Ich habe im März online einen Fernsehsessel für 785,99 € gekauft. Leider bin ich mit der Qualität und dem Umgang mit meiner Reklamation sehr enttäuscht. Der Sessel quarzt deutlich, außerdem h... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nach den Berichten an dieser Stelle war ich etwas skeptisch. Bestellung am 7.3.2023, sofortige Bestätigung erhalten, zwei Tage später war die Bestellung bereits da (trotz eigentlich längerer geplanter... Mehr ansehen
Nachdem mein Tisch mit Glasplatte in vielen Scherben ankam, hat der Service super funktioniert und ich hatte umgehend einen neuen Tisch, der unversehrt angekommen ist. Vielen Dank für die schnelle u... Mehr ansehen
Wir haben uns nach Wien einen großen Apothekerschrank durch eine Spedition liefern lassen. Leider ist dieser bei der ersten Lieferung nach ca. 2 Wochen beschädigt angekommen. Nach einer Reklamatio... Mehr ansehen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super schnelle Abwicklung und…
Super schnelle Abwicklung und Lieferung. Kommunikation bezüglich eines defekten Teils lief prompt und es wurde sofort ein Austausch vorgenommen.
Nur weiter zu empfehlen.
Tolle Ware, Hammer Preis
Die Ware kam zu den vorgegebenen Zeiten an. Das Preis Leistungsverhältnis halte ich für nahezu unschlagbar. Es hat eine Anleitung für den Tisch gefehlt, wer jedoch nicht ganz auf den Kopf gefallen ist kriegt diesen auch aufgebaut
Top Preis-/ Leistungsverhältnis und…
Top Preis-/ Leistungsverhältnis und eine rasche Lieferung.
Qualität der Ware ist sehr gut
Guten Abend,
wir haben gestern unser Lieferung bekommen
(1 x 4er Mülltonnenverkleidung HWC-J82, Mülltonnenbox, Metall 100kg, anthrazit ~ Buche-Holzoptik hellbraun).
Die Ware perfekt verpackt, keine Kratzer nichts defekt,
tolles Design, sehr gute Qualität und was ich bei noch keiner Lieferung erlebt habe, es war eine kleine Wasserwaage dabei, ein Stift zum anzeichnen und Handschuhe. Es wurde an alles gedacht.
Vielen Dank dafür!
Die Lieferung war sehr gut und…
Die Lieferung war sehr gut und unkompliziert, Mitarbeiter hatten mir die Pakete auch in die Garage abgestellt ❗️
Dankeschön
Falsche Lieferung
Falsche Lieferung, die wir seit 4 Wochen umzutauschen, laut Internetseite innerhalb von 60 Tagen Umtausch möglich , kein Lieferschein, kein Retouren Schein dabei, laut Mitarbeiter wegen Datenschutz 😏. Unfreundlich am Telefon und Emails werden nicht vollständig beantwortet, so dass bis dato immernoch keine Rücksendung zustande kam.
Ich werde hier bei diesem Service nie wieder bestellen. C. ZABEL

Antwort von Heute Wohnen
Gutes Produkt und schnelle liegerung
Bürostuhl gekauft
Bürostuhl gekauft, bin sehr zufrieden. Die Rollen laufen leicht und die Polsterung ist sehr angenehm. Vielen Dank. :-)
Wir sind super zufrieden mit der Ware…
Wir sind super zufrieden mit der Ware sowie dem Versand. Innerhalb 2 Tage war der Tisch da. Wir würden immer wieder bestellen .
zufriedener Kunde
schnelle Lieferzusage und Rückinformationen,
super Qualität der Sessel wie beschrieben,
angenehme und kompetente Spedition
Super Service
Ich hatte 6 Stühle bestellt, solide verarbeitet und optisch hochwertig.
Leider war ein Teil beschädigt. Nach der Kontaktaufnahme mit der Firma erhielt ich nur 3 Tage später Ersatz. Ohne Diskussionen und versandkostenfrei.
Herzlichen Dank!
Gute Ware
Gute Ware, pünktliche Lieferung, bin zufrieden mit dem Shop
Top Service und hervorragende Kommunikation
Beim Auspacken des bestellten Aktenschranks aus Metall mussten wir leider einige Beulen feststellen. Am selben Abend schickte ich eine Mail mit Fotos der Beschädigung und dem Vorschlag einer Entschädigung an Heute Wohnen. Direkt am nächsten Vormittag hatte ich schon die Zusage, dass die Reklamation anerkannt und mein vorgeschlagener Betrag zurück gezahlt wird. Fast gleichzeitig erhielt ich eine Mail von Paypal, dass der Betrag bereits angewiesen wurde.
Der ganze Vorgang verlief sehr schnell und unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma wärmstens empfehlen.
Absolut empfehlenswert
Wegen einiger Bewertungen hier, war ich skeptisch, aber alles verlief problemlos und die Lieferung war unerwartet schnell, so dass ich noch vor Weihnachten die Esszimmerstühle austauschen konnte.
Kleiner Kritikpunkt: zwischen Bestellung und der wirklich schnellen Lieferung wurde der Preis des bestellten Artikels deutlich gesenkt. Pech gehabt 🤷
Alles gut
Alles gut, Schnelle Lieferung, Ware gut und vollständig.
Tolle Möbel - super Preis - nette Kommunikation
Gerne teile ich meine positive Erfahrung:
Ich habe vor kurzem ein Set Barhocker bei Heute Wohnen gekauft. Ich muss dazu sagen, ich habe wirklich lange gesucht. Bei Heute Wohnen bin ich dann schnell fündig geworden.
Ich liebe die Barhocker und alle Gäste bewundern sie.
Ich bin äußert zufrieden mit der Kommunikation und der schnellen Lieferung, sowie der Gestaltung der Website.
Die Barhocker sind von einwandfreier Qualität.
Ich finde es zudem schön, dass das Unternehmen soziale Projekte fördert und sich so engagiert.
Weiter so!
Finger weg, Sachmangel soll man anhand von Youtube Videos selber machen ???
Das Unternehmen verkauft defekte Ware und erwartet, dass man per Youtube Video die Defekte am neuen Produkt selber repariert/austauscht. Wandelung wird per se ausgeschlossen was ein Fall für den Anwalt/Verbraucherzentrale ist !!

Antwort von Heute Wohnen
Kann man nur weiterempfehlen...
Schnelle Bearbeitung und Lieferung der bestellten Ware. Selbst bei einem kleinen Transportschaden sofortige Lieferung eines neuen Teiles. Alles in allem kann man das Unternehmen nur weiter empfehlen. Vielen Dank noch mal. K.-U.Däbritz
Alles Bestens
Problemloser Bestellvorgang, Abwicklung über Paypal, zügige Lieferung, sichere und nicht übertriebene Verpackung und das Teil sieht genauso aus, wie auf den Fotos! Mehr geht nicht!
Schöne Grüße
Arbeitshocker bestellt, Rollen blockieren, kratzen und quitschen
ERGÄNZUNG 8.12.
Nach vielen Mails hin und her bekam ich heute das Angebot, dass mir neue Rollen bezahlt werden, die ich ausgesucht hab für 25,90.
Das Angebot nahm ich an und hab sofort die neuen bestellt um hoffentlich bald meinen Arbeitshocker benutzen zu können ohne das es blockiert und mein Boden weiter beschädigt wird.
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Ich habe einen Arbeitshocker bestellt, der kam auch zügig am 30.10.2023 an, ausgepackt alles ganz und einmal draufgesessen gut.
Auf die Seite gestellt, da ich denn erst in ein paar Wochen brauche.
Ja aber ich hab denn dann benutzen wollen als ich letzten Samstag meine Eröffnung hatte und ohweia, die Rollen blockieren ständig, quitschen und kratzt am neuen Boden.
Okay, ich dachte, dass sollte ja kein Problem sein, also Reklamation, ich möchte den Hocker zurückgeben, den er wurde als Arbeitshocker verkauft und dazu ist der nicht zu benutzen.
Tja, dann hieß es, die Widerrufzeit sei rum. Es ist eine Reklamation, da er so nicht benutzt werden kann. Wird nicht anerkannt, ich soll ein Video machen wo man sieht das die Rollen blockieren, okay gemacht, dann hieß es Video kam nicht an. Ich hab es 4 mal rausgesendet und meine Tochter auch einmal.
Dann hieß es, sie zahlen mir 15 Euro und fertig. Nein, ich hab nichts kaputt gemacht, ist es meine Schuld, dass die Rollen blockieren und quitschen, meinen neuen Boden zerkratzt haben?Nein!
Mein Pech scheinbar.
Sie nehmen den Hocker nicht zurück. Ich schrieb nach x mal hin und herschreiben, okay 15 Euro, (dachte Ruhe dann schau ich nach anderen Rollen die allerdings teurer sind)aber nur unter Vorbehalt (kann ja sein das was kaputt geht und man ja Garantie hat), nö dann gibt es garnichts, nur wenn ich bestätige, dass alle Ansprüche abgegolten sind. Was ist das für ein Geschäftsgebaren?
Dabei steht auf einmal in einer Mail, für den Sachmangel 15 Euro, also ist es ein Mangel und warum wird der Hocker nicht zurückgenommen wenn es doch ein Mangel ist.
Versteh ich nicht, Reklamation, Garantie warum gibt es das wenn man nicht danach handelt.
Dort kaufe ich bestimmt nichts mehr.

Antwort von Heute Wohnen
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