Möbel-Eins Bewertungen 309

TrustScore 3.5 von 5

3,6

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die schnelle und unkomplizierte Lieferung sowie die freundliche und kompetente Kommunikation. Besonders hervorgehoben wird die Qualität der Massivholzmöbel, die oft als robust, stabil und optisch ansprechend beschrieben werden. Der Aufbau wird von einigen als problemlos empfunden, besonders wenn man zu zweit ist. Allerdings gab es bei einigen Kunden Probleme mit der Qualität der Produkte, wie durchgedrehte Einschraubmuttern, Risse im Holz, unsaubere Hobelkanten oder fehlende Schrauben. Auch die Lieferzeiten wurden nicht immer eingehalten, und es gab Berichte über beschädigte Ware bei der Ankunft oder fehlende Teile. Einige bemängelten zudem den Kundenservice bei Reklamationen und die Passgenauigkeit von Bauteilen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen gemischte Meinungen zu den Produkten. Während einige Verbraucher die Qualität, wie bei einem... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zur Qualität der Produkte. Einige Kunden loben die sehr gute Qualität... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice. Während einige von einer... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Bestellung. Während einige Kunden den Bestellvorgang... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Einige lobten den freundlichen Verkauf, die schnelle... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung u. Lieferung waren OK. Aufbau: Zwei Mann braucht man schon, sonst läuft der Aufbau aus dem Ruder. War alles recht ordentlich verarbeitet. Die Aufbauanleitung ist gewöhnungsbedürftig und an... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das bestellte Bett ist grundsätzlich massiv und hochwertig. Zwei unsaubere Hobelkanten wären bei mir als passioniertem Holzwerker so nicht in den Versand gegangen. Zwei der vormontierten metallenen... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bin gerade ziemlich genervt. Auf der Homepage steht "Lieferzeit 3-6 Tage". Wir haben so bestellt, dass das mit dem Urlaub meines Mannes passt. Nun erfahren wir, dass wir erst nächste Woche überhaupt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das massive Echtholzbalkenbett kam nur in dünne, durchsichtige Folie gewickelt als einzelne Bretter auf einer Pakette, diese wurde vom Spediteur im Regen vor der Haustüre abgestellt, so gings los. Die... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

309 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Möbel, preiswert und schnell!

Die Abwicklung ging sehr schnell, von Bestellung bis Lieferung lag grade mal eine gute Woche.
Die Möbel sind sehr schön, waren sehr gut verpackt und es hat auch bei den vielen Kleinteilen nichts gefehlt.
Bei zwei Rückfragen hatte ich sofort "echte Menschen" am Telefon, die kompetent und sehr freundlich waren. Jederzeit gerne wieder!

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das bestellte Bett hatte gesprungene…

Das bestellte Bett hatte gesprungene Bretter, die nicht verbaubar waren. Trotz sofortiger Reaktion und Zusendung von Bildern der Beschädigung haben wir 4 Wochen lang weder Ersatzbretter noch Entschädigungen erhalten. Nie wieder moebel-eins!

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Esstisch Eiche

Die Ware wurde gut verpackt von der Spedition angeliefert. Wir sind mit dem Preis - Leistungsverhältnis für den Esstisch voll zufrieden.

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung vorab durch schnelle…

Sehr gute Beratung vorab durch schnelle Antwort und sogar Zusendung einer Holzprobe auf Anfrage. Daraufhin haben wir uns für den Kauf entschieden. Der Tisch gefällt uns sehr gut. Wir sind zufrieden und würden hier wieder kaufen. Vielen lieben Dank!

14. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität

Die gesamte Abwicklung (von der Bestellung bis zur Lieferung) verlief unkompliziert und reibungslos. Wir sind begeistert von der Qualität des Esstisches: Er ist äußerst stabil, hochwertig verarbeitet und auch optisch ein echtes Highlight.

Wir können den Esstisch jedem weiterempfehlen!

23. März 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung Regale

Bestellung u. Lieferung waren OK. Aufbau: Zwei Mann braucht man schon, sonst läuft der Aufbau aus dem Ruder. War alles recht ordentlich verarbeitet. Die Aufbauanleitung ist gewöhnungsbedürftig und an einigen Stellen missverständlich gehalten.Das Kleinmaterial war komplett, einige Holzdübel blieben sogar übrig. Etwas Holzleim o.ä. wäre gut und macht eigentlich auch Sinn. Oder? Was auch noch nützlich wäre: Wenn man zwei Regale nebeneinander stellt, ist es aus meiner Sicht erfoderlich, die zwei miteinnder zu verbinden. Hier wäre eine Bohrung an unauffälliger Stelle SEHR sinnvoll und hilfreich.

15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles ging super schnell und das Bett…

Alles ging super schnell und das Bett ist klasse. Nichts wackelt oder knarzt und die Verarbeitung ist wirklich gut.

Der Karton hatte bei der Lieferung etwas gelitten, aber es gab zum Glück keine größeren Kratzer am Holz dadurch. Als Nächstes kommt noch ein Nachttisch, denn meiner ist leider zu niedrig…

27. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zerkratztes Holz

Das bestellte Bett weist nahezu in jedem Brett Kratzer auf. Dadurch, dass nichts als ein umfassender Karton zum Versand genutzt wird, weisen die Kanten der Hölzer ebenso Beschädigungen auf.
Reklamation wurde lapidar mit einem "schade, dass sie zurücksenden wollen" abgetan. Das Beste ist noch, dass man entweder das Bett selbst zu GLS bringen muss, oder darauf warten muss, dass GLS nach Beauftragung ohne Termin kommt. Aber man sieht ja hier in den Bewertungen, dass dies kein Einzallfall ist

22. März 2026
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Antwort von Möbel-Eins

Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Transportschäden. Bitte haben Sie Verständnis, dass stabile umfassende Kartons die einzige Möglichkeit sind diese Betten auf einem schnellen Weg zu Ihnen zu schicken. Beim Rücktransport bieten wir Ihnen sowohl eine Abholung wie auch eine Selbstabgabe nach Ihrer Wahl an. Auch hier bitten wir um Verständnis, dass wir hier alle logistischen Möglichkeiten im Sinne der Kunden ausreizen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von der Produktserie…

Finger weg von der Produktserie „Trico“!

Zum einen sind die Aufbauanleitungen eine Katastrophe: viel zu kleine Bilder und Beschriftungen auf den dort abgebildeten Teilen, die sich aber auf den Möbelteilen und auch den Montageteile-Paketen nicht wiederfinden. Der Aufbau dauert ewig. Zudem ist die Art der Montage vorsintflutlich zu nennen. So hat man vielleicht Möbel im letzten Jahrhundert zusammengebaut, aber heute bietet jedes IKEA-Teil einfachere und haltbarere Lösungen.

Am schlimmsten aber: die Türen meines Kleiderschranks waren bei Lieferung auf der Außenseite gelblich verfärbt und so nicht verwendbar. Auch wiesen einige Bauteile Holzrisse auf. Ich habe das noch am Tag der Lieferung mit Fotos per E-Mail als Mängelanzeige gemeldet. Aber seitdem - Mitte Oktober 2025 - bis heute (Mitte März 2026 - trotz zahlreicher Aufforderungen der Mängelbeseitigung / Wandlung / Kostenerstattung nur zahllose Hinhalte-Mails bekommen. Man kümmere sich, mit der Lieferung in KW xy kämen die Ersatzteile, der Hersteller (wohl in Spanien) müsse erst die Ursachen finden, der Hersteller müsse die Teil neu anfertigen - und Reklamationen hätten keine Priorität.

Seit den letzten Wochen herrscht komplette Funkstille, ich habe jetzt einen Anwalt mit dem Fall betraut.

Ein Desaster - absolut keine Kaufempfehlung, die Vergabe von 0 Sternen ist leider nicht möglich

22. März 2026
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Antwort von Möbel-Eins

Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Der Hersteller von diesem Schrank liefert in der Regel eine zuverlässig gute Qualität. Deswegen haben wir auch keine Einzelteile zum Reklamationsaustausch hier. Bitte haben Sie Verständnis, dass trotz Reklamation die Anfertigung der Teile im Rahmen der Produktions-/Anlieferungprozesse statt findet.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ende letzten Jahres hatten wir ein…

Ende letzten Jahres hatten wir ein Bett bei Möbel eins gekauft. Leider hatten wir im Vorfeld nicht die Rezessionen gelesen. Uns wäre einiges erspart geblieben. Diesen Monat ist eine Leiste abgegangen auf der das Lattenrost aufliegt, welche nicht durch uns, sondern so montiert von Möbel eins geliefert wurde. Als wir Möbel eins angeschrieben haben wurde geschrieben entweder 50 Euro oder ein neues Teil. Ich sagte, für 100 Euro behalten wir es und können es reparieren lassen. Darauf haben sie sich nicht eingelassen. Als wir sagten, sie sollen es bitte wieder abholen wurde uns gesagt, sie hätten zwei Angebote gemacht und wir sollen uns entscheiden Wir hätten gerne das neue Ersatzteil genommen.Allerdings werden die uns keins schicken, welches anders verarbeitet ist. Also müssen wir jemand beauftragen, der diese Arbeit übernimmt. Diese werden es bestimmt nicht für 50 Euro übernehmen. Ich kann nur abraten, es sei denn man hat einen Schreiner im Umfeld, der im Notfall helfen kann. Schade.

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Möbel-Eins

Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Diese Seitenleisten zur Auflage vom Lattenrost werden geschossen und geleimt. Wenn Sie wollen, können wir auch nur die Leisten mit Anbringungsmaterial senden. Dann müssen Sie das Bett nicht auseinander bauen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir im Rahmen der Möglichkeiten auf die Nachbesserung bestehen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Curby 4 Fuß Balkenbett Leiste gebrochen

Im Dezember wurde ein Bett für über 900€ online gekauft. Nach Zwei Monaten brach an einem Seitenteil die Leiste auf welcher das Lattenrost lag. Die Leiste war wohlgemerkt von Werk aus installiert.
Nach Kontakt mit dem Unternehmen wurden 50€ Nachlass angeboten oder als Ersatz ein neues Seitenteil. Um das Seitenteil zu ersetzen müsste das Bett wieder auseinandergebaut und zusammengebaut werden.
Dem Wunsch das Bett wieder zurückzunehmen, wurde nicht entsprochen, mit den Worten es wären zwei Vorschläge gemacht worden welches ausreichend wäre.
Bei diesem Unternehmen werde ich persönlich nichts mehr kaufen.

9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Möbel-Eins

Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Diese Seitenleisten zur Auflage vom Lattenrost werden geschossen und geleimt. Wenn Sie wollen, können wir auch nur die Leisten mit Anbringungsmaterial senden. Dann müssen Sie das Bett nicht auseinander bauen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir im Rahmen der Möglichkeiten auf die Nachbesserung bestehen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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