Nach einem Unfall haben wir die HDI als gegnerische Versicherung. Wir warteten 1 1/2 Monate auf die Erstattung unseres Fahrzeugpreises. Hatte eine Bewertung gesetzt, die aber gelöscht wurde. Der HDI... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Änderung der Adresse war nach der Registrierung problemlos möglich und wurde auch sofort bestätigt. Der Widerspruch der Zustimmung zur e-mailNutzung für Werbung geht scheinbar leider nur mit Opt-... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Vorgang der Fahrerkreiserweiterung war schnell und unkompliziert, jedoch in keinem Menü zu finden. Ich benutzte schlussendlich einen alten Link aus der E-mail einer früheren Anfrage, der dankens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das vorher geführte Telfongespräch mit der KI war etwas nervig. ich musste nochmal anrufen. Ihr Online-Formular für Fahrerkreiserweiterung war irreführend, da darin stand, dass es sich um Personen in... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Gewerbeversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Kfz-Versicherung
- Lebensversicherung
- Unfallversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Die HDI Versicherung AG ist eine 100-prozentige Tochter der HDI Deutschland AG. Kleinere und mittlere Unternehmen und Selbstständige finden bei der HDI Versicherung AG den für sie passenden Versicherungsschutz. Mit Branchenlösungen und modular aufgebauten Versicherungspaketen bietet sie Unternehmen aus Handel, Dienstleistung und Handwerk umfassenden und gleichzeitig günstigen Versicherungsschutz. Die HDI Versicherung AG wendet sich zudem an private Kunden mit erweitertem Beratungsbedarf auch im privaten Versicherungsschutz. Die Wege des Kunden zu HDI sind vielfältig: Kunden können über ihren unabhängigen Versicherungsmakler oder den hauseigenen Exklusivvertrieb mit rund 1.100 Vermittlern bundesweit mit HDI Kontakt aufnehmen – ortsunabhängig lässt sich der private Versicherungsschutz auch telefonisch oder online abschließen. Darüber hinaus können sich die Mitarbeiter vieler Unternehmen über ihren Arbeitgeber bei HDI versichern. HDI steht außerdem für umfassende Versicherungs- und Vorsorgelösungen, abgestimmt auf die Bedürfnisse von Privatkunden sowie im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung. Was uns auszeichnet, sind zukunftsorientierte, effiziente Produktkonzepte mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sowie exzellente Services. Wir bieten ein breites Leistungsspektrum von innovativen Altersvorsorgelösungen bis hin zu ausgezeichneten Produkten für die Absicherung der Arbeitskraft – sowohl für Privatkunden als auch in der betrieblichen Altersversorgung. Die HDI Lebensversicherung AG bietet Vorsorgelösungen, die an die persönliche Situation angepasst sind und so eine umfassende und effiziente Absicherung ermöglichen. Das Spektrum der Vorsorgelösungen reicht von der Basisrente und Riester über die betriebliche Altersversorgung und umfasst auch Indexpolicen, Produkte der „Modernen Klassik“ sowie fondsgebundene Rentenversicherungen. Der Schutz wird dabei ergänzt um die Risikovorsorge und die existenzielle Absicherung gegen die finanziellen Folgen von Berufsunfähigkeit.
Kontaktinformationen
HDI Platz 1, 30659, Hannover, Deutschland
- +49 511 645-0
- hdi.de
3,5
Akzeptabel
1588 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Vereinfachte Erledigung online.
Vereinfachte Erledigung online.
Da haben sich wirklich Mitarbeiter Gedanken gemacht, wie man Dinge vereinfachen kann. Einfach Versicherungsnummer und Geburtsdatum eingeben. Beides sollte jeder kennen. Schon kann man Dinge wie z.B. temporäre Fahrerkreiserweiterung schnell und unkompliziert erledigen. Und der temporäre Zusatzbeitrag muss nicht extra entrichtet werden, sondern wird, sofern ein Lastschriftverfahren vereinbart wurde, von der dem HDI bekannten Bankverbindung automatisch eingezogen.
Einfach gemacht - das ist Kundenfreundlichkeit!
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Fahrkreiserweiterung schnell und unkompliziert über unser Portal erledigen konnten.
Viele Grüße - Hannah vom Sparkassen-Social-Team
Einfach in der Handhabung
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Frau Siebert,
vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit der einfachen Handhabung zufrieden sind.
Viele Grüße - Emilia vom HDI Social Team
Anmeldung im Kunden Portal ist einfach…
Anmeldung im Kunden Portal ist einfach und schnell. Die Änderung Bankverbindung hat nur paar Minuten gedauert. Perfekt :-)
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Schneider,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Anmeldung im Kundenportal und die Änderung Ihrer Bankverbindung als schnell und unkompliziert erlebt haben.
Viele Grüße - Emilia vom HDI Social Team
Ich bin Kunde bei der HDI / Porsche…
Ich bin Kunde bei der HDI / Porsche Autoversicherung. Mein Fahrzeug wurde in den falschen SFR eingestuft. Seit dem 10.07.2026 (seit 1,5 Monaten) versuche ich das zu berichtigen. Die HDI hält es aber nicht für nötig mir zu antworten oder den Vorgang zu bearbeiten. Mir wurde einfach das doppelte der vereinbarten Prämie abgebucht.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo, es tut uns leid, dass die Bearbeitung mehr Zeit als üblich in Anspruch genommen hat. In der Zwischenzeit haben wir Ihre Anfrage bezüglich des Schadenfreiheitsrabatts bearbeitet. Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gerne jederzeit.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Etwas holprig noch
Etwas holprig noch. Bestätigungsfeld muss mehrmals gedrückt werden
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Wilhelm, danke für Ihr Feedback. Wir schauen uns die technische Umsetzung an der von Ihnen beschriebenen Stelle nochmal an. Danke auch für die vier Sterne.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Anliegen konnte in 3 Minuten erledigt werden
Regionalvertretung war sofort telefonisch erreichbar, Link kam innerhalb von Minuten, sehr hilfsbereit, Prima Service
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Regine, vielen Dank für Ihre lobenden Worte für eine unserer Regionalvertretungen. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service der Ansprechpartner vor Ort so zufrieden sind.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Der Online-Abschluss für die temporäre…
Der Online-Abschluss für die temporäre Fahrerkreiserweiterung ist sehr einfach.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Frau Wettig, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Fahrerkreiserweiterung schnell und einfach über unser Portal erledigen konnten.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Keine bürokratischen Rückfragen
Keine bürokratischen Rückfragen, relativ prompte Erledigung der Schadensmeldung.
10. August 2026
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Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Fries, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass die Schadenmeldung so reibungslos ablief.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Auzahlung der Direktversicherung war…
Auzahlung der Direktversicherung war zum 1.08 fällig .Alle Unterlagem 1 Woche vor der Frist eingereicht.Bis zum 24.08 immer noch keine Auzahlung.Dafür ständig neue Post das noch was fehlen sollte. Uns wurde nach mehreren Telefonaten immer bestätigt das alles vorliegt.Und trotzdem keine Auzahlung stattdessen immer wieder neue Post
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Frau Zborowska, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die Fachabteilung kontaktiert und diese konnte die gewünschte Auszahlung nun veranlassen. Sie erhalten über den Postweg noch ein Bestätigungsschreiben.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Schadensregulierung wird unnötig verzögert
Unfall am 04.07.2026: Der bei HDI versicherte Unfallgegner fuhr rückwärts in mein stehendes Fahrzeug. Der Unfallhergang ist durch eine Dashcam dokumentiert.
Mein Anwalt hat bereits 4 Schreiben (inkl. Gutachten) an HDI geschickt. Außer der Schadennummer gab es bisher keinerlei Stellungnahme oder Regulierung.
Da eine Rechtsschutzversicherung besteht, wird nun die gerichtliche Geltendmachung vorbereitet.
Sehr enttäuschend, wie hier mit einem eindeutigen Schaden umgegangen wird, ist aber anscheinend Standard bei HDI wenn man die anderen Bewertungen ließt.
22. August 2026
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super einfach
unkompliziert gegenüber früher, eine Info zur Zahlungsweg wäre noch wünschenswert
20. August 2026
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Antwort von HDI Deutschland
Hallo Volkmar, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Auch für den Hinweis zum Zahlungsweg bedanken wir uns und nehmen Ihr Feedback gerne auf.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Temporäre Erweiterung Fahrerkreis
Die temporäre Erweiterung des Fahrerkreis ist einfach und problemlos online möglich.
20. August 2026
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Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Hof, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freut uns, dass Sie Ihr Anliegen online problemlos abwickeln konnten.
Viele Grüße - Anna von HDI Social Team
Das neue Kundenportal ist ein Rückschritt
Das neue Kundenportal ist eine deutliche Verschlechterung. Bisher habe ich mich angemeldet und konnte dann auf alle Dienste zugreifen (aktuell grüne Versicherungskarte). Jetzt muss ich für jeden Vorgang alle meine persönlichen Daten inkl. Versicherungsnummer eingeben. Da ich die nicht auswendig kenne muss ich mich wieder anmelden und die Nummer in das andere Formular kopieren.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Steingräber, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Serviceportal. Schade, dass Sie dies als Verschlechterung empfinden, Ihr Feedback nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Hohe fachliche Kompetenz des…
Hohe fachliche Kompetenz des Sachbearbeiters, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation, zügige Bearbeitung, professionelle Lösung!
Klare Empfehlung!
20. August 2026
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Antwort von HDI Deutschland
Hallo Lena, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit dem Service und der Bearbeitung zufrieden sind.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Perfekt der Wechsel
Perfekt, verständlich und digital. Super.
20. August 2026
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Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Gerstmeier, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass der Wechsel reibungslos funktioniert hat.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Unkomplizierte und zügige Abwicklung in…
Unkomplizierte und zügige Abwicklung in einem Privathaftpflichtfall über die onlineschadensmeldung. So muss das sein.
19. August 2026
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Antwort von HDI Deutschland
Hallo Dolly, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass unsere Online Schadenmeldung Sie überzeugt hat.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Betrag ist für einen kurzen Zeitraum zu…
Betrag ist für einen kurzen Zeitraum zu teuer
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Schlosser, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schade, dass die Konditionen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anregungen mit.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Das ging wirklich einfach
Das ging wirklich einfach, einen Fahrer hinzuzufügen. Der Preis war direkt abzulesen. Tip-top!
18. August 2026
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Antwort von HDI Deutschland
Hallo Frau Berger, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Fahrerkreiserweiterung. Wie schön, dass Ihnen der Service so gut gefällt.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Frau Olar, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen zügig und einfach weiterhelfen konnten.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
So einfach wie noch nie!
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo, das freut uns zu lesen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.