Nach einem Unfall haben wir die HDI als gegnerische Versicherung. Wir warteten 1 1/2 Monate auf die Erstattung unseres Fahrzeugpreises. Hatte eine Bewertung gesetzt, die aber gelöscht wurde. Der HDI... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Änderung der Adresse war nach der Registrierung problemlos möglich und wurde auch sofort bestätigt. Der Widerspruch der Zustimmung zur e-mailNutzung für Werbung geht scheinbar leider nur mit Opt-... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Vorgang der Fahrerkreiserweiterung war schnell und unkompliziert, jedoch in keinem Menü zu finden. Ich benutzte schlussendlich einen alten Link aus der E-mail einer früheren Anfrage, der dankens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das vorher geführte Telfongespräch mit der KI war etwas nervig. ich musste nochmal anrufen. Ihr Online-Formular für Fahrerkreiserweiterung war irreführend, da darin stand, dass es sich um Personen in... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Gewerbeversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Kfz-Versicherung
- Lebensversicherung
- Unfallversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Die HDI Versicherung AG ist eine 100-prozentige Tochter der HDI Deutschland AG. Kleinere und mittlere Unternehmen und Selbstständige finden bei der HDI Versicherung AG den für sie passenden Versicherungsschutz. Mit Branchenlösungen und modular aufgebauten Versicherungspaketen bietet sie Unternehmen aus Handel, Dienstleistung und Handwerk umfassenden und gleichzeitig günstigen Versicherungsschutz. Die HDI Versicherung AG wendet sich zudem an private Kunden mit erweitertem Beratungsbedarf auch im privaten Versicherungsschutz. Die Wege des Kunden zu HDI sind vielfältig: Kunden können über ihren unabhängigen Versicherungsmakler oder den hauseigenen Exklusivvertrieb mit rund 1.100 Vermittlern bundesweit mit HDI Kontakt aufnehmen – ortsunabhängig lässt sich der private Versicherungsschutz auch telefonisch oder online abschließen. Darüber hinaus können sich die Mitarbeiter vieler Unternehmen über ihren Arbeitgeber bei HDI versichern. HDI steht außerdem für umfassende Versicherungs- und Vorsorgelösungen, abgestimmt auf die Bedürfnisse von Privatkunden sowie im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung. Was uns auszeichnet, sind zukunftsorientierte, effiziente Produktkonzepte mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sowie exzellente Services. Wir bieten ein breites Leistungsspektrum von innovativen Altersvorsorgelösungen bis hin zu ausgezeichneten Produkten für die Absicherung der Arbeitskraft – sowohl für Privatkunden als auch in der betrieblichen Altersversorgung. Die HDI Lebensversicherung AG bietet Vorsorgelösungen, die an die persönliche Situation angepasst sind und so eine umfassende und effiziente Absicherung ermöglichen. Das Spektrum der Vorsorgelösungen reicht von der Basisrente und Riester über die betriebliche Altersversorgung und umfasst auch Indexpolicen, Produkte der „Modernen Klassik“ sowie fondsgebundene Rentenversicherungen. Der Schutz wird dabei ergänzt um die Risikovorsorge und die existenzielle Absicherung gegen die finanziellen Folgen von Berufsunfähigkeit.
Kontaktinformationen
HDI Platz 1, 30659, Hannover, Deutschland
- +49 511 645-0
- hdi.de
3,5
Akzeptabel
1588 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Digital und gut
Fahrerkreiserweiterung ging problemlos (und deutlich effizienter als früher).
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Tyllack, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserer Fahrerkreiserweiterung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem neuen, verbesserten Service überzeugen konnten.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Schnell und unkompliziert
Fahrerkreiserweiterung hat schnell und unkompliziert funktioniert.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Frau Reynolds, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Es ist schön zu lesen, dass die Fahrerkreiserweiterung so gut funktioniert hat.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Zusatzfahrer kurzfristig mitversichern ist ein TIP Top Service der HDI
Zusatzfahrer kurzfristig mitversichern ist ein TIP Top Service . Wenn als Einzelversicherter mal kurzfristig das Auto verleihen muss ist die Buchung eines anderen Fahres kurzfritig möglich . Vorteil man muss nicht von vornherein 2 te Fahrer für das ganze Vrsicherungsjahr anmelden , sondern wirklich nur wenn der andere Fahrer wirklich fährt .
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo J.D, danke für deine positive Bewertung zu unserer Fahrerkreiserweiterung. Wir freuen uns, dass dir der Service so gut gefällt und wünschen dir immer eine gute und sichere Fahrt.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Sehr gut erklärt
Sehr gut erklärt und dadurch sehr schnell und einfach.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Guten Tag Frau Eggert, es freut uns, dass Sie mit der Erklärung zufrieden sind und bedanken uns für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
HDI hat meine 2 Sterne Bewertung…
HDI hat meine 2 Sterne Bewertung löschen lassen weil ich meine persönlichen Daten nicht teilen wollte.
Daher nun eine neue 1 Sterne Bewertung.
Man kann sich ausrechnen was die Bewertungen dann noch Wert sind.
Jedenfalls antwortet HDI nur postalisch auf Emailanfragen und trotz Auszahlungszusage habe ich bis heute kein Geld erhalten. Katastrophe.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Eder, wir können Ihre Verärgerung verstehen. Wir möchten Ihnen gerne die Hintergründe zu dem Vorgehen etwas näher erklären. Für uns als Unternehmen ist nicht immer eindeutig erkennbar, ob Bewertungen auf einer tatsächlichen Erfahrung beruhen oder nicht. Insbesondere dann, wenn auf unsere Anfrage nach weiteren Informationen keine Rückmeldung erfolgt. Im Zweifelsfall haken wir hier also nach, um sicher zu gehen, dass nur die tatsächlichen Erfahrungen unserer Kundinnen und Kunden sich in den Bewertungen widerspiegeln. Sie haben dann die Möglichkeit bei Trustpilot einen entsprechenden Nachweis über Ihre Erfahrung vorzulegen. Dieses Verfahren wird von Trustpilot ausdrücklich so vorgegeben. Wenn Sie Ihre Bewertung verifizieren, bleibt diese selbstverständlich auch stehen. Wenn Sie uns Daten über Trustpilot mitteilen, sind diese nicht für andere User sichtbar, und wir haben außerdem die Möglichkeit, einen Kontakt zum zuständigen Fachbereich herzustellen, um zu prüfen, woran es bei Ihrer Auszahlung hakt.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Sehr schnelle und bequeme…
Sehr schnelle und bequeme Fahrerkreiserweiterung… 👍
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Kohl, vielen Dank für Ihre positive Rezension. Wie schön, dass unsere Fahrerkreiserweiterung Sie überzeugen konnte.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Nettes erfrischendes Telefonat, mit viel Kompetenz am anderen Ende der Keitung
Es war schön, mit einer menschlichen Person zu reden. Fr. Dittmeyer vom Kundenservice war nicht nur nett; sie brachte genug Erfahrung mit, um sich in mein Anliegen auch hinein versetzen zu können.
Das Gespräch war äußerst konstruktiv, und Frau Dittmeyer ist auf alle meine Fragen eingegangen!
Hierfür kann ich die volle Punktzahl vergeben.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Peter, es freut uns, dass unsere Kollegin alle Ihre Fragen zur Zufriedenheit beantworten konnten und Sie das Gespräch als äußerst konstruktiv wahrgenommen haben. Genau so soll es sein.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Einfache Eingabe von Daten
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Tarach, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Dateneingabe als einfach empfunden haben.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
sofortige Bearbeitung und erledigung
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Baumann, vielen Dank für Ihre erfreuliche Rezension. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens so zufrieden sind.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Schlechte Kommunikation
Mein Fahrrad wurde auf dem Supermarktparkplatz von einem LKW überfahren.
Ich warte seit dem 18.05.2026, dass mir mein Schaden bezahlt wird. Zu Anfang findet noch eine Kommunikation
statt, aber seit ich meine Ansprüche gestellt habe, meldet sich die Versicherung überhaupt nicht mehr.
Ich weiß nicht ob noch Unterlagen fehlen oder warum es nicht weiter geht. Ich möchte nur 500€ erstattet bekommen.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Frau Böhme, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen. Es tut uns leid, dass Sie mit der Kommunikation zu Ihrem Schadenfall unzufrieden sind. Selbstverständlich ist es uns ein Anliegen, alle Schäden so schnell wie möglich zu bearbeiten. Ihre Anfrage haben wir geprüft und den Schaden einen Tag nach Ihrer Bewertung reguliert.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Es ging sehr schnell und der "Wichtige…
Es ging sehr schnell und der "Wichtige Hinweis" ist ganz entscheiden.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo CB, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und dem Hinweis zufrieden sind.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Die Erweiterung zu beantragen war sehr…
Die Erweiterung zu beantragen war sehr einfach, wenn auch etwas teurer als erwartet.
Allerdings ist positiv zu bewerten, dass die Erweiterung nicht nur auf eine bestimmte Person beschränkt ist.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Frau Gruenhoff, herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Es freut uns, dass unser Service Sie überzeugen konnte.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Im Schadensfall, wird man hängen lassen.
Ich warte schon seit einer geraumen Zeit, auf die Auszahlung eines Schadenfalls.
Bei telefonischen Kontaktanrufen wird so gut wie nicht abgenommen. Bei bisher ca. 10 Anrufversuchen, habe ich 8x (nach ungefähr 45-60min in der Warteschleife) auflegen müssen.
Lediglich 2x konnte ich mich einer Person sprechen, die Zeit in der Warteschleife betrug hierbei 30 sowie 50min.
Der Erreichbarkeit per E-Mail ist besser. Allerdings kann es hierbei auch bis zu 5 Tagen dauern.
Ausgezahlt wurde ich bis dato auch nicht. Ich habe mittlerweile, leider, das Gefühl, dass man im Schadensfall einfach hängengelassen wird.
8. Juli 2026
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Dessisa Erana, es sollte selbstverständlich sein, dass Sie uns einwandfrei erreichen können. Dass das hier nicht der Fall war, tut uns ausdrücklich leid. Inzwischen wurde der Schaden reguliert und Sie erhalten im Laufe der nächsten Tage ein Abrechnungsschreiben dazu von uns.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Einfach
Einfach, komfortabel.
Nur der Bewertungsprozess ist Mist.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Kleczka, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie den Bewertungsprozess auf Trustpilot meinen, haben wir keine Möglichkeit, etwas daran zu verändern. Der Prozess wird von Trustpilot so vorgegeben. Sollten Sie jedoch etwas anderes meinen, teilen Sie uns dies gerne mit. Dann prüfen wir gerne, ob wir unsere Prozesse verbessern können.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Erstaunlich frei und unkompliziert
Erstaunlich frei und unkompliziert, sehr zielgerichtet und Problem lösungsorientiert.
Selbsterklärend. Hervorragend!
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Schweitzer, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Choné, vielen Dank für die lobenden Worte. Es freut uns, dass Sie so überaus zufrieden mit uns sind.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Sehr gute und einfach verständliche…
Sehr gute und einfach verständliche Internetseite
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Elke R., vielen Dank für Ihre Rezension. Es ist schön zu lesen, dass unsere Internetseite Ihnen zusagt.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Mietsachschaden ,Glasscheibe in Tür
Mietsachschaden Glasscheibe in Tür
1. Anruf Schadensmeldung und Ablehnung da keine Glasversicherung in Hausratversichrrung
2. Haftpflicht =Ablehnung
3. Hundehaftpflicht da passiv Hund mit involviert =Ablehnung
Diese Ablehnungen gingen immer an die Agentur und der Versicherte wurde vom Ergebnis und den Gründen nicht informiert. Forderung nach schriftlicher Erklärung und Klärung durch Ombudsmann. Weiter Kündigung aller 3 Versicherung in Folge. Ich brauche keine Versicherung auf die man sich nicht verlassen kann und die Betriebsintern Entscheidungen trifft ohne den Kunden zu informieren. (Schadenssumme 225 Euro) Einfach lächerlich!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Volkmar Sch., vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Sie unsere Entscheidungen nicht direkt per Post erhalten haben. Unser Fachbereich nimmt Ihren Hinweis ernst und prüft Wege, um die Kommunikation zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Schadenfälle, auch wenn diese lediglich eine geringe Summe umfassen, nur regulieren können, wenn sie entsprechend vertraglich abgesichert sind. Sie erhalten von uns in den nächsten Tagen noch ein Schreiben per Post. Sollten Sie anschließend noch Fragen haben, melden Sie sich gerne unter denen im Brief genannten Kontaktdaten.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Mahnung ohne Information
Ich habe eine Mahnung wegen nicht fristgerechter Begleichung der Beitragsrechnung erhalten, obwohl keine Rechnung per Post kam. Diese kam bisher immer per Post und wurde immer fristgerecht beglichen. Einer Einsicht allein im digitalen Postfach habe ich nie zugestimmt. Auch wurde ich nicht darüber informiert, dass Rechnungen nicht mehr per Post versandt würden.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo B.S., wir haben mit der Fachabteilung Rücksprache gehalten. Demnach wurde bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und Ihr Anliegen wurde geklärt. Wir hoffen, dass die Korrespondenz nun wieder reibungslos verläuft. Ansonsten können Sie sich jederzeit wieder bei uns melden.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Problemlose Adressänderung
Die Änderung der Adresse war nach der Registrierung problemlos möglich und wurde auch sofort bestätigt.
Der Widerspruch der Zustimmung zur e-mailNutzung für Werbung geht scheinbar leider nur mit Opt-out. Hier wäre ein aktiver Opt-In zu Nutzung empofehelnswert
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Handke, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Adressänderung gut zurechtgekommen sind und werden Ihre Anregung bezüglich des Werbewiderspruchs an unseren IT Bereich weitergeben.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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