Nach einem Unfall haben wir die HDI als gegnerische Versicherung. Wir warteten 1 1/2 Monate auf die Erstattung unseres Fahrzeugpreises. Hatte eine Bewertung gesetzt, die aber gelöscht wurde. Der HDI... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Änderung der Adresse war nach der Registrierung problemlos möglich und wurde auch sofort bestätigt. Der Widerspruch der Zustimmung zur e-mailNutzung für Werbung geht scheinbar leider nur mit Opt-... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Vorgang der Fahrerkreiserweiterung war schnell und unkompliziert, jedoch in keinem Menü zu finden. Ich benutzte schlussendlich einen alten Link aus der E-mail einer früheren Anfrage, der dankens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das vorher geführte Telfongespräch mit der KI war etwas nervig. ich musste nochmal anrufen. Ihr Online-Formular für Fahrerkreiserweiterung war irreführend, da darin stand, dass es sich um Personen in... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Gewerbeversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Kfz-Versicherung
- Lebensversicherung
- Unfallversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Die HDI Versicherung AG ist eine 100-prozentige Tochter der HDI Deutschland AG. Kleinere und mittlere Unternehmen und Selbstständige finden bei der HDI Versicherung AG den für sie passenden Versicherungsschutz. Mit Branchenlösungen und modular aufgebauten Versicherungspaketen bietet sie Unternehmen aus Handel, Dienstleistung und Handwerk umfassenden und gleichzeitig günstigen Versicherungsschutz. Die HDI Versicherung AG wendet sich zudem an private Kunden mit erweitertem Beratungsbedarf auch im privaten Versicherungsschutz. Die Wege des Kunden zu HDI sind vielfältig: Kunden können über ihren unabhängigen Versicherungsmakler oder den hauseigenen Exklusivvertrieb mit rund 1.100 Vermittlern bundesweit mit HDI Kontakt aufnehmen – ortsunabhängig lässt sich der private Versicherungsschutz auch telefonisch oder online abschließen. Darüber hinaus können sich die Mitarbeiter vieler Unternehmen über ihren Arbeitgeber bei HDI versichern. HDI steht außerdem für umfassende Versicherungs- und Vorsorgelösungen, abgestimmt auf die Bedürfnisse von Privatkunden sowie im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung. Was uns auszeichnet, sind zukunftsorientierte, effiziente Produktkonzepte mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sowie exzellente Services. Wir bieten ein breites Leistungsspektrum von innovativen Altersvorsorgelösungen bis hin zu ausgezeichneten Produkten für die Absicherung der Arbeitskraft – sowohl für Privatkunden als auch in der betrieblichen Altersversorgung. Die HDI Lebensversicherung AG bietet Vorsorgelösungen, die an die persönliche Situation angepasst sind und so eine umfassende und effiziente Absicherung ermöglichen. Das Spektrum der Vorsorgelösungen reicht von der Basisrente und Riester über die betriebliche Altersversorgung und umfasst auch Indexpolicen, Produkte der „Modernen Klassik“ sowie fondsgebundene Rentenversicherungen. Der Schutz wird dabei ergänzt um die Risikovorsorge und die existenzielle Absicherung gegen die finanziellen Folgen von Berufsunfähigkeit.
Kontaktinformationen
HDI Platz 1, 30659, Hannover, Deutschland
- +49 511 645-0
- hdi.de
3,5
Akzeptabel
1588 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schnell, unkompliziert und kompetent!
Schnelle, kompetente, unkomplizierte Hilfe bei Scheidung und Haushaltstrennung, durch gut zu erreichende telefonische Hotline!
HDI merke ich mir nun auch für künftige Versicherungsanliegen!
Top Kundenservice!
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Kazmierczak, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und Ihr Anliegen unkompliziert gelöst werden konnte.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Einfach ein Praxisgerechtes Tool...
Einfach ein Praxisgerechtes Tool...
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Marijo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es ist schön, von Ihrer positiven Erfahrung mit unserem Tool zu lesen.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Sehr schnell und unkompliziert…
Sehr schnell und unkompliziert durchzuführen 😀
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Frau Fritz, vielen Dank für Ihre positive Rezension. Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Vorgang schnell und unkompliziert durchführen konnten.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Unkompliziert
Unkompliziert und einfach und schnell.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo michi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihr Anliegen unkompliziert klären konnten.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Der Vorgang der Fahrerkreiserweiterung…
Der Vorgang der Fahrerkreiserweiterung war schnell und unkompliziert,
jedoch in keinem Menü zu finden. Ich benutzte schlussendlich einen alten Link aus der E-mail einer früheren Anfrage, der dankenswerterweise richtig verknüpft war.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Stefan, es freut uns, dass Sie mit dem Vorgang der Fahrerkreiserweiterung so zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Sie die Seite nicht ohne Weiteres finden konnten. Für die Zukunft: Wenn Sie auf unserer Startseite sind, klicken Sie oben auf "Versicherungen" und in dem sich öffnenden Untermenü auf "Zusatzfahrer mitversichern".
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Die Versicherung einer zusätzlichen…
Die Versicherung einer zusätzlichen Person für eindd es Woche war nicht möglich. Kürzerer Zeitraum musste gewählt werden.
Vertragsende war erreicht.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Hoffmann, schade, dass die Versicherung einer zusätzlichen Person bei Ihnen nicht funktioniert hat. Wenn das Vertragsende erreicht ist, können durch eine Verlängerung des Vertrags auch weitere Personen versichert werden.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Weiter so!!
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Ljazam I., vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Freut uns, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Ich musste eine neue Bankverbindung…
Ich musste eine neue Bankverbindung mitteilen, was ohne Probleme geschehen ist.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Frau Hoffmann, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön zu lesen, dass die Einrichtung einer neuen Bankverbindung problemlos erfolgt ist.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Übersichtliche Suche und einfache…
Übersichtliche Suche und einfache Bedienung der Seiten.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Schoba, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Freut uns, dass Sie sich gut auf unserer Seite zurechtfinden.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Unkompliziert
Sehr einfacher Einschluss der temporären Fahrerkreiserweiterung.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Tom, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön zu hören, dass die temporäre Fahrkreiserweiterung unkompliziert eingerichtet werden konnte.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Reingefallen
Der Hol- und Bring-Service bedeutet bei fahrbereiten Fahrzeugen, dass für die Fahrkosten der Geschädigte aufkommen muss. Hätte ich das gewußt wäre ich mit einer Wekstatt in meiner Nähe besser gefahren. Es sind Fahrkosten von etwa 140 Kilometer entstanden, die ich selbst tragen muss. Nie wieder eine Partnerwerkstatt.
Siebert
1. September 2026
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Antwort von HDI Deutschland
Hallo August, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es im Zusammenhang mit dem Hol- und Bring-Service zu einem Missverständnis bezüglich der entstehenden Fahrkosten gekommen ist.
Wir verstehen, dass dies insbesondere bei einer Entfernung von rund 140 Kilometern zu Ihrer Unzufriedenheit führt. Unser Anspruch ist es, Leistungen und mögliche Kosten im Vorfeld transparent zu kommunizieren. Wir nehmen Ihren Hinweis daher sehr ernst.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Kundenfreundlichkeit am Telefon
Sehr freundliche Kundenberatung, falls man Online Hilfe braucht.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freut uns, dass die telefonische Beratung zu Ihrer Zufriedenheit war.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Teure Fahrerkreiserweiterung
kurzfristige Fahrererweiterung ging sehr schnell, Preis für einen Tag ist aber eine Frechheit!
30. August 2026
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Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Fischer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schade, dass die Konditionen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anregungen nehmen wir mit.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Private Haftpflichtversicherung - eine Enttäuschung
Seit ca 1991-1992 hatte ich eine Haftpflichtversicherung bei der jetzigen HDI. Im Januar 26 ist mein Mann verstorben und ich wollte in den Single-Tarif wechseln, was, wie mir gesagt wurde, "technisch" unmöglich sei.
Es geht um eine geringe Summe, aber es ist bemerkenswert, dass ich so für meine jahrzehntelange Treue "belohnt" wurde.
28. August 2026
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Antwort von HDI Deutschland
Hallo Frau Senjuk, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Zunächst möchten wir Ihnen unser herzliches Beileid zum Verlust Ihres Mannes aussprechen.
Wir bedauern sehr, dass Sie gerade in dieser persönlichen Situation die Erfahrung gemacht haben, dass eine Umstellung in den gewünschten Single-Tarif nicht möglich war. Gerne möchten wir uns Ihren konkreten Fall noch einmal ansehen. Bitte wenden Sie sich dazu mit Ihren Kontaktdaten und, wenn möglich, Ihrer Vertragsnummer an social@hdi.de. Wir prüfen den Vorgang gerne noch einmal und melden uns persönlich bei Ihnen.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Einfach praktisch gut
Einfach praktisch gut. Ich kann alles problemlos schnell und unkompliziert online machen. Wenn man doch mal eine Frage hat, ist der Kundenservice freundlich und kompetent. Die Schadensabwicklung vor ein paar Jahren wurde durch den Anwalt der HDI super durchgeführt
28. August 2026
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Antwort von HDI Deutschland
Hallo Regine, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
digitale Services konnten leicht…
digitale Services konnten leicht genutzt werden
28. August 2026
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Antwort von HDI Deutschland
Hallo Mike, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass die digitalen Services problemlos genutzt werden konnten.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Immer toll
Immer toll, während einer Serviceanforderung soll die Versicherungsnummer eingegeben werden. VORSCHLAG: Versicherungsnummern auftoggeln. So muß ich entweder Ordner wälzen oder erneut in HDI einloggen und suchen!
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Maje, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie die Eingabe der Versicherungsnummer bei einer Serviceanforderung als umständlich empfinden. Ihren Vorschlag nehmen wir gerne mit.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Es ging schnell und unkompliziert
Es ging schnell und unkompliziert, bin mit HDI sehr zufrieden
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Reiner. F, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten konnten.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Einfache klare Kommunikation und…
Einfache klare Kommunikation und Bedienung der App.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Christina, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie sowohl mit unserer Kommunikation als auch mit unserer App zufrieden sind.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Alles Bestens
Von Schadensmeldung,bis Ergebnis,bis Entscheidung und Vollendung alles Bestens verlaufen. Alles TipTop!
Gerne Weiterzuempfehlen
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Deutschland
Hallo Herr Walbe, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit dem gesamten Prozess während Ihrer Angelegenheit zufrieden waren.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.