Gommetoponline Bewertungen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Imbarazzanti a dir poco ordine 18831 del 6 febbraio mai ricevute gomme tanto meno rimborso.solo tante email di scuse ridicole.problemi con fornitori logistici finanziari insomma tanta fuffa.i soldi li... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ad oggi 27 maggio ancora niente neanche rispondono al telefono e vari mail ,sono dei ladri sensa vergogna che truffano la gente Ordine 4 gomme numero ordine 18943 del 10/02/2024 pagate con Scalap... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordine fatto il 30 gennaio, dopo diversi solleciti a metà-fine febbraio decido di annullare l'ordine a metà marzo. Oggi 15 aprile devo ancora avere i soldi del reso per presunti loro problemi col for... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Acquistato il 16 febbraio 4 pneumatici mai arrivati. Contatti tramite mail e telefonici inutili tesi solo a fornire inutili scuse.Mi ero reso disponibile ben 2 volte a cambiare marca di pneumatici... Mehr ansehen


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gomme arrivate in 13 giorni

Gomme arrivate in 13 giorni, dot 4423,freschissime! Non vedo l'ora di montarle i provarle...come primo acquisto posso dire che sono contento e come ho già consigliato sito ai amici così posso consigliarlo a tutti! Grazie...al prossimo acquisto

14. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Zlatko, grazie mille per la sua recezione. Restiamo a disposizione. Buona percorrenza.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Acquisto 2 pneumatici

Consegna puntuale, merce corrispondente all’ordine. L’assistenza clienti ha sempre risposto

10. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Fabrizio, grazie mille per la sua recezione. Restiamo a disposizione. Buona percorrenza.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Molto deluso

Ho acquistato 2 pneumatici uniroyal il 4/2/2024 non ancora spediti ad oggi 29/2/2024, ho mandato diverse mail di sollecito e le risposte sono sempre che a breve mi invieranno il tracking, a questo punto non so se arriveranno, sono veramente deluso.

29. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Sig. Giovanni , chiediamo tantissime scuse per il ritardo del suo ordine in quanto abbiamo avuto problemi di reperibilità del prodotto. Dopo la nostra chiamata telefonica, seguendo la sua richiesta abbiamo provveduto con il suo rimborso. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

4 Pneumatici 225 45 17 ordine 19283

Effettuato ordine di acquisto per 4 pneumatici 225 45 17 all season arrivati a destinazione in 4 giorni lavorativi. Ottimo direi anche in considerazione del fatto che le gomme hanno attraversato mezza Europa per arrivare a destinazione.
Di meglio non si poteva fare.
Grazie mille e arrivederci al prossimo acquisto. 👍

28. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Grazie Fabio!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nessun rimborso a 2 mesi dall'ordine. Sono in "blocco logistico-economico". ALLA LARGA DA QUESTI TRUFFATORI!!!

Ho effettuato un ordine in data 08/02 e non ho ancora ricevuto nulla. In data 16/02, dopo aver mandato una mail, ho ricevuto questa risposta:

"Salve,
Tutti gli ordini del 08/02 vengono processati nei seguenti giorni dal 21/02 al 27/02
Grazie"

Attendo notizie.

AGGIORNAMENTO 05/03/2024: non ho ancora ricevuto nulla, né so se gli pneumatici sono stati spediti. Qualche giorno fa, dopo ennesima email, ho ricevuto una chiamata dall'ufficio clienti di Gommetop che mi ha confermato che sono in grossa difficoltà con gli ordini e che - testuali parole - "non hanno idea di quando saranno inviate le gomme, può essere inizio marzo, come fine marzo o inizio aprile". Mi è stato anche "caldamente consigliato" di chiedere il rimborso qualora non volessi aspettare.
Inutile dirlo: sconsigliati.

AGGIORNAMENTO 08/04/2024:

Sto ancora aspettando il rimborso. Dopo PEC mi hanno detto che sono in blocco "logistico-economico" e che non possono né spedire né rimborsare perchè hanno problemi che risolveranno a breve. Hanno telefonato dicendomi che "prima o poi" riceverò il rimborso, ma non sanno quando.
State alla larga da questi truffatori e diffidate anche dalle finte recensioni positive!!
Noi ci stiamo organizzando per fare causa a Gommetop, al fine di ricevere i rimborsi più i danni.

8. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Vittorio, ci scusiamo per il ritardo, le confermiamo che il suo ordine è stato affidato allo spedizioniere in data 28/02, riceverà i codici tracking nei prossimi giorni.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eccellente

Devo riconoscere che si hanno sempre dei dubbi sugli acquisti online,ma la celerità ,il prodotto acquistato , la disponibilità ,la convenienza e la cortesia riscontrata ,mi hanno molto stupito.Sono molto soddisfatto dell'acquisto fatto.Grazie quandi serve mi servirò da voi.

19. Dezember 2023
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Antwort von Gommetoponline

Grazie Silvia! Ci stiamo impegnando per accorciare i tempi di spedizione.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tempi di consegna assurdi

Tempi di consegna assurdi e risposte sempre molto vaghe e poco chiare.
Per qualche euro in più comprate da altri siti.
Ordine fatto e pagato il 30/01ma ad oggi non hanno ancora spedito.

26. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Ernesto, ci scusiamo per il ritardo. Purtroppo riscontriamo dei rallentamenti con la spedizione per gli ordini effettuati tra fine Gennaio e la prima metà di Febbraio. Il suo ordine risulta comunque affidato allo spedizioniere e in questi giorni riceverà i suoi codici tracking. Ci scusi ancora per il disagio

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Delusione!!

Delusione!!! Ordine: #18436 del 23 Gennaio a nome Catini Ernesto a tutt'oggi 26 Febbraio solo "processato"neanche in carico al corriere, due e-mail di sollecito con la stessa risposta (ciclostile)e confermando i tempi di spedizione pubblicizzati e falsi.Sito non affidabile sconsigliatissimo
Confermo la recensione pessima anche dopo la risposta dell'azienda che mi prendeva in giro dichiarando che l'ordine era stato passato allo spedizioniere e che avrei avuto le coordinate dell'invio, FALSO dopo 3 giorni nulla è mutato vergogna

23. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Ernesto, ci scusiamo per il ritardo. I tempi non sono falsi purtroppo riscontriamo dei rallentamenti con la spedizione per gli ordini effettuati tra fine Gennaio e la prima metà di Febbraio. Il suo ordine risulta comunque affidato allo spedizioniere e in questi giorni riceverà i suoi codici tracking. Ci scusi ancora per il disagio

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Da migliorare

Gomme arrivate dopo quasi 2 mesi dalla data del ordine. Il motivo ? Magazzino in Germania. Ok però quanto ci vuole per arrivare a Parma ? E poi sono di un marchio diverso da quello ordinato, molto rumorose tra l'altro. Ovviamente posso dimostrare il tutto con le email ricevute e inviate.

1. Dezember 2023
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Marius, nel caso in cui ci sia un errore nella consegna dei pneumatici, ovvero nel caso in cui si ricevano degli pneumatici di misura o marca diversa è sufficiente rifiutare le gomme alla consegna o comunque richiedere la restituzione senza montare gli pneumatici alla sua auto. In questo caso gli pneumatici vengono immediatamente rimborsati o sostituiti. Dato che da verifiche effettuate la sua recensione fa riferimento a degli pneumatici consegnati due mesi fa e dato che ha scritto anche riguardo la rumorosità immaginiamo che gli stessi siano stati da lei già usati. Ci dispiace per quanto successo, per qualsiasi altra informazione la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SPEDIZIONE !!!!…...MA FRA QUANDO ?

sono profondamente deluso per essermi illuso di aver fatto un bel acquisto su questo sito il 25 gennaio 2024 e aver pagato subito con paypal. Invece dopo diverse risposte da parte del servizio clienti da circa 2 settimane a questa parte che erano prossime alla spedizione ad oggi dopo 1 mese non ho ancora ricevuto le 4 gomme e addirittura neanche il codice tracking della spedizione.

25. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Robi, da verifiche effettuate non risultano ordini del 25 gennaio a nome Roberto o Roberta. Gli ordini di tale data comunque risultano tutti consegnati o spediti e alcuni in ritardo sono stati comunque affidati allo spedizioniere. Non possiamo tuttavia svolgere ulteriori verifiche non avendo ne numero ordine né nominativo. Le chiediamo quindi gentilmente di contattare il servizio clienti per cercare di risolvere la sua problematica. Cordiali saluti

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimi collegamenti telefonici e via…

Ottimi collegamenti telefonici e via internet con il gestore ,risposte pronte e soddisfacenti,le 4 gomme anche se la mia residenza è in una isola ,sono arrivate nei tempi prestabiliti in ottime condizioni e di recentissimo dot (Dicembre 2023 ). Naturalmente x fare brillare il commento devo provare le gomme a fare un po' di chilometri .Detto questo faccio i complimenti al gestore e tutto lo staff.

23. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Grazie Ersilio

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio eccellente

Servizio eccellente, professionalità e serietà nella consegna e prezzo molto competitivo per la qualità del Brand.
Operatori gentili e disponibili alle esigenze del cliente chiaramente nei limiti del possibile.

10. Januar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Grazie della recensione!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sito fornitissimo

Sito fornitissimo , acquistato Pirelli p zero , dot recentissimo, già è il secondo treno di gomme che prendo e sono rimasto soddisfatto

20. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Grazie della recensione!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordine effettuato il 29/01/2024…

Ordine effettuato il 29/01/2024 tutt'oggi ancora non ricevo nulla oltre le loro email sempre uguali con le stesse risposte dove io lamento la mia assenza di gomme ordinate perché servono non per obby ho il camion fermo. Grazie della precisione.grazie della risposta che mi pare tutte uguali alle altre recensioni.....a questo punto posso dire cambiate spedizione all'ora se come dite a tutti la colpa è la loro🤦‍♂️🤦‍♂️🤣🤣

20. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Alessio da verifiche effettuate il suo ordine è stato affidato allo spedizioniere il 12 Febbraio. Avrebbe quindi dovuto ricevere gli pneumatici entro i tempi limite indicati nel sito ma c'è stato un ritardo dallo spedizioniere GLS nell'avviare la spedizione e comunicare i tracking. Abbiamo inviato un sollecito allo stesso che ci ha informato che ci fornirà i codici tracking entro la giornata di domani. Le chiediamo scusa per il ritardo e la informiamo che monitoreremo la sua situazione affinchè possa ricevere gli suoi pneumatici nei prossimi giorni. Cordiali saluti AGGIORNAMENTO: Le confermiamo di aver provveduto a cambiare il sistema di spedizioni per gli ordini a partire dal 20/02 che ora sono più veloci.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo prezzo e qualità elevata degli…

Ottimo prezzo e qualità elevata degli pneumatici con dotazione inferiore all'anno. Tempi di consegna come da condizioni contrattuali.

19. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Grazie Mirco della recensione! Abbiamo provveduto a ridurre i tempi di spedizione della consegna, siamo felici lei sia soddisfatto del suo acquisto. Cordiali saluti

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scandalosi

Mai visto un servizio così scadente. L'acquisto l'ho effettuato 19 giorni fa, e sono ancora in attesa di ricevere il numero della spedizione.
Eldin

1. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Eldin, il suo ordine è stato affidato allo spedizioniere in data 15 Febbraio, quindi riceverà i suoi codici tracking in questi giorni. Le ricordiamo che nel momento in cui ha effettuato l'acquisto, 1 febbraio, i tempi di spedizione erano indicati con tempo limite di 16 giorni lavorativi quindi dovrebbe ricevere gli suoi pneumatici entro il tempo prestabilito. Stiamo comunque provvedendo in questi giorni a ridurre i tempi di spedizione. Cordiali saluti

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Negativo

Io non capisco un mese per delle gomme ...va bè ci può stare ma ogni volta la vs e mail è sempre quella date allo spedizioniere..probabilmente è automatica..non è possibile che una persona deve stare bloccato perché non ha la MINIMA IDEA..DI QUANDO CI SARÀ LA CONSEGNA...sarebbe piu corretto da parte vs dire l:::LE GOMME LE
SI CONSEGNAMO DOPO DUE MESI...UNO ALMENO SI REGOLA.....NON STA IN ATTESA CONTINUA PERCHÉ LA COSA È PARECCHIO STRESSANTE se volete comunicare con me chiamatemi i messaggi li conosco a memoria...io aspetto ancora qualche giorno poi chiedo il rimborso ...

15. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Egidio, ci dispiace per il ritardo. Il suo ordine è stato affidato allo spedizioniere il 5 Febbraio, abbiamo inviato un sollecito allo stesso e riceverà i codici tracking e gli suoi pneumatici i prossimi giorni. Non consegniamo dopo due mesi o un mese per questo non scriviamo questi questi tempi di consegna. La maggior parte delle volte consegniamo entro i tempi indicati. Tuttavia proprio in questi giorni stiamo cambiando la struttura di spedizione per permettere di consegnare non solo nei tempi, ma anche con tempi minori. Le porgiamo comunque le nostre scuse per il ritardo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Primo acquisto, perfetto!

Ho acquistato per la prima volta su questo sito spinta dalle buone recensioni. Non posso far altro che confermare i prezzi concorrenziali, la disponibilità dell'ufficio vendite che su mia richiesta hanno accelerato la consegna. Consigliatissimo

2. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Grazie Simona!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Veramente deluso ho acquistato delle…

Veramente deluso ho acquistato delle gomme il 25 /01/2024 a tutt'oggi non ho ricevuto nulla, mi rispondono sempre in attesa, ora ho contattato paypal per fare una segnalazione perché veramemente non va bene così ho chiesto l'annullamento ma nulla, per legge dovevate annullare l'ordine! Ho l'autovettura ferma dal meccanico, è mi sta sollecitando, per colpa vostra! Ora vediamo paypal cosa farà!

13. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Gianni da verifiche effettuate il suo ordine è stato affidato allo spedizioniere il 6 Febbraio, quindi dopo 8giorni lavorativi dalla data del suo ordine (25 gennaio). Avrebbe quindi dovuto ricevere gli pneumatici entro i tempi limite indicati nel sito (16 gg lavorativi) ma c'è stato un ritardo dallo spedizioniere GLS nell'avviare la spedizione e comunicare i tracking. Abbiamo inviato un sollecito allo stesso che ci ha informato che ci fornirà i codici tracking entro la giornata di domani. Le chiediamo scusa per il ritardo e la informiamo che monitoreremo la sua situazione affinchè possa ricevere gli suoi pneumatici nei prossimi giorni. Cordiali saluti

AGGIORNAMENTO 15/02: Come le avevamo detto abbiamo provveduto oggi, 15esimo giorno lavorativo, ad inviarle il codice tracking del suo ordine. Riceverà quindi gli suoi pneumatici con un paio di giorni lavorativi di ritardo rispetto ai 16 gg lavorativi limite previsti. CI scusiamo comunque ancora per quanto accaduto.

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