Die Lieferung erfolgte sehr rasch. In diesem heißen Sommer waren die Kühldecken ziemlich ausverkauft. Ich konnte noch bei horze eine finden und sie funktioniert - kühlt das Pferd richtig runter und hä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Lieferung bezahlt. Ware ist leider nach 4 Wochen immer noch nicht angekommen. In der Zwischenzeit habe ich schon etliche Mails geschrieben. Kundenservice meldet sich praktisch gar nicht und wenn dann... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alle Artikel sind ohne schützendes Verpackmaterial in einen großen Karton gestellt. Der Helm ist aus seiner Verpackung herausgefallen und somit streng genommen ein Fall für die Mülltonne!!!!! Es was s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mir den Horze Apsen Damen Winterstiefel bestellt, die Bestellung und die Lieferung funktionierte sehr gut, die Qualität des Stiefel ist hochwertig und auch sehr aufwendig verarbeitet. Leider... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Deutschland
- +49 661 966 94115
- kundenservice@horze.at
- horze.at
3,1
Akzeptabel
448 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Einfacher Bestellung-Ablauf
Einfacher Bestellung-Ablauf, schnelle Abwicklung, alles bestens gelaufen.
8. März 2022
Tolle Erfahrung!
Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Die beiden Reithosen sitzen perfekt und sind sehr bequem. Die weiße Reithose ist doch sehr durchsichtig weshalb es einen Stern Abzug gibt.
Das Sakko von Pikeur ist wunderschön und passt perfekt.
Preis ist okay! Werde definitiv wieder bestellen.
7. März 2022
Schnelle Zulierferung
Die Auslieferung erfolgte innerhalb von 4 Werktagen, die schnelle Abwicklung ist anscheinend sehr gut organisiert!
Qualität der Artikel sehr gut (Stiefel, Handschuhe etc. wie abgebildet, Maße richtig angegeben)
1. März 2022
Einfach nur Chaos in der Vesandabwicklung
1. wurde das Paket wurde an einen DPD Paketshop geschickt (ca. 20min mit dem Auto entfernt) und nicht direkt geliefert.
2. wurde ich nicht informiert, dass das Paket abholbereit ist. Erst wie ich auf der Suche nach dem Paket war und den Paketshop kontaktierte wurde mir mitgeteilt, er habe das Paket zurück geschickt, da aussen keine Adresse aufgedruckt war und er somit keinen kontatieren konnte.
3. habe ich dann ein paar Tage drauf noch eine Mail bekommen, mit der Bewertung da mein Paket erfolgreich zugestellt wurde!?
Achja Mahngebühren soll ich jetzt auch noch zahlen?!
26. Februar 2022
Antwort von horze.at
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht an Sie zugestellt werden konnte, jedoch können wir nicht beeinflussen, ob der Paketdienst die Sendung an eine Abholstation weiterleitet und Ihnen eine entsprechende Information zukommen lässt. Die Meldung, dass die Ware zugestellt wurde, ist auch an die Information gebunden, die wir von unserem Versender erhalten.
Bezüglich des weiteren Vorgehens mit der gewählten Zahlart Rechnungskauf wird unser Kundenservice Sie umgehend per Mail kontaktieren.
Guter Service wie immer
Wie immer alles perfekt. Habe 2 Decken in einer Rabatt aktion bestellt. Sie sind relativ schnell angekommen und auch das rücksenden der einen Decke funktionierte dank beigelegtem rücksendeetikett sehr gut.
22. Februar 2022
Trotz 6,90 Versandkosten muss man sich…
Trotz 6,90 Versandkosten muss man sich das Paket abholen
21. Februar 2022
Antwort von horze.at
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.
Grundsätzlich geben wir die vom Kunden genannte Versandadresse nur an den Paketdienst weiter. Wenn dieser das Paket nicht direkt zustellen kann und es zur Abholung hinterlegt, können wir dies leider nicht beeinflussen.
Wir hoffen Ihnen mit dieser Auskunft geholfen zu haben, unser Kundenservice steht Ihnen bei weiteren Fragen gerne per Mail oder Telefon zur Verfügung.
Passt alles super!!!!
19. Februar 2022
super schnelle Lieferung
18. Februar 2022
Habe über Horze.at eine Pferdedecken…
Habe über Horze.at eine Pferdedecke bestellt und wollte mit Sofortüberweisung bezahlen.
Bei der Bezahlung ist die Seite hängen geblieben. Also abgebrochen und noch einmal probiert. Mir hat es den selben Betrag schlussendlich 2x abgebucht aber habe nur die Ware für eine Bestellung erhalten. KLARNA erstattet mir den Betrag nicht, da in dem System von Horze meine Bestellung noch als Reservierung drinnen ist.
Habe bereits zweimal hingeschrieben und sämtliche Anhänge mitgesandt. Ich bekomme nur die automatische Antwort über E-Mail. Auch wenn man deren Telefonnummer wählt kommt nicht durch und es kommt immer nur der Anrufbeantworter.
HORZE.AT müsste nur die Reservierung auf deren Klarna Seite stornieren, dann würde ich mein Geld zurück bekommen (lt. Auskunft von Klarna)
Ich werde dort nie wieder einkaufen.
2. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.at
Sehr geehrte Frau Kolmn,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei Ihrer Bestellung hatten. Leider können wir keine Bestellung bei uns oder bei Klarna mit Ihren Angaben finden.
Wir beantworten derzeit alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@horze.at oder gerne auch telefonisch unter +43 720 880768 in der Zeit von Mo-Fr von 8-19 Uhr, Samstags von 10-14 Uhr.
Wir werden Ihnen dann gerne bei der Lösung des Problems behilflich sein.
Ihr Horze Kundenservice
Leider wird die Ware nicht durch einen…
Leider wird die Ware nicht durch einen Zustelldienst oder durch die Post zugestellt.
Der Kunde muss sich seine Bestellung selber abholen. Wie in meinem Fall in einer Billa Filiale, die einen 30 minütigen Fussmarsch benötigt.
Der Kundenservice reagiert dafür schnell auf Anfragen.
19. Januar 2022
Antwort von horze.at
Sehr geehrte Frau Pehamberger,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie hatten bei der Bestellund die Lieferung an einen DPD Shop ausgewählt. Daher wurde die Bestellung dorthin zugestellt.
Für weitere Fragen hierzu stehen wir Ihnen gerne unter kundenservice@horze.at zur Verfügung.
Ihr Horze Kundenservice
Ich bin begeisterte Horze Kundin
Ich bin begeisterte Horze Kundin! Super Qualität und prompte Lieferung wie immer. Gerne wieder!
30. Dezember 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.