frankenspalter.ch Bewertungen 

Wir haben einen selbstabtauenden Tiefkühlschrank Kibernetik TK145L bei Interdiscount gekauft. Innerhalb der Gewährleistungspflicht trat folgender Mangel auf: Es läuft das abgetaute Wasser an der Rückwand hinunter (anstatt zu verdampfen), füllt die Vertiefungen auf dem Boden des Schrankes und gefriert dort. Nach zwei Wochen läuft es über und zur Türe heraus auf den Boden unseres Kellers und es bildet sich eine Pfütze. Wir hatten daneben einen Holzschrank, der sich vollgesaugt und verzogen hat. Auf Nachfrage bei Interdiscount wurde uns gesagt, wir müssten bei frankenspalter.ch reklamieren. Frankenspalter wiederum meinte, wir müssten bei Interdiscount reklamieren. Nach vielen Telefonaten und E-Mails konnte man uns seitens Interdiscount anbieten, den Tiefkühlschrank abzuholen zur Reparatur - leider ohne ein Ersatzgerät. Um das eingefrorene Essen müssten wir uns selbst kümmern. Tja, leider schwierig ..... und der Schaden am Schrank interessiert auch niemand.

Hi all
die bestellten Artikel waren OK, aber die Installation eine Katastrophe.
Erwartet bei der Installation keinen Fachmann sondern Möbelpacker. Dementsprechend würde ich da nur noch Artikel bestellen, die NUR aufgestellt werden müssen.
Schrank OK, Kühlschrank geht bestimmt auch noch, aber schon "TV an die Wand montieren" würde ich nicht mehr von denen machen lassen.
Ich hab eine Waschmaschine und einen Trockner bestellt. Als ich dann sah, daß der Lieferant mit der Kombizange an den Anschüssen hantierte, hatte ich schon bedenken. Der Anschluß tropfte dann auch und er meinte ICH müsse da mal eine Dichtung reinmachen... Nachdem ich ihm sagte, daß er der Installateur sei und er eine Dichtung besorgen soll (er hatte nicht EINE dabei) hat er alles stehen und liegen gelassen und ist gegangen. Ich hab Frankenspalter informiert und am nächsten Tag kamen andere Fachmänner, wieder ohne passendes Werkzeug. Die Wasserwaage von denen war noch eingeschwesst, mit der Naht unten, so daß die noch nie benutzt worden war. Ich hab dann selbst mit meiner nachgemessen. Whatever sie haben dann alles aufgebaut, den tropfenden Anschluß einfach fester angezogen (Plastik, das dehnt sich ein wenig ) und das hat ganze 5 Minuten für den Probelauf dicht gehalten. ( Bei der ersten Wäsche von mir trofte es dann...) Sie sind dann gegangen ohne den Arbeitsplatz aufzuräumen oder gar ein wenig zu säuber. Der Anschluß des Trockners war auch unvollständig, wie ich später im Handbuch nachlesen konnte. Die Umstellung auf "Abfluß dirket über Schlauch" am Trockner hat gefehlt.
Ich hab Frankenspalter wieder informiert und sie meinten, daß ich mich mit deren Lieferant auseinandersetzen solle.
Nachdem ich denen gesagt hab, daß ich mit Frankenspalter eine Geschäftsbeziehung habe und nicht mit deren Lieferant und dementsprechend das Ihre Aufgabe sei mit dem Liefranten zu sprechen, hab ich nie wieder was von denen gehört.

also wie gesagt nichts bestellen, was installiert werden muß