Groupon Bewertungen 17.345

TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 811 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden schätzen die günstigen Angebote und die breite Auswahl, die es ihnen ermöglicht, Neues zu entdecken und passende Produkte in verschiedenen Kategorien zu finden. Besonders hervorgehoben wird der freundliche und kompetente Service, wobei das Personal oft als fürsorglich und professionell beschrieben wird, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt. Die einfache Einlösung der Gutscheine und die unschlagbaren Preise werden ebenfalls positiv erwähnt, und viele sind mit der Qualität der Produkte und der reibungslosen Abwicklung zufrieden. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Produktangebot, das im Vergleich zu früher als weniger umfangreich empfunden wird. Einige Rezensenten berichteten von Problemen mit nicht funktionierenden Gutscheinen oder falschen Produkten, die zu zusätzlichen Kosten oder Enttäuschungen führten. Es gab auch Beschwerden über den Kundenservice, insbesondere bei der Lösung von Problemen mit Marketplace-Händlern oder bei der Rückerstattung von fehlerhaften Artikeln.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden Produkte mehrdeutig, da einige positive Erfahrungen mit der Qualität und Lieferung von... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service, wobei einige von professionellen und angenehmen... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft... Mehr ansehen

Discount

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Rabatten und Gutscheinen. Einige Verbraucher loben die Angebote und... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Preisen, wobei einige Kunden die günstigen und fairen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Groupon bietet nach wie vor günstige Deals und eine gute Auswahl. Man entdeckt dadurch auch gern mal etwas Neues, das man sonst vielleicht nicht ausprobiert hätte. Im Vergleich zu den Anfangsjahren is... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe als Gast einen Gutschein gekauft. Leider habe ich die falsche E-Mail-Adresse angegeben. Über Instagram habe ich mit Groupon Kontakt aufgenommen. Innerhalb weniger Stunden wurde die Sache g... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider sind die angebotenen Leistungen nicht eingehalten worden Groupon sollte die Leistung im Kfz Betrieb vorab prüfen.Ich war mit meinem Gutschein nicht zufrieden.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider scheint Groupon bei meinem Problem mit einem Dienstleister und dessen ungenügender Qualität nicht helfen zu können, bieten mir einen Gutschein von 20% auf die nächste Bestellung über Groupon -... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #7 der 11 besten Unternehmen in Gutscheinservice

Vom Unternehmen geschrieben

Über Groupon Groupon baut die tägliche Gewohnheit im lokalen Handel auf, mit einem riesigen Mobil- und Online-Marktplatz, der satte Rabatte auf Essen, Entdeckungen und neue Erlebnisse bietet, so dass Kunden das Beste finden können, was eine Stadt zu bieten hat. Groupon zelebriert Erlebnisse und alltägliche Dinge, von denen wir glauben, dass sie das Leben sinnvoller machen. Als Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden zu helfen, neue Orte, Produkte und neue Aktivitäten zu entdecken; unseren Kunden den zusätzlichen Schub zu geben, so dass sie etwas Neues ausprobieren wollen, in dem Wissen, dass sie ihre lokale Community unterstützen. Bis heute hat Groupon Tickets für 47 Millionen Stunden Live-Musik verkauft und war für 65 Millionen Unzen Steak verantwortlich, 15 Millionen Fitness-Klassen wurden von Kunden überlebt und 240 Millionen Unzen Kaffee gebraut.


Kontaktinformationen

  • Dircksenstraße 3, 10179, Berlin, Deutschland

  • groupon.de

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

17.345 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht anwendbar, schlechter Support

Die angepriesene Lizenz Office 365 für Privatpersonen entpuppte sich als Firmenlizenz, sehr ärgerlich: bezahlt aber nicht nutzbar.
Anfrage an Helpdesk verpuffte.
Nicht zu empfehlen.
Habe insgesamt von Groupon Abstand genommen, für Grossstädte wohl OK aber nicht für den ländlichen Raum.

1. Juli 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder und nicht zu empfehlen

Habe pflanzen bestellt und bezahlt, jedoch nie Ware erhalten oder Rückzahlung. Mehrmals versucht in meiner Sache etwas zu erreichen, nur mit KI hingehalten worden. Laufend leere Versprechungen gemacht.
Ein Stern ist noch zuviel. Nie wieder!!!!!
Geld futsch für nichts

4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

„Größte Abzocke

„Größte Abzocke! Ich habe Geld bezahlt und nie die Leistung erhalten, die ich gebucht habe. Telefonisch ist kein Support möglich, und per E-Mail antwortet seit 1–2 Wochen niemand. Größter Scam!“

1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VR Experience bei 7th Space

Wir haben die VR Experience bei 7th Space gebucht. Diese war dann aber doch nicht für den Freewalk vorgesehen, so dass wir vor Ort einen Aufpreis zahlen mussten. Außerdem konnte ich die Bestellung zu keinem Zeitpunkt über die App aufrufen und musste mich durch die E-Mails klicken. Unsere Buchung landete zudem in Köln obwohl mein Link immer wieder Düsseldorf angezeigt hat, wo wir tatsächlich hin wollten. Das hat für ein ordentliches Hin und Her gesorgt und nur mit Glück haben wir ein freies Zeitfenster erwischt. Die Mitarbeiter von 7th Space waren sehr freundlich und konnten alles umbuchen. Noch einmal werde ich das aber nicht machen.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Ich habe einen Kauf mit einem hohen Preis getätigt. Auf mein Anliegen, wann ich denn meine Rechnung erhalte (da dies laut der E-Mail in Kürze zugesandt werden sollte), bekam ich eine Antwort, die nicht meine Frage beantwortet hat. Aber diese Antwort machte mich auch unzufrieden. Ohne eine Ansprache und ohne Grüße, eine völlig unprofessionell und unseriös wirkende E-Mail, die folgend lautete: Ihre Bestellung wird ab dem 8. Januar versandt. Erstens habe ich im Bestellvorgang keinen Hinweis zum Lieferdatum erhalten, was meine Kaufentscheidung definitiv beeinflusst hätte. Zweitens musste ich mehrmals eine Rechnung für meinen Kauf anfragen, obwohl diese nach der Bestellung verschickt werden sollte. Ich habe schon über kleinere Seiten bestellt und die fand ich in Punkto Kundensupport, Klärung des Anliegens sowie Seriösität deutlich besser. Das war mein erster und definitiv letzter Kauf über die Seite.

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kundenservice, wo bist du?Aha, doch einer da!

Hallo, Artikel nach sehr kurzer Zeit schon defekt. Keine Unterstützung von Groupon bezüglich des Verkäufers. Endloser Mailverkehr ohne akzeptables Ergebnis. Habe dann aufgegeben...
Doch dann kam eine Reaktion...letztendlich Geld zurückbekommen... also doch noch einen Stern dazu...

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über 2 Monate kein Geld zurück, Kundenservice unerreichbar

Ich habe über Groupon ein iPhone bei einem Verkäufer aus Spanien bestellt. Schon der Versand hat über drei Wochen gedauert. Da wir die falsche Farbe bestellt hatten, wollten wir das Gerät zurücksenden. Ab diesem Zeitpunkt wurde der gesamte Ablauf unnötig kompliziert. Es war extrem schwierig, überhaupt einen Ansprechpartner zu finden. Die Rücksendung musste ausführlich per E-Mail begründet werden, und die Versandkosten nach Spanien mussten wir selbst übernehmen.

Auf Antworten musste man jedes Mal lange warten. Es wurde angekündigt, man würde sich selbstständig melden, wenn die Rücksendung ankommt – das ist nie passiert. Stattdessen mussten wir ständig nachfragen. Der Partner-Shop bzw. Verkäufer teilte uns schließlich mit, die Erstattung sei ihrerseits veranlasst worden. Das Geld kam jedoch nie bei uns an. Auf weitere Nachfragen hieß es nur, man könne nichts weiter tun.

Groupon selbst war praktisch nicht erreichbar. Mehrere Kontaktversuche per E-Mail blieben unbeantwortet. Erst nachdem wir einen PayPal-Streitfall eröffnet hatten, kam überhaupt eine Reaktion. Dort forderte Groupon uns erneut auf, ihren Kundenservice zu kontaktieren – obwohl wir nachweislich bereits zahlreiche Kontaktversuche unternommen hatten. Letztlich wurde uns das Geld nicht von Groupon, sondern vom PayPal-Kundenservice erstattet.

Der gesamte Vorgang hat über zwei Monate gedauert. Ohne Käuferschutz hätten wir unser Geld vermutlich nie wieder gesehen. Für mich ist das ein inakzeptabler Kundenservice mit schlechter Kommunikation und null Verlässlichkeit. Dort werde ich nicht mehr bestellen.

28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Tickets erhalten keine Antwort

Haben die Tage was gebucht und per Apple Pay gezahlt und bis heute keine Tickets erhalten einige emails versendet keine Antwort plus man kriegt sie nicht erreicht. Habe in der Aktivität angerufen gefragt ob Groupon da was durchgegeben hat und auch nichts.
Also habe ich Anzeige erstattet und gebe meinen Anwalt den Fall

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut IPL Behandlungen

Ich leide seit Jahren unter Aknenarben und Pigmentflecken, und die IPL-Behandlung wirkt wahre Wunder. Meine Haut sieht schon nach nur 2 Behandlungen deutlich besser aus, und die dunklen Flecken und Sommersprossen sind komplett verschwunden. Das hat mir sehr geholfen, mein Selbstvertrauen zurückzugewinnen. Die Behandlung ist sehr sicher, schmerzfrei und effektiv. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein TRoc sieht aus wie neu

Mein TRoc sieht aus wie neu! Die Reinigung war unglaublich gründlich (trotz Hundehaare). Außerdem super freundlich, zuverlässig und professionell. Man merkt sofort, wenn jemand seinen Job wirklich ernst nimmt. Absolute Empfehlung!

24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Kundenservice

Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Die vorausgangenen Mails werden nicht mehr gelesen, daher befinde ich mich bei Groupon in einer Art Dauerschleife der Konversation. Seit Wochen geht dies nun schon. Endlich erkennt ein Mitarbeiter um was es geht und ich antworte dem, zack bearbeitet es ein anderer und alles ist wieder falsch. Ich schreibe sogar schon dazu: Bitte Mails vorher lesen, ohne Erfolg.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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