Alles perfekt funktioniert... Bestellung beim Wunschshop ging ohne Probleme, keine Aufschläge, nichtmal Versandkosten :) Es kam auch innerhalb von 48 Stunden alles bei mir an! Erste Erfahrung mit givi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin sehr zufrieden mit GivingJoy. Ich konnte meinen Gutschein problemlos einlösen, die Restzahlung schnell und unkompliziert vornehmen und meine Bestellung war bereits am nächsten Tag da. Der gesa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe eine falsche Bestellung erhalten. Dafür kann das Joy_-Team nichts. Der Kundenservice war aber sehr bemüht, diesen Fehler mit dem Shop zu beheben. Die Behebung dauerte wirklich lange, aber de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Endlich sind die Zeiten vorbei, wo man sich für einen speziellen Geschenkgutschein bei einem speziellen Unternehmen entscheiden musste. Dank Joy_ steht mir als beschenkte Person einfach das komplette... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #3 der 11 besten Unternehmen in Gutscheinservice
- #35 der 48 besten Unternehmen in Geschenkeladen
Vom Unternehmen geschrieben
Joy_ – der Geschenkgutschein, der jeden Wunsch erfüllt* Joy_ ist ein universeller Geschenkgutschein, mit dem Beschenkte sich ihr Wunschprodukt frei aus allen online verfügbaren physischen Produkten aussuchen können*. Statt unpersönlicher Standard-Gutscheine ermöglicht Joy_ echtes, emotionales Schenken – flexibel, persönlich und sofort verfügbar. Der Gutschein wird in Sekunden digital oder physisch verschenkt. Die beschenkte Person löst ihn ein, nennt ihr Wunschprodukt aus der gesamten Online-Produktwelt* – und Joy_ kümmert sich um den Rest: Wir kaufen das Produkt und sorgen für die Lieferung direkt nach Hause. Einfach, stressfrei und ohne Shop- oder Markenbindung. Joy_ macht Schenken wieder bedeutungsvoll. Ob Geburtstag, Weihnachten, Hochzeit oder spontanes Dankeschön – mit Joy_ verschenkst du keine Kompromisse, sondern echte Wünsche. *Die Einlösung kann Ausnahmen unterliegen. Bitte beachte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter givingjoy.de/legal/terms.
Kontaktinformationen
Deutschland
- hello@givingjoy.de
- givingjoy.de
4,5
Hervorragend
324 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Läuft einfach und flüssig
Läuft einfach und flüssig. Sehr leichtes und schönes konzept !
Und keine Einschränkungen wie bei anderen Gutscheinen
18. Juni 2026
Antwort von Joy_
Genau so soll es sein, danke für dein Feedback Angelina :)
Schnelle Lieferung
Bestellungen sind bereits mehrmals schneller als erwartet zu Hause angekommen.
11. Juni 2026
Antwort von Joy_
Super! ☺️ Danke für dein Feedback
Meine Links wurden nicht erkannt
Meine Links wurden nicht erkannt. Da musste ich es manuell eingeben, weil die Bestellung storniert wurde. Beide Bestellungen wurden falsch geliefert. Zwar die gleiche Marke und Bezeichnung, aber nicht was ich gewünscht hatte. Und das war bei beiden Bestellungen falsch gelaufen. Um die Punkte zu erreichen, habe ich viel Bemühungen aufgebracht, aber Umsetzung war nicht zufriedene stellend.
17. Juni 2026
Antwort von Joy_
Hey Elvira,
danke, dass du dir die Zeit fürs Feedback genommen hast. Dass du die Links manuell eingeben musstest und am Ende bei beiden Bestellungen nicht das Richtige ankam, ist natürlich richtig ärgerlich, und das tut uns leid.
Bei der Link-Erkennung arbeiten wir gerade dran, dass das künftig zuverlässiger läuft. Und dass am Ende ein anderes Produkt als gewünscht geliefert wurde, sollte so nicht passieren. Schreib uns gerne kurz an hello@givingjoy.de mit deiner Bestellung, dann schauen wir uns das konkret an und finden eine Lösung für dich.
Ganz liebe Grüße
Mia von Joy_
Es wurde ein Problem gelöst relativ…
Es wurde ein Problem gelöst relativ schnell geantwortet
17. Juni 2026
Antwort von Joy_
Super, das ist schön zu hören. Vielen Dank für dein Feedback, Stefanie ☺️
Antwort von Joy_
Super, das freut uns sehr zu hören! 1😁
Alles super!
Hat super und sehr schnell funktioniert!Klasse Idee die man mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann!
16. Juni 2026
Antwort von Joy_
Hey Marcus,
das lesen wir natürlich super gerne, danke dir! Schön, dass alles schnell funktioniert hat und du Joy_ mit gutem Gewissen weiterempfehlen kannst. Genau dafür machen wir das.
Ganz liebe Grüße
Mia von Joy_
Es hat alles geklappt, aber es ist sehr umständlich
Es hat alles geklappt, allerdings finde ich den Ablauf besonders den Bestellvorgang über Joy schon sehr umständlich. Die Bestelldaten einzugeben ist sehr umständlich, dann wird der Artikel nicht erkannt und man muss es manuell eingeben. Dann dauert es ewig, bis hoffentlich der richtige Artikel angezeigt wird oder man kann gar nicht sehen, was man bestellt hat. Da ist deutlich Verbesserungspotential nötig.
15. Juni 2026
Antwort von Joy_
Hey Tanja,
danke für dein ehrliches Feedback, schön dass am Ende alles geklappt hat. Beim Bestellvorgang hast du auf jeden Fall recht: Das Eingeben der Bestelldaten, der Artikel, der nicht automatisch erkannt wird, und die Wartezeit fühlen sich aktuell umständlicher an, als sie sein sollten.
Genau daran arbeiten wir gerade: Wir bauen den Ablauf einfacher und schneller, damit dein Artikel zuverlässig erkannt wird und du klar siehst, was du bestellst. Danke, dass du drangeblieben bist und uns das so konkret zurückgespiegelt hast.
Ganz liebe Grüße
Mia von Joy_
Antwort von Joy_
Hey Birgit,
danke dir, schön zu hören, dass dir der Support gefallen hat! Zum Punkt mit dem einen Gutschein: Da schauen wir, dass wir das ganz bald flexibler machen können.
Ganz liebe Grüße
Mia von Joy_
Umständlich
Umständlich. Immer wieder erneute Eingabe des Codes. Nicht übersichtlich, was man tun muss bei geringer Selbstkostenbeteiligung. Umständliche Linkeingabe
29. Mai 2026
Antwort von Joy_
Hey,
danke für dein ehrliches Feedback. Dass die wiederholte Code-Eingabe und die Linkeingabe sich umständlich angefühlt haben, nehmen wir ernst. Genau an der Stelle wollen wir den Ablauf einfacher und übersichtlicher machen, und wir bauen gerade an einer deutlich reibungsloseren Einlösung.
Falls bei der Selbstkostenbeteiligung etwas unklar geblieben ist, meld dich gerne kurz unter hello@givingjoy.de, dann erklären wir dir das in Ruhe.
Ganz liebe Grüße
Mia von Joy_
Schnell und zuverlässig
Es war sehr einfach den gewünschten Artikel über den Gutschein bei joy zu bestellen. Auch der Versand hat sehr schnell geklappt. Ich kann es auf jeden Fall weiter empfehlen.
10. Juni 2026
Antwort von Joy_
Perfekt, so soll das sein, vielen Dank für dein Feedback Sarah!😇
Vogelhaus von Amazon
Das war wirklich super schnell am Sonntag Abend bestellt am Dienstag angeliefert.
Die Joy Gutscheine sind einfach genial man kann kaufen was man gerade braucht und mit Gutschein bezahlen.
Toll
15. Juni 2026
Antwort von Joy_
Vielen Dank für dein Feedback, Klaus, das freut uns sehr zu hören!☺️
Antwort von Joy_
Hi Susanne, danke dir für deinen Kommentar - das freut uns sehr ✨
super schnelle abwicklung
hat alles super geklappt. produkt ausgewählt, bestellt und innerhalb weniger tage war es da.
14. Juni 2026
Antwort von Joy_
Lieber Alexander, das freut uns sehr zu hören, danke für dein Feedback! ☺️
Antwort von Joy_
Super, so soll es sein! Danke Elfriede :)
Ok, aber langsam
Am Ende lief alles ok, aber bis zur Bestellung hat es 3-4 Tage gedauert und der Link zum Online-Shop konnte nicht automatisch erkannt werden.
12. Juni 2026
Antwort von Joy_
Hey Niklas,
danke fürs Feedback. Schön, dass am Ende alles geklappt hat, auch wenn die 3-4 Tage bis zur Bestellung deutlich zu lang waren. Da hast du komplett recht, und genau daran arbeiten wir gerade.
Auch die Sache mit dem Shop-Link, der nicht automatisch erkannt wurde, haben wir auf dem Schirm und machen das zuverlässiger. Danke, dass du trotzdem dabei geblieben bist.
Ganz liebe Grüße
Mia von Joy_
Eingeführt und ausprobiert!
Ich hatte seinerzeit den Auftritt in der Höhle der Löwen gesehen und kurz danach Joy auf der Arbeit eingeführt. Alle finden die Gutscheine in der Form klasse. Jetzt durfte ich selber ausprobieren und darf sagen, ein klasse System. Einfach und alle nötigen Zahlungen dabei. Was noch besser werden darf, die Geschwindigkeit der digitalen Dialoge und eine Finale Versandbestätigung des Geschenks.
13. Juni 2026
Antwort von Joy_
Hey Dennis,
mega, danke dir für das ausführliche Feedback! Schön, dass du Joy_ erst auf der Arbeit kennengelernt hast und es jetzt selbst ausprobieren konntest, und dass das System bei euch so gut ankommt.
Deine zwei Punkte nehmen wir gerne mit: An der Geschwindigkeit der Abläufe arbeiten wir gerade aktiv, damit alles flotter durchläuft. Und eine finale Versandbestätigung beim Geschenk ist ein richtig guter Hinweis, den geben wir direkt weiter. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast. :)
Ganz liebe Grüße
Mia von Joy_
Im Großen und Ganzen hat alles…
Im Großen und Ganzen hat alles funktioniert.
Aber:
- Der Link zum Artikel konnte nicht verarbeitet werden und der Artikel musste nochmal manuell eingegeben werden
- Es mussten nach Bestellaufgabe bei Joy Versandkosten bezahlt werden, die für den Artikel beim versendenden Unternehmen gar nicht angefallen wären. In meinem Fall war es ein Tonie von Thalia, welcher direkt geliefert versandkostenfrei gewesen wäre
- Die Versandbestätigung kam nie an. Damit war bis Erhalt der Sendung unklar ob der Artikel überhaupt versendet wurde und wann er ankommt
13. Juni 2026
Antwort von Joy_
Hey Christina,
danke, dass du dir die Zeit für so ausführliches Feedback genommen hast. Schön, dass im Großen und Ganzen alles funktioniert hat, aber wir gehen gerne auf deine Punkte ein.
Zum Link, der nicht verarbeitet werden konnte: Dass du den Artikel manuell eingeben musstest, ist nicht der Ablauf, den wir wollen. Daran arbeiten wir gerade.
Zu den Versandkosten: Wir kaufen bei den Shops zu deren regulären Preisen und Versandkonditionen ein. Wenn ein Artikel beim Shop direkt versandkostenfrei gewesen wäre, schauen wir uns das im konkreten Fall gerne an, denn bei uns sollen für dich nie höhere Kosten anfallen als bei einer eigenen Bestellung.
Zur fehlenden Versandbestätigung: Dass du bis zum Erhalt im Unklaren warst, ob und wann die Sendung kommt, ist verständlicherweise frustrierend. Die Tracking-Info sollte automatisch bei dir ankommen, und genau das schauen wir uns intern an, damit das künftig zuverlässig passiert.
Ganz liebe Grüße
Mia von Joy_
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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