Je suis ravie de cet échange avec Dam qui a su m'écouter me conseiller, me souhaiter bon anniversaire, m'aider à souscrire mes assurances pour mes bébés. Très bon contact ravie d'avoir changé d'assura... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik was in de rechtbank Den Haag, als getuige deskundige, toen ik een appje kreeg van mijn echtgenote. Ziggy onze 5 mnd oud mini aussi had een plastic zakjes met hondenbrokken opgegeten. Vermoedelijk?... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
contact facile réponses apportées rapidement une petite remarque: temps long entre envoi des factures et remboursement, mais on le reçoit, donc correct28
Over Daan ben ik heel tevreden, over de Hollandse dame nadien niet. Eerst kon ik mijn benefits at work niet meer toevoegen, daarna kreeg ik 6 maanden een clausule terwijl de dierenarts me verzekerd h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Figo pet België
Vom Unternehmen geschrieben
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ Geen zorgen bij dierenartskosten
✅ Standaard een zeer ruime dekking
✅ Tot 90% van je rekening vergoed
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ Assurance qui couvre les frais vétérinaires imprévus
✅ Le programme de remboursement le plus complet
✅ Jusqu’à 90 % de votre facture remboursée
Kontaktinformationen
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Belgien
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
4,1
Gut
393 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ik wil graag even een dikke pluim…
Ik wil graag even een dikke pluim geven aan het team van Figopet! Ik ben al geruime tijd klant bij hen voor mijn hondje Paco en ik ben oprecht ontzettend tevreden over hun service.
Wat Figopet voor mij echt onderscheidt, is de persoonlijke aanpak. Ze staan altijd voor je klaar, denken actief mee en zoeken altijd naar de beste oplossingen wanneer dat nodig is. Het is een heel fijn gevoel om te weten dat je er niet alleen voor staat; ze leven oprecht met je mee en zijn altijd enorm vriendelijk en geduldig.
Ook over de afwikkeling heb ik niets dan lof: als er iets met Paco is, verloopt de uitbetaling enorm snel en vlot. Figopet biedt echt veel voordelen en ik kan ze aan iedere hondenbezitter aanraden die op zoek is naar een zorgzame en betrouwbare partner voor hun trouwe viervoeter!
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Mike,
Wat een prachtige en uitgebreide review, dank je wel! Het doet ons enorm plezier om te lezen dat je je zo goed ondersteund voelt en dat onze persoonlijke aanpak voor jou echt het verschil maakt.
Fijn om te horen dat we er voor jou en Paco kunnen zijn wanneer het nodig is, en dat zowel onze service als de afhandeling vlot en betrouwbaar verloopt. Dat is precies waar we elke dag ons best voor doen.
Bedankt ook voor je warme aanbeveling, dat betekent heel veel voor ons!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Tevreden klant
Niettegenstaande we onze hond reeds na 10maanden hebben verloren werden alle kosten van de dierenarts zonder probleem terugbetaald. Wij ervaren Figo pet als zeer professioneel. Er komt een nieuw hondje en we kloppen zeker bij Figo pet aan.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Di Mtric,
Bedankt voor je warme en open review. Het spijt ons om te horen dat jullie jullie hond zo vroeg hebben moeten verliezen, dat moet een bijzonder moeilijke periode zijn geweest.
We zijn wel dankbaar dat we jullie in die tijd hebben kunnen ondersteunen en dat de kosten correct en zonder problemen werden terugbetaald. Het betekent veel voor ons om jullie vertrouwen te krijgen, zeker dat jullie ook in de toekomst opnieuw voor FIgo kiezen.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Zeer tevreden
Zoals ik al meermaals heb gezegd ben ik zeer tevreden met de verzekering van Figo. Tot nu is alles zeer correct afgerond en begrijp ik sommige negatieve berichten NIET ( lees eerst je polis en alles zal duidelijk zijn). Bedankt Figo van een zeer tevreden klant.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Roger,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over FIgo en dat alles tot nu toe steeds correct werd afgehandeld.
We waarderen het ook dat je benadrukt hoe belangrijk het is om goed geïnformeerd te zijn, transparantie vinden we zelf ook heel belangrijk. Bedankt voor je vertrouwen!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Très positif
Nous avons demandé une intervention pendant le premier mois (pourtant) gratuit. La demande est facile à introduire sur le site lorsqu'on dispose de la facture et du rapport du vétérinaire. Nous avons reçu la confirmation de l'acceptation du dossier et le remboursement rapidement.
Nous avons d'ailleurs prolongé l'assurance.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première demande s’est déroulée facilement et que le remboursement a été traité rapidement.
C’est également un plaisir de voir que cette expérience vous a donné confiance pour prolonger votre assurance, merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe FIgo Pet
Je suis contente de lire les avis
Je suis contente de lire les avis , je pensais assurer mon chien là mais je ne le ferais pas
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Bonjour Jezabel,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que certains avis ont suscité des doutes de votre côté, ce n’est évidemment pas le ressenti que nous souhaitons donner.
Chaque situation est différente et nous mettons tout en œuvre pour accompagner au mieux nos clients et leurs animaux, avec transparence et clarté. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou poser vos questions, nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe FIgo Pet
Een vraag en je krijgt onmiddellijk…
Een vraag en je krijgt onmiddellijk antwoord. Ook de uitbetaling gebeurt snel
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag,
Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat je snel een antwoord krijgt op je vragen en dat ook de uitbetalingen vlot verlopen.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
bandieten
Allerlei uitvluchten om niet te moeten betalen. Met de hond naar diergeneeskundige kliniek geweest en betalen niks terug, ondanks franchise van 100 euro per jaar en 90% terug te betalen. Verijzen naar andere medische verslagen. Zijn met onze puppy direct naar dierkliniek geweest omdat we vreesden voor epilepsie.
1 woord: bandieten
neem deze verzekering zeker niet voor uw trouwe viervoeter. Spaar maandelijks uw geld voor het geval er medische kosten komen
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Wim,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht te horen dat je deze situatie zo hebt ervaren, zeker in een stressvolle periode met je puppy. We begrijpen dat dit voor veel frustratie zorgt en dat is absoluut niet de bedoeling.
We willen dit graag grondig voor je nakijken, aangezien terugbetalingen afhangen van de medische informatie en voorwaarden, maar we zeker samen kunnen bekijken wat er precies is gebeurd in jouw dossier.
Kan je ons contacteren via 011 986 661 met je gegevens? Dan nemen we dit met prioriteit op en zoeken we samen naar een oplossing
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Alles is vlot en correct geregeld
Alles is vlot en correct geregeld.
Dankjewel
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag M.R,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat alles vlot en correct verloopt.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Vriendelijk en behulpzaam
Altijd even vriendelijk en efficiënt geholpen. Correcte overzichten!
Heel tevreden klant!
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Els,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je steeds vriendelijk en efficiënt geholpen wordt en dat alles duidelijk en correct verloopt.
Heel fijn om jou als tevreden klant te mogen hebben!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
zeer correct
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Melissa,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat alles correct verloopt.
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
De service is zeer goed altijd een…
De service is zeer goed altijd een antwoord bij een probleem en de premie is menselijk en te betalen . Sorry wij zijn over gekomen van santevet en daar was de premie hoger en ik heb een week lang hun niet kunnen contacteren met de uitleg dat het firma hun verjaardag was en dat ze dat in Lyon zijn gaan vieren .
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Jones,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dat je telkens snel een antwoord krijgt wanneer je met een vraag zit.
We vinden het belangrijk dat onze verzekering toegankelijk blijft en dat je steeds op ons kan rekenen.
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Sky 🐾🐾🐾
Steeds vriendelijk als je met iets zit
Wordt steeds op de juiste manier afgehandeld
En optijd betaald
Ben zeer tevreden
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Vikki,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, de snelle afhandeling en de tijdige betalingen.
We doen er alles aan om je steeds zo goed mogelijk verder te helpen, dus het is leuk om te lezen dat je dit zo ervaart.
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Gelukkig nog niet nodig gehad maar de…
Gelukkig nog niet nodig gehad maar de contacten met de klantendienst verlopen super goed en ze hebben enorm veel begrip voor situaties
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Sarah,
Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat je tot nu toe nog geen gebruik hebt moeten maken van de verzekering, en dat je zo tevreden bent over het contact met onze klantendienst.
Begrip en goede ondersteuning vinden we heel belangrijk, dus het doet ons plezier dat je dit zo ervaart.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Recommend figopet
After a short while of getting the insurance, i already needed it, went very smooth, they explained what they needed from te vet... was my first expierience with pet insurances but overall very pleased...
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dear Sanne,
Thank you for your kind review! We’re glad to hear that your first experience with pet insurance went smoothly and that we could guide you clearly through what was needed from your vet.
It’s great to know you’re satisfied with our service, that’s exactly what we aim for!
Kind regards,
The FIgo Pet Team
Zeer goede service.
Zeer goede service.
Ik overwoog om mijn verzekering stop te zetten omdat mijn huisdieren nog jong zijn en momenteel weinig problemen hebben. Daan gaf mij echter duidelijke en nuttige informatie over de verzekering die ik een jaar geleden had afgesloten en legde goed uit waarvoor mijn huisdieren wel en niet verzekerd zijn.
Dat gaf mij meer vertrouwen in de verzekering en deed mij beslissen om voorlopig geen opzegging in te dienen. Daarnaast hield hij zich aan zijn belofte en bezorgde hij mij ook de uitleg om mij aan te melden op het Figo-portaal, iets wat ik voordien nog niet wist.
Bedankt voor de vriendelijke en professionele hulp.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat Daan je zo goed heeft kunnen helpen met duidelijke en nuttige uitleg over je verzekering.
Het is voor ons heel belangrijk dat je goed geïnformeerd bent en vertrouwen hebt in je dekking, dus het doet ons plezier dat dit het verschil heeft gemaakt voor jou. We geven je complimenten zeker door aan Daan!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
één ster omdat ik verplicht ben één aan…
één ster omdat ik verplicht ben één aan te vinken.
Een maand geleden liep mijn pup een vergiftiging op: spoed en maaglediging. Sinds één maand probeer ik de 70% terug te krijgen waar ik recht op heb.
1/ eerste keer werd factuur geweigerd omdat chipnummer er niet opstond; opnieuw verzonden
2/ tweede keer geweigerd omdat diensten onvoldoende zorgvuldig werden beschreven, opnieuw verzonden
3/ derde keer geweigerd omdat dierenarts een cijfertje tekort had geschreven bij chip, opnieuw verzonden
4/ opnieuw geweigerd omdat de 'foto' van de factuur (ik heb echter factuur in pdf-bestand opgeladen) niet duidelijk genoeg was. Ik moet er bij zeggen dat ik elke keer ook via mail (naast het opladen in de app) doorstuurde: ik kreeg telkens melding dat ik bedankt was, dat alles duidelijk was en dat ik het mocht opladen in de app.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Isabelle,
Bedankt dat je je ervaring zo gedetailleerd met ons deelt. We begrijpen heel goed dat dit een bijzonder frustrerende situatie voor je is, zeker in een stressvolle periode na de vergiftiging van je pup.
Het spijt ons oprecht dat je dossier meerdere keren werd geweigerd en dat de communicatie hierover verwarrend en tegenstrijdig is overgekomen. Dat is absoluut niet de service die we willen bieden.
We willen dit graag grondig voor je nakijken en samen met jou oplossen. Kan je ons rechtstreeks contacteren ? Dan zorgen we ervoor dat dit met prioriteit wordt opgevolgd.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Vriendelijk geholpen geweest en de…
Vriendelijk geholpen geweest en de nodige informatie gekregen
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Diane,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je vriendelijk werd geholpen en de nodige informatie hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Ik kreeg snel een duidelijk antwoord.
Ik kreeg snel een duidelijk antwoord.
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Pascale,
Dankjewel voor je feedback. Fijn dat je snel een duidelijk antwoord hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Antwort von Figo pet België
Dag,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werking.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Facturen uploaden op website is een…
Facturen uploaden op website is een nachtmerrie, weet nooit welke categorie. Stuur je email met de facturen wordt je genegeerd. Heeft je hond 1 aandoening, gaan ze alles en nog wat op die aandoening steken dat er niets mee te maken heeft. Bij telefonisch aangaan van contract niet alle voorwaarden meegegeven die veel te beperkend waren tov concurrentie voor die prijs. Je hoort ze pas wanneer je stopt met betalen, natuurlijk op adressen waar je niet kan antwoorden, en zeggen dan dat je eerst moet betalen voor je ze helpen? Grappenmaker, stelletje dieven
Update na reactie: om te kunnen helpen moeten jullie wel uiteraard eerst deftig bereikbaar zijn: stap 1 van customer service.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Xavier,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit veel frustratie met zich meebrengt en dit is uiteraard niet de service die we willen bieden.
We nemen je opmerkingen serieus en kijken dit graag grondig voor je na, zodat we duidelijkheid kunnen geven over je dossier en de voorwaarden. Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.