Guldfynd Bewertungen 125

Urdåligt på Guldfynd Väla.
Vägrar ta en reklamation, som dom själv säger kostar 6:-!!! Då är man inte mån om sina kunder.
Halsbandet hade gått sönder, helt nytt, men de vägrar fixa.
Tillråga på allt så säger personalen, massa otrevligheter och svär. Ingen koll på reklamationsrätt. Aldrig igen!

Köp aldrig hos Guld fynd.
Värdelös personal.
Tog upp 2h på att returnera en vara.
Aldrig ett köp i deras butiker igen

Köper både i butik och online 👍 är aldrig missnöjd ! Super trevliga personal på guldfynd i Avesta 😊

Bra service i butiken på Drottninggatan i Stockholm. Fick hjälp av en dam i butiken som guidade mig rätt i djungeln av ringar, och den blev mycket uppskattad! Rekommenderas varmt!

Very poor service , we bought our rings and I lost mine after several months , we paid insurance but apparently the rings aren’t insured. They mainly just say that but when you need there help ,they turn you down . Poor service , poor respond. Don’t pay insurance thinking they will insure it .

Bra service, dyra priser.

Hemsida funkar med vissa webbläsare, t.ex. problem med Edge, att man har ingen möjlighet att registrera sig. Snäll chat-svarare, men hjälper knappt. Efter jag äntligen registrerar sig via smartphone, fick jag inga uppgifter att logga in med välkomstbrevet och behövde skriva till kundservice... Så svårt att köra igång som man snarast väljer en annan butik

Fruktansvärd kundservice. Köpt en guldring för nästan 10.000 och knappt en vecka senare saknas 3 diamanter. Får höra att det ser ut som jag hoppat på ringen?! Vem skulle få för sig något sådant? Uppger i butik att den inte tänker hjälp mig då den är köpt via web, när jag kontaktar webben som är trevliga och svarar att butiken visst ska hjälpa mig och ta in den. Blir tvungen att åka tillbaks till butiken som efter Mail från kundservice tar in den. När den kommer till dem efter reparation (som förövrigt ej genomförts) skrattar kvinnan åt mig över telefon och är allmänt otrevlig. Hon säger att hennes kollegor troligen försökt hjälpa mig komma på vad som hänt för att den skulle bli defekt då dom sagt att jag hoppat på den. Rekommenderar ingen att handla här.

I butiken har de ställt ut ”fejkguld” vilket är full förståligt. Riktigt guld är beställningsvara. Vi köpte och efter några dagar fick det riktiga guldet som visade sig också vara fejk. Varning för detta till andra kunder. När vi påtalade detta så blev vi idiotförklarad men de gav med sig till slut när de skickade guldet för test.

Riktigt dåliga varor mitt halsband har gått sönder två gånger nu och den ska ha ett helt år garanti men varan är riktigt usel. Kommer aldrig gå tillbaka hit och köpa något. Det värsta var nog när jag hittade samma halsband som jag köpt på guldfynd för över 400kr på Maxim för endast 79kr riktig skamligt för guldfynd måste jag säga

Skulle lämna in en dyr guldring m diamanter för årlig service. Men de kunde inta ta emot pga av nybörjare!!! Hur kan en butik fungera så??? Var problem förra året också, fick köra flera gånger fram o tillbaka....

Beställde ett silverhalsband när jag fick de var det trasigt har försökt ringa supporten i snart 15 minuter, inget svar för dem är tydligen upptagna

Butiken i Nordstan Göteborg.
Jag köpte en armband i den butiken och 3 dagar senare kom för att korta ner det (med kvittot givetvis). Fick följande svar: det tar ca 3 veckor samt att tas på egen kostnad - 500 kr (!).
Det var sista köp hos Guldfynd.

Besökte butiken i Marieberg Örebro tisdagen den 24/8, jag var den enda kunden i hela butiken. Jag fick ett hej av säljaren sen stod hon och pratade privata samtal i kassan i 10 minuter.. Jag fick ingen hjälp med guldringen jag ville köpa så då gick jag. Kommer inte besöka butiken igen.

Beställde ett halsband på kampanj i slutet av april och var tänkt som studenpresent. Min smak va inte studentens smak men det hade gått över 30 dagar sen inköp så ej retur. Ringde kundtjänst och kom fram fort utan kö, väldigt trevligt bemött och det var inga problem att skicka tillbaka, väldigt snällt. Bonus, fick återbetalning en lördag endast tre dagar efter jag skickat tillbaka paketet. Tack Guldfynd! Jag kommer defenitivt tillbaka som kund men då handlar jag till mig själv :)

Köpte en ring hos er online, när jag fick hem den så märkte jag att själva stenen satt snätt på själva ring bandet. Så jag kontaktade kundservice och skickade bilder och så. Då fick jag ett nonchalant svar att oj så ska det inte var. Och att de skulle skicka ut en ny ring till mig. De skulle skicka ut den nya ringen så snabbt som möjligt. Men det gick 4 dagar skrev till dom och frågade när de skulle skicka ringen. Fick samma svar, så snabbt som möjligt. Gick 3 dagar till skrev igen och då skickade de ut ringen. Och så får jag hem den, och vad ser jag då att den är sneare än den första ringen. Man tycker ju att ni borde titta de innan ni skickar den, då den första var sne. Nej fick en värre ring. Skriver till er igen och fick då svaret att jag skulle skicka tillbaka den och kunde få en ny igen. Tänkte inte vänta mer på en vara som inte änns håller måttet. Trodde ni var ordentliga men nej. Kommer inte handla hos er igen, och så otrevlig kundservice personal och så nonchalant av er att skicka ut en ny ring som var värre än den första.
Rekommenderar verkligen inte guldfynd!!

Min flickvän köpte en klocka till min födelsedag på butiken i Sickla Köpkvarter. 2 dagar senare var vi inne för att förminska den, då skulle vi vara tvugna att lämna in den.
2 minuter tar det att förminska armbandet för alla andra butiker.
Vi tog istället klockan till en annan butik och betalade och de fixade det på plats, på 2 minuter...
En dag senare stannar klockan.
Ny klocka = nytt batteri?????!??
Vi återvänder till butiken och de klämmer ur sig frågan om vi vill använda försäkringen till det här ärendet?????Det ska inte behövas säger vi, då klockan bara stannat. Nytt batteri eller en ny klocka låter rimligt.
Dom säger då att de måste ta in den för att utreda ärendet.
Nu har det gått 1,5 vecka sen jag fick den och jag har fortfarande inte fått använda min nya klocka.
Kundbemötande och service under all kritik.
Vi kommer inte handla där igen.

Really nice jewellery and the girls are always so helpful! I have gotten my engagement ring and matching necklace their.

Innan min man gick bort så skämde han ofta bort mig med smycken från Guldfynd!
Jag besökte deras butik innan Covid och fick mycket fint bemötande!