindest etwas.........Danke dafür
24. August 2022
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Hallo Dana,
Nach einem Gespräch mit Ihnen am 26. August 2022 können wir Ihnen gerne bestätigen, dass Ihr Fall erfolgreich von unserem Kundensupport-Team gelöst wurde. Wenn wir Ihnen noch bei irgendetwas helfen können, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrung teilen könnten, indem Sie Ihre Bewertung aktualisieren.
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, zu wachsen und zu lernen.
Huusk-Support-Team
Nach Kauf der Messer,habe ich den Kauf…
Nach Kauf der Messer,habe ich den Kauf innerhalb von 30 Minuten storniert. Mit fadenscheinigen Ausreden wurde mir gesagt ,das der Versand nicht abgebrochen werden kann. Also habe ich die Annahme verweigert. Auf Beschwerden über den Customer Service wird nicht reagiert.Da der Kauf über Klarna ging und ich mich auch dort Beschwert habe,haben sie endlich reagiert und die Rechnung zurückgezogen.
Mit diesen Shop einmal und nie wieder. Meiner Meinung nach nicht sehr seriöses Verhalten eher Drücker Manieren.
20. August 2022
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Hallo,
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um Ihren Fall zu lösen.
Wir haben Ihnen über Trustpilot eine Anfrage nach Bestelldetails gesendet. Wenn Sie es jedoch nicht erhalten haben, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular unter https://huusk.com/contact
Um auf Ihre Bestellinformationen zugreifen und diese überprüfen zu können, benötigen wir die folgenden Informationen:
- E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde
- Bestellnummer
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Huusk-Support-Team
Hobbykoch
Sehr schönes design und sehr Scharf. Die Klinge könnte etwas länger sein ungefähr so wie ein Kochmesser.
20. August 2022
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Hallo,
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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