Bonne réactivité concernant une demande de carte grise en période de vacances Dossier avec CEPC (certificat d'examen du permis de conduire), de ce fait cela a compliqué la démarche auprès du minist... Mehr ansehen
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Ne pouvant aller sur le site ANTS depuis qu'il a été piraté, j'ai trouvé votre site, et j'avoue avoir eu une petite appréhension au départ MAIS tout s'est vraiment bien déroulé (obtention d'une nouv... Mehr ansehen
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Site se faisant passer de façon trompeuse pour le site officielle et si vous vous rétractez quand vous vous rendez compte de la supercherie vous garde 60€ pour soi-disant frais. La démarche sur le sit... Mehr ansehen
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Comme beaucoup d'utilisateur, en voulant effecture un changement de carte grise sur ANTS, j'ai été directement dirigé vers ce site. Suite aux piratages de l'ANTS, j'ai pensé qu'il sagissait d'une nou... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Guichet Carte Grise
Vom Unternehmen geschrieben
Guichet Carte Grise vous permet d’effectuer vos démarches de carte grise en ligne simplement, en quelques clics.
Les demandes sont traitées rapidement (délai indicatif : 24h selon le dossier), avec un suivi clair à chaque étape.
Le service est opéré via une plateforme habilitée et agréée pour le traitement des démarches, en lien avec le Ministère de l’Intérieur et le Trésor public.
Un paiement en plusieurs fois est disponible (3x CB selon éligibilité).
Kontaktinformationen
Frankreich
- guichetcartegrise.com
2,7
Mangelhaft
1494 Bewertungen
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Très bon service le seul souci c que on…
Très bon service le seul souci c que on ne peut pas suivre l'avancement une fois que tout les documents sont validé
18. August 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Lefebvre raphael,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le suivi de l’avancement du dossier une fois les documents validés. C’est un retour précieux pour nous aider à améliorer l’expérience proposée.
Merci pour votre confiance et votre suggestion !
Le Service Client de Guichet Carte Grise
En pensant me connecter sur le site…
En pensant me connecter sur le site ants pour refaire la carte grise de mon père, je suis tombée sur celui ci et ai eu très peur d'une arnaque. Finalement je ne peux que le recommander a 100%, alors oui vous payez un peu plus cher (car il y a un vrai service) mais carte grise reçue en 1 semaine démarche incluse, chapeau! Merci mille fois a l'équipe qui m'a permis de me dépatouiller d'une situation très compliquée avec autant d'efficacité. Service client également très réactif. Merci
8. August 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Clara Jacquier,
Un grand merci pour ce retour détaillé et pour votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que, malgré vos inquiétudes initiales, notre accompagnement vous a permis de gérer sereinement cette situation pour la carte grise de votre père et de recevoir le document en seulement une semaine.
Votre message sur l’efficacité et la réactivité de notre service client fera particulièrement plaisir à toute l’équipe. 😊
Merci encore pour votre recommandation à 100 % !
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Changement de Titulaire
J'ai effectué un changement de Titulaire pour mon véficule suite a la fin d'une LOA tous s'est correctement déroulé de de façon sérieux.
Je remercie Karima pour son service client.
17. August 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Velayoudon David,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre changement de titulaire à la suite de votre LOA s’est déroulé dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié le sérieux de notre accompagnement.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Karima pour la qualité de son service. 😊
Merci pour votre confiance !
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Préparer tous les documents indispensables avant de commencer
Au début j’ai un peu procédé de façon erratique ( document au mauvais endroit ou inapproprié) mon interlocuteur m’a expliqué où et quelle pièce á joindre et la deuxième tentative s’est avérée fructueuse. Peut être serait il avisé de lister les documents dont on aura besoin d’entrée de jeu afin d’éviter « une panique » inutile ?
26. Juli 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Philippe Barroire,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre suggestion.
Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre équipe vous ait permis de mieux identifier les documents à fournir et de finaliser votre démarche dès la deuxième tentative.
Votre remarque concernant une liste plus claire des pièces nécessaires dès le début du parcours est très pertinente et nous la prenons en compte dans une démarche d’amélioration de notre service.
Merci pour votre confiance et votre retour constructif !
Le Service Client de Guichet Carte Grise
A FUIR !!
Site qui apparaît avant le site officiel ANTS, je me suis fait avoir. Il doivent payer cher pour apparaître en premier...
Je me suis rendu compte trop tard de mon erreur (et du prix exorbitant que j'ai payé).
J'ai annulé mais ils ont gardé 60€, en se cachant derrière des textes de loi. Pas le droit à l'erreur du côté consommateur.
De vrais voleurs et escrocs qui se cachent derrière une affiliation officielle. Fuyez !!
10. August 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Jerome Vieussan,
Nous prenons connaissance de votre retour et comprenons votre mécontentement, notamment si vous pensiez initialement effectuer votre démarche auprès du site officiel.
Guichet Carte Grise est une plateforme privée d’accompagnement aux démarches d’immatriculation, avec des frais de service associés à la prestation proposée. Concernant les 60 € retenus à la suite de votre annulation, ces frais correspondent aux premières opérations engagées dans le cadre de la prise en charge du dossier, conformément aux conditions applicables.
Nous entendons néanmoins votre incompréhension face à cette situation et restons disponibles pour vous apporter des précisions sur votre dossier et votre remboursement.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'un jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Personne très professionnelle et…
Personne très professionnelle et compétente.
Cela fait plaisir de travailler avec des gens serieux
12. August 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Ciccariello,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le professionnalisme et la compétence de notre équipe aient contribué à la qualité de votre expérience. Votre message nous fait particulièrement plaisir et sera partagé avec nos équipes.
Merci pour votre confiance !
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Il n'y a pas de communication avec une…
Il n'y a pas de communication avec une personne physique
Les pièces justificatives de domicile que j'ai envoyé n'était pas valable alors que c'est tout à fait valable j'ai dû renvoyer trois fois ma demande
12. August 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour jeremy barski,
Nous prenons connaissance de votre retour et comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées avec vos justificatifs de domicile.
Les documents transmis font l’objet de vérifications afin de s’assurer qu’ils répondent aux critères nécessaires au traitement de la démarche. Nous comprenons néanmoins que devoir transmettre à plusieurs reprises un justificatif que vous estimiez conforme ait pu rendre votre expérience particulièrement frustrante.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le manque d’échange direct avec notre équipe. Si vous souhaitez faire le point sur votre dossier, notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante :
relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'un jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Qualité de l'accueil
Qualité de l'accueil, de la prise en charge, de la rapidité et de l'efficacité.
Personne très agréable souriante au téléphone avec le réel souci de faire bien.
10. August 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Galéa,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Rien à redire tout c'est bien passé.
11. August 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Alexis Vallée,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Rapide
Rapide, simple, efficace et retours réactifs sur instruction du dossier
5. August 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour JACQUET,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Service très coûteux pour la pauvreté…
Service très coûteux pour la pauvreté du service reçu.
10. August 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Rémy Castéran,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Prise en charge du dossier efficace et…
Prise en charge du dossier efficace et professionnelle!
10. August 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Robert,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
A FUIR !
A FUIR !
Site extrêmement onéreux (plus de 120 euros par rapport à l'ANTS) et qui défend ce supplément par l'argument suivant "Oui, mais nous sommes beaucoup plus rapides que l'ANTS".
En réalité, la procédure est longue et fastidieuse et la quantité de documents demandés est monstrueuse. Sur les 12 pièces jointes envoyées, plus de la moitié ont été refusées (!) et certaines l'ont été car le service client n'a même pas pris la peine de lire jusqu'au bout et correctement les documents. Cerise sur le gâteau, on me demande encore de compléter le dossier avec des pièces jointes qui n'étaient pas dans la liste de départ.
En bref, gardez votre argent et passez votre chemin, ce sont des escrocs !
9. August 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Nina,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait.
Guichet Carte Grise est un service privé indépendant de l’administration habilité par le Ministère de l’Intérieur et agréé par le Trésor Public. Notre prestation comprend notamment la constitution du dossier le contrôle des justificatifs le pré remplissage de certains documents ainsi que le suivi de la démarche.
Concernant les pièces justificatives leur nature peut effectivement varier en fonction de la situation du demandeur et du véhicule. Leur contrôle est nécessaire afin de permettre la validation du dossier et sa transmission dans les conditions requises.
Nous regrettons toutefois que le traitement de votre dossier n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
UN SITE à EVITER ABSOLUMENT
Je voudrais attirer votre attention sur la société "guichetcartegrise.com" au nom d'usage SLICK et ses pratiques douteuses dont beaucoup de clients comme moi en ont fait l'expérience. J'ai eu besoin de faire un changement d'adresse sur ma carte grise et en faisant cette recherche sur le web je suis directement arrivé sur ce site avant même celui de l'état. En voulant y accéder j'ai vu s'ouvrir la fenêtre FranceConnect qui donne accès à tous les organismes d'État. Je n'ai pas saisi que j'étais sur une société privée.
Dès l'accès au site et avant toute chose j'ai dû régler 101,80 euros!? Comme je faisais ma demande de carte grise 1 an après mon déménagement j'ai pensé que l'état me sanctionnait pour ne pas l'avoir fait dans le délai légal.
Ce site m'a demandé copies de ma carte d'identité, d'une attestation de résidence et de ma carte grise. Il annonce que si les documents envoyés ne sont pas conformes ils factureront 9,90 euros! Ensuite que si je me rétractais dans un délai de 14 jours ça occasionnerait des frais mais sans en préciser le montant!? Enfin le processus terminé j'ai lu que ma demande était en "vérification" sans avoir de délai sur la validation.
Tout ça à commencé à éveiller mes soupçons mais comme j'avais réglé dès le départ je ne pouvais pas annuler!!
En approfondissant mes recherches sur le web je suis arrivé sur le site officiel de l'état et j'ai fait ma demande de changement d'adresse de la carte grise en quelques clics, sans avoir à fournir de documents et sans frais. De suite ma demande à été validée et un envoi du document dans les jours à venir.
Je me suis donc rétracté moins de 24 heures après ma demande auprès du site en question qui est agréé par l'Etat Français ! Ils ont gardé 60 euros sur 101,80 euros que j'avais réglé soit plus de 60% du total sans que cela ai été précisé au départ lors de ma demande!!! Ils font donc ce qu'ils veulent. Beaucoup d'internautes ont fait la même expérience avec ce site et ont subi des préjudices bien pires. Ils sont donc coutumiers du fait.
Les consommateurs comme moi sont impuissants devant de telles pratiques.
J'ai fait un signalement à UFC que choisir pour dénoncer leurs agissements.
Enfin pourquoi l'Etat délègue-t-il ses services à de telles entreprises alors qu'il a un site dédié à ces démarches administratives.
J'espère que je peux apporter quelques gouttes d'eau au moulin de la cause des consommateurs.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Philippe Godement,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait.
Nous souhaitons néanmoins rappeler que Guichet Carte Grise est une entreprise privée habilitée par le Ministère de l’Intérieur et agréée par le Trésor Public proposant un service d’accompagnement pour les démarches d’immatriculation.
Concernant votre rétractation nos conditions prévoient bien un délai légal de 14 jours. Lorsque le service a commencé à être exécuté à la demande du client avant l’expiration de ce délai les prestation réalisées peuvent être déduites du remboursement conformément aux conditions applicables. Les modalités de remboursement sont détaillées dans nos CGV et sur notre formulaire de rétractation.
Nous regrettons toutefois que les informations communiquées lors de votre démarche n’aient pas été suffisamment claires à vos yeux et prenons votre remarque avec sérieux.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Cela ressemble plutôt à une arnaque
Cela ressemble plutôt à une arnaque, on croit être sur un site du gouvernement, on paye 136€ au lieu de 49€, mais ça on le découvre qu'après, dommage, il faut être vraiment vigilant par les temps qui courent! En plus, on ne reçoit pas une carte grise, mais une étiquette avec la nouvelle adresse, pour coller sur la carte grise!
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
agent réactif
agent réactif, très bon suivi de dossier .
Merci
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour David Mairet,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Lolona Techer,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
3 semaine pour valider ma demande à…
3 semaine pour valider ma demande à chaque fois des documents refuser pour cas l'arrivée mon dossier soit valider avec les justificatifs qui m'avait été refusé la prochaine fois je fait sa en garage désolé mais pour moi se ne fut pas une bonne expérience après je donne juste mon avis perso j'espère que se n'est pas tous le temps comme ça
Cependant le service client lui est très bien très bonne réactivité de leur part
Merci à vous quand même
13. Juli 2026
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Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour ptit ludo,
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
**⭐☆☆☆☆
**⭐☆☆☆☆ – Une expérience très décevante**
Je déconseille ce service.
J'ai utilisé GuichetCarteGrise.com pour une démarche de changement de titulaire et je me suis retrouvé bloqué malgré la fourniture des documents demandés. Les échanges avec le service client n'ont pas permis de résoudre rapidement le problème, alors que la situation nécessitait une véritable assistance.
Le site donne l'impression d'être un service officiel, alors qu'il s'agit d'un prestataire privé facturant des frais supplémentaires. Je l'ai compris trop tard.
Au final, j'ai perdu du temps, payé des frais de prestation et je n'ai pas obtenu le résultat attendu. Avec le recul, je recommande de passer directement par l'ANTS lorsque cela est possible.
J'espère que mon témoignage aidera d'autres personnes à faire leur choix en connaissance de cause.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour JOLY Pascal,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Arnaque
Arnaque. Aucune réponse aux sollicitations Par mail.
Aucune réponse du support.
Frais cachés.
Ne fonctionne pas avec le code dématérialisée de l ANTS.
Ne pas utiliser
A fuir.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Guichet Carte Grise
Bonjour Michael Dingo,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Afin que votre dossier soit traité de façon complète par notre support n'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
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