Heute Wohnen Bewertungen 459

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles top!!!

ich habe am 20.2.26 erstmalig bei heute-wohnen-Mendler Vertrieb online bestellt, durch eine Gutscheinaktion ergab sich ein akzeptabler Preis. Mein 5teiliger Paravent kam am24.2.26 gut verpackt durch DPD bei mir an. Er ist top, ohne jegliche Mängel. Super Service. Mir gefällt das soziale Engagement der Firma.
B.J.

Ich habe zum ersten Mal bei diesem Online Shop gekauft und es war eine gute Entscheidung.
Das Paket kam pünktlich und unbeschädigt. Die Kommunikation war super und als ein kleiner Produktionsfehler nach dem Zusammenbau sichtbar wurde, agierte der Verkäufer sehr entgegenkommend.
Top!

Alles perfekt. Bestellung. Lieferung. Der Aufbau easy. So geht Kundenzufriedenheit.

Ware ok, Zeitangaben eingehalten, Verpackung hervorragend

Ich habe einen Sessel gekauft.
War sehr zufrieden mit dem Service, schnell geliefert,leicht zu aufbauen, bequem beim nutzen.
Nach 1 Jahr der Stoff Kunstleder war an einige Stellen kaputt. Ich habe sofortige Antwort bekommen mit dem Angebot, mit dem ich sehr zufrieden bin. 10 von 10!!!

Wir haben 2 Stühle in Rattan Optik gekauft. Beide Stühle wackeln.
Der originelle Tip war dann , die Stühle noch einmal auseinander zu schrauben und die Schrauben dann festzuziehen, wenn jemand auf dem Stuhl sitzt.
Bei der Form der Stühle fast unmöglich an die Schrauben zu kommen.
Miese Qualität-würden wir nicht noch einmal kaufen.

Es erscheint wenig kulant, dass trotz erheblicher, erst nach Ablauf der Gewährleistung festgestellter Schäden keine Berücksichtigung erfolgt – insbesondere, da diese zuvor nicht erkennbar waren, weil die Ware nicht aufgebaut war.

Alles war super gelaufen. Von der Bestellung bis zur Lieferung absolut alles ok! Auch nachdem ich ein Foto per MAIL verschickt hatte von den Stühlen an den Service, kam auch sehr zeitnah der versprochene Gutschein über 25,00€ per Mail.
Weiter so!

Gutes Produkt

Hab im Frühjahr einen Pavillon bestellt .
Alles reibungslos geklappt. Ich brauchte dann ein Ersatzteil für das Seitenrollo.
Nach schreiben einer Mail an den Kundenservice kam eine zügige Rückantwort und das Teil lag ein paar Tage später in meinem Briefkasten.
Guter Service. Netter Kontakt

Wir haben 2 Bänke für den öffentlichen Raum bestellt.

Super...stabil..!
Gerne wieder!

Habe mich selten so sehr über einen Versandhändler geärgert. Obwohl ich mit einer Mitarbeiterin ausdrücklich die Versand- und Zahlungsbedingungen abgesprochen habe wurde das Teil (Einzelstück, B-Ware), das ich rechtsverbindlich gekauft habe, jemand anderem verkauft.

Es war ausdrücklich ausgemacht, dass der Kaufbetrag erst nach ca. 3 Wochen bezahlt werden sollte weil die Ware erst nach 3 Wochen versendet werden sollte!!!

Bei meiner telefonischen Beschwerde musste ich mir unverschämte Lügen anhören. Auf die Rückzahlung der Kaufpreises warte ich noch.

Das Produkt entspricht absolut meinen Vorstellungen, macht einen wertigen Eindruck und sieht gut aus. Die Abwicklung des Kaufs hat problemlos funktioniert.

Ich habe am 07.07.2025 erst einmal 2 Esszimmerstühle bestellt. Leider war eine Rückenstrebe leicht an der Oberfläche beschädigt. Habe sofort ein Foto an die Kontaktadresse gesendet und man hat mir umgehend geantwortet. Ich hatte die Wahl: Einen Preisnachlass von 30 € oder einen Einkaufsgutschein von 45 €, wenn ich die Stühle behalten wolle.
Ich entschloss mich für die 2.Variante.
Am 14.07.2025 bestellte ich noch zwei Stühle und löste so den Gutschein ein. Diesmal war alles perfekt in Ordnung.
Das was bei der 1. Lieferung mangelhaft war kann einem bei jedem Möbelhaus geschehen, wenn man die verpackte Ware erst zu Hause in Augenschein nehmen kann. Die ganze Reklamationsbearbeitung jedoch war höchst professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Die Strebe habe ich mit Möbelreparaturpaste aus dem Baumarkt behandelt. Alles top nun.
Ich würde hier immer wieder etwas bestellen.

Unfassbar, musste für die Retoure (eine Bestellung) 2 Artikel, 2 x Versandkosten in Höhe von 7,99 Euro zahlen. Dabei war es eine Reklamation, die Farbe stimmte nicht mit dem überein, was auf dem Foto war. Hier bestelle ich nie wieder. Überhaupt kein entgegenkommen

Es ist mir zu viel aufzuzählen,was nicht optimal gelaufen ist.Auch das vom Kundenservice nur lakonisch kam,ist halt nicht anders und sie können ja die Bestellung widerrufen. Das man sich extra frei genommen hat am abgemachten Termin und dann die Ware im Auto nicht gefunden wurde,wird auch abgetan.5 Tage später meldet sich dann mal wieder einer. Da hatte ich die Bestellung schon längst widerrufen. Daraufhin habe ich das nochmal am Telefon bekräftigt, aber 3 Tage später steht jemand mit der Kommode vor der Tür. Ich bin sprachlos über soviel Unfähigkeit und Absprache unter Verkäufer und Spedition.

Wir haben uns nach Wien einen großen Apothekerschrank durch eine Spedition liefern lassen.
Leider ist dieser bei der ersten Lieferung nach ca. 2 Wochen beschädigt angekommen.
Nach einer Reklamation per Email kam 2 Wochen später ein neuer, unbeschädigter Schrank an. Der Beschädigte wurde nach einer weiteren Woche von der Spedition wieder abgeholt.
Ich möchte mich bedanken, dass dieser Austausch ohne uns Probleme bzw. Schwierigkeiten zu bereiten erfolgte. Wir werden gerne wieder bestellen.

Über HeuteWohnen habe ich 2 Markisen der Firma : Mendler Vertriebs- GmbH, Welzheim, gekauft.
Nach einem Jahr konnte ich noch wichtige Teile nachkaufen und habe sogar ein verlorenes Teil umsonst ersetzt bekommen ! Ein Jahr nach meinem Kauf !
Besseren Kundenservice gibt es wohl kaum !