Fressnapf Österreich Bewertungen 3.155

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 338 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden äußern sich sehr zufrieden mit dem schnellen Lieferservice, der die Bestellungen zügig und zuverlässig direkt vor die Haustür bringt, was besonders bei großen und schweren Artikeln als große Erleichterung empfunden wird. Die einfache Bestellabwicklung und die gute Verfügbarkeit der Produkte werden ebenfalls positiv hervorgehoben, ebenso wie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität der Ware. Die breite Auswahl an Produkten, einschließlich Spezialfutter, wird von vielen geschätzt. Allerdings gab es bei einigen Kunden Unzufriedenheit bezüglich der Produktqualität, insbesondere bei Spielzeug, das nicht die erwartete Robustheit aufwies, oder bei zerbröselten Knabberstangen. Einige bemängelten auch Probleme mit beschädigten Lieferungen oder Verpackungen sowie Verzögerungen bei der Zustellung und die Verfügbarkeit bestimmter Artikel. Zudem wurde das Click & Collect-System als irreführend empfunden, da die Abholzeiten nicht den Angaben entsprachen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice und loben die schnelle und unkomplizierte Lieferung, oft... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Bestellung, wobei viele die schnelle Lieferung lobten, die oft... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Qualität, wobei viele Kunden mit der Qualität der... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele das gute Preis-Leistungs-Verhältnis... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin schon lange sehr zufrieden mit Fressnapf. Die Qualität, Freundlichkeit vor Ort, Auswahl und Beratung stimmen meist. Einmal war ich mit einem Spielzeug unzufrieden, da es als sehr robust angepr... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung und GsD immer vor die Türe. Da ich große Mengen an Streu/Heu bestelle, bin ich sehr froh, wenn es direkt vor die Tür geliefert bzw.eben dort auch abgestellt wird - anstatt i... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferungen immer gut, Felix Megabox günstiger als bei anderen Anbietern, da ich immer mehr bestellt bei 2 Katzen und einem Hund, finde ich die Zusatzgebühr für Mehrverpackung nicht so gut, deshalb 4... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die App ist einfach zu bedienen. Die Bestellung wird rasch geliefert (wie in der Bestellbestätigung angegeben). Bei Problemen werden diese einfach und rasch gelöst. Der wichtigste Punkt ist das... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

  • Karolingerstraße 3, 5020, Salzburg, Österreich

  • fressnapf.at

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3155 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 18 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Onlinebestellung

Ich hab über 2 Jahre mindestens 1x im Monat bestellt. Ich habe die Rechnungen IMMER erst bezahlt, wenn die Mail kam," Zahlungsziel verpasst". Dann habe ich die Rechnung sofort beglichen. War für mich einfach übersichtlicher. Bei einer Bestellung kam jedoch keine Erinnerungsmail, und ich hatte vergessen, die Rechnung zu bezahlen. Es kam ein Brief vom Inkassobrief, womit sich meine Rechnung verdoppelte. Auf meine Anfrage bei Riverty sagte man mir nur, dass ich Glück hatte, dass mir das nicht schon vorher passiert sei, wenn ich meine Rechnungen immer so bezahlt habe. Zahlungserinnerungen sind nicht gesetzlich vorgeschrieben.Sie wollte mir einen Zahlungsaufschub geben
Hab ich dankend abgelehnt. Das war das letzte mal, dass ich bei Fressnapf online bestellt habe. Ich bin einfach enttäuscht und wütend 😠

21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung vor die Tür

Sehr schnelle Lieferung und GsD immer vor die Türe. Da ich große Mengen an Streu/Heu bestelle, bin ich sehr froh, wenn es direkt vor die Tür geliefert bzw.eben dort auch abgestellt wird - anstatt in einem Paketshop. Bitte weiter so.
Ware ausgezeichnet.

Lediglich kleine Knabberstangen etc.gehören besser verpackt - alles kam leider zerbröckelt an.

18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit Katzen immer ein Experiment

Mit Katzen immer ein Experiment

Spot wollte seit einigen Wochen das Nassfutter nicht mehr, da ich Sorge habe wenn sie nur Trockenfutter frisst hab ich es mal mit Gourmet Gold versucht, schmeckt dann allerdings auch Goose so gut dass er jetzt nix anderes mehr will.

War am Anfang eine Herausforderung die 2 getrennt zu füttern damit sie auch was bekommt.

Inzwischen gehts, bekommen einfach beide eine Portion.

7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

%e und Ersparnis absolute Fangerei & Täuschung

Man wird mit Aktionen vollgeballert!! 🫤Wenn man dann nicht penibel die Rechnung prüft, ist man immer 2.🤨
Natürlich * keine Doppelrabbatierung * möglich !!! ABER, wenn man 2 + 1 kauft und der 10% Button auf on ist - gibt's nur die 10% !!!! 👎👎 auf alles !!!???
SOMIT- BEI JEDEM EINKAUF ALLE RABATTIERUNGEN UND AKTIONEN EXTRA BEZAHLEN (NEUE RECHNUNG) .
UND nicht vergessen ☹️VORHER IN DER APP ABÄNDERN!!!
😥👎👎 Absolte Irreführung und Fangerei🤮 Andauernde Änderungen in der App und den %en , da brauchst a persönliche Anleitungen, damitst da a paar € sparen könntest 🤮
Abgesehen davon, DASS Fressnapf NICHT BILLIG IST !!!!
Ausserdem - seeehr oft LEERE Regale, KEINE Nachlieferung DURCH die ZENTRALE!!!👎👎
ALLE MITARBEITER SEHR höflich und hilfsbereit!!! Ganz grosses LOB !!!👍👍🫠🫠🤗🤗
Die müssen eh diese SCH..... 🫣😒🫤ORGANISATION vor Ort, bei den Kunden , aushalten und beschönigen!😥

19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unfreundlich und behandelt…

Sehr unfreundlich behandelt worden wie Dreck keiner kennt dich aus bestellt man in Geschäft Ware dann hat keiner eine Ahnung und sehr unfreundlich gewesen die Junge Kassiererin da und dann noch sagen danke heißt das wo ich auch behandelt wurde unterste Schublade sowas hat ich schon lange nicht mehr gehabt aber wir sind Kunden und König hieß es immer aber anscheinend ist man nur mehr der Dreck

15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Schon öfter habe ich sowohl im Onlineshop als auch in der Filiale eingekauft. Die Produkte sind hochwertig, Website und App sind sehr schön gestaltet und übersichtlich, die Produkte werden sehr schnell geliefert. Auch über die tollen Angebote, die es immer wieder gibt, freue ich mich. Ich kann den Shop zu 100 Prozent empfehlen und würde nirgends anders mehr die Produkte für unsere Tiere kaufen.

4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Aktionen

Super Aktionen! Hab gleich für das ganze Monat bestellt! War sehr schnell da ohne Probleme.

8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit meinen bestellten Produkten

Einfache Bestellung im Shop, schnelle Lieferung, Paket war bei der Ankunft in einwandfreiem Zustand und die Produkte ebenfalls 👍
Die Produkte entsprechen den Beschreibungen und meinen Vorstellungen, meine Katzen sind zufrieden und ich bin es auch, bestelle ganz sicher wieder!

30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ablaufdatum bei einem Großeinkauf

Ich hab diesmal eine größere Menge Katzenfutter auf Vorrat gekauft; Trocken- sowie Nassfutter . Leider musste ich dieses Mal nach einem Blick auf das Haltbarkeitsdatum feststellen, dass das Trockenfutter dieses mal "nur noch" 3 Monate haltbar ist.
Bei früheren Bestellungen war es meist bis zu 1 Jahr lang haltbar. Nach einer schriftlichen Anfrage diesbezüglich wurde mir mitgeteilt, wenn ich auf das Ablaufdatum Einblick haben möchte, kann ich ja auch im Shop einkaufen gehen.
Dort sind bei uns die Produkte jedoch erheblich teuerer. (Unsere Katze muss leider Diätfutter konsumieren)

1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Ware

Gute Ware, sehr gut sortiert! Unsere Hunde freuen sich aufs Mittagessen!

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Rasche Lieferung

Guter Bestellvorgang, rasche Lieferung.
1 Punkt Abzug, weil nicht immer alle gewünschten Produkte verfügbar sind.

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles gepasst

Es hat alles gepasst - aber was sollte auch nicht passen? Ich habe lediglich Katzenmilch und Trockenfutter bestellt und daher darf es eigentlich keine Probleme geben, ODER?

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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