Fressnapf Österreich Bewertungen 3.155

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 338 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden äußern sich sehr zufrieden mit dem schnellen Lieferservice, der die Bestellungen zügig und zuverlässig direkt vor die Haustür bringt, was besonders bei großen und schweren Artikeln als große Erleichterung empfunden wird. Die einfache Bestellabwicklung und die gute Verfügbarkeit der Produkte werden ebenfalls positiv hervorgehoben, ebenso wie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität der Ware. Die breite Auswahl an Produkten, einschließlich Spezialfutter, wird von vielen geschätzt. Allerdings gab es bei einigen Kunden Unzufriedenheit bezüglich der Produktqualität, insbesondere bei Spielzeug, das nicht die erwartete Robustheit aufwies, oder bei zerbröselten Knabberstangen. Einige bemängelten auch Probleme mit beschädigten Lieferungen oder Verpackungen sowie Verzögerungen bei der Zustellung und die Verfügbarkeit bestimmter Artikel. Zudem wurde das Click & Collect-System als irreführend empfunden, da die Abholzeiten nicht den Angaben entsprachen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice und loben die schnelle und unkomplizierte Lieferung, oft... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Bestellung, wobei viele die schnelle Lieferung lobten, die oft... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Qualität, wobei viele Kunden mit der Qualität der... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele das gute Preis-Leistungs-Verhältnis... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin schon lange sehr zufrieden mit Fressnapf. Die Qualität, Freundlichkeit vor Ort, Auswahl und Beratung stimmen meist. Einmal war ich mit einem Spielzeug unzufrieden, da es als sehr robust angepr... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung und GsD immer vor die Türe. Da ich große Mengen an Streu/Heu bestelle, bin ich sehr froh, wenn es direkt vor die Tür geliefert bzw.eben dort auch abgestellt wird - anstatt i... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferungen immer gut, Felix Megabox günstiger als bei anderen Anbietern, da ich immer mehr bestellt bei 2 Katzen und einem Hund, finde ich die Zusatzgebühr für Mehrverpackung nicht so gut, deshalb 4... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die App ist einfach zu bedienen. Die Bestellung wird rasch geliefert (wie in der Bestellbestätigung angegeben). Bei Problemen werden diese einfach und rasch gelöst. Der wichtigste Punkt ist das... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

  • Karolingerstraße 3, 5020, Salzburg, Österreich

  • fressnapf.at

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3155 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 18 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rasche Lieferung

Rasche Lieferung, Rücksprache mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin nach einem Problem, das sehr rasch aus der Welt geschaffen wurde. Nur zu empfehlen.

6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verzögerung wegen Beschädigung

Seit 5 Tagen steht beim "Sendestatus" der Post "Verzögerung wegen Beschädigung" und weder die Post, noch der Fressnapf-Kundendienst kann mir sagen, ob ich mein Paket noch bekomme, oder ob es so stark beschädigt wurde, dass es zurückgesandt wurde... Die Bestellung ist 9 Tage her und schon bezahlt. :(
Die Kartons kamen schon öfter beschädigt an .

11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

zu wenig geliefert

Fressnapf hat nur ca. 2/3 meiner Bestellung geliefert (es fehler 128 Tütchen "Felix" Nassfutter). Nach Reklamation bekam ich ein "Bearbeitungstiket" -passiert ist aber nichts. Jetzt habe ich Fressnapf eine Frist für die Vertragserfüllung gesetzt -wieder keine Reaktion. Nach Ablauf der Frist lasse ich mein Geld zurückbuchen.

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Verzögerte Lieferung en durch Verpackungsschäden

Meine unzufriedenene Bewertung fällt auf Grund sehr schlechter Transport Verpackung ( da diese ständig bricht und die Produkte herausfallen )und dadurch verzögerte Lieferung( durch Umverpackung seitens der Post) ins Gewicht
Dann war meine Lieferung wieder schwer zu kontrollieren was bei einer so großen Bestellungs Menge schon wichtig ist

20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht vor dem Online Shop

Vorsicht vor dem Online Shop - Artikel fehlen (liegt nur die Verpackung in der Sendung, aber der Artikel fehlt). Gottseidank wurde Click&Collect bestellt, und die Lieferung in der Filiale im Beisein eines Mitarbeiters geöffnet. Nachlieferung nicht möglich. Es musste die gesamte Lieferung retourniert werden. Seit mehr als einer Woche wird versprochen, die Rückzahlung über Paypal zu machen, es passiert leider nichts. Morgen gibts ne Betrugsanzeige. Insgesamt zieht sich das schon mehr als 2 Wochen.

27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super zufrieden

Ich bestelle sehr oft im Onlineshop weil ich keinen Fressnapf vor Ort habe. Die Auswahl passt und das preisleistungsverhältnis auch. Bin immer zufrieden auch mit der Schnelligkeit der Lieferung und der guten Qualität und auch wie gut es verpackt ist!

30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

FRESSNAPF .AT Da ich mindestens 1-2x Monatlich Große…

Da ich mindestens 1-2x Monatlich Große Mengen an Hunde , Katzen Futter und Streu benötige , bestelle ich immer bei Fressnapf. Erstens sind die Lieferungen immer sehr schnell (maximal am 3Tag ) bei mir, 2. Große Auswahl an Produkten , die Produkte die ich Regelmäßig bestelle sind in meiner Online-Liste gespeichert, somit ist mein Einkauf immer schnell Erledigt. Bis jetzt waren alle meine Gewählten Produkte immer von gleicher guter Qualität und meinen Tieren geht es gut somit Tiere Happy , Frauchen Happy ! Alles kommt vor meine Türe ich muss nichts schleppen, und die Mail Verständigungen für den Zeitpunkt der Lieferungen ist auch toll ...

21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Online Bestellung eine Frechheit

Online Bestellung eine Frechheit. Jedes Mal wenn ich bestelle ist die Verpackung kaputt und muss bei der Post überprüft werden. Das dauert Tage länger bis dann das ausgebesserte Paket ankommt. Das letzte Mal konnte man komplett ins Packerl rein sehen weil es so zerfetzt war. Wenn ich online dann das Kontaktformular benutzen will kommt eine Fehlermeldung. Dachte ich mir dass das nur letztes Mal nicht ging, aber ist immer noch nicht möglich eine Nachricht an Fressnapf zu schicken. Schade - denn das Geschäft selbst hab ich immer als sehr positiv wahr genommen.

25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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