Homeservice24 Bewertungen 

470
•
TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

- Durch Ihren Dienst konnte ich bereits mehrere Arbeitsstellen gewinnen. Vielen Dank dafür! - Leider kommt es vor, dass sich ein Anbieter auf einen bereits vereinbarten Terminen nicht mehr meldet o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich finde es eine Frechheit, kann man kostenlos einen Account erstellen aber dann die Nachrichten nicht lesen. Als ob ich so viel für eine Premium Mietgliedschaft bezahlen würde. Finde wird falsch ang... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach meiner kritischen Rückmeldung wurde ich angenehm überrascht: Meine Anmerkungen wurden ernst genommen und die Premium-Mitgliedschaft kulant zurückerstattet. Dieses Entgegenkommen verdient Anerkenn... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Website von Homeservice24.ch klappt super! Nach Veröffentlichung unseres Profils melden sie die Interessentinnen und Interessenten grad direkt bei uns, und wir können mit ihnen in Kontakt tre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Reinigungsservice

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Finden Sie günstige Putzfrauen, Haushaltshilfen, Gärtner und Handwerker einfach und schnell. Haushaltshilfen für ihren Haushalt, Gartenhilfen für Gartenarbeit.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

470 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,9

Alle Bewertungen

(470)

71 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mir gefällt das Unternehmen

Mir gefällt das Unternehmen, weil ich dadurch die Möglichkeit habe, Jobs zu suchen und zu finden, die zu meinem beruflichen Profil passen. Ich kann es jedem, der Arbeit sucht, wärmstens empfehlen.

3. Februar 2025
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo,

Wow, Ihre positiven Worte haben uns umgehauen, wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich für eine so ausführliche und positive Rezension genommen haben!
Danke, dass Sie unsere Plattform weiterempfehlen, das bedeutet uns viel und ist eine grosse Motivation für alle unsere Mitarbeiter.

Wenn Sie einmal Hilfe benötigen oder Anregungen haben sind wir jederzeit unter: info@homeservice24.ch für Sie da.

Herzliche Grüsse

Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Ich finde dieses Portal echt richtig gut. Über diese Seite habe ich meine meisten Kunden gewonnen ( bin selbständig).

Einen Stern Abzug dafür, das nicht immer alle Nachrichten durch gehen… oder vielleicht verwende ich auch Wörter, die dies verhindern. Das weiss ich aber leider nicht, welche das wären.

23. Januar 2025
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo,

vielen Dank für Ihre tolle 4-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zu Homeservice24!
Es freut uns sehr, dass Sie über unsere Plattform die meisten Ihrer Kunden gefunden haben und als Selbständige erfolgreich sind.
Ihr Hinweis zu den Nachrichten ist uns wichtig. Wir verwenden verschiedene Sicherheitssysteme, um die Plattform sicher und seriös zu halten. Sollten Sie einmal Schwierigkeiten bei der Kommunikation haben, können Sie sich gerne an unseren Kundensupport unter infohomeservice24.ch wenden – wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!

Herzliche Grüsse
Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles richtig

Alles richtig

12. Januar 2025
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Liebe Patricia,

vielen Dank für Ihre grossartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Homeservice24 so zufrieden sind und alles für Sie bestens funktioniert hat.
Falls Sie einmal Unterstützung oder Anregungen haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.

Beste Grüsse
Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super praktisch

Super praktisch. Ich benutze es seit Jahren um neue Putzfrauen zu einstellen. Ein bisschen teuer aber es lohnt sich!

8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Manfred,

herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in Homeservice24!
Es ist grossartig zu wissen, dass Sie unsere Plattform regelmässig nutzen und sie Ihnen dabei hilft, passende Haushaltshilfen zu finden. Ihr Lob motiviert uns, die Plattform weiterhin für Sie und alle Nutzer zu optimieren.

Schreiben Sie gerne unseren Kundendienst unter: info@homeservice24.ch bezügliches eines Treuerabattes.
Auch bei Fragen oder weiteren Anliegen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Herzliche Grüsse
Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Definitiv ist Homeservice24 ein sehr…

Definitiv ist Homeservice24 ein sehr effizientes Werkzeug zur Jobsuche.

Alle meine privaten Reinigungskunden habe ich über diese Plattform gewonnen.

Meine Kunden haben auch zu meiner Leistung beigetragen, indem sie positive und freundliche Bewertungen hinterlassen haben.

Ich bin vor ein paar Jahren in die Schweiz gezogen und spreche kein Deutsch. Das war jedoch kein Hindernis, um eine feste und seriöse Kundenbasis aufzubauen. Alle mit Verträgen und fairer Bezahlung für meine Dienstleistungen.

Meine einzige Anmerkung ist, dass einige Personen, die nach Reinigungskräften suchen, sich an den vom Portal vorgeschlagenen Stundenlöhnen orientieren. Diese Werte sind jedoch stark veraltet, und niemand, der legal in der Schweiz lebt, arbeitet für diese vorgeschlagenen Beträge. Viele bieten Löhne unter dem Marktwert an und finden keine erfahrenen und engagierten Fachkräfte. Danach sind sie frustriert, weil sie keine passende Arbeitskraft finden können.

Genau das ist es! Macht weiter so! Menschen wie ich, Immigranten, sind euch unglaublich dankbar, dass es euch gibt.

Ich bin mein eigener Chef, meine Auftraggeber respektieren mich, und alles funktioniert perfekt.

Liebe Grüsse Ana

15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24


Hallo Ana,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und dass Sie Ihre Geschichte mit uns teilen! Es freut uns sehr, dass Sie durch Homeservice24 Ihre Kundenbasis aufbauen konnten und jetzt als selbstständige Reinigungskraft erfolgreich sind. Sie können sehr stolz auf sich sein.
Wir freuen uns, dass Ihnen Homeservice24 als Einwanderin geholfen hat, sich hier einzuleben und beruflich schnell zurecht zu finden. Ihre Erfahrung freut uns sehr, macht uns stolz und motiviert uns bei unserer täglichen Arbeit.

Ihr Feedback zu den vorgeschlagenen Stundenlöhnen nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Bedürfnisse unserer Nutzer zu verstehen und faire Bedingungen auf unserer Plattform zu fördern.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen und uns so ein positives Feedback geben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite.

Liebe Grüsse
von unserem gesamten Homeservice24-Team❤️

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Man kann zig Anbieter anschreiben und…

Man kann zig Anbieter anschreiben und bekommt nie eine Antwort.

Wundert mich allerdings nicht. Wenn Auftraggeber kein Premium gelöst haben können diese mich gar nicht kontaktieren? Habe ich richtig bei den Bewertungen gelesen?

Und für was genau soll ich als Suchender jetzt ein Premium Abo lösen? Damit mich Anbieter die kein Premium gelöst haben ( wird die absolute Mehrheit sein) nicht anschreiben können.

Euer Modell gibt absolut Sinn.

Ganz ehrlich. Macht das Premium Modell verpflichtend, dann melden sich wenigstens nur ernsthaft interessierte dafür an. Und wenn man genug Aufträge generiert habt, kann man Premium bei Bedarf wieder deaktivieren oder aktivieren. Dann bezahlt man etwas aber bekommt im Gegenzug wenigstens auch etwas.

Dieses Augenauswischermodell könnt ihr euch gerne behalten.

10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Markus,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bisher nicht die gewünschten Ergebnisse auf unserer Plattform erzielen konnten. Wir schätzen Ihre Kritik und möchten gerne einige Punkte näher erläutern.

Homeservice24 bietet unterschiedliche Konditionen und Funktionen für Auftraggeber und Anbieter an, um den individuellen Bedürfnissen beider Rollen gerecht zu werden. Auftraggeber können beispielsweise mit einer kostenlosen Basis-Mitgliedschaft Inserate aufgeben und Anbieterprofile einsehen. Um jedoch Nachrichten zu senden oder zu beantworten, ist eine Premium-Mitgliedschaft erforderlich. Jobsuchende hingegen können unsere Plattform komplett kostenfrei nutzen, um ihre Dienstleistungen anzubieten und Anfragen zu erhalten.

Falls Sie Fragen oder weitere Anregungen haben, freuen wir uns, wenn Sie uns direkt unter info@homeservice24.ch kontaktieren. Gerne helfen wir Ihnen auch dabei, das Beste aus Ihrer Mitgliedschaft herauszuholen.

Freundliche Grüsse
Charlotte und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe eine geeignete Reinigungskraft gefunden

Ich habe eine geeignete Reinigungskraft gefunden. Etwas eigenartig fand ich die Art der Bezahlung für eine Zeitspanne und nicht für eine Leistung.

10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Philipp,

vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass Sie eine geeignete Haushaltshilfe über unsere Plattform gefunden haben.

Bei Homeservice24 verlangen wir im Gegensatz zu Vermittlungsagenturen nur eine Gebühr für die Nutzung des vollen Funktionsumfangs unserer Plattform statt am Stundenlohn der Haushaltshilfen mitzuverdienen. Wir sind davon überzeugt, dass dieses Konzept für Sie und die Haushaltshilfen vorteilhafter ist und haben uns daher bewusst für dieses Premium-Mitgliedschaftsmodell entschieden.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in Homeservice24. Bei Fragen oder Anregungen sind wir immer für Sie erreichbar.

Herzliche Grüsse
Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin mit Homeservice Super Zufrieden

Bin mit Homeservice Super Zufrieden. Konnte mir dank Homeservice einen grossen Kundenkreis aufbauen. Habe schon seit 8 Jahren die selben Kunden für mich alles wunderbar.

28. Dezember 2024
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Gaby,

herzlichen Dank für Ihre grossartige 5-Sterne-Bewertung!
Es macht uns sehr stolz zu hören, dass Sie seit 8 Jahren erfolgreich mit Ihren Kunden zusammenarbeiten und Homeservice24 Ihnen dabei geholfen hat, einen grossen und treuen Kundenkreis aufzubauen.
Genau solche Erfolgsgeschichten motivieren uns, unseren Service immer weiterzuentwickeln.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und viele tolle Kunden. Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Herzliche Grüsse
Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde es super

17. Dezember 2024
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Sabrina,

vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Plattform super finden. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service anzubieten.
Falls Sie einmal Fragen oder Anregungen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Herzliche Grüsse,
Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Platform

Sehr gute Website.

12. Dezember 2024
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es ist schön zu sehen, dass Sie mit Homeservice24 so zufrieden sind.
Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, unsere Plattform weiterhin nutzerfreundlich und effizient zu gestalten.

Falls Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Herzliche Grüsse,
Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Erfahrungen festgestellt

Sehr einfache Handhabung und übersichtlich. Ich finde Homeservice ist praktisch und es funktioniert einwandfrei.

28. November 2024
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Rene,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die netten Worte! Es freut uns wirklich, dass Sie mit der Bedienung und der Funktionalität von Homeservice24 so zufrieden sind.
Ihr Lob zeigt uns, dass unsere Plattform genau das bietet, was unsere Nutzer suchen: eine praktische und zuverlässige Lösung. Wir freuen uns, dass alles für Sie einwandfrei funktioniert hat!
Falls Sie einmal Fragen oder Anregungen haben, sind wir immer gerne für Sie da.

Herzliche Grüsse
Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Was mir gefallen bei Unternehmen das…

Was mir gefallen bei Unternehmen das sie mir stellen senden aber was mir nicht gefallen ist das zu wenig stellen ausgeschrieben bei mir auf E-Mail bekommen sonst ist alles Ok

30. November 2024
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Priscilla,

besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: info@homeservice24.ch, damit wir Ihnen schnell und individuell helfen können.

Herzliche Grüsse

Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich finde teilweise sehr unseriöse…

Ich finde teilweise sehr unseriöse Angebote auf diesem Portal. Einen Betrag anzubieten und dann nach symphatie mehr zahlen ist unmenschlich.

27. Oktober 2024
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Andrea,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und auch Ihr ehrliches Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie teilweise solche Erfahrungen gemacht haben. So etwas sollte selbstverständlich nicht passieren.
Wir prüfen die Jobangebote in einem umfangreichen, mehrstufigen System, dennoch können wir das Nutzerverhalten nicht vollständig beeinflussen.

Wir würden Sie bitten, uns solche Jobangebote direkt zu melden. Es gibt auf Homeservice24 eine extra eingerichtete Funktion, um Nutzer bei uns schnell und unkompliziert zu melden. Informationen dazu finden Sie hier: https://homeservice24.ch/de/hilfe-center/wie-melde-ich-einen-user

Selbstverständlich ist unser Kundensupport unter: info@homeservice24.ch auch jederzeit für Sie da.

Bei weiteren Fragen oder Anregungen kontaktieren Sie uns gerne.

Herzliche Grüsse

Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Freemium Modell ist unseriös

Das Freemium Modell ist unseriös. Man muss sich (gratis) registrieren, dann „darf“ man ein Gratisinserat zur Suche einer Reinigungskraft erfassen - man investiert also Zeit und Energie. Es wird immer nur der Eindruck einer Gratis-Grunddienstleistung erweckt. Melden sich Kandidaten, so kann man jedoch nur über ein Premium-Abo in Kontakt treten. Das heisst, gratis gibt es gar nichts, nur die Schlangenfängerei der Plattform. Homeservice24 ist nichts als unseriöser Beschiss. Lasst unbedingt die Finger von Homeservice24!!!!

1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Jürg,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das offene Feedback. Es ist schade, dass Sie mit den Funktionen unserer Basis-Mitgliedschaft nicht zufrieden sind.
Homeservice24 bietet eine kostenlose Basis-Mitgliedschaft, um Nutzern die Möglichkeit zu geben, sich zu orientieren, ein Jobangebot aufzugeben und zu schauen, ob Interesse an dem Jobangebot besteht. Für den direkten Austausch ist dann eine Premium-Mitgliedschaft nötig.

Versteckte Kosten oder Abofallen gibt es bei uns nicht. Wir legen grossen Wert auf Transparenz und stellen auf https://homeservice24.ch/de/pages/conditions alle Funktionen und Kosten genau dar. Die Premium-Mitgliedschaft für Auftraggeber ist auch kein Abo, sondern nur eine einmalige Zahlung.

Wir verweisen an vielen Stellen auf der Plattform darauf, wie unser Service im Detail funktioniert:
https://homeservice24.ch/de/wie-funktioniert-es
https://homeservice24.ch/de/hilfe-center/was-ist-homeservice24-und-wie-funktioniert-es-fuer-auftraggeber
https://homeservice24.ch/de/hilfe-center/welche-kosten-fallen-bei-homeservice24-genau-an

Die Mehrheit unserer Nutzer ist zudem der Ansicht, dass unsere Leistung ihren Preis wert ist. Natürlich gibt es immer mal Einzelfälle, wo etwas nicht klappt. Dafür gibt es dann unsere Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie mit unserem Service innerhalb der ersten 14 Tage nicht zufrieden sind, überweisen wir Ihnen Ihr Geld zurück, darauf können Sie sich verlassen.

Wir verdienen im Gegensatz zu Vermittlungsagenturen nicht am Stundenlohn der Haushaltshilfen mit. Wir sind davon überzeugt, dass dieses Konzept für Sie und die Haushaltshilfen vorteilhafter ist. Zudem haben wir viel Arbeit und Mühe in den Aufbau der Plattform investiert und kontrollieren beispielsweise täglich die Nutzerprofile, um einen hohen Qualitätsstandard bei den Haushaltshilfen zu garantieren

Bei individuellen Fragen steht Ihnen ausserdem jederzeit unser Kundensupport unter info@homeservice24.ch zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Suche

Herzliche Grüsse

Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

POSITIV ÜBERRASCHT

Meine derzeitige Stelle beinhaltet alles was ich mir als Haushaltshilfe wünschen kann. Ich werde geschätzt, für meine hilfe und unterstützung.

23. Oktober 2024
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Barbara,

Wow, Ihre positiven Worte haben uns umgehauen, wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich für eine so ausführliche Rezension genommen haben!
Es ist schön zu hören, dass Sie eine Stelle gefunden haben, bei der Sie als Haushaltshilfe genau die Wertschätzung erfahren, die Sie verdienen. Genau solche Erfolgsgeschichten bestärken uns in unserer Arbeit.

Falls Sie einmal Fragen oder Anregungen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!

Herzliche Grüsse, 

Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 stern danke

16. Oktober 2024
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24


Hallo,

vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu sehen, dass Sie mit Homeservice24 so zufrieden sind.

Falls Sie einmal Unterstützung oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Herzliche Grüsse,
Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super

5. Oktober 2024
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Paula,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns, dass alles super für Sie funktioniert hat und Sie mit Homeservice24 zufrieden sind.

Bei Fragen oder Anregungen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden!

Herzliche Grüsse,
Nicole und das Team von Homeservice24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse Profile und „Reinigungskräfte“

Ehrlich gesagt, weiss ich nicht wo anfangen.

Der Betrag für Premium ist verschwendetes Geld.
Bei manchen Profilen habe ich das Gefühl, dass es sich um einen Tinder Ableger geht.
Vor zwei Wochen hatten wir uns auf einen Termin zum Arbeitsantritt geeinigt, damit die Dame zwei drei Tage vorher absagt. Ok, legitim, man kann es sich überlegen.

Jetzt sitze ich nun hier seit einer Stunde bald und warte auf die nächste Dame, die heute ihren ersten Arbeitstag hätte. Heute wollten wir auch den Arbeitsvertrag aufsetzen.
Jedoch ist das Profil und Nachrichtenverlauf zwischenzeitlich gelöscht und ich kann sie nicht mehr kontaktieren.
Mir scheint das ganze sehr dubios, was sich für Gestalten hier bewegen.
Sämtliche andere Profile, welche wir direkt angeschrieben haben, haben nie geantwortet.
Mir erschliesst es sich nicht, woher die guten Bewertungen kommen.
Wir werden mit Sicherheit keinen „Jobsuchenden“ von hier anstellen und die Seite auch keinem empfehlen.

Kundenservice reagiert auch nicht.
Also alles in allem -0 Sterne.

10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Lili,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Homeservice24.ch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn vereinbarte Termine nicht eingehalten werden und die Kommunikation nicht zuverlässig ist.

Leider haben wir bisher keine Kontaktdaten von Trustpilot erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@homeservice24.ch, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir beantworten alle Kundenanfragen innerhalb von 48 Stunden (werktags).

Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Qualität der Profile und die Zuverlässigkeit unserer Plattform zu verbessern. Wir erinnern unsere Nutzer regelmäßig daran, auf Anfragen zu reagieren, und zeigen die Antwortquote in den Profilen an, um die Kommunikation zu verbessern. Auch wenn wir das Verhalten einzelner Nutzer nicht vollständig kontrollieren können, setzen wir alles daran, eine zuverlässige Plattform zu bieten.

Unser Bewertungssystem sorgt für Transparenz, und wir ermutigen Sie, die Profile, die Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben, zu bewerten. Sollten Sie auf Nutzer stossen, die sich nicht an die rechtlichen Vorgaben halten, können Sie uns diese Profile melden, damit wir sie prüfen können.

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, Ihre Erfahrungen zu verbessern. Unser Kundensupport steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen und geklärt werden.

Wir möchten Sie auch auf unsere Zufriedenheitsgarantie hinweisen: Sollten Sie innerhalb der ersten 14 Tage nach Abschluss einer Premium-Mitgliedschaft nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.

Herzliche Grüsse
Nicole und das Homeservice24-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einige gute Jobs gefunden

Habe einige gute Jobs gefunden über die Plattform. Wenige fand ich über Neueinträge und entsprechender Mail und viele haben mich aufgrund der Bewertungen selbst angeschrieben.
Die Bewertungen finde ich sehr positiv für den Interessenten damit er sich vorab auch ein Bild machen kann.

23. September 2024
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Jürgl,

herzlichen Dank für Ihre grossartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie über Homeservice24 nicht nur passende Jobs gefunden haben, sondern auch unsere Bewertungsfunktion so positiv erlebt haben.

Danke auch für Ihr detailliertes Feedback, wie Sie die Jobs gefunden haben. Das hilft uns Homeservice24 immer weiter zu verbessern.
Ihre Bewertung ist eine grosse Motivation für uns, danke.

Herzliche Grüsse

Nicole und das Homeservice24-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Total unbrauchbar.

Wenn ich ein Job ausschreibe, kriege ich viele Anfragen, kann aber niemandem zurückschrieben. Wenn ich dann ein kostenpflichtiges Abo abschliesse, kann ich zwar schreiben, aber niemand antwortet. Habe meine Haushaltshilfe schlussendlich auf einer Kleinanzeigenbörse gefunden. Die 30.- hätte ich mir sparen können!

22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homeservice24-Logo

Antwort von Homeservice24

Hallo Hans,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie trotz abgeschlossener Premium-Mitgliedschaft keine Rückmeldungen erhalten haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann.
Ein Tipp: Oft ist die Vollständigkeit des Jobangebots ausschlaggebend. Je ausführlicher die Beschreibung der Aufgaben, Erwartungen und Rahmenbedingungen ist, desto höher ist die Chance, dass jemand Sie kontaktiert. Weitere Tipps finden Sie in unseren Hilfe-Center: https://homeservice24.ch/de/hilfe-center und unter https://homeservice24.ch/de/wie-funktioniert-es

Natürlich gibt es immer mal Einzelfälle, wo etwas nicht klappt. Dafür gibt es dann unsere Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie mit unserem Service innerhalb der ersten 14 Tage nicht zufrieden sind, überweisen wir Ihnen Ihr Geld zurück, darauf können Sie sich verlassen.

Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundensupport unter info@homeservice24.ch. Dann können wir gemeinsam nach der bestmöglichen Lösung für Sie suchen.

Herzliche Grüsse

Nicole und das Team von Homeservice24

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr