Hervis Sports Österreich Bewertungen 158

Ich bin sehr zufrieden. Seeeehr positiv überrascht.

Unkompliziert. Waren bestellt, hat nicht gepasst. Retour gesendet und nach zwei Tagen war das Geld wieder da. Ihr seid auf dem richtigen Weg !

Ich hatte gestern, am 25.05.2021 ein besonders guten Einkaufserlebnis mit einer Verkäuferin (215237) in Baden. Die Dame war extrem gut informiert, freundlich und geduldig--es ginge um Wanderschuhe für eine lange Wanderung in Spanien. Super!

Der letzte Dreck, Jacke bestellt, nach kurzer Zeit kaputt gegangen. Es wurde eine retour versprochen und ich habe die Jacke bis jetzt an 3 Verschiedene Adressen gesendet. Sie ist nie angenommen worden. Schreibe jetzt seit 3 Monaten mit Hervis und Telefoniere. Service absolut Mangelhaft. Hier wird nur gelogen, dass man den Fall weitergibt und es passiert gar njichts. Nie wieder und nur Kosten, wegen rücksendung auf eigene kosten. Erstattet wurde nichts, obwohl die Erstattung schriftlich zugesagt wurde Finger Weg..... Dreck

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht.Mein Artikel eine tischtennisplatte wurde nach ca 3 Wochen geliefert.alles besten!!!

Hervis Haidcenter und Wels Nord tolles Sevice

Wollte heute für meine Tochter 13 Jahre ein Fahrrad für Erwachsene in Parndorf kaufen. Die Antwort von der Verkäuferin war, Sie dürfen kein Erwachsenen Fahrrad verkaufen die würden alle verpackt und nach Wien in eine neu eröffnete Filiale geschickt. Ich werde bei euch nichts mehr kaufen. Das ist eine bodenlose Frechheit.

Im Hervis Feldkirch Leonhardsplatz sind sowohl der Filialleiter, der leider umzieht, als auch die Geschäftsmitarbeiter, besonders Frau Bianca, sehr entgegenkommend, höflich und immer für die Kundschaft da!

Uns wurde ein defekter Crosstrainer geliefert.
Nach schriftlicher Reklamation per Mail wurde mir am 23.02. eine Erstattung von €100 angeboten.
Dieses Angebot habe ich angenommen.
Nun haben wir den 16.03. also 21 Tage später und anscheinend hat es noch niemand geschafft die Überweisung zu tätigen. Auch bekomme ich seit 2 Wochen keine Antworten mehr.
Wenn sich österreichische Onlineshops darüber beschweren, dass bei Amazon und co. eingekauft wird, sollten diese vielleicht zuvor darüber nachdenken, dass auch der Kundenservice schuld daran sein könnte. So etwas habe ich auf jeden Fall bei Amazon noch nie erlebt. Gratulation dazu!

selbst ein Stern ist noch zu viel....Schuhe bestellt für 120€, wurden mit falscher Adresse versendet und kamen nie an. Hervis sagt mir ich solle neu bestellen für 180€-ein absoluter Witz...leider nicht nur inkompetent sondern unseriös!!!

Gestern um 11h Vormittags online bestellt,heute um
7:30 bereits geliefert,besser geht es nicht,da gibts nicht zu meckern.

Ich habe kürzlich im Store in Völs für meine Tochter einen neuen Ski (Fischer RC4 WC SL) erstanden. Im Zuge dessen habe ich auch den neuen Ski meiner Frau zur Einstellung des Z-Wertes mitgenommen (Bindung bereits montiert und Sohlenlänge eingestellt). Ich habe nachgefragt, inwieweit es im Zuge der Montage des Ski's meiner Tochter denn möglich wäre, den Z-Wert des Ski's meiner Frau gratis mitzumachen. Allerdings ohne Erfolg, mir wurden für die Z-Werteinstellung dann 22€ in Rechnung gestellt. Jetzt dauert die Einstellung des Z-Wertes großzügig gerechnet gerade mal eine Minute, was einem Stundensatz von 1300€ gleich kommt!!!!! Das ist nicht das, was ich mir unter Kundenservice vorstelle, wo ich doch zudem einen nicht gerade billigen Ski erworben habe.

Bei der Durchführung einer Online-Bestellung mit Zahlungsart Sofortüberweisung, wurde mein Geld trotz "Fehler bei Bestellung" abgebucht - ich landete immer wieder im Warenkorb und die Bestellung wurde nicht durchgeführt - ich habe weder eine Bestellbestätigung noch eine Ware erhalten, aber das Geld (270€) ist weg!!!
Habe mich umgehend schriftlich und telefonisch an den Kundenservice gewandt. Natürlich hängt man erstmals 20 Minuten lang in der Warteschleife bis man jemanden erreicht und dann jedes Mal zwei unglaublich inkompetente Mitarbeiter, von denen mir KEINER weiterhelfen konnte - absolute Frechheit. Es hieß immer nur ich soll doch bitte meine Überweisungsbestätigung per Mail senden - das hatte ich natürlich bereits vor ihrer glorreichen Aufforderung DREIMAL getan, weil ich NIE eine Antwort per Mail bekam. Jedes Mal hieß es am Ende vom Gespräch, es würde sich jemand darum kümmern - anscheinend wird das Problem aber nicht weitergeleitet, denn ich habe mein Geld noch immer nicht zurückbekommen!!!

Der Preis war gut, darum habe ich dort gekauft. Aber alles Andere ist echt zum Vergessen. Keine Benachrichtigung, dass die Ware abholbereit ist. Erst nach Rückfrage kam die Mail mit dem Abholbescheid. Nicht lagernde Artikel werden einfach storniert. Kein Ersatzvorschlag, keine Idee etwas anderes anzubieten. Montage der Schibindung wurde verrechnet, aber die Bindung wurde nicht montiert. Rückerstattung der Montagekosten erst nach 2x urgieren. Als Onlinehändler eher zu vergessen, wenn man mit andren Anbietern vergleicht. Für mich eine echte Enttäuschung. Zu guter Letzt habe ich den nicht gelieferten Artikel noch um € 10,-- günstiger beim Gigasport gefunden - mit Frei Haus Lieferung!
Da gibt es eindeutig Verbesserungspotential für Hervis Onlineshop!

Ware auf Lager, bestellt und bezahlt. Einen Tag später kommt Storno vom Händler. Erste und letzte Bestellung-

Barryvox Package wurde wie erwartet geliefert, Perfekt!

Von der Bestellung bis zur Abholung hat alles perfekt funktioniert. Die Ware ist in einwandfreiem Zustand. Von der Bestellung bis zu Abholung im Store hat es 2 Werktage gedauert, Lieferung war also trotz Corona schnell und zuverlässig. Jederzeit wieder!

Ich habe vor 10 Tagen zwei Zipfelbobs bestellt. Nach den Rezensionen wurde ich echt nervös, aber es war der einzige Shop, der die Bobs noch angeboten hat und das zu einem echt guten Preis. Der nach 4 Tagen verschickte Verfolgungslink funktionierte zwar nicht, aber gestern Abend kamen beide an. Perfekt!!!

3 Paar Skischuhe in eine Filiale bestellt, 2 Paar sind angekommen, das dritte Paar war noch am Weg. Ein paar Tage nachdem ich die ersten beiden Paare abgeholt habe, bekomme ich per Mail eine Verständigung, dass ich das dritte Paar retourniert hätte. Ich habe dieses Paar Skischuhe niemals in den Händen gehabt, noch einer Rücksendung zugestimmt. Der Kundenservice vertröstet mit bestellen Sie einfach nochmal, die Skischuhe waren allerdings nicht mehr im Sortiment. Die Antwort der Dame am Telefon „naja dann kann ich Ihnen leider auch nicht helfen“. Schade, da ich bis jetzt immer sehr zufrieden war, nur das ist einfach absolut kundenunfreundlich!!

Bei meiner Bestellung und Rücksendung hat alles super geklappt. Super strukturierter Onlineshop, wo man sofort findet was man sucht. Auch Produkte mit moderaten Preisen verfügbar