Alles perfekt funktioniert... Bestellung beim Wunschshop ging ohne Probleme, keine Aufschläge, nichtmal Versandkosten :) Es kam auch innerhalb von 48 Stunden alles bei mir an! Erste Erfahrung mit givi... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin sehr zufrieden mit GivingJoy. Ich konnte meinen Gutschein problemlos einlösen, die Restzahlung schnell und unkompliziert vornehmen und meine Bestellung war bereits am nächsten Tag da. Der gesa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe eine falsche Bestellung erhalten. Dafür kann das Joy_-Team nichts. Der Kundenservice war aber sehr bemüht, diesen Fehler mit dem Shop zu beheben. Die Behebung dauerte wirklich lange, aber de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Endlich sind die Zeiten vorbei, wo man sich für einen speziellen Geschenkgutschein bei einem speziellen Unternehmen entscheiden musste. Dank Joy_ steht mir als beschenkte Person einfach das komplette... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #3 der 11 besten Unternehmen in Gutscheinservice
- #35 der 48 besten Unternehmen in Geschenkeladen
Vom Unternehmen geschrieben
Joy_ – der Geschenkgutschein, der jeden Wunsch erfüllt* Joy_ ist ein universeller Geschenkgutschein, mit dem Beschenkte sich ihr Wunschprodukt frei aus allen online verfügbaren physischen Produkten aussuchen können*. Statt unpersönlicher Standard-Gutscheine ermöglicht Joy_ echtes, emotionales Schenken – flexibel, persönlich und sofort verfügbar. Der Gutschein wird in Sekunden digital oder physisch verschenkt. Die beschenkte Person löst ihn ein, nennt ihr Wunschprodukt aus der gesamten Online-Produktwelt* – und Joy_ kümmert sich um den Rest: Wir kaufen das Produkt und sorgen für die Lieferung direkt nach Hause. Einfach, stressfrei und ohne Shop- oder Markenbindung. Joy_ macht Schenken wieder bedeutungsvoll. Ob Geburtstag, Weihnachten, Hochzeit oder spontanes Dankeschön – mit Joy_ verschenkst du keine Kompromisse, sondern echte Wünsche. *Die Einlösung kann Ausnahmen unterliegen. Bitte beachte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter givingjoy.de/legal/terms.
Kontaktinformationen
Deutschland
- hello@givingjoy.de
- givingjoy.de
4,5
Hervorragend
324 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Nicht empfehlenswert
Nicht empfehlenswert! Habe zwei Joy Gutschein erworben, um Paybackpunkte zu sammeln. Im nachhinein bedauere ich es sehr! Für ein Produkt (welches es bei Amazon nicht gibt) bei drei verschiedenen Kleinunternehmen das Produkt bestellt. Immer hieß es, das eine "Aktion erforderlich" ist. Leider gab es keine Informationen um was es geht und eine Aktion konnte ich auch nicht durchführen. Also Support angeschrieben und keine Lösung erhalten (sind wohl technische Probleme). Bestellung wurde storniert. Dies wiederholte sich beim zweiten Shop genauso. Bestellung wurde storniert. Nach der Stornierung und Gutschrift erhielt ich die Information, das die Ware bestellt wurde. Eine Woche gewartet und es war natürlich nichts bestellt. Sehr chaotisch. Telefonischer support gibt es nicht. Jetzt sind wir an der dritten Bestellung dran, aber auch hier läuft es gerade genau in die gleiche Richtung. Denke für Bestellung wo das Unternehmen ihre Gewinne erwirtschaften klappt es bestimmt sehr gut. Aber wehe es ist ein kleines Unternehmen wo sie kein Gewinn dran machen, dann scheint es nicht zu klappen. Daher keine Empfehlung!!! Bin froh wenn ich die Gutschine jetzt los bin. Nie wieder!!
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joy_
Hey Markus,
danke für dein ehrliches Feedback, und sorry, dass das bei dir so chaotisch gelaufen ist. Drei Bestellungen, die immer wieder storniert wurden, ohne dass klar war, was die "Aktion erforderlich" überhaupt bedeutet, und dann ein Support, der dir nicht weiterhelfen konnte: Das ist nicht der Ablauf, den wir wollen, und das tut uns aufrichtig leid.
Den Eindruck, dass es nur bei großen Shops klappt und bei kleinen nicht, wollen wir uns ehrlich anschauen, denn so soll es definitiv nicht sein. Bei manchen Shops brauchen wir bis zu einem Werktag, bis eine Bestellung korrekt durchläuft, und in seltenen Fällen klappt eine Bestellung aus technischen oder rechtlichen Gründen nicht. Aber dass dir nach Stornierung und Gutschrift gemeldet wurde, die Ware sei bestellt, und dann doch nichts ankam, ist ein klarer Fehler, dem wir nachgehen.
Ganz liebe Grüße
Mia von Joy_
Alles bestens
Alles bestens - 1 A - Funktionsweise, Bestellung, Kauf, Abwicklung, Lieferung & Ware. Vielen Dank. 5 Sterne
Gerne wieder.
Da ich mir nun einige Bewertungen anderer Kunden durchgelesen habe, präzisiere ich mein bisher einmaliges Erlebnis:
Am 19.06.2026 (Fr.) habe ich meine Punkte der DeutschlandCard in einen Joy-Gutschein gewandelt. Die Bestätigung hierfür kam seitens Joy zeitnah per Mail.
Am 20.06.2026 (Sa.) habe ich mit einem Teilbetrag des Gutscheins via Joy Ware aus Amazon Marketplace (Versand Amazon) bestellt. Am gleichen Tag kam seitens Joy per 2 Mails:
- die Meldung, die Bestellung sei eingegangen und
- die Meldung, die Bestellung sei ausgelöst worden.
Hinweis: als Amazon Prime Kunde würde ich in diesem meinem Fall bei Direktbestellung bei Amazon keine Versandgebühren bezahlen. Seitens Joy habe ich auch keine zusätzlichen Versandgebühren bezahlt, weil Joy vllt aus eigener Geschäftsbeziehung keine verauslagen mußte.
Sehr schnell erfolgte die Lieferung wohl schon am Dienstag 22.06.2026.Die gelieferte Ware war in blau, statt in rot - so wie von mir und Joy nachweisbar bestellt. Da es sich um ein AluminiumLineal für die Werkstatt handelt - spielt die Farbe bei mir keine Rolle bei der Funktion; ich muß nichts reklamieren. Ich hab nichts weiter veranlasst - die gelieferte Ware befindet sich im Einsatz.
Seitens Joy habe ich zwischenzeitlich keine Nachrichten über Versand oder Sendungsverfolgung gehört, aber auch nicht nachgefragt. Die Lieferung war ja schon eingetroffen.
Am 28.06.2026 (So.) wurde ich seitens Joy per Mail angeschrieben und gefragt, ob die Lieferung zu meiner Zufriedenheit eingetroffen sei. Ich hab dies bestätigt, zudem wurde ich gefragt, ob ich auf Trustpilot eine Joy-Bewertung hinterlegen möchte. Nun, die ist hiermit erfolgt.
Wie gesagt - gerne wieder - mein vorhandener RestGutschein reicht noch für weitere Bestellungen.
28. Juni 2026
Antwort von Joy_
Hi,
danke dir für dieses ausführliche und genaue Feedback, das hat uns richtig gefreut zu lesen! Schön, dass von der Punkte-Einlösung über die Bestellung bis zur schnellen Lieferung alles für dich rund lief, und dass die Bestätigungen zeitnah bei dir ankamen.
Zur Farbe: Dass dein Aluminium-Lineal in Blau statt Rot ankam, ärgert uns trotzdem ein bisschen, auch wenn es für die Funktion in der Werkstatt zum Glück keine Rolle spielt. Falls bei einer künftigen Bestellung mal etwas nicht passt, melde dich einfach kurz, dann kümmern wir uns drum.
Und genau das mit dem Versand-Update sprichst du gut an: Eine Info zu Versand und Sendungsverfolgung sollte dich auch dann erreichen, wenn am Ende alles glattläuft. Den Hinweis nehmen wir gerne mit.
Schön, dass dein Restguthaben noch für weitere Bestellungen reicht. Bis zum nächsten Mal, und danke für dein Vertrauen!
Ganz liebe Grüße
Mia von Joy_
Alles hat schnell und komplikationslos…
Alles hat schnell und komplikationslos funktioniert. :)
27. Juni 2026
Antwort von Joy_
Das freut uns sehr! :)
Unerwartet einfach und super schnell
Unerwartet einfach und super schnell.
Das war eine richtig tolle Erfahrung.
15. Juni 2026
Antwort von Joy_
Traumhaft - danke für dein Feedback, Anna-Karina :)
Antwort von Joy_
Perfekt, das ist schön zu hören😇
War das erste Mal
War das erste Mal, dass ich Joy gekauft habe.
Es gäbe fünf Punkte, wenn die Nummer der Sendungsverfolgung richtig an mich übermittelt worden wäre.
Beim nächsten Mal klappt es bestimmt.
Der Kundendienst hat sofort auf meine Anfrage bzgl. der Nummer reagiert.
26. Juni 2026
Antwort von Joy_
Lieber Jens, Danke für dein Feedback - tut uns leid, dass es zuerst nicht reibungslos geklappt hat, aber es freut uns umso mehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice hattest! 🙏🏼
Unkompliziertes Vorgehen
Unkompliziertes Vorgehen. Leichte Verbesserung wäre bei der Kommunikation wünschenswert. Die Ware war schon angekommen obwohl ihr angekündigt hattet zu schreiben sobald die Ware verschickt wurde.
26. Juni 2026
Antwort von Joy_
Danke für das Feedback, wir werden aktiv daran arbeiten! 🙏🏼
Antwort von Joy_
Super! :)
Unkomplizierter Bestellvorgang
Unkomplizierter Bestellvorgang. Sehr schnelle Lieferung. Dass ich den Artikel, den ich mir ausgesucht hatte, auch tatsächlich hier bekommen würde, hätte ich nicht erwartet. Großes Lob!
25. Juni 2026
Antwort von Joy_
So soll es sein, vielen Dank für dein Feedback, Silke!
Es hat alles sehr gut und schnell…
Es hat alles sehr gut und schnell geklappt. Bin sehr zufrieden!
18. Juni 2026
Antwort von Joy_
Das ist schön zu hören! Danke für dein Feedback 😇
Alles sehr gut gelaufen
25. Juni 2026
Antwort von Joy_
Das freut uns sehr, Danke für dein Feedback, Wolfgang!
Antwort von Joy_
Perfekt, so soll es sein!😉
Antwort von Joy_
Super, das freut uns sehr! 🙏🏼
Wenn man im Dialog bleibt, klappt alles sehr gut
Leider haben die ersten drei Einlöse-Versuche nicht funktioniert (wahrscheinlich aber auch ein Anwender Fehler meinerseits, weil ich zu spät auf die Mails reagiert habe), beim vierten Versuch hat dann aber alles gut geklappt.
11. Juni 2026
Antwort von Joy_
Liebe Silke, danke dir für das faire Feedback und sehr schön, dass im Endeffekt alles geklappt hat!😊
War etwas ungewohnt und bißchen anders…
War etwas ungewohnt und bißchen anders als mit anderen Gutscheinen aber hat alles super geklappt! Vielen Dank!
25. Juni 2026
Antwort von Joy_
Freut uns sehr, dass alles geklappt hat! Danke für dein Feedback, Cathrin ☺️
Ich bin rundum zufrieden.
Die Abwicklung war schnell,unkompliziert und absolut verlässlich. Vielen Dank für den tollen Service!
10. Juni 2026
Antwort von Joy_
Super, danke für das Feedback Artur!😇
Antwort von Joy_
Das freut uns, danke!☺️
Es lief alles problemlos und man hat…
Es lief alles problemlos und man hat auch regelmäßig Feedback bekommen, bis das Paket versandt wurde.
24. Juni 2026
Antwort von Joy_
Super! 🙌
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