Na eerst een dag vertraging, alleen een hangmat geleverd gekregen. Standaard is gewoon niet verzonden - tenzij deze maar 0,325 gram weegt. Gelukkig nog niets betaald. Direct klacht bij Klarna inged... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Snelle levering na bestelling product is goed verpakt Er miste een onderdeel na contact met klantenservice is het onderdeel binnen twee dagen nagestuurd. Dus top service voor de prijs prima prod... Mehr ansehen
Snelle levering& goed contact voordat ik het bestelde ivm vragen vanaf mijn kant. Product (grondbox) is naar wens, licht in gewicht dus makkelijk in en uit elkaar te halen maar wel stevig gegrond do... Mehr ansehen
Nette en snelle afhandeling. Bij ontvangst van het gekochte product bleek er een paas doppen anders waren als op de foto. Hierover gemaild en direct dezelfde dag nog werden de juiste doppen kosteloos... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bij Finesse Online Store bieden we een groot assortiment producten uit de categorieën Home & Garden en Kids aan. Daarnaast zijn wij de enige dealer van hangmatten-merk Potenza in de Benelux en Frankrijk. Onze producten worden gekenmerkt door hun hoge kwaliteit. Onze grootste prioriteit is om ervoor te zorgen dat onze klanten hoogwaardige producten krijgen en deskundig worden geadviseerd. Vanaf het begin van onze activiteiten hebben wij kwaliteit vooropgesteld teneinde tegemoet te komen aan de behoeften van onze klanten. Wij volgen de laatste trends en ontwikkelingen en breiden ons assortiment voortdurend uit met nieuwe producten en diensten. De voordelen die ons onderscheiden van onze concurrenten: • Een individuele benadering van de klant • Uitstekend contact via de telefoon of e-mail • Een snelle verzending van de aangekochte goederen • Professioneel advies bij uw aankoop • Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding • Veel maatwerk mogelijk in overleg, vraagt u gerust!
Kontaktinformationen
Valkruid 14, 7891WG, Klazienaveen, Niederlande
- 0615554055
- info@finesse24.nl
- finesse24.nl
4,2
Gut
111 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Zeer positief
Zeer positief! Als er problemen zijn, dan weet je pas echt wat je aan elkaar hebt. Ik had het laatste artikel besteld, maar bij het inpakken is kennelijk gebleken dat het artikel beschadigd was. Ik kreeg in eerste instantie het voorstel om het geld terug te storten, maar op mijn verzoek heb ik de iets duurdere versie genomen en hebben we het verschil in prijs kunnen delen. Al met al heel positief en ik zo hier zeker nog eens bestellen. Response tijd op de mail was ook goed! Bedankt voor de service
19. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
hangmat standaard
goed product,zoals omschreven op de website.melding als het pakket op de post is.duurt ff wat langer ,maar de moeite waard
16. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ondanks hun gebrekkige Nederlands werd…
Ondanks hun gebrekkige Nederlands werd mijn klacht serieus genomen en naar alle tevredenheid opgelost!!
12. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goede service
Goede service. Produkt snel in huis.
En heb zonder extra kosten een vervangen produkt ontvangen.
12. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Op de stie staat voor 14.00 besteld…
Op de stie staat voor 14.00 besteld morgen in huis. Dat was niet het geval. We hebben weleenswaar vrijdag besteld, ons paket was er pas woensdag.
30. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Finesse Online Store
Wij hebben het product zoals afgesproken gelijk opgestuurd zodra wij uw bestelling binnen kregen.
Helaas was er bij DPD een zogenaamde Laadfout..
Deze Laadfout leidde er toe dat uw pakketje 2 dagen te laat is bezorgt.
Nogmaals onze excuses en we hopen dat we u zo goed mogelijk hebben uitgelegd wat de oorzaak was en dat deze helaas buiten onze macht heeft plaats gevonden.
Voor ons het het erg belangrijk om tevreden klanten te hebben en te houden en we zullen er alles aan doen om dit soort zaken in de toekomst te voorkomen.
De bestelling is goed gegaan
De bestelling is goed gegaan. Mooi product! Alleen 1 dag te laat binnen gekregen. Er stond bij voor 14.00 besteld, volgende dag in huis. Dit was een dag later. Maakte voor mij niet uit, maar vind dat je het dan niet op de site moet zetten.
24. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Het duurde ontzettend lang totdat we de …
Het duurde ontzettend lang totdat we de bestelling binnen hadden.
Daarnaast klopt de maat net niet, waardoor we zelf het aan moeten gaan aanpassen.
Zal niet snel weer iets bestellen bij Finesse.
12. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Finesse Online Store
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent.
Zoals wij in de mail al hadden toegelicht is u bestelling een paar dagen later gekomen i.v.m. de drukte rondom kerst en oud en nieuw. Hiervoor onze excuses. Wij vinden het erg vervelend dat de maten van uw bestelling niet juist waren. Helaas hebben wij hier niets aan kunnen doen omdat wij de maten leveren die u zelf heeft aangegeven.
Met vriendelijke groet,
snelle levering,leuk artikel …kinderkeuken
snelle levering,leuk artikel uitstekende prijs
12. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
grondbox
Ik heb een grote grondbox gekocht. Helaas was de 1e niet de kwaliteit die ik zocht en moest ik deze retour sturen.
Het nadeel daarvan is dat je zelf opdraait voor de retourkosten.
Hierna een andere box besteld en heel tevreden👍🏻
12. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Finesse Online Store
Hallo Marielle,
Gelukkig is het toch nog goed gekomen. De eerste productielijn had idd wat opstartproblemen. Gelukkig is nu alles zoals het hoort! We hebben nu voldoende voorraad van de verbeterde versie.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.