Nette Ferienwohnung in Baveno mit ein paar kleinen Schönheitsfehlern. Location an sich top, Strand, Bootsanleger, Restaurants und Supermarkt fussläufig erreichbar. In der Wohnung fehlen Weingläser,... Mehr ansehen
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Positiv: - sehr guter Kontakt mit unserem Vermittler Gianluca (Hat sich direkt um alles gekümmert, selbst am Wochenende und Feiertag) - schönes geräumiges Haus mit Terrasse und Parkplätz... Mehr ansehen
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Die zuständige Verwalterin Anna Maria ist sensationell🎉 Hilfsbereit, ideenreich, zuverlässig und pünktlich.wir waren 9 Wochen dort, Januar bis März, bis auf das schlechte Wetter waren wir sehr zuf... Mehr ansehen
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Das Haus liegt schön und ruhig. Die Ausstattung ist neuwertig, was uns gefehlt hat waren 2 gepolsterte Stühle, die Plastikstühle sind hart und mit der Zeit ungemütlich. 2 Liegen, um sich auf der Teras... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Happy.Rentals provides professional holiday rental and property management services across Switzerland, Italy, France, Spain, Slovenia, Croatia, Greece, Malta, Montenegro, Hungary, Albania, Andorra and Sweden. We are an international company based in Lugano, with a dedicated team of professionals who take care of everything for both guests and homeowners, providing assistance from booking to departure and excellent management services. Established in 2008 in the famous Lake Como area, we now have more than 45 local offices. We proudly offer a wide range of holiday homes for every budget, taste, and type of vacation: cosy mountain chalets, modern city studios, breathtaking luxury villas, and serene countryside retreats. We aim to constantly develop and deliver our positive, professional service to new holiday locations!
Kontaktinformationen
6900, Lugano, Schweiz
- +41 (0)43 5005983
- enquiries@happy.rentals
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4,2
Gut
660 Bewertungen
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Super schöne Lage
Super schöne Lage
Apartment ist sehr gut ausgestattet
Einfache und flexible Check in & out
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die schöne Lage und die gute Ausstattung des Apartments gefallen haben. Schön zu hören, dass auch der Check-in und Check-out für Sie einfach und flexibel war.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Happy Rentals Team
Antwort von Happy.Rentals
Hallo Denis,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Happy.Rentals Team
Wir hatten einen rundum wunderbaren…
Wir hatten einen rundum wunderbaren Aufenthalt im Garni Hotel! Die Zimmer sind blitzsauber und bieten eine traumhafte Aussicht – perfekt zum Entspannen. Der große Pool war gerade an heißen Tagen ein echtes Highlight. Besonders hervorzuheben ist die unglaublich freundliche und hilfsbereite Gastgeberin, bei der man sich sofort willkommen fühlt.
Das absolute Highlight: das Frühstück! Frisch, liebevoll angerichtet und so reichhaltig, dass es locker mit einem 4-Sterne-Hotel mithalten kann. Preis-Leistung? Top! Alles absolut im Rahmen und jeden Cent wert.
Wir kommen auf jeden Fall wieder und können dieses Hotel wärmstens weiterempfehlen
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Lieber Stefan,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Bike & Wind Hotel Villa Maria so rundum genießen konnten – von der Sauberkeit der Zimmer über den erfrischenden Pool bis hin zur traumhaften Aussicht.
Ein besonderes Dankeschön auch für Ihre lieben Worte über unsere Gastgeberin. Und natürlich freut es uns riesig, dass unser Frühstück bei Ihnen so gut angekommen ist.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Herzliche Grüsse,
Ihr Team vom Bike & Wind Hotel Villa Maria - Happy.Rentals
Unkompetente und unfreundliche Betreuung der Kunden
Unsere Erfahrung mit Happy Rentals war eine Katastrophe.
Wir haben über Holidu eine Unterkunft in Kroatien gebucht, Buchungsbestätigung erhalten, Zahlung wurde sofort abgebucht. Vor Ort dann die böse Überraschung: Die Unterkunft war nicht verfügbar!
Anstatt uns eine Alternative anzubieten, wurde uns kalt geraten, mit vier kleinen Kindern 700 km zurückzufahren. Absolut inakzeptabel! Nur durch eigenes Handeln und das Überreden der Eigentümer konnten wir überhaupt bleiben.
Der Kundenservice war überfordert, unsachlich und nicht bereit, Verantwortung zu übernehmen. Eine versprochene Rückerstattung von 214 € wurde trotz mehrmaliger telefonischer Zusicherung verweigert.
Versprechen werden bei Happy Rentals nicht eingehalten, die Kunden bleiben im Stich gelassen.
Wir raten dringend von einer Buchung über diese Plattform ab
20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Hallo Fam. Civelek,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in Pool House Klara With Sauna unzufrieden waren, und möchten jedoch einige wichtige Punkte klarstellen.
Sie haben die Unterkunft nur einen Tag vor Anreise gebucht und sind bereits vor 13:00 Uhr am nächsten Tag angereist – obwohl der reguläre Check-in ab 16:00 Uhr vorgesehen ist. Aufgrund der kurzfristigen Buchung war die Unterkunft noch in der Reinigung. Dennoch konnten Sie bereits ab 18:00 Uhr einziehen – trotz des unangekündigten und sehr unangenehmen Auftretens mit lautem Schreien und aggressivem Verhalten bei Ankunft.
Bezüglich des Pools weisen wir darauf hin, dass in der Anzeige deutlich steht, dass dieser erst ab dem 15. Mai geöffnet ist. Sie haben dennoch vehement auf die Nutzung bestanden – und obwohl dies nicht Bestandteil der Buchung war, wurde der Pool extra für Sie vorzeitig in Betrieb genommen.
Darüber hinaus wurde Ihnen ein kostenfreier später Check-out bis 14:00 Uhr angeboten, obwohl dieser normalerweise um 10:00 Uhr ist. Sie sind schließlich um 12:00 Uhr abgereist.
Trotz mehrmaliger aggressiver Anrufe wurde zunächst aus Kulanz ein möglicher Teilrückerstattungsvorschlag telefonisch in Aussicht gestellt. Nach Prüfung wurde dies jedoch per E-Mail widerrufen, da alle gebuchten Leistungen vollständig und darüber hinaus erbracht wurden. Eine Rückerstattung erfolgt daher nicht.
Wir bitten um Verständnis, dass respektvolles Verhalten für eine angenehme Kommunikation notwendig ist – sowohl gegenüber Gastgebern als auch anderen Gästen. Drohungen mit rechtlichen Schritten ändern nichts an den Tatsachen.
Freundliche Grüsse
Happy Rentals Team
Fantastisch eingerichtetes Haus
Der Eigentümer von Casa Patina in Torre del Lago hat das Haus mit viel Liebe zum Detail für sich selbst bestens eingerichtet. Das macht einen Unterschied! Wir haben uns im April fast eine Woche bei viel Regen zu 5 Erwachsenen sehr wohl gefühlt. Abends fühlten wir uns immer, wie wenn man nach Hause kommt. Danke!
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Familie Koch,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz des regnerischen Wetters so wohlgefühlt haben und Casa Patina für Sie wie ein Zuhause war. Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen vermitteln – wie schön, dass es bei Ihnen gelungen ist!
Vielen Dank auch für Ihre netten Worte zur Einrichtung – es bedeutet uns viel, dass Sie die Liebe zum Detail bemerkt und geschätzt haben.
Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht beim nächsten Mal mit ein bisschen mehr Sonnenschein!
Herzliche Grüße,
Happy Rentals Team
Dieser Agency kann man nicht trauen.
Dieser Agency kann man nicht trauen.
Zockt ab, grenzt an Betrug.
Nicht klar, wo die wirklichen Besitzer von Happy.Rentals sind. Lugano ist meiner Meinung nur ein "Fake" Büro.
Via booking.com gebucht. Aufgrund falscher Information, statt Raum Bellinzona, 42km weiter weg, Ferienwohnung gebucht.
Fehler erkannt und wollte gleichentags (3 Std später) annulieren.
Gesamter Betrag für 8 Tage bereits von der KK abgebucht.
Stornierung nur bei vollem Verlust des Buchungsbetrags möglich. Antwort von der Agency: man könne keine Ausnahme machen.
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Fam. Brülhart,
Es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen, und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung zu Frustration geführt hat. Wir müssen jedoch respektvoll einige wichtige Punkte klarstellen.
Das Objekt, das Sie über Booking.com gebucht haben, gibt eindeutig seine genaue Lage an, einschließlich einer vollständigen Adresse und einer Kartennadel. Es befindet sich in der Region Val Colla, und diese Information wird vor der Buchung transparent angezeigt. Wir empfehlen allen Gästen, die Details der Unterkunft, insbesondere die Lage, sorgfältig zu prüfen, bevor sie eine Buchung abschließen.
Für Ihre Buchung galten Stornierungsbedingungen, die ebenfalls klar angegeben waren: Stornierungen sind möglich, aber nicht erstattungsfähig. Dies wurde nicht verschwiegen, und Sie haben diese Bedingungen bei Abschluss der Buchung akzeptiert.
Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, einen Fehler erst im Nachhinein zu bemerken, aber sofort mit rechtlichen Schritten zu drohen, anstatt sich konstruktiv mit uns in Verbindung zu setzen, ist kein fairer Ansatz. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen zu helfen, wenn es möglich ist, aber in diesem Fall lag kein Fehler unsererseits vor.
Wir stehen respektvoll zu unseren Geschäftsbedingungen und sind immer für eine transparente, respektvolle Kommunikation zu haben.
Das Val Colla ist nach wie vor ein schönes Ziel für Ruhesuchende und Naturliebhaber, und wir hoffen, dass Sie weiterhin kommen werden, um seine Schönheit und seinen Charme zu entdecken.
Sie können auch gerne in unserem Büro im Corso Elvezia in Lugano vorbeikommen, denn wir sind echt und nicht „Fake“ und würden uns freuen, Ihnen einen Kaffee anzubieten.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Le Magenta Nizza
Sehr guter und überaus hilfsbereiter Kontakt mit dem Service-Büro in Nizza. Alle Informationen am Tag vor der Anreise erhalten. Die Wohnung Le Magenta ist modern und sehr gut ausgestattet, die Lage direkt im Zentrum einfach fantastisch. Wir kommen gerne mal wieder.
30. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Frau Hildegard,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut mich sehr zu hören, dass alles reibungslos verlief und die Wohnung Ihren Erwartungen entsprach. Es war mir ein Vergnügen, Sie zu beherbergen, und wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Vorsicht bei Happyrentals.
Vorsicht bei Happyrentals.
Wir waren 2 Nächte in Lugano, gebucht über Airbnb.
Erstens wird man auf eine recht billige Webseite ohne Impressum weitergeleitet um persönliche Daten Einzugeben, sehr fragwürdig was Datenschutz anbelangt.
Zweitens kam eine nächträgliche Forderung von 250.-SFr wegen anscheinender Lärmbelastung und das öffnen des Appatements, obwohl ein 24h Service angeboten wird, jedoch Zusatzkosten nicht transparent aufgeführt sind.
Ich werde Happyrentals in Zukunft meiden, und davon Abraten.
8. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Lieber Herr Garcia,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrer Erfahrung enttäuscht sind.
Wir möchten jedoch ein paar wichtige Details zu Ihrem Aufenthalt klären. In der fraglichen Nacht haben Sie unseren Manager vor Ort um 4:00 Uhr morgens kontaktiert, weil Sie Ihre Schlüssel nicht finden konnten. Obwohl es sich nicht um einen Notfall handelte und Sie zu diesem Zeitpunkt offenbar unter Alkoholeinfluss standen, kam unser Manager freundlicherweise mitten in der Nacht zu Ihnen, um Ihnen persönlich zu helfen und sicherzustellen, dass Sie sicher in die Wohnung gelangen konnten.
Leider haben der Lärm und die Störung zu dieser Stunde mehrere Nachbarn gestört, weshalb eine zusätzliche Gebühr erhoben wurde. Diese Gebühr deckte sowohl die verursachte Störung als auch die persönliche Betreuung außerhalb der Geschäftszeiten ab, die über die von uns angebotenen Standardleistungen hinausging.
Wir möchten auch klarstellen, dass Gäste, die es vorziehen, nicht online einzuchecken, immer willkommen sind, unser Büro persönlich zu besuchen, um sich anzumelden.
Wir nehmen den Datenschutz ernst und halten uns an die GDPR-Bestimmungen, auch wenn Ihnen der Prozess ungewohnt vorkam. Unsere sichere Plattform gewährleistet, dass Ihre Daten zu jeder Zeit sicher behandelt werden.
Wir halten es für wichtig, die Situation genau darzustellen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Happy Rentals ist eine Katastrophe!!
Happy Rentals ist eine Katastrophe!!!
Die von uns gemietete Fewo war dreckig, stank erbärmlich nach Fäkalien und vieles war so kaputt, dass es lebensgefährlich war (große Schranktür, die einem entgegenkam, Stromschlag an der Klimaanlage und einiges andere). Die Lage war wirklich toll, aber das war auch schon alles ...
Sie wehrten sich vehement gegen eine Rückzahlung oder Entschädigung ... letztlich bekamen wir doch glücklicherweise Geld zurück - einen Betrag, der all dem erlittenen Urlaubsschaden nicht gerecht wurde, aber immerhin ...
Lieber Abstand nehmen vom Buchen - kann schnell zu Ärger führen!
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Frau Haag-Lorenz,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir waren monatelang in Kontakt und nach langer Zeit haben Sie uns endlich die gewünschten Fotos geschickt.
Nachdem wir die Fotos erhalten hatten, konnten wir Ihr Anliegen ernst nehmen und haben uns bemüht, schnell eine Lösung zu finden, einschließlich der Rückerstattung eines Teils des Buchungsbetrags. Wir bedauern zwar, dass Sie noch immer unzufrieden sind, aber wir bedauern auch, dass Sie sich erst nach Ihrer Abreise an uns gewandt haben, also nachdem Sie den gesamten Aufenthalt in der Unterkunft genossen haben.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Erlebnisses in Zukunft weitere angenehme Reiseerfahrungen machen werden.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Schöner Urlaub in Forte dei Marmi
Wir hatten 2 Wochen in der Ferienwohnung in Forte dei Marmi gebucht. Die Wohnung war im dritten Stock mit einer traumhaft großen Dachterrasse, so wie im Prospekt angegeben. Das Büro von Happy Rentals war gleich um die Ecke und wir hatten gleich den persönlichen Kontakt zu Gianluca. Check in mit allen vorab Informationen hat sehr gut geklappt. WLAN war top wir konnten sogar via Mediathek Fernsehen. Am vierten Tag hatten wir ein Problem, weil wir plötzlich ohne Wasser waren, Happy Rentals hat sich aber darum gekümmert und abends hatten wir wieder Wasser. Schwachpunkte lagen in einer nicht korrekten Beschreibung der Ausstattung. Es gab trotz Angabe keine Kaffeemaschine sondern nur einen Moka und die angegebene Mikrowelle war auch nicht vorhanden. Dies hatte aber Casamundu zu verantworten und hat uns dafür auch eine Gutschrift überwiesen. Alles in allem 2 sehr schöne Wochen und wir würden wieder buchen.
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Lieber Herr Osthoff,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung im Terrazza Apuana in Forte dei Marmi hatten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns wichtig, deshalb schätzen wir Ihr Feedback. Wir danken Ihnen nochmals und wünschen Ihnen alles Gute. Vergessen Sie nicht, dass wir Ihnen gerne einen Rabatt für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns anbieten, der für 1 Jahr gültig ist und für jede von Happy Rentals verwaltete Immobilie in Italien oder anderswo verwendet werden kann.
Vielen Dank und beste Grüße,
Happy.Rentals Team
Adriatic Pearl Suite 1
Adriatic Pearl Suite 1 - Happy Rentals
Wir hatten in unserem Urlaub doch äußerst erhebliche Einschränkungen und leider ist ihre Unterkunft nicht wirklich sicher, sondern lebensgefährlich.
Der schwere Auszugsküchenschrank ist umgefallen, meine Tochter hat sich dabei den Finger verletzt, er hat beim Umfallen die Arbeitsplatte abgeschlagen und ich mag mir nicht ausdenken was passiert wäre wenn meine Tochter drunter gekommen wäre.
1. Zwei Latten vom Lattenrost waren raus gebrochen am Bett (haben wir wieder eingesetzt - sonst hätten wir das Bett nicht nutzen können)
2. Im Einzelzimmer waren bei unserer Ankunft ganz viele lebendige und tote Insekten, in den Ecken am Boden und auf dem Bett (das war schon ekelig)
3. Während unseres Aufenthaltes hat es in beiden Bäder nach Fäkalien gestunken, was auch in den angrenzenden Räumen zu riechen war - was eine Geruchsbelästigung war der wir nicht entgehen konnten
4. Es gab bei der Anreise keine ausreichende Beschreibung wo sich das Apartment befindet, noch ein Schild welches Haus/Hauseingang der richtige war
5. Es gab keine Beschreibung wo sich der richtige Schlüsseltresor befindet
6. Der Schlüsseltresor zur Wohnung war unter der Treppe und erst auf dem Rückweg und nachdem der Tresor direkt neben der Tür nicht aufging fanden wir den anderen
7. Neben der Eingangstür gibt es einen Schlüsseltresor der jedoch nicht mit der Pin zu öffnen war - das ist doch mehr als verwirrend und sorgt nicht dafür dass man sich willkommen fühlt
8. Der Einzelzimmerbereich mit dem separaten Bad war nicht abschließbar - an der Tür waren Aufbruchspuren und von innen lies sich die Terrassentür ebenfalls nicht verschließen
9. Die Spülmaschinentür hat keine Feder, wenn sie geöffnet wird, knallt sie herunter, was zu Verletzungen bei meinen Kindern führte
10. im Einzelzimmer ist kein Kleiderschrank und die Kommode wurde mit einem Blumentopf gestützt weil das Bein abgebrochen war
11. Laut Beschreibung hat dieses Apartment eine Waschmaschine, die gab es jedoch nicht. Es gab auch keinen Staubsauger.
12. Sämtliche Küchenmöbel sind nicht wirklich gesichert gewesen
13. wir waren total geschockt durch diesen umgefallenen Küchenschrank und konnten unsere letzten Tage nicht entspannt genießen.
Wir haben den ungefallenen Küchenschrank gleich am 27.10. per Whatsapp gemeldet und darauf auch Antwort bekommen, dass die FEWO umfänglich renoviert werden soll. Das ändert jedoch nichts an unserem Urlaubserlebnis. Dass wir per Email erst 3 Tage später mit Ihnen in Kontakt getreten sind - liegt daran, dass wir am Sonntag heimgefahren sind und am Samstag auf den Besuch ihres Mitarbeiter vor Ort gewartet haben, der nicht erfolgt ist.
Es ist nicht meine Aufgabe als Gast bei der Ankunft in einer Ferienwohnung für eine intakte, sauber und nutzbare Wohnung zu sorgen. Die Wohnung kostete am Tag rund € 130,00 und da darf ich schon erwarten, dass die Wohnung sauber und vor allen sicher ist und weder ich noch meine Familie durch die Wohnung bzw. durch die Einrichtung verletzt wird, noch dass wir von äußerst penetranten Gerüchen belastet werden.
Unser Aufenthalt dort hat 1140 € und für unsere doch erheblichen Einschränkungen wurden € 265 erstattet. Für mein Geschmack zuwenig.
Es ist jedoch Ihre VERANTWORTUNG als Betreiber für eine sichere Wohnung zu sorgen in der sich niemand bei normalen Haushaltstätigkeiten verletzt.
29. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Frau Steinhauser,
Wir haben Ihre Bewertung erwartet, nachdem wir heute auf Ihre E-Mail bezüglich der abgelehnten vollständigen Rückerstattung für Ihren Aufenthalt in der Adriatic Pearl Suite 1 reagiert haben. Es gab zwar einige Probleme während Ihres Aufenthalts, aber Sie haben uns über den heruntergefallenen Küchenschrank erst drei Tage nach dem Vorfall informiert, nachdem Sie bereits abgereist waren.
Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber die Rückerstattung entsprach den Problemen, die Sie während Ihres Aufenthalts erwähnt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Liebe Frau Steinhauser,
Wir verstehen, dass sich Ihr Standpunkt entwickelt hat, durch die ständigen Änderungen Ihrer Bewertung. Unsere Antwort und Position in dieser Angelegenheit bleiben jedoch unverändert.
Freundliche Grüsse
Happy.rentals Team
Unterkunft in Viareggio war angenehm
Die Unterkunft in Viareggio war praktisch gelegen, nur wenige Gehminuten vom Meer entfernt und Geschäfte und Restaurants waren zu Fuss erreichbar. Die Ausstattung war schlicht und gut.
Die Kommunikation mit Happy Rental verlief über E-Mail und WhatsApp. Wir wurden gut informiert.
14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Sabine
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns, dass Sie in dem von Ihnen gebuchten Haus in Viareggio eine tolle Erfahrung gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen und freuen uns daher über Ihr Feedback. Wir danken Ihnen noch einmal und erinnern Sie daran, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in einem unserer Häuser, egal wo sich diese befinden, einen Rabatt auf den garantiert besten Preis mit ähnlichem Service erhalten, egal wo Sie übernachten.
Herzliche Grüße, Happy.Rentals
Antwort von Happy.Rentals
Hello,
Thank you for your kind words! It’s our goal to provide excellent service, and your positive feedback means a lot to us. We look forward to continuing to meet your expectations!
Kind regards,
Happy.Rentals Team (Riva del Garda office)
Leider gab es einige hygienische Mängel
Leider gab es einige hygienische Mängel. Auf der Kopfseite des Bettes lag eine fremde Damenunterwäsche. Ist nur zu hoffen, dass diese nicht gebraucht war. Ich frage mich ob das Bett genügend gereinigt wurde. Denn beim Wechseln der Bettlaken hätte dieses Wäschestück doch auffallen sollen? So waren an den Kopfenden des Bettes ein grosser gelber Fleck zu sehen. In den Ecken und unter den Möbeln war es staubig. Der WC-Rollenständer-Halter ist mit Flecken belastet. Der Duschschlauch der Dusche hat einen Knick und der Duschkopf sollte auch wiedermal gewechselt werden. Er rinnt und ist verkalkt.
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Sauberkeit und Komfort haben für uns oberste Priorität, und wir bedauern, dass unsere Standards hier nicht erfüllt wurden. Da wir jedoch nicht genau wissen, in welcher Unterkunft Sie übernachtet haben, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns dies noch mitteilen könnten. So können wir die Rückmeldung gezielt an das zuständige Team weiterleiten und sofortige Verbesserungen vornehmen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daransetzen, solche Mängel zukünftig zu vermeiden. Wir hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein einwandfreies Erlebnis bieten zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
sehr gut
Die Unterkunft ist sehr sauber, mit allem, was man braucht eingerichtet und ruhig.
Im Ort gibt es zwei kleine Geschäfte (Gemüseladen und Bäckerei), für grössere Einkäufe braucht man ein Auto.
Obwohl die Badesaison abgeschlossen war, konnten wir anfangs Oktober im einladenden Pool baden.
Der Vermieter ist sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit.
4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Brigitte,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in der Unterkunft wohlgefühlt haben und alles Nötige vorgefunden haben. Schön, dass Sie den Pool im Oktober noch genießen konnten! Vielen Dank auch für Ihr Lob – es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen stets einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Unkomplizierter Zugang. Sauber. Alles hat gut geklappt.
Es war vorab ein guter Kontakt mit allen Informationen. Zeitlose Schlüsselübergabe. Dadurch keinen Anreisedruck. Tolle grosse Wohnung und gute Einrichtung mit abgegrenzten Garten. Sehr sauber.
Alles sehr unkompliziert.
27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Hallo Jens,
Vielen Dank für die wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation, dem Check-in und der Ausstattung der Wohnung so zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste ohne Stress anreisen und sich direkt wohlfühlen können. Schön, dass Ihnen auch der Garten und die Sauberkeit zugesagt haben. Wir freuen uns schon, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Unfreundlich Und nicht Hilfsbereit
Unfreundlich Und nicht Hilfsbereit. Vermieten zum Teil Wohnungen welche Schimmeln! Finger weg von diesem unseriösen Anbieter
11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten zunächst darauf hinweisen, dass wir viele Ferienhäuser und -wohnungen verwalten und Ihr Kommentar es uns leider nicht erlaubt, eindeutig zu identifizieren, auf welches Objekt Sie sich beziehen. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns nähere Angaben machen könnten, damit wir dieses Anliegen konkreter und konstruktiver angehen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Wunderschöner Urlaubsausklang am Gardasee
Nach einer anstrengenden Alpenüberquerung mit dem E-Mountenbike durften mein Mann und ich eine sehr angenehme und erholsame Woche in der Villa Maria verbringen. Das Hotel liegt super zentral. Alles ist fußläufig erreichbar, egal ob man ins Zentrum, an die wunderschöne Seepromenade oder in eines der vielen Restaurants möchte. Trotz der zentralen Lage war es im Hotel, wie auch im gepflegten Garten mit Pool (leider hatten wir kein Pool-Wetter), angenehm ruhig. Für meinen Mann war unser Hotel der perfekte Ausgangspunkt für seine täglichen Mountainbike-Touren. Besonders hat uns die herzliche familiere Atmosphäre gefallen. Unsere Gastgeber waren rundum für uns da und haben uns unsere Wünsche (Fahrradreparatur, Restaurantreservierung, wärmere Bettdecke u.s.w) immer sofort erfüllt. Der Blick von unserem Balkon auf den Gardasee und die Berge ringsherum war toll. Aus gesundheitlichen Gründen habe ich es absolut genossen, einfach nur dort zu sitzen und Malen zu können. Auch der Fahrstuhl war sehr hilfreich für mich. Wir haben die acht Tage wirklich sehr genossen und freuen uns schon auf den nächsten Besuch. Wir bedanken uns ganz herzlich bei unseren Gastgebern.
21. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Mann einen erholsamen Aufenthalt im Bike & Wind Hotel Villa Maria in Torbole hatten und dass unsere zentrale und dennoch ruhige Lage für Sie beide gut war. Es ist schön zu hören, dass Sie die warme, familiäre Atmosphäre genossen haben und dass wir Ihnen bei Ihren Wünschen helfen konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Reibungsloser Kontakt über Mail ab der Buchung
Reibungsloser Kontakt über Mail ab der Buchung oder auch per Whatsapp, als wir dann vor Ort waren.
Wir wurden sehr gut und unaufgefordert mit Informationen durch Happy-Rentals auf unsere Unterkunft vorbereitet
1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass der Kontakt reibungslos verlaufen ist und Sie gut auf Ihre Unterkunft vorbereitet wurden. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Clean rooms
Saubere Zimmer. Freundliche und schneller Service. Wunderschöne Aussicht
13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Lieber Klaus,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die sauberen Zimmer, der freundliche und schnelle Service sowie die wunderschöne Aussicht gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Happy.Rentals Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.