FlexiSpot Bewertungen 6.119

An sich gutes Produk (EQ5 Tischgestell o. Platte), allerdings kann ich die schlechten Erfahrungen mit dem Support bestätigen. Es kommt fix eine Standardantwort, nach Rückmeldung meinerseits kam aber jedoch nie etwas wieder

Ich habe den Höhenverstellbaren Schreibtisch "E6" bestellt. Der einer der stabilsten Schreibtische von den verschiedenen Modellen ist.
Er soll bis zu 120 kg Traglast haben und eine Tischplatte bis zu 2.10 m Länge und 80cm Tiefe tragen können.

Ich muss sagen, ich bin sehr zufrieden mit dem Modell, es hält das was es verspricht.
Der Standfuß ist sehr Stabil, der Tisch wackelt nicht, auch wenn er voll ausgefahren ist.
Das Gestell sieht sehr edel aus, schwarzes Metall, ohne Kratzer und Macken. Schlicht aber Edel
Er fährt sehr schnell hoch und runter und ist dabei auch sehr leise.
Und ich habe eine 2m lange und 1m tiefe Schreibtisch Platte montiert ohne Probleme.

In Allem ist er super, genau das was ich mir unter einem Höhenverstellbaren Schreibtisch vorstelle.
Der Kundenservice ist auch super, er ist sehr schnell zuvorkommend und löst alle Probleme innerhalb 1-2 Tage.
Der Kundenchat funktioniert einwandfrei und man muss auch kaum warten, höchstes mal 3 Minuten bis ein Mitarbeiter frei wird.

Ich kann Flexispot nur weiterempfehlen.

Ich hab den elektrischen verstellbaren Tischgestell E7 bestellt und die Ware ist Top Einwandfrei angekommen. Ein super Lieferung und ich kann euch nur empfehlen da zu bestellen. Ein sehr guter Service und Support.

Das Tischgestellt hat eine sehr gute Qualität und Quantität für eine Tischplatte bis 2,10m geeignet vollkommen ausreichend mit sehr leisen Geräuschen bei Hoch- und runterfahren.

Wie es bereits durch einige Bewertung aufgezeigt wurde: Zwischen der Meldung der Versendung durch GLS und dem tatsächlich übergebenen Ware gibt es ein großes zeitliches Delta.
Support erfolgt in semi-gutem deutsch (ist jedoch ausreichend verständlich).

Die Ware an sich ist einwandfrei. Der Schreibtisch kam sehr gut verpackt bei mir an und es gab auch keinerlei Beschädigungen. Der Aufbau geht gut von der Hand und auch die Haptik/Funktion/Qualität des Schreibtisch sind sehr ordentlich.

Kurzgefasst: Support ist mäßig aber die Ware gut!

Lieferzeit war länger als vereinbart (10 statt 4 Tage) und dann wurden 2 Teile defekt geliefert. Telefonisch erst nach mehrmaligen Versuchen und dann nur auf Englisch. Per E-Mail wird man mit schlechten Standardsignaturen und nicht zielführend abgespeist. Das Probleme bei der Lieferung entstehen können ist verständlich, aber der Service macht den Unterschied. Ganz schlecht und nicht mehr zeitgemäß!

Wie bei meinen Vorrednern habe ich kurze Zeit nach der Bestellung eine Versandbestätigung erhalten. Mehrere Tage später ist das Paket immer noch nicht an GLS übergeben worden. Auf meine Nachfrage hin kam eine Ausrede aufgrund von Corona und der Bitte um weitere 10(!) Tage Geduld obwohl bestätigt wurde, dass die Ware auf Lager sei.
Auf meine Rückmeldung, dass ich die Bestellung dringend benötige kam wieder eine Standardantwort.

Ziemlich ungewöhnlicher ablauf bis jetzt genau wie alle anderen das Problem beschreiben, habe den Tisch am 23.04.2021 bestellt und am 27.04.2021 eine Versandbestätigung per Mail erhalten allerdings tut sich auch hier seit 3 Tagen nichts in der Sendungsverfolgung bei GLS ,dort steht immernoch das das Paket nicht an GLS übergeben wurde. Habe am 29.04 nochmal eine Mail geschrieben kam keine Antwort und den Kundenservice konnte ich Telefonisch nicht erreichen bin gespannt wie es weiter geht. Und ob ich genauso lange wie so einige hier warten muss ich hoffe nicht...
Update: Nachdem ich eine Mail an die Firma gesendet hatte war das Packet am Nächsten Tag auf dem Status Unterwegs aufgrund von Corona hätte ich auch ein wenig mehr geduld haben können das Packet sollte am 4.05.2021 dann ankommen kam allerdings schon am 3.05.2021 früh Morgens und das Produkt keine Zweifel super Qualität für diesen Preis. Trotzdem da ich nachfragen musste gibts nur 4 von 5 Sternen :P

Bereits vor 7 Tagen habe ich die folgende Information erhalten (Zitat) "Ihre Bestellung wurde versandt".

Meine nicht ganz überraschende Erwartung: "Cool, die Bestellung wurde versandt". Nach 7 Tagen musste ich allerdings feststellen, dass die Bestellung noch gar nicht an den Zusteller übergeben worden ist.

Nach einem Anruf bei Flexispot wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung noch gar nicht versandt worden ist und man aktuelle Lieferschwierigkeiten hat.

Meine Tipps an Euch:
1. Kommuniziert im Shop entsprechende wahre Lieferzeiten und schürt keine falschen Erwartungen mit falschen Timings
2. Versendet keine E-Mails in den falsche Informationen kommuniziert werden und behauptet wird "Die Bestellung wurde versandt"

Die Qualität der Produkte kann und will ich gar nicht beurteilen, die Kommunikation und Aufrichtigkeit ist allerdings unterste Schublade. Aus diesem Grund würde ich Flexispot schon jetzt keinem mehr empfehlen!

Kann mich hier meinem Vorgänger nur anschließen vor vier Wochen bestellt und bezahlt. Teile der Ware sind angekommen. Tischplatte fehlt immer noch. Ware wurde angeblich am nächsten Tag verschickt. Die Trackingnummer ist bei GLS nicht bekannt. Vom Kundenservice werde ich nur vertrösted. Die Textbausteine sind immer gleich, auch auf Englisch wird es nicht besser. Sehr vorsichtig sein.

Vor vier Wochen bestellt und bezahlt. Ware wurde angeblich am nächsten Tag verschickt. Die Trackingnummer ist bei GLS nicht bekannt. Vom Kundenservice werde ich nur vertrösted. Die Textbausteine sind immer gleich, auch auf Englisch wird es nicht besser. Finger weg von diesem Unternehmen.

Der Kundenservice kann leider nicht überzeugen. Vor einer Woche habe ich die Benachrichtigung bekommen, dass meine Bestellung verschickt wurde. Seitdem keine Aktualisierung des Versandstatus. Auf Nachfrage wurde einmal vorgebracht, der Zusteller hätte Schwierigkeiten und nach erneuter Nachfrage wurde gesagt, dass das Paket noch nicht mal verschickt wurde. Es wird stets vertröstet und gesagt man solle noch Geduld haben.

Update: Der Kundenservice ist wirklich nicht zu gebrauchen. Wie aber bereits oft beschrieben sind die Produkte wenn dann alles mal angekommen ist top! Daher gibts jetzt 4 Sterne.

Wie bereits viele Andere hier in den Bewertungen geschrieben haben, ist der Kundenservice/Support sehr schlecht.
Habe im letzten Jahr ein Tischgestell "Flexispot E1S" erworben und war mit Lieferung, Qualität und Funktion sehr zufrieden. Eine Tischplatte hatte ich noch selbst, die sich aber während des Homeoffice´ als zu klein erwies. Also orderte ich eine Originalplatte. Prompte Lieferung, die Farbe fiel aber ganz anders aus, als im Internet gezeigt.
Erste Kontaktversuche bezüglich Rückgabe fruchteten nichts. Ohne Rücksendenummer keine Rückgabe. Jetzt, nach fast sechs Monaten, versuchte ich nochmal auf Kulanz etwas zu erreichen.
Ich würde schließlich auch eine andere Platte im Tausch nehmen und noch Zubehör wie Beleuchtung und Kabelführung kaufen - eine Kulanz wurde mit Hinweis auf die Rückgabefrist kathegorisch abgelehnt.
Dann werde ich wohl bei einem flexibleren/besseren Hersteller den Umsatz machen......

Wir haben den Schreibtisch Anfang März bestellt und dann Mitte/Ende März die Lieferung bekommen. Diese erfolgte in zwei Lieferungen Tischunterbau und Tischplatte. Wir mussten also etwa 2-3 Wochen warten, was für uns auch OK war.
Dann wurde uns allerdings die falsche Farbe geliefert, jetzt müssen wir nochmals 30 Tage warten bis wir die neue Tischplatte bekommen und können den Schreibtisch in der Zwischenzeit nicht benutzen! Leider Null Entgegenkommen von der Firma, der Service ist leider überhaupt nicht zu empfehlen.

Nicht gelieferte Teile wurden nie erstattet! Nach dem ich reklamiert habe wurde mir der Betrag der nicht gelieferten Teile nochmals belastet!
Finger weg!

danke für eure Mühe! Ich bin sehr zufrieden! Und ihr seid ein TOP TEAM -sehr gute Kundenbetreuung.
Danke!!! :)

Viele Grüße
Kristina

Ich war super zufrieden mit dem Tischgestellt. Sehr stabil, guter erster Eindruck! Das ganze hielt eine Woche, danach ließ sich der Tisch nicht mehr nach oben fahren. Trotz mehrmaliger Nachfrage beim Kundenservice (einziger Pluspunkt: dieser reagiert recht schnell) wollen sie die defekte Steuerung nicht austauschen. Es liegt offensichtlich ein technischer Defekt vor und ein Ersatzteil müsse ausgetauscht werden. Stattdessen wird man wiederholt mit nutzlosen Hinweisen abgespeist, u.a. die Zimmertemperatur müsste mehr als 10 Grad betragen (ich würde wohl kaum in einem Büro kälter als 10 Grad arbeiten) und man solle die Kabel überprüfen (der Tisch lässt sich ja runterfahren, nur nicht hochfahren, also kann kein Kabeldefekt vorliegen). Mehrmals solle man Videos einschicken. Insgesamt ist es ein ziemlich langer Mailverkehr ohne Erfolg. Man wird hingehalten und nicht ernst genommen. Der Kundenservice bzw. das Verhalten dieses Shops ist unterirdisch und ich rate jedem davon ab, dort einzukaufen. Lieber etwas mehr Geld ausgeben und dann einen Tisch erhalten, der länger als 1 Woche funktioniert.

Sonntag bestellt, Montag kam die Versandbestätigung, Mittwoch war die Lieferung da und sehr gut und kompakt verpackt. Aufbau alleine - nur Gestell mit vorhandener Arbeitsplatte - ca. 1 Stunde mit kleinem Akkuschrauber (geht aber auch ohne gut). Die Aufbauanleitung liegt in mehreren Sprachen bei, auch deutsch, und sie ist leicht verständlich. Werkzeug liegt ebenfalls bei. Alles ist perfekt beschriftet. Eigentlich idiotensicher. Lediglich ein Gewinde war nicht so gut geschnitten und damit etwas anstrengender. Ansonsten ist der Aufbau leicht und der erste Eindruck insgesamt recht gut - auch mit Blick auf Preis/Leistung. Ich habe mich für die einfache Variante für 179 € entschieden und bin bis jetzt ganz zufrieden. Wenn das Produkt jetzt noch dauerhaft funktioniert ist das eine definitive Empfehlung. Gestell und Bauteile machen auf jeden Fall einen soliden Eindruck. Thumbs up!

Ich warte seit einer Woche darauf, dass das Paket an GLS übergeben wird. Der "Kundenservice" beteuert nur das sie es am selben Tag, wie die Ankündigung der Lieferung bei GLS übergeben haben und ich solle warten. Seit dem nichts...
Update vom 15.02.21:
Es hat sich immer noch nichts geändert, auch die angebliche Hilfe, die einem hier als Antwort angeboten wird bewirkt nichts.
Update vom 18.02.21:
Nach mehreren Telefonaten und Mails ging es dann doch schnell und mein Tischgestell wurde durch GLS geliefert.
Zum Produkt selber, dem Tischgestell EK2B kann ich nur sagen, dass er sehr stabil ist und auch ohne Probleme funktioniert. Somit ist das Produkt selber Top, nur der Kundenservice lässt zu wünschen übrig, was vermutlich an der leichten Sprachbarriere und daran liegt, dass Flexispot anscheinend weder selber versendet noch die Lagerhaltung betreibt. Somit kann es in der Lieferkette zu Problemen kommen, die nicht mit dem Kunden Kommuniziert werden.
Da am Ende alles geklappt hat ändere ich die Bewertung von 1 auf 3 Sterne.

Ich habe bei FlexiSpot ein höhenverstellbares Gestell mit Tischplatte gekauft.

Die Ware wurde nach Bestellung innerhalb einer Woche von GLS geliefert. Wichtig zu erwähnen ist hier, dass Gestell und Tischplatte getrennt voneinander ankommen.

Den Tisch habe ich heute komplett aufgebaut, hat ca. 1-2 Stunden gedauert. Habe mir aber auch Zeit gelassen.

Die Anleitung ist sehr simpel und der Aufbau klappte auch soweit. Werkzeug ist dabei, man benötigt also keinen Zusatz. Allerdings ist ein eigener Schraubenzieher ne ganz gute Sache, da man damit mehr Kraft aufwenden kann.

Die Verarbeitung der Artikel sind super und die Motoren sind sehr stark. Der Tisch lässt sich fix in der Höhe verstellen und das mit nur einem Knopfdruck.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem neuen Tisch und kann flexispot nur empfehlen.

Meine Erfahrung ist exakt dieselbe, wie die Bewertungen unter mir beschreiben. Ich habe vor knapp einem Monat den Tisch zurückgeschickt und das Geld immer noch nicht erhalten. Die Hotline ist immer besetzt, der Kundenservice antwortet nicht mehr auf meine Mails. Flexispot schuldet mir knapp 400€. Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten.
Und bzgl. der Standardantworten von Flexispot auf dieser Plattform - es wird sich 0 um die Kunden gekümmert. Das ist die Taktik, da die meisten Kunden irgendwann aufgeben und dann auf dem Schaden sitzenbleiben. Bleibt bloß weg von Flexispot - ich habe meine Lektion gelernt.