Der Kauf ging schnell über die Bühne und Versand auch ziemlich schnell gewesen. Der Kundenservice teils schnell erreichbar allerdings nur über WhatsApp was das hin und her schreiben sehr mühsam ist.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
GJEMAX steht für leistungsstarke Akku-Werkzeuge mit einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Sortiment richtet sich an Heimwerker, Handwerker und KFZ-Anwender, die zuverlässige Werkzeuge für Werkstatt, Garage, Haus und Baustelle suchen. Neben der Entwicklung unserer Produkte legen wir besonderen Wert auf einen persönlichen Kundenservice und die kontinuierliche Verbesserung unserer Qualität anhand des Feedbacks unserer Kunden. Unser Ziel ist es, leistungsstarke und zuverlässige Werkzeuge anzubieten, auf die sich unsere Kunden langfristig verlassen können. Dabei stehen Qualität, Funktionalität und eine faire Betreuung unserer Kunden im Mittelpunkt. Mit jedem Produkt möchten wir eine zuverlässige Lösung für den täglichen Einsatz schaffen und unseren Kunden Werkzeuge bieten, die sie bei ihren Projekten langfristig begleiten.
Romantische Straße 24, 86753, Möttingen, Deutschland
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Schnelle abwicklung der reklamation! bin begeistert von dem unternehmen.
gute produkte und gute kommunikation

Antwort von GJEMAX
Der Schlagschrauber hält dass was in den Videos versprochen wird start kraftvoll gute Qualität
Bin voll und ganz zufrieden und dass wird nicht die letzte Maschine die ich dort gekauft habe

Antwort von GJEMAX
Wir sind rundum zufrieden. Der gesamte Ablauf war von Anfang bis Ende professionell, zuverlässig und freundlich. Besonders hervorheben möchten wir den schnellen und hilfsbereiten Kundenservice, der sich Zeit genommen hat und alle Fragen kompetent beantwortet hat.
Die Qualität hat unsere Erwartungen erfüllt und man merkt, dass hier Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Auch die Kommunikation war transparent und unkompliziert.
Wir können das Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen und werden bei Bedarf gerne wieder bestellen. Vielen Dank für den tollen Service!

Antwort von GJEMAX
Service ist Prima, schnelle Antwort

Antwort von GJEMAX
Alles super gerne wieder, und bei Problemen oder Fragen findet man dort einen super Support.

Antwort von GJEMAX
Mega Service . Sehr schnell und vor allem Kundenorientiert.
Findet man wirklich selten!
Kann ich so nur jedem weiter empfehlen

Antwort von GJEMAX

Antwort von GJEMAX
Schnelle Lieferung, top Qualität!
Schlagschrauber set bestellt und es läuft alles gut

Antwort von GJEMAX
Schnelle Lieferung, sehr freundlicher Kontakt und tolles Angebot und super Qualität aus Bayern. So macht Unterstützung der deutschen Wirtschaft Spaß!
Habe eine 8x240 Schraubeproblemlos in zwei Balken getrieben, der Schlagschrauber hat echt Power.

Antwort von GJEMAX
Ich hatte technische Schwierigkeiten nach einer Bestellung zweier neuer Akkus. Gjemax hat sich allergrößte Mühe gegeben, das Problem zu lösen. Irgendwann stellte sich heraus, dass es im Akku einen Fehler mit der Kompatibilität mit Makita Geräten. Die Akkus sind dann anstandslos gegen funktionierende, neue ausgetauscht worden. Kundenservice #einsplusmitsternchen 😉

Antwort von GJEMAX
Klasse Kundendienst
Nur zu empfehlen

Antwort von GJEMAX
Der persönliche, sowie der Mailkontakt immer schnell, hilfsbereit und sehr freundlich. Die Geräte einwandfrei und sehr gut. Müssen sich nicht hinter grossen Marken verstecken.
Bitte weiterhin so !

Antwort von GJEMAX
Ich glaube ich spreche mal für alle Kunden mit
Ich möchte hier auch einmal für viele Kunden sprechen, die bereits Erfahrungen mit GJEMAX gemacht haben.
Bevor ich bestellt habe, habe ich mir natürlich zuerst die Bewertungen durchgelesen. Ehrlich gesagt war ich danach etwas verunsichert. Trotzdem wollte ich dem jungen Unternehmen eine Chance geben.
Meine Bestellung kam nach vier Tagen an. Das war zwar etwas länger als erwartet, aber ich konnte den Support erreichen. Anfangs hatte ich mehrere E-Mails an info geschickt – im Nachhinein stellte sich heraus, dass das die falsche E-Mail-Adresse war. Nachdem ich ein Support-Ticket erstellt und um einen Rückruf gebeten hatte, wurde ich tatsächlich angerufen.
Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und hat mir die Situation offen erklärt. Aufgrund einer kurzfristigen Ausverkaufssituation hatte sich der Versand verzögert. Sie sagte mir, dass am Freitag neue Ware eintreffen würde und das Team das gesamte Wochenende packen würde, damit alle Bestellungen schnellstmöglich rausgehen. Genau so ist es auch passiert: Ich habe meine Sendungsnummer erhalten und mein Paket heute wie versprochen bekommen.
Ich hatte nach einigen Bewertungen hier zunächst auch meine Zweifel. Im Nachhinein bin ich aber froh, dass ich mir meine eigene Meinung gebildet habe.
Bestellt habe ich eine Handkreissäge und ein Kombi-Kit. Beide Produkte machen einen hochwertigen Eindruck und halten das, was versprochen wird. Für den Preis bekommt man wirklich sehr viel geboten.
Von mir gibt es daher ganz klar 5 Sterne – für den freundlichen Support, die ehrliche Kommunikation und die aus meiner Sicht sehr gute Preis-Leistung. Ich werde dort definitiv wieder bestellen.

Antwort von GJEMAX
Habe das Gerät am15.5.2026 gekauft.Am 17.5 habe ich per Mail von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht
Und das Gerät original verpackt an GJEMAX zurücksenden. Seit dem keine Rückmeldung, auch auf eine weitere Mail keine Reaktion. Keine Rückmeldung keine Rückzahlung. Soll ich einen Anwalt einschalten, um 119,00 Euro einzuklagen- es wird mir wohl nichts
anderes übrig bleiben

Antwort von GJEMAX
Der Versand hat etwas gedauert aber ich hatte Geduld da ich gern wissen wollte was hinter GJEMAX steckt.
Ich bin total begeistert von den Werkzeugen, der Akku passt perfekt zu makita der schlagschrauber macht sein Job.
Die negativen Bewertung schreckt erstmal ab aber ich bin der Meinung man sollte sich selbst ein Bild machen. Danke gjemax weiter so!

Antwort von GJEMAX
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen.
Ich habe einen Akkuschrauber gekauft, der bereits nach ein Monat kaputtgegangen ist. Obwohl noch Garantie bestand, wurde das Gerät nicht ausgetauscht. Stattdessen wurde ich über Wochen immer wieder vertröstet. Es wurden ständig neue Versprechen gemacht, die nicht eingehalten wurden.
Besonders ärgerlich ist, dass mir gesagt wurde, das Produkt sei nicht auf Lager, obwohl es gleichzeitig im Onlineshop weiterhin als verfügbar zum Kauf angeboten wurde. Einen kundenfreundlichen Service oder eine Entschuldigung habe ich ebenfalls nicht erhalten.
Ich kann diesen Händler aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen. Die Garantieversprechen werden nicht eingehalten und der Kundenservice war für mich sehr enttäuschend.
Bitte bitte vorsichtig sein.
Seifi

Antwort von GJEMAX
Vorsicht die Dinger kommen aus China kann man selbst da bestellen anstatt über Gjemax. Kunden Support ist ebenfalls miserabel ich habe mein Geld direkt zurückverlangt weil der Versand länger dauert als selbst bei Temu zu bestellen. Ich rate jedem von diesem schlechten Anbieter ab .

Antwort von GJEMAX
Vorsicht vor diesem Laden!!! Die Leiferung kommt erst gar nicht an. Es wurde behauptet das soooo viele Bestellungen eingegangen seien das man nicht mehr nachkommt (1 Woche Verzögerung) Bei Widerruf zum Auftrag keine Reaktion, keiner ist zu erreichen. Ich habe meine Bestellung noch über PayPal abgewickelt, jetzt steht auf der Homepage PayPal schon nicht mehr zur Verfügung. Absoluter Fake!!!
Die Komponenten, die dort angeboten werden, kann man bei TEMU bestellen und kosten da 20,- Euronen, eine unterirdische Qualität. Kernschrott!! Der Winkelschleifer kommt wohl von Playmobil oder so.
Update: 13:45 Uhr / Antwort an den Support
Ich antworte gerne auf diese Reaktion: Wenn ein Unternehmen so viel Augenmerk auf Bewertungsportale hat, und dann auch so schnell Zeit findet auf eine Bewertung wie in diesem Portal zu reagieren, aber keine Zeit findet den echten Kundensupport zu leisten, echte Anfragen zu beantworten oder wenigstens eine Rückmeldung auf eine Eingangsmail versendet......das sagt einfach viel aus. Warum kümmern sie sich nicht um die wirklich wichtigen Sachen. Glauben sie wirklich einen Bewertung, wie sie hier von so vielen geteilt wird, kommt von ungefähr? Eine weitere Lösung gibt es nicht, sie haben meinen Widerruf und können diesen gerne bestätigen. Mehr gibt es nicht zu klären. Ich wünsche einen schönen Tag.

Antwort von GJEMAX
Ich habe vor etwa 10 Tagen einen Schlagschrauber und einen Winkelschleifer bestellt. Bis heute habe ich weder meine Bestellung erhalten noch eine einzige Rückmeldung auf meine E-Mails oder meine Supportanfragen bekommen. Ich weiß bis heute nicht, wo sich meine Bestellung befindet oder wann ich mit einer Lieferung rechnen kann.
Ein derart schlechter Kundenservice ist für mich absolut nicht akzeptabel. Wer Produkte verkauft, sollte auch erreichbar sein und seine Kunden über den Status ihrer Bestellung informieren. Stattdessen herrscht völlige Funkstille.
Nach dieser Erfahrung kann ich die vielen positiven Bewertungen leider nicht nachvollziehen. Meine persönliche Erfahrung entspricht ihnen überhaupt nicht. Ich hoffe, dass das Unternehmen seine Werbung und sein Marketing erst dann weiter ausbaut, wenn Bestellungen zuverlässig bearbeitet und Kundenanfragen zeitnah beantwortet werden.
Ich erwarte eine schnelle Klärung meines Falls sowie eine verbindliche Auskunft über den Verbleib meiner Bestellung. Bis dahin kann ich diesen Shop leider nicht empfehlen.

Antwort von GJEMAX
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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