Gommetoponline Bewertungen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Imbarazzanti a dir poco ordine 18831 del 6 febbraio mai ricevute gomme tanto meno rimborso.solo tante email di scuse ridicole.problemi con fornitori logistici finanziari insomma tanta fuffa.i soldi li... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ad oggi 27 maggio ancora niente neanche rispondono al telefono e vari mail ,sono dei ladri sensa vergogna che truffano la gente Ordine 4 gomme numero ordine 18943 del 10/02/2024 pagate con Scalap... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordine fatto il 30 gennaio, dopo diversi solleciti a metà-fine febbraio decido di annullare l'ordine a metà marzo. Oggi 15 aprile devo ancora avere i soldi del reso per presunti loro problemi col for... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Acquistato il 16 febbraio 4 pneumatici mai arrivati. Contatti tramite mail e telefonici inutili tesi solo a fornire inutili scuse.Mi ero reso disponibile ben 2 volte a cambiare marca di pneumatici... Mehr ansehen


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SPEDIZIONE TEMPI LUNGHISSIMI

Ho ordinato le gomme HANKOOK H750A Kinergy 4S2 X 215/65 R17 103V il giorno 23/01/2024
ad oggi 13 gennaio 2024 non vedo nemmeno l'esito o lo stato di spedizione e' veramente assurdo!!! e' la prima volta che faccio un ordine con questa azienda e sara' anche l'ultimo a questo punto deduco che le gomme che propongo nel sito internet non le avessero nemmeno disponibili in magazzino speriamo che arrivino almeno per l'estate
sconsiglio a tutti

13. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Mirko da verifiche effettuate il suo ordine è stato affidato allo spedizioniere il 6 Febbraio, quindi dopo 10 giorni lavorativi dalla data del suo ordine (23 gennaio). Avrebbe quindi dovuto ricevere gli pneumatici entro i tempi limite indicati nel sito (16 gg lavorativi) ma c'è stato un ritardo dallo spedizioniere GLS nell'avviare la spedizione e comunicare i tracking. Abbiamo inviato un sollecito allo stesso che ci ha informato che ci fornirà i codici tracking entro la giornata di domani. Le chiediamo scusa per il ritardo e la informiamo che monitoreremo la sua situazione affinchè possa ricevere gli suoi pneumatici nei prossimi giorni. Cordiali saluti

AGGIORNAMENTO 15/02: Come le avevamo detto abbiamo provveduto oggi ad inviarle il codice tracking del suo ordine. Riceverà quindi gli suoi pneumatici con circa 4 giorni lavorativi di ritardo rispetto ai 16 gg lavorativi limite previsti. CI scusiamo comunque ancora per quanto accaduto.

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Tempi imprevedibili e folli

Ordine dell 11/01 con "consegna entro 10-15gg". Nessuno risponde alle mail, mai ricevuto alcun aggiornamento, impossibile tracciare l' ordine online. Al telefono mi dicono che i tempi sono imprevedibili. assolutamente sconsigliato a meno di non ordinare le gomme 3 mesi in anticipo

11. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile cliente, il suo ordine risulta affidato allo spedizioniere quindi in questi giorni riceverà i codici tracking e gli suoi pneumatici. Sicuramente nella chiamata sui "tempi imprevedibili" c'è stato un malinteso, i tempi sono tra i 9 e i 16 giorni lavorativi anche se abbiamo riscontrato dei ritardi. Ci dispiace quindi per il ritardo tuttavia la informiamo che stiamo provvedendo a ridurre considerevolmente i tempi di spedizione. Ci scusi ancora, ci auguriamo almeno che lei possa essere soddisfatto del prodotto acquistato. Cordiali saluti

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Ordine di 1 mese fa senza data di spedizione

Ordine del giorno 8 gennaio, processato il 23 gennaio ma, ad oggi, nessuna stima sulla spedizione. Le gomme partono dalla Germania ma non si sa quando e con quali tempistiche. Ho mandato email di disdetta con rimborso e ora vediamo con quali tempistiche arriverà.

6. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Michele, ci dispiace per il ritardo. Il suo ordine risulta correttamente affidato allo spedizioniere, le abbiamo inviato i suoi codici tracking per seguire la spedizione. Generalmente gli pneumatici vengono consegnati dopo 2-3 giorni dalla ricezione del codice tracking. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra info o dubbio. Ci scusi ancora, cordiali saluti.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo gomme…

Ottimo qualita delle gomme sulla strada.L'assitenza della gommetoponline sono molto bravi e anche dopo venduto .Bravi....

6. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Grazie Raji

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Da evitare!!!

Peccato che non si può mettere meno di una stella. Da evitare, mai più. Acquistate le gomme il 22 dicembre, spedite il 24 gennaio (!!!). Arrivano le gomme e scopro (grazie al mio gommista) che mi hanno spedito con le caratteristiche sbagliate e quindi non omologate per la mia vettura. Ora devo avviare la procedura del reso e perdere altro tempo, intanto resto senza macchina, perché non posso montare le gomme non omologate e mi tocca acquistare altrove. Pessima esperienza, da non augurare a nessuno. Assistenza inesistente. Mille scuse e basta.

2. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile cliente ci dispiace per quanto successo, qualora non lo avesse ancora fatto la invitiamo gentilmente a contattarci tramite email o chat e provvederemo immediatamente a fare il cambio senza alcuna spesa per lei. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

ARRIVATI!!!arrivati i pneumatici al…

ARRIVATI!!!arrivati i pneumatici al 23/1/2024...ordinati il 17/12/2023...è vero.. é passato più di un mese ma.. alla fine sono soddisfatta dell'acquisto.. grazie... acquisterò ancora ma.. mi prenderò per tempo considerando l'attesa..
Ringrazio comunque per la disponibilità da parte di GOMMETOP..

23. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Grazie Nico, ci scusiamo per il ritardo. Ridurremo presto anche i tempi di spedizione. Cordiali saluti

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mai più

Ordine e pagamento effettuati il 3 gennaio, oggi è il 31 Gennaio e sono abbondantemente passati i 9/16 giorni ma non ho ancora ricevuto niente e l'ordine non risulta neppure spedito... Aggiornate sul vostro sito i tempi di consegna che magari chi vuole cambiare le gomme a breve decide di prenderle da un'altra parte!

31. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile cliente chiediamo scusa, se cortesemente ci contatta tramite e-mail o chat, possiamo fare dei controlli e darle le info precise sull'andamento della sua consegna. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prezzi e anno di produzione buoni....lo consiglio

Prezzi Buoni, produzione ottima 43/2023, servizio clienti molto gentile e disponibile. Vanno migliorati i tempi di consegna, Ordine effettuato il 19/12/23, gomme arrivate il 30/01/24. Avviandomi per tempo farò sicuramente altri ordini.

30. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentilissimo Andrea, la ringraziamo per la sua recensione, per le informazione precisa per quanto riguarda la produzione dei pneumatici questa è una cosa che stiamo molto attenti. Per quanto riguarda i tempi di consegna ci stiamo portando miglioramenti per fare in modo che la consegna avvenga nei tempi più breve. Buona percorrenza cordiali saluti.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gomme Continental

Acquisto effettuato il 15 Gennaio.È da 6 giorni che scrivo per avere notizie sull'ordine anche se rientro ancora nel tempo di spedizione dichiarato.La risposta è un copia ed incolla "buongiorno il suo ordine è stato processato e si trova in affidamento al corriere appena Gls ci invia il codice track glielo rigiriamo cosi potrà seguire la sua consegna. Restiamo a disposizione Gommetop"

27. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Salvatore dai nostri controlli confermiamo che il suo ordine risulta in preparazione per l'evasione. Monitoreremo il suo ordine fino alla consegna e la terremo informato. Cordiali saluti.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho atteso un po' x problemi di…

Ho atteso un po' x problemi di logistica che sono stati superati spediti il giorno 22 01 arrivati oggi 25 01 spedizione super veloce ora sono super contento che dire oltre al fatto che il venditore si è scusato x il ritardo dovuto alla logistica rimane sempre un venditore TOP NUMBER One continuerò ad acquistare ancora da voi ❤️⭐⭐⭐⭐⭐

25. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

GrazieFelice per la sua recensione. Buona percorrenza. Cordiali saluti

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non rispettano i tempi di consegna

Pagamenti ricevuti tra il 24 ed il 30 dicembre dopo vari tentativi non hanno consegnato niente. E pensare che nell'inserzione diceva consegna tra circa 9. 16 giorni . Ma loro dicono che circa vuol dire pure 2 mesi. Venditori poco professionali,e mi sa che prendono in giro la gente.molto deluso

24. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile cliente ci scusiamo per il ritardo, dai nostri controlli risulta che il suo primo ordine é in consegna, con codice tracking inviato alla su email e il secondo in affidamento al corriere. Nei prossimi giorni le invieremo anche il secondo tracking. Continueremo a monitorare la spedizione finché vada tutto a buon fine. La contatteremo inoltre per telefono per chiarire tutto e offrile un buon sconto. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

La mia esperienza purtroppo non è stata…

La mia esperienza purtroppo non è stata positiva, nonostante questo sito mi sia stato consigliato da un mio caro amico. Le gomme sono state acquistate ad un buon prezzo, DOT recente. Arrivate nei tempi indicati nel sito internet. Tuttavia gli pneumatici causano costanti vibrazioni nella vettura a diverse velocità anche dopo averli equilibrati e ricontrollati più volte. Contatto il servizio clienti il quale mi dice che dovrei mandare delle foto degli pneumatici in modo che loro mi diranno dove spedirli (a mie spese presso la casa produttrice) in modo che possano fare una perizia e dire se c'è o meno un difetto di fabbrica. Quindi, in sintesi, io dovrei smontare gli pneumatici (a mie spese), spedirli indietro (a mie spese), nel frattempo acquistarne e farne montare di nuovi (a mie spese) e attendere un giudizio da parte di chi produce gli stessi pneumatici che mi sono stati venduti? Il servizio clienti mi ha detto "signore, questa è la prassi". Giudicate voi. Mi dispiace davvero dover dare valutazioni negative, perchè ho fatto anche io impresa e so cosa significa ricevere una valutazione negativa, soprattutto online. Però, signori, nel 2024 non si può pretendere di non fornire il minimo di assistenza clienti post-vendita, soprattutto quando e se ci sono dei problemi come questo. Il servizio clienti aggiunge: "senta, ma se mi chiamano in 50 e mi dicono la stessa cosa che mi ha detto lei, io come faccio a sapere se è vero?". Eh beh certo, immagino che i clienti si divertano ad andare tutti i giorni dal gommista a smontare e rimontare le gomme per vedere se sono equilibrate o meno...

24. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile cliente, di solito quando avviene un problema di questo tipo provvediamo subito dopo il montaggio a informare il nostro fornitore il quale richiede il ritiro del pneumatici per procedere con la perizia per poter accertare il pneumatico e verificare se ha dei difetti e comunicarlo così alla fabbrica, la quale a sua volta deve controllare se è un problema isolato o sull'intero lotto di produzione. In questi casi siamo a disposizione per trovare delle modalità anche più semplici per risolvere il problema. Se ci contatta avremo il piacere insieme lei di cercare una soluzione . Restiamo a disposizione. Cordiali saluti.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimi prezzo

Prezzi più bassi del sito le gomme per quei pochi km che ho percorso nulla da dire silenziosi tengono bene la strada lì consiglio

15. Dezember 2023
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Antwort von Gommetoponline

Grazie Giuseppe!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimi prezzi !!

Ottimi prezzi !!! pneumatici arrivati sono molto recente mio compagno ha confermato con il nostro gommista. Prezzi Top !!

6. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Grazie Giulia!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Molto deluso

Molto deluso, ordine del 19/12/23 e ancora nessuna consegna.
Dalle loro risposte risulta consegnato al corriere da più di una settimana, ma non ancora ricevuto nulla

23. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Cliente, in base alle informazioni che abbiamo a disposizione, ovvero il nome Alessio o Alessandro e la data 19/12/ abbiamo individuato due possibili ordini. In entrambi i casi tuttavia gli stessi hanno ricevuto il relativo tracking dello spedizioniere; di questi uno risulta consegnato nella data di ieri. Ci auguriamo quindi che lei abbia ricevuto regolarmente gli suoi pneumatici e che sia soddisfatto in alternativa la invitiamo comunque a contattarci al nostro servizio clienti. Le chiediamo comunque scusa per il ritardo nella consegna.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sono stati

Sono gomme top.Molto gentili e disponibili e puntuali

4. Dezember 2023
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Antwort von Gommetoponline

Grazie Rocco!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima Esperienza

Ho avuto un ottima esperienza con loro. Consigliati totalmente. Ordinate le gomme, consegna veloce tutto perfetto.

17. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Grazie Paolo

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