Helvetia Deutschland (ehemals Baloise) Bewertungen 

Absolut unterirdisch der Laden.
Die Freundlichkeit und die fähigkeit wird wohl vorne am Eingang abgegeben.Kämpfe seit einem Jahr um meinen Zulagen für die Riesterrente, nach 15 Jahren Vertrag stimmt mein Geburtsdatum und meine Steuernummer nicht mehr, deshalb gibt es keine Zulagen mehr, an Hilfe ist leider nicht zu denken, geht jetzt alles zum Anwalt

Ergänzung, auf diese Mail anwortet die Versicherung, aber auf die Mail vom 09.07.2025 sowie die 5 Mails vom letzten Jahr nicht
Da kommt man sich ziemlich vera... vor

Fotos, Belege, Zeugen, .... . Ist der Baloise völlig egal. Schadensursache kann nicht bewiesen werden. Daher keine Schadensübernahme. Mit Abstand die schlechteste Versicherung, die man sich denken kann. Werde wohl klagen müssen.

Ich habe dort eine Tierkrankenversicherung. All meine Rechnungen wurden ohne wenn und aber übernommen. Die Bearbeitung dauerte nie mehr als einen Tag, meinst passierte es am selben Tag.
Die Leute am Telefon waren immer nett.
Einziges Manko, sie wird im Alter des Hundes recht teuer.
Dennoch sehr zufrieden.

Der Fahrer eines Kleinbusses, der bei der Baloise versichert ist, hat mich auf meinem Fahrrad umgefahren. Der Fahrer wollte dies ohne Versicherung regulieren, darauf hatte ich aber zwei Monate vergebens gewartet. Als ich nun den Polizeibericht und den Kostenvoranschlag über die Versicherung direkt einreichte, wurde mein Schaden schnell abgewickelt.

Ich bin Geschädigte mit einem Unfallgegner, der aus dem EU-Ausland kommt und die Baloise übernimmt die Abwicklung in DE. Der Unfall war Ende Oktober und wurde immer noch nicht vollständig reguliert. Es handelt sich um einen einfachen Auffahrunfall, die Schuldfrage wurde durch ein Gutachten geklärt. Im März habe ich eine Anzahlung erhalten, mit der Bitte, Zeugen zu benennen und seitdem ist nichts mehr passiert. Warum erhalte ich überhaupt eine Anzahlung, wenn angeblich nicht mal die Schuldfrage geklärt ist? Da mein Anwalt auch nicht weiterkommt, wird nun Klage erhoben. Dass man bald 10 Monate auf eine Regulierung bei einem Auffahrunfall warten muss, kann einfach nicht sein. Auch wenn der Versicherte aus dem EU-Ausland kommt, ist die Dauer mittlerweile nicht mehr vertretbar.

Am 6. Mai 2025 wurden wir durch einen Versicherungsnehmer dieser Gesellschaft geschädigt. Bereits eine Woche später wurde das Schadensgutachten über unseren Anwalt an die Versicherung übermittelt.

Seitdem versuchen sowohl wir als auch unser Anwalt, Kontakt aufzunehmen, bisher völlig erfolglos. Telefonisch landet man direkt in einer Warteschleife, nach etwa 30 Minuten wird das Gespräch einfach beendet. Auch auf schriftliche Anfragen erfolgt keinerlei Reaktion.

Ein derart ignorantes Verhalten ist für eine Versicherung vollkommen inakzeptabel, insbesondere wenn es um die Regulierung berechtigter Schadensansprüche geht.

Update, nach der Bewertung hat die Versicherung sich umgehend gemeldet.

Nach 20 Jahren Unfallversicherung wird hier nichts erstattet... Unglaublich trotz Ausführlichem Bericht Arzt sagen die das in diesem Falle nichts gezahlt wird mit guter Besserung ihre Baloise!!! Absolut die allerletzte Versicherung normaler weise müsste ich meinem Versicherungsmakler mal auf dem Tisch kloppen, was der mir da empfohlen hat!! Nach 20 Jahren Beiträge da wäre ich besser in den Urlaub gefahren... Aber ich werde in jedem Forum darüber berichten... Verlasst euch drauf!

Das ist die allerletzte Versicherung mein KFZ wurde Aufgebrochen mir wurde das Radio gestohlen die Airbags wollten sie stehlen ein ......ein wirtschaftlicher Totalschaden war es mir wurde aber leider nichts bezahlt weil angeblich keine einbruchspuren zu sehen waren lächerlich echt .......die haben solche Klauseln in ihren Verträgen die zahlen nur wenn das KFZ gestohlen wird ......meidet dieses Unternehmen !!!!

Als Geschädigte eines Kfz Schadens haben wir nach einer Woche nach Meldung noch nicht mal eine Nachricht erhalten. Habe das Gefühl, hier wird man bewußt hingehalten und über den Tisch gezogen.
Auf jeden Fall kein gutes Zeichen für eine Versicherung.
... Die Werbeabteilung der Versicherung haben sich nach der Bewertung sofort gemeldet, allerdings
Danach ist genau so viel geschehen wie vorher....

nach zwei Wochen haben wir eine Schadensnummer erhalten, von da an ging die Abwicklung des Schadens doch verhältnismässig schnell. Hierfür möchte ich mich bedanken.
Die "Erste" Kontaktaufnahme sollte dennoch etwas schneller gehen.

Nachdem die Baloise für einen Versicherungskunden für den kurzfristigen und vorübergehenden Einschluss eines weiteren Fahrers einen einmaligen Beitrag von 30€ vorläufig erhoben hat, konnte das in einem sehr freundlichen klärenden Gespräch ausgeräumt werden. Hier muss man definitiv wissen, dass die Baloise im Vergleich zu vielen Versicherern ausschert. Die schnelle, freundliche und sehr entgegenkommende Art der Baloise, hier eine Lösung herbeizuführen ist bemerkenswert. Danke, auch im Namen unseres Kunden.

Die Baloise (Basler Vers.) hat mir den Versicherungsvertrag gekündigt.Aber erst haben sie die Jahresprämie abgebucht ! Ich rate niemanden bei der Baloise einen Versicherungsvertrag abzuschließen.Die Baloise kündigt bei einem Schaden den Vertrag sofort ! Also Finger weg von dieser Versicherung.Als sie noch Baslerversicherung hieß war sie gut.

Kann leider keine 0 Sterne geben!
Die schlechteste Versicherung die ich seit lagen erlebt habe, viel zu teuer und dabei noch ganz schön frech!
Meine Schwester war da jahrelange Kundin und wegen 2 mini Unfällen wurde sie direkt gekündigt!
HIER KEINE VERSICHERUNG MACHEN!

So eine schlechte Versicherung habe ich bisher noch nicht erlebt. Seit fast einem Jahr warten wir als Geschädigter auf Regulierung. Nach Schadenmeldung kam nach ca. 4-6 Wochen mal ein Schreiben, dass der Vorgang in Bearbeitung sei. Auf Anfrage von uns nach nochmals ca. 4 Wochen, wie Stand der Dinge sei, bekamen wir einen Fragebogen zugeschickt, dieser wurde von uns ausgefüllt und zurück geschickt. Nach ca. 3 Monaten erneute Anfrage unsererseits, bekamen wir zur Antwort, Fragebogen wäre eingegangen und es würde dem Sachbearbeiter mitgeteilt, dass ich angerufen hätte. Nach nochmals ca. 4 Wochen erneute Nachfrage und da wurde mir mitgeteilt, dass der Fragebogen nie angekommen sei. Zudem war der Mitarbeiter der baloise sehr unfreundlich und überheblich. Wir werden die Angelegenheit jetzt dem Anwalt übergeben.

Versicherungsprämie KFZ 997,65...bezahlt 997.- wegen der fehelnden 0,65 Euro wurde die Versicherung gekündigt..und man hat über 335 Euro "Bearbeitungsgebühr " berechnet ...wird jetzt anwaltlich geklärt..
selbstverständlich haben wir alle weiteren Versicherungen bei diesem "Verein" gekündigt

Ergänzung: entgegen den zusagen wurde nur ein Teil des guthabens erstattet..
Die angebliche "Bearbeitungsgebühr " wurde vollständig vom Guthaben abgezogen.
Die Stellungnahme der Versicherung ist also eine glatte Lüge.

Ich habe seit über 40 Jahre eine Unfallversicherung mit Krankenhaustagegeld und Verdienstausfall.Bis jetzt nie in Anspruch genommen ,jetzt hatte ich einen Unfall und mir werden alle mir zustehenden Leistungen verweigert,aufgrund von Gutachten ,die sowas von daneben sind und die auch so nicht nachvollziehbar sind. Weiter ist unser Versicherungsansprechpartner weder telefonisch noch schriftlich zu erreichen .
Ich kann diese Versicherung definitiv nicht empfehlen. Die wollen nur abkassieren und wenn sie zahlen müssen, wird ersteinmal alles angezweifelt und in die Länge gezogen ,allein bei mir 6 Monate.obwohl Unterlagen vorlagen über ein krankenhaus Aufenthalt aufgrund des Unfalls ,bekommt man nicht mal das Krankengaustagegeld,welches vertraglich zusteht. Früher Zeus Versicherung war 1000 mal besser als jetzt Baloise . Ich kann jedem nur abraten davon hier eine Unfallversicherung abzuschließen.

Ich habe eine Versicherung mit einem Jahresbeitrag von unter 65 Euro beantragt – und wurde ohne ersichtlichen Grund abgelehnt, obwohl meine SCHUFA ausschließlich positive Merkmale aufweist.

Das ist nicht nur völlig unverständlich, sondern wirkt auch schlichtweg unprofessionell. Auf Rückfragen wurde nicht eingegangen, eine transparente Begründung blieb aus. So vergrault man Interessenten schon vor Vertragsbeginn.

Für mich zeigt sich hier: Kundenservice und Entscheidungsprozesse sind bei der Baloise offenbar nicht auf Augenhöhe mit dem Markt. Wer selbst bei minimalem Risiko ablehnt, muss sich nicht wundern, wenn potenzielle Kunden abwinken.

Keine Empfehlung

Ich hatte meinen unterschriebenen Vertrag fristgerecht widerrufen. Trotz dessen wurde eine Rückzahlung der von mir gezahlten Beiträge erst nach mehrmaligen Gesprächen mit dem Kundenservice veranlasst. Das ist nervig und kostet im Alltag Zeit und Kraft.

Hallo, ich habe einen Schaden nach einem Verkehrsunfall( 25K70018C02-1 )gemeldet. Der Unfall
vom 22.01.2025 wurde polizeilich aufgenommen, die Schuldfrage war geklärt.
Es wurde am 13.02.2025 ein Gutachten der Versicherung übermittelt. Seitdem herrscht Funkstille. Die Sachbearbeiter sind nicht erreichbar, auf Emails erhält man eine generierte Eingangsbestätigung, aber keine Sachstandsmitteilung noch sonst eine Mitteilung. Die Versicherung würde ich keinem als KfZ-Versicherung empfehlen

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Versicherung.
Am Telefon wurde mir gesagt 75 monatlich Kfz-Versicherung.
Danach habe ich fast 3 Monate auf die Unterlagen gewartet und das kommt direkt mit doppelt so hohen Betrag von 150 € pro Monat.
Seit Januar warte ich immer noch auf Storno diese extra Kosten.
Aber da meldet sich keiner und wollte keiner Entgegenkommen.
Für mich sieht das nach Betrug aus.
Leider aber ist so jeder vernünftige Versicherung kommt immer entgegen.
Wenn so weitergeht muss ich Anwalt nehmen.
Bitte besser Abstand halten von dieser Versicherung ansonsten Probleme!

Ich bin maßlos enttäuscht von diesem Versicherungsunternehmen. Seit über sechs Monaten warte ich auf die Regulierung meines Schadens – bis heute ist nichts passiert. Mein Geschirrspüler ist immer noch defekt, und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail habe ich keine Rückmeldung erhalten. Es fühlt sich an, als würde man völlig im Stich gelassen. Jede Meldung scheint ins Leere zu laufen, niemand fühlt sich zuständig, und man erhält keine brauchbaren Informationen zum weiteren Vorgehen. Dieser Umgang mit Kunden ist schlichtweg unterirdisch. Ich weiß mittlerweile nicht mehr, was ich tun soll – einfach nur frustrierend und enttäuschend.